市场营销教学工作计划(通用3篇)
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务得职能部,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作,制订了营销部后半年工作思路,做以下汇报:
一、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源
1、稳定和扩大会议客户,持续不断开发协议客户,制定并实施以招揽会议为重点的会议营销计划紧,形成会议链在用人方面采取专职与兼职的营销人员、使用业绩考核、量化管理、对营销人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,维护老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员,督促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户。
2、了解和掌握各种单位会议动态做到有意向开会的单位不论大小绝不放过的经营思想去开展工作。
3、为了使营业总额的份额不断扩大,全面撒网、重点捕鱼,不放过任何一家有潜在的客户进行广泛的上门营销宣传,计划上门营销的单位有:(a)政府各职能部门(b)本地旅行社(c)各民营企业(d)教育系统(e)政府部门(f)保险公司,按月分解(附件)。
4、为了更好的开展业务,使用以下奖励机制来调动员工的积极性,如:通过上门营销回来的客源第一次到本酒店消费,消费产生金额的0.03给予员工奖励。
5、经常组织部门有关人员收集市场信息,了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和活动策划服务动向,并向总经理提供全面、真实、及时的信息,我们在结合酒店实际情况,制定酒店自己的营销策划方案以便达到最佳营销效果。
二、加强专业操作、网络促销与预订
网络促销已经成为世界范围内的最热的或者说上升速度最快的'促销手段,网络促销不仅方便,而且省钱,通过网站来宣传酒店独有的优势。
在营销方案中我们通过第三方来宣传预订酒店,同各大网络进行了合作,一到三月份以签订了3家,效果较好,后半年将要合作的单位有:
1、年内与国内排名前20名的旅游网站建立代销关系;
2、电信等公司建立代销关系。经常性地,不断变化地,向省市大中型企事业单位、个人等客户群的邮箱发送酒店的有关信息,精美的文稿图等来达到宣传的效果。
三、不同季节采取不同的营销策略
客房:根据淡、平、旺季的不同月份、各黄金周制定不同的营销措施和不同的价格体系,及时调整团队、散客比例,确定各月份工作重点。
餐厅:定期推出新菜品,提高质量根据节庆推出相应的团圆宴、婚庆,根据校园环境如:新生报到、开学、毕业聚餐等制定出不同档次的套餐菜单,加上促销活动来满足不同层次的消费人群,再加上广泛的宣传来吸引更多的消费者。
四、建立酒店营销公关通讯联络网
后半年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户、会议接待客户、有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位、联系人姓名、地址、全年消费金额及给该单位的折扣等,为了更好的开展工作建立与保持同中北大学的关系(虽然大学的配套设施不能为我们所有,但要为我们所用),巩固老客户和发展新客源,我们采取不定期对客户进行销售访问,假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去酒店的祝福。今年计划在六月份店庆之际召开一次客户答谢联络会,以加强与客户得感情交流,听取客户的意见。
五、热情接待,服务周到
接待团体、会议、散客客户,做到全程跟踪,“全天侯”服务,注重服务形象、仪表,对不同的宾客进行特殊及有针对性服务,我坚信回头客是通过我们好的管理、优质的服务所带来的,不能让营销回来的客户隐形的丢失,做到更好的关爱宾客。
后半年营销部将在酒店领导得正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
市场营销专业是我校20xx年开设的新专业。根据教务处的教学安排意见、指导思想和基本思路,本专业的主要任务和重点应在以下几个方面:
第一,完善市场营销专业的课程设置
不断优化市场营销专业的课程体系和教学内容体系。根据现代市场营销专业教育教学体系的要求,根据应用型人才培养目标,对市场营销专业现有的课程体系和教学内容体系进行改革、重组和重新设计,不断提高学生的专业能力和业务能力,为学生充分就业奠定坚实的基础,具有良好的发展前景;因此,根据市场营销专业的课程设置和要求,本学期开设了“市场营销基础”、“市场营销策划”和“市场营销案例与培训”三门专业课。“市场营销”主要研究市场细分、价格、广告、销售渠道、销售组合等策划和营销形象及销售技巧,掌握销售策划和销售推广的基本理论和方法。营销策划主要研究市场细分策划、目标市场策划、目标市场定位策划、总体竞争战略策划、企业形象策划、客户满意度策划、整体产品概念和产品市场生命周期策划、品牌产品组合策划、新产品开发和上市理论、价格策划、销售渠道策划、物流系统策划、知识营销策划和关系营销策划等。,掌握营销策划的`基本理论和方法。《营销案例与培训》在掌握市场营销和营销策划基础知识的基础上,对具体案例进行具体分析,并从分析中吸取经验,应用于培训和以后的工作中。根据三门课程的具体特点和要求,科学合理地安排课时。
二是加强专业教师队伍建设
因为市场营销专业是学校新专业,专业老师很少。目前从事市场营销专业教学的教师都是文化课的过渡型教师。教师本身缺乏实际的营销管理经验,无法培养学生的实践能力。因此,针对这种情况,对各专业提出了严格的要求:
1、每个专业教师至少每周通过网络或书本学习相关知识不少于15小时。
2.每个专业老师每周至少要听2节相关老师的课。
3.相关专业的老师必须每周进行两次集中讨论和研究。为了扎实地掌握教学内容,更好地完成教学任务。
第三,深化教学改革
教学改革的重点是教学方法和手段。教师在转变教学观念的基础上,根据市场营销专业的特点和社会需求,探索有利于提高教学质量和效果的人才培养方法、手段和机制,是极其重要的。在市场营销专业的教学过程中,应注意以下方法的协调和应用,以满足培养能力和提高质量的要求。综合服务部根据市场营销专业的特点和学生的实际情况,在模块教学的基础上提出了创新的教学方法,并对专业教师提出了要求:
专业教师必须根据市场营销专业的特点,相互交流、讨论、学习,确保模块教学在市场营销专业得以实施和推广。
1.要求专业教师结合专业课的实际情况,在模块化教学的应用和推广中,适当运用现代教学方法。
2.结合专业特点和专业知识,多开展活动,提高学生的学习兴趣和实践能力。这学期决定开展以下活动:广告文案大赛、广告创意大赛、模拟公司创作大赛、实体销售大赛、校内实销等。
3.在模块教学的基础上,根据市场营销专业的特点,推广实施以下教学方法:
①双向交流教学法;
②自学强化教学法;
③营销案例教学法;
④模拟营销教学法;
⑤多媒体教学法;
⑥社会实践教学法。
第四,提高教学管理水平
经过20xx年的评估,教学管理基本上可以制度化、规范化、科学化。
工作目标:
1.要求教师严格执行教学管理制度的规定;
2.做好所有教学文件的归档工作;
3.专业教师每周参加两次讲座,与相关教师交流讲座经验,确保教学质量,形成良好有序的教学运行机制;
4.至少召开一次教师座谈会和一次学生座谈会,以便及时准确地获取各种教学信息;
5.对学生的教学状况进行常规问卷调查,尽量避免人为因素的干扰,做到客观公正。
总之,通过加强教师素质和管理水平的建设,改进教师的教学方法,加强学生学习兴趣的培养,这学期的教学任务可以完成,教学效果可以优化。
蓝月亮洗衣液营销
计划书
三号团队
学号姓名工作
20xx096115 任子瑜 整理各部分、计划书撰写计划概要和营销目标
20xx096107 胡扬 计划书撰写SWOT分析
20xx096102董路安 计划书撰写财务分析、计划书排版
20xx096101陈倩雯 计划书撰写评价和控制
20xx096121王宇开 市场调研、制作ppt和视频
20xx096116唐科 计划书撰写营销状况
20xx096128周佳 计划书撰写营销状况
20xx096110卢洪启 计划书撰写营销战术制定
20xx096124徐良辰 计划书撰写营销战术制定
20xx096105冯刘璐 计划书撰写市场营销战略
20xx096114莫尧 计划书撰写市场营销战
计划概要
随着我国高校不断扩招和经济的发展,高校市场正成为一个巨大的消费市场,成为企业一个重要的、具有战略意义的市场。高校市场具有容量大、分布集中、稳健增长、连续性强等特点。针对大学生消费和高校市场的特点,企业应制定相应的市场营销策略,包括价格、产品、沟通和销售策略。因此,根据目前高校市场潜在的无限商机,研究和开发高校市场,对于广州蓝月亮具有重大的现实意义和战略意义。
“凡事预则立,不预则废。”做任何事情,必须做好充分的准备,才可能获得成功。遵照这个准则,我们新月营销团队11个人,针对广州蓝月亮实业有限公司进行了本次校园推广的营销策划,通过完整流程的调研准备、分析预测、目标确立、策略制定、创意表现、预算编制,制定出最大限度的符合企业实际和目前的高校市场环境的营销计划书,使其更具有可操作性和可执行性。
广州蓝月亮实业有限公司,秉承“一心一意做洗涤”的理念,将国际尖端技术融入中国人的生活,成为洗涤行业的潮流代表。为了进一步开发市场,扩大企业规模,挖掘潜在客户,面对高校市场这一巨大的市场,蓝月亮完全可以制定详尽而完备的策划方案,找准突破口,占据大学生洗涤用品的主导品牌地位。
本次策划主要想要达到的目标就是提高蓝月亮在大学生消费群体中的品牌知名度,增加产品初次购买率,并且培养蓝月亮的顾客忠诚度。由此,本计划书经过充分的市场调研和问卷分析,对目前洗涤产品的营销环境进行分析,从中发现存在的问题,并提炼出有利于企业发展的机会点,据此制定了贴合企业实际的营销目标;在营销战略部分,主要详细表述了我团队目标市场、产品定位、价格、分销渠道等多方面所要实行的具体战略;根据确立的营销目标和营销战略,制定有效的营销组合策略和营销实施方案;最后进行了财务预算分析和计划控制和评价方案的制定。
一.目前的营销状况
1、企业状况(公司概况)
蓝月亮,中国洗衣液领导品牌,连续五年全国销量领先。作为国内从事家庭清洁剂生产的专业品牌,旗下拥有衣物清洁护理、个人清洁护理和家居清洁护理三大系列产品。
蓝月亮公司奉行精雕细琢的质量方针,追求完美无暇的品质效果,蓝月亮人深知质量稳定的重要性。公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境体系认证,为蓝月亮产品的质量稳定提供了进一步的保障。始终以消费者需求为导向,蓝月亮系列产品充分满足了现代家庭、宾馆、写字楼等各类场所的清洁需要。
十多年来,蓝月亮产品广泛地进入中国人的家庭,赢得了大众的真诚信赖。与国际洗涤业发展同步,为人们生活品质提高尽力,蓝月亮人,追求不息。
2、市场状况
蓝月亮的市场细分和市场定位:
洗涤行业是一个拥有多种产品的大市场,从大方面可以分为洗衣产品,彩漂漂白产品,柔顺剂等,另外洗衣产品主要有洗衣液,洗衣粉,肥皂等产品。虽然它们与该产品并非属于同类产品,但是却具有功能上的可替代性(因为大部分产品标明自己具有深入衣服纤维,瓦解多种顽固污渍的作用)。
利用实践课时的时间,我们销售团队的成员进行了市场调研,针对哈尔滨工程大学在校大学生以及学校内的居民住户进行了实地的调查。调查问卷附在附录上。我校目前主要的市场状况是:
男生对于洗衣粉和洗衣液各有所爱,女生多洗衣液情有独钟;
洗衣液在学校市场占有率中蓝月亮占有90%的份额;
男生和女生都比较看重功效,气味,以及产品口碑。
对于洗衣液的选择,价格和品牌是两个比较重要的选择标准。
蓝月亮的市场地位是属于绿色清洁产品,制作成本较高导致其售价较高,售价为16到38不等,比一般的洗涤产品价格高,但是蓝月亮的功效,口碑,品牌效应都超过了其他牌子,消费者数量几年来也呈现稳步上升的趋势,而且蓝月亮的其他洗涤产品也因为洗衣液的推广而大幅度增加,说明蓝月亮在消费者心中有
相当重要的位置,是大部分消费者的首选。
3、产品状况
蓝月亮主要从事衣物护理类、家居护理类、个人护理类三大系列产品。 衣物护理类:衣领净、丝毛净、丝绸宝、漂渍液、绿色柔顺剂、羊绒净、全效洗衣液、彩漂、卫诺衣物消毒液。
居室清洁类:强力型油污克星、全能水、强力厕清、洁瓷宝、除菌地板清洁剂、玻璃水、漂白水、Q厕宝、果蔬净、84消毒液、橙油油污克星、Q厕清、Q渠乐、茶清洗洁精。
个人护理类:洗手液、儿童洗手液、卫诺消毒液。
在哈尔滨工程大学主要销售的产品种类有:蓝月亮洗衣液:手洗专用、机洗专用,分别有1kg替换装、500ml桶装、1000ml桶装;衣领净、绿色柔顺剂、洗手液、彩漂液等。
4、竞争状况
主要竞争对手:奥妙,汰渍,立白等洗衣产品。
a) 奥妙
奥妙推崇的是全自动,“奥妙全自动”能轻松去除各种污渍。注重给消费者留下“实惠实用”的产品印象,单件产品的价格较低且大多为小包小分量。
b) 汰渍
始终如一的广告概念,塑造出汰渍的核心价值“具有很强的去污能力”。汰渍采用竞争性定价策略。竞争性定价策略可以有效攻击竞争对手,从竞争对手手中抢占顾客。
c) 立白
借优良的产品质量,树立了良好的品牌形象,立白拥有进入洗衣液行业的核心上风资源,即洗涤行业领先的研发实力与多年经营洗涤用品积累的品牌、渠道、终端等核心资源。
在哈尔滨工程大学这个市场中,各个洗衣产品所占的学校市场份额为:蓝月亮占51%,立白占16%,奥妙占12%,汰渍14%,其他占7%。
5、分销状况
分销商主要由船海助学超市,各个公寓小卖铺,11公寓商店,学校周边超
市。其中:
船海助学超市规模相对大一些产品较多,靠近图书馆流动人口较多。主要面向全校师生,与供应商关系比较密切,有时还会推出不同的促销活动,在产品价格上面相对其他销售点会便宜一点。
11公寓商店规模较小主要客户为餐饮店铺,为了迎合餐饮店铺的要求,一般销售价格低廉的产品。
各公寓小卖铺位于学生住所,最靠近学生的销售点,能随时响应客户需求。有稳定的客户群体,价格相对高一点,因为其占有有利地址具有不弱的竞争能力,但与此同时它很难再增加新的消费客户,产品销售量一般很难再有大的提高。
周边超市规模大产品数量多,面向的消费者群体很大组成较复杂,销售量很大。经常推出各种促销活动,产品价格会有所变动,一般会比学校相同场频价格低。但因为他里学校有一定距离,一般学生在假期或者需要采购的时候才会去周边超市购买洗涤产品。
6、宏观环境
人口环境:哈尔滨工程大学大约220xx人,由于每年有毕业和新进学生人口数量不会有太大的变动。消费群体主要为在校学生,其他还有学校店铺,教职工和教职工家属。由于学生的时间比较紧张,他们需要简洁的能快速的洗涤方式。学生夏季洗衣大多为手洗,且夏季洗衣频率较为频繁,对洗衣液的需求量较高。冬季由于天气寒冷,热水供应不便,大多会采用洗衣机清洗衣物,对洗衣液的需求量会降低。其次由于学校人口比较密集,餐饮店铺相对较少,因此餐饮店铺对洗涤产品的需求也是占有一定比率,但餐饮店铺考虑到成本问题,他们会对洗涤产品价格会较为敏感。
经济环境:消费群体多为在校学生,学生作为家庭中的消费者,一般经济比较宽裕,但学生时间较为紧张,他们更愿意以金钱买效率,因此高效的能快速洁净的洗衣产品会更受青睐。相反餐饮店铺会跟注重产品的价格是否够实惠。
技术环境:相对于洗衣粉而言,洗衣液的技术含量较高,其主要成分非离子表面活性剂能够深入衣物纤维内部,洗后能使衣物蓬松、柔软、光滑、亮泽,并具有除菌和持久留香的效果。而且溶解速度快,易漂洗,PH值偏中性,不易损伤皮肤和衣物,也不会对环境造成污染。