介绍的礼仪汇编六篇

介绍的礼仪（精选6篇）

介绍的礼仪 篇1

礼仪插花，属于插花(floarr)中的一种，用于各种社交、礼仪活动中，主要有礼仪花束、胸花、新娘捧花、花篮、礼品包装花等。礼仪插花首先是插花，即是对花的艺术造型设计，将花材按照艺术的构图原则和色彩搭配后，组成一件既有一定的象征意义或内在情愫，又能充分展示花的自然美的艺术作品，因此礼仪插花的插作过程同样是一种有意识的创作活动。

花儿可以陶冶情操、可以美化环境、可以净化空气，如果在生长的花儿面前再来一点艺术，以插花的形式出现，那么将会起到更好的效果，以下是小编为您搜集整理的礼仪插花知识，欢迎阅读!

一、什么是插花

插花就是把花插在瓶、盘、盆等容器里，而不是栽在这些容器中。所插的花材，或枝、或花、或叶，均不带根，只是植物体上的一部分，是根据一定的构思来选材，遵循一定的创作法则，插成一个优美的形体(造型)，借此表达某种主题，传递感情和情趣，使人看后赏心说目，获得精神上的美感和愉快。所以，插花是一门艺术，同雕塑、盆景、造园、建筑等一样，均属于造型艺术的范畴。将剪切下来的植物之枝、叶、花、果作为素材，经过一定的技术如修剪、整枝、弯曲等和艺术如构思、造型、设色等加工，重新配置成一件精致美丽、富有诗情画意、能再现大自然美和生活美的花卉艺术品，即称其为插花艺术。

插花看似简单容易，然而要真正插成一件好的作品却并非易事。因为它既不是单纯的各种花材的组合，也不是简单的造型，而是要以形传神，形神兼备，以情动人，融生活、知识、艺术为一体的一种艺术创作活动。插花是用心来创造。

二、插花艺术的特点

插花艺术虽与雕塑、盆景、造园、建筑等艺术学科有很多共同之处，但也有其自己的特点。

1、时间性：由于花材都不带根，没有根部，吸收水分及养分受到限制，以植物种类及季节不同，水养时间少则1 ～2 天，多则10 天或个把月。因此插花作品供创作和欣赏的时间较短，属于快捷的临时性的艺术欣赏活动，要求创作者与欣赏者抓紧时间插作和品味。

2、随意性：这表现在选用花材和容器都很随意和广泛，档次可高可低，形式多种多样，常随场合和需要而选用。高档的气生兰、鹤望兰、火鹤花、切花月季固然很美，而路边的狗尾草、酸模、芦花、蒲草、车前草同样可有用;芹菜、辣椒、豆角、萝卜及各种水果常是家庭和饭店插花的好材料。其构思、造型可简可繁，可以根据不同场合的需要以及作者自己的心愿，随意创作和表现。因此，插花作品在选材、创作、形式、陈设、更换上都较灵活随意。

3、 装饰性：集众花之美而造型，随环境而陈设的插花作品、艺术感染力最强，美化效果最快，具有画龙点睛和立竿见影的效果。这是盆景、雕塑等艺术无法与之相比的。

4、自然性：插花作品独具自然花材绚丽的色彩、婀娜的姿容、芬芳而清新的大自然气息。总之，插花艺术是最接近生活环境，最容易被人们所接受的一种美化方式、一种艺术修养及文化娱乐活动。作花型，用花型来表达心态的一门造型艺术。

三、插花素养的培养

学会插花，不仅可以随时随地用来点缀自己的居住环境，使家庭生活更增添一分美感和温馨，而且也是探亲访友、迎送宾客最高雅、最珍贵的礼品。学会插花，可以时常与花作伴，以花为友，不仅给你带来大自然的美感，同时各种插花作品所展示的丰富内涵--或热情欢乐，或典雅秀丽、或雍容华贵、或傲霜斗雪、或坚韧刚毅等品质与精神风貌并能逐渐美化、净化人们的心灵，陶冶人们的情操，起到修身养性、增进友情和传递信息的作用。

因此，插花具有实用性、知识性和趣味性，既可自娱，又能娱人，能够带给人们喜悦与欢乐，象征美好的愿望，使之更加热爱生活。难怪古今中外各层次的插花爱好者都视插花艺术如自己的生命与精神支柱，其作用与影响之大，是显而易见的。提醒您，学会插花并不难，但要插得好，能创作出真正的艺术品，却并非易事。插花是一门艺术，艺术需要创造，成功的作品才能给人以美的享受，欣赏时感到心灵相通，若有所悟，得到启示，回味无穷，同时也获得知识。

当然，初学者要循序渐进，经过刻苦学习和实践，才能掌握好插花的知识与技能。初学者要首先学习插花的种种技巧，如花材的选择与处理，构图、造型及搭配，这是非常重要的。但仅此还远远不够，还应学习有关植物、绘画、文学等知识，才能灵活运用上述技巧进行艺术创作。因此，插花艺术家也应像作家、画家、表演艺术家一样，深入社会，深入生活，去寻求创作的源泉和灵感，使作品不仅具有形式美，更重要的是具有思想、情感的意境美。仅有娴熟的插花技巧，其作品缺乏思想、意境的作者，充其量只是一位插花匠。由此可见，要学好插花，必须不断地丰富和提高自己的文化艺术修养，使作品具有传情、动情、充满诗情画意的意境美和精神美。当然，由于插花的实践性很强，故经常练习插作，至关重要。

四、插花艺术分类

插花艺术的种类很多，现从不同角度归纳分类如下：

①按所用花材性质不同，有鲜花插花、干花插花以及人造花插花(绢花、涤纶花、棉纸花等)。

②按所用容器样式不同，有瓶花、盘花、篮花(用各种花篮的插花)、 钵花、壁花(贴墙的吊挂插花)等。

③按使用目的不同，有礼仪插花和艺术插花。

④按艺术风格不同，有东方式插花、西方式插花以及现代自由式插花。

⑤按艺术表现手法不同，有写景式插花(盆景式)、写意式插花与装饰性(抽象式)插花。

一般常用的插花各类按上述①、②、④的分类方法。

五、礼仪插花的形式

用于各种庆典仪式、迎来送往、婚丧嫁娶、探亲访友等社交礼仪活动中的插花叫礼仪插花。根据使用场合、用途的不同，礼仪插花可分为花束、花篮、桌花等多种形式。

花束

花束是用花材插制绑扎而成，具有一定造型，是束把状的一种插花形式。因其插作不需任何容器，只需用包装纸、丝带等加以装饰即可，故插作简便，快速，尤其是携带方便，成为最受欢迎的一种礼仪插花，普遍应用于各类社交活动中，如迎接宾客，探亲访友，婚丧嫁娶等。从造型上，花束可分为单面观和四面观。

花篮

是以篮为容器制作成的插花，是社交、礼仪场合最常用的花卉装饰形式之一，可用于开业、致庆、迎宾、会议、生日、婚礼及丧葬等场合。花篮尺寸有大有小，有婚礼上新娘臂挎的小型花篮，有私人社交活动中最常用的中型及中小型花篮，也有高至两米多的大型致庆花篮。造型上有单面观及四面观的，有规则式的扇面形、辐射形、椭圆形及不规则的L形、新月形等各种构图形式。花篮有提梁，便于携带，同时提梁上还可以固定条幅或装饰品，成为整个花篮构图中的有机组成部分。

桌花

是指装饰于会议桌、接待台、演讲台、餐桌、几案等场所的花饰。在实际生活中应用也非常普遍。因其常使用花钵作为容器，因此也被称作钵花。桌花一般置于桌子中央(如中餐桌、圆形会议桌和西餐桌等)或一侧(如演讲台、自助餐台、双人餐桌等)。桌花可以是独立式或组合式，会议主席台、演讲台等还常结合桌子的立面进行整体装饰。从造型上，可以有单面观、四面观，构图形式多样，有圆形、球形、椭圆形等对称的几何构图，也有新月形、下垂形等各种灵活多变的不规则式构图，构图主要取决于桌子的形状、摆放的位置及需要营造的气氛。因为花钵有普通式和高脚式，因此桌花也可以做成低式桌花和高式桌花，桌花的高低取决于装饰的场合和需要营造的气氛。

婚礼花饰

为了增加婚礼或热烈欢快，或温馨浪漫的气氛，用鲜花进行各种装饰是不可或缺的。婚礼花饰主要包括新娘全身的花卉装饰，如头花与肩花、腰花、新娘捧花等;新郎与宾客胸前佩戴的胸花;花车以及婚礼不同场合的各种装饰，如入口处、接待处、宴会餐桌、餐具、甚至于蛋糕等食品上的`鲜花装饰。婚礼花饰是各种礼仪插花中从花材选择、造型设计到制作都最为讲究的一种综合的花艺设计。从形式上除了小型的胸花、头花、肩花、腕花等，还有花束、花篮、桌花等各种礼仪用花，新娘用花的花色和造型要根据新娘的身材、脸形、发型、肤色、婚纱的色彩及造型等进行设计，新郎及宾客花饰、花车用花也都要与新娘用花协调，达到整体上主次分明，形式优美，相得益彰。 除了以上谈到的几种主要形式，礼仪插花还包括许多其它的形式，如用于宾馆饭店前台、客房、餐厅、酒吧等处的插花，迎宾或致庆的花环，丧葬礼仪上的花圈，礼品盒的花艺装饰等等。

六、插花使用的场合

1、鲜花插花最具有插花艺术的典型特点，即最具自然花材之美，色彩绚丽、花香四溢，给人以清新、鲜艳、美丽、真实的生命力美感，最易表现出强烈的艺术魅力。由于其可供选择的花材丰富，因此在多数场合下人们都喜欢用鲜花插花，特别是在一些盛大而隆重的场合，或是重要的庆典活动中，都必须用鲜花插花，才能完美地烘托环境气氛。其缺点是水养持久性不长，在暗光下效果不好，不宜使用。

2、干花插花所选用的花材，是经过脱水、加工后的自然植物材料。它们既不失原有植物的自然形态美，又可随意染色。插作后经久耐用，管理方便，同时不受采光限制，暗光下也可应用。提醒您，干花插花一般多用于宾馆饭店的走廊、底楼、无采光的大厅、灯光暗的餐厅以及楼梯平台角落，咖啡店、酒吧间等光线较暗处也常用其装饰。目前，在许多欧美国家和港台地区，也开始在礼仪活动中用干花花束作为礼品。其缺点是怕潮湿环境。

3、人造花插花所用花村是人工仿制的各种植物材料，有绢花、涤纶花、水晶花、塑料花等。有仿真性的，也有随意设计和着色的，种类繁多。虽然其价格较贵，但一次购买可多年受用，管理简便，只要及时清除灰尘即可。最宜大型舞台、橱窗的装饰，婚礼上、家庭居室中也多有应用。

介绍的礼仪 篇2

中国餐桌上的礼仪归结以下几点：

一.入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.

第二,进餐时.先请客人.长着动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.

第三:进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏,肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.

第四;如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前,按 中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导,老人,客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.

第五:吃到鱼头,鱼刺,骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.

第六:要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛.不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯.

第七:最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.

第八:要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着,在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上, 第九:最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。

介绍的礼仪 篇3

1、仪式开始前，新郎的手机应该关机或者交由专人保管;试想一下新人已经走上了舞台，正在进行某个仪式，比如说倒香槟，这时新郎放在口袋里的手机响了，这时候是接好还是不接好呢?所以为了避免这类尴尬事，仪式开始前新郎就把手机关机或交由专人保管。

2、仪式进行的前三分钟内，应该由专人负责把住宴会厅的大门;仪式开始了，在婚礼进行曲的乐声中，新人正在步入会场。这时如果有迟到的宾客赶来，应该由专人把他们拦住，告知新人正在步入会场，让他们稍等一会再走进去或者从旁边走进会场。

3、新人进场时如果选用婚礼进行曲，那么宜选用瓦格那版本的，孟德尔松的婚礼进行曲适宜新人退场时选用;如果新人选定主题婚礼,可另行制作音乐。

4、新娘进场时为了防止踩到婚纱，应该用脚尖向前踢出去。

5、新娘用手提婚纱时不宜提的过高，把鞋露出来就不大雅观了。

6、新人进场时，步伐要慢，眼睛要看着前方;很多新娘因为怕踩到婚纱，所以走路时小心翼翼，甚至于眼睛总是盯着地下，深怕踩着了婚纱。其实只要进场时步伐慢一点，用脚尖向前踢出去，拿着手棒花的手再轻轻提一下婚纱，就没有问题的。当然新郎的步伐也要慢，如果新郎大步流星的向前走，那么再谨慎的新娘也会跟不上节奏，一不小心就踩到婚纱了。

7、小花童不宜在新人前面引路撒花瓣;在进场时能够找两个小花童在前面引路撒花瓣是非常好的事，可是你有没有想到过小孩子的手脚协调能力都不是很好，经常会出现小花童撒了花瓣就不走，走了就不撒的情况。所以建议小花童不撒花瓣，让他们手牵着手，手里拿着仙女棒在新人前面引路不是很好的主意吗。

8、新人走上舞台站定后，新郎应该握住新娘的手;经常看到站在舞台上的新郎两手朝后一背，其实这个时候两个人的手握在一起，让所有来宾见证你们的幸福甜蜜，多浪漫的事啊。

9、新人走上舞台站定后，目光不要东张西望;有些新人站在舞台上，眼睛不知该看哪里，其实你们只要看着前方就可以了。当然也不要求你们始终盯着一个点看，那样显得过于僵硬了。自然一点，只要不东张西望就好了。

10、证婚人走上舞台，首先应该和新人握手，表示祝贺，然后再致词。

11、证婚人讲话时，新人应该认真聆听，不要两个人讲悄悄话;证婚人是你们请来的贵宾，证婚人讲话时新人要认真聆听，如果证婚人在致证婚词，而另一边一对新人在讲悄悄话，那就显得太不尊重证婚人了。

12、新人在交换戒指时，伴娘及婚礼督导人员应避免出现在镜头里;当新郎从戒枕上取下戒指后，伴娘应该接过新娘的手捧花迅速的让到一边，新郎为新娘佩戴完后，伴娘或者婚礼督导人员再走过来让新娘从戒枕上取戒指。

13、结婚对戒应分别戴在对方左手的无名指上。

14、如果新娘佩戴着手套，那么在彩排时应先试戴一下婚戒，看是否能戴进去，如果戴不进去，应该在仪式开始前将手套脱掉。

15、新娘的头纱是在戴完戒指后才由新郎掀开的。

16、交换戒指时，新人左手的手背应该面向镜头;交换戒指这样神圣的时刻谁都希望能够被镜头记录下来。

17、交换戒指时，动作要慢，戒指应该轻轻的滑落进无名指;交换戒指是一个很美的瞬间，新人互相交换的时候动作要慢。在戴的同时，心里可以默数几秒钟再戴进去，切忌不要像完成任务式的用力一套。

18、订婚钻戒应该戴在左手的中指上;新人买的订婚钻戒可能要比结婚戒指贵重的多，但并能不因为它价位高就可以取代结婚戒指戴在左手的无名指上。钻戒可由新郎白天迎接新娘时，为新娘戴在左手的中指上。在西方传统中，左手无名指戴上戒指意味着已婚，戴在中指上意味着订婚。

19、为了方便从戒枕上摘取戒指，可以准备两个男式衬衫上用的大头针，插在戒枕上。

20、接吻环节，新人要大大方方，不要扭扭捏捏，不好意思;在众多亲朋好友见证下的接吻，可能是你们这一生中唯一的一次经历。

21、接吻环节，司仪不能太俗，不应该一而再，再而三的要求新郎吻新娘;新人在接吻时，司仪也不应该在一边说太多的话。那样一个神圣时刻，新人听到的应该是来宾们自发的掌声。那种在新人接吻时司仪倒数54321的做法更不可取。

22、事先告知证婚人，婚礼督导递上的话筒是已经打开了的;不少走上舞台的证婚人接过话筒后，第一件事是先拨弄话筒的开关，有的证婚人还先在话筒上吹两口气，以检查话筒有没有打开。其实这样做根本就没必要。只须事先告知证婚人，递上的话筒是已经打开了的就可以了。当然婚礼督导也得注意这个小细节，递过去的话筒一定要保证已经打开了。

23、证婚词、父母致词等讲话稿的纸张最好不用白色，应该打印或写在红色、粉红色的纸张上。

24、证婚人走上舞台后，新人应向旁边移开两步，把中间位置留给证婚人。证婚人应该是面向来宾，侧对新人，和新人间呈八字型。切忌证婚人走上舞台后，新人一动不动，证婚人直接站在新人的前面。(当然实际站位还要依舞台情况而定)

25、司仪宣布请证婚人走上舞台时，婚礼督导可以走到证婚人桌前，引证婚人走到舞台边;证婚人是贵宾，这样更能显示新人对证婚人的尊重。

26、在婚礼仪式上，新人要有眼神间的交流;之前谈了很多细节，都是属于技巧上的。我觉得新人之间更应注重的是当时内心的感受。新人之间应该把幸福甜蜜的感觉表达出来，应该彼此有眼神间的交流。比如说交换戒指的时候，新郎就应该先深情地望一望新娘，然后再为新娘佩戴。

27、证婚人致词、父母讲话都应该是拿着稿子的;凡是在正式场合的致词，都应该是拿着稿子的。这样说明你是经过精心准备的，显示出了你对致词的重视。

28、证婚人、双方家长最好可以正装出席。男士穿西装打领带，女士穿套装;如果选择秋冬季节结婚，证婚人、双方家长一般都会正装出席。但如果选择比较炎热的季节结婚，很多家长和证婚人在衣着上就不是很注意了。我认为，选在比较炎热的季节结婚的新人，至少应该建议双方的爸爸、证婚人(男士)穿衬衫打领带，如果穿的是T恤衫，那显得太过于随意了。

29、如果新娘是想在爸爸的陪伴下入场的，那么爸爸一定要穿西装打领带;如果选择了这样的进场方式，爸爸只穿衬衫，那就显得太不正式了。

介绍的礼仪 篇4

商务礼仪培训讲义

一、介绍礼仪

自我介绍

1、自我介绍的方式

社交式：大体包括介绍者的姓名、职业、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。

2、自我介绍的顺序及注意事项

自我介绍的标准化顺序是位低者先行，即地位低的人先做介绍，若男士和女士在一块，男士先做自我介绍。

自我介绍时，先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上预先准备好的名片。自我介绍时表情要自然、亲切，注视对方，举止庄重、大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。 自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊时也不宜超过3分钟。进行介绍时，态度一定要自然、友善，语气要自然，语速要正常，语音要清晰。要实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑的贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“极”、“特别”、“第一”等表示极端的词语。

介绍他人

介绍他人就是介绍不相识的人或是把一个人引荐给其他人相识沟通的过程。

介绍的顺序应该遵循“尊者居后”的原则，即先把身份、地位较低的一方介绍给身份、地位较高的一方，让尊者优先了解对方的基本情况，以表示对尊者的敬重之意。

作为介绍人在为他人作介绍时，应面带微笑，目视对方，态度要热情友好，语言要清晰明快。手的正确姿势是掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者，但要注意不能用手拍背介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用手指指点被介绍的任何一方。介绍时要先向双方打招呼，使双方有思想准备。介绍中要避免过分赞扬某个人，不可以对一方介绍的面面俱到，而对另一方介绍的简略至极，给人留下厚此薄彼的感觉。

二、名片递交与接收礼仪

1、名片的递交礼仪

应当做好名片递交前的准备，将名片放在容易拿出的地方，以便需要时迅速拿取。

掌握递交名片的实际，如果是初次见面，应在介绍之后递送名片。在没有弄清对方身份时不要急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。若是比较熟识的朋友间，可在告辞的时候递过去。

递交名片给他人时，应郑重其事。最好是起身站立，走上前去。为表达对对方的尊敬，一般应双手递过去，上身稍向前倾，眼睛注视对方，面带微笑，同时还要说些友好礼貌的话语，比如：“这是我的名片，请多关照”。

递送名片时应使用双手或者右手，切勿以左手递交名片。将名片正面面向对方，以方便对方观看。与多人交换名片时，应由近而远，或由尊而卑，依次进行。

2、名片的接收礼仪

接收他人名片时，应立即停止手中所做的一切事情，起身而立，面带微笑，目视对方。接收名片宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过，并轻声说：“谢谢！….能得到您的名片十分荣幸”等之类的话，当对方说“请多多指教”时，可礼貌应答“不敢当，….”

接过名片后，应认真观看，加深印象以示尊重。如遇到不认识的字应主动向对方请教，以防搞错。名片看完后应郑重地将其放在名片夹里，并表示谢意。如果是暂时放在桌子上，切记在名片上放其他物品，也不可漫不经心地放置一旁。

最后回敬一张自己的名片，当自己身上未带名片时，应向对方表示歉意。若需要当场将自己名片递过去，最好在收好对方名片后再作，不要一来一往同时进行。

三、握手礼仪

1、握手的正确方法

握手的正确方式是在介绍之后、互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持1米左右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开，其余四指自然并拢，两人手掌平行相握，同时注意上身稍向前倾，头略低，面带微笑的注视对方的眼睛，以示认真和恭敬。伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、自然。

握手时一定要用右手与人相握，左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。与人握手时身体为站立姿态，不能坐着握手。

握手时间长短要适宜，一般要将时间控制在3秒之内，在多人相聚的场合，不宜只与某一人长时间握手。

为了表示尊敬，握手的同时还应开口致意，如说“您好”之类的话语。握手可以上下轻摇以示热情，不宜左右晃动或僵硬不动。党自己的手不洁净时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。

在接待来访者时应注意，客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握，表示欢迎。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握，表示“请留步”或“再见”之意。如果顺序颠倒，很容易让人发生误解。 2、握手的禁忌

1）在任何情况下都不要拒绝与他人握手。

2）握手时勿心不在焉。

3）不要用左手与他人握手。

4）不要戴着手套或墨镜与他人握手。

5）多人相见时，不要交叉握手。所谓交叉握手，即当两人正在握手时，第三者把胳膊从上面架过去急着和另外的人握手。

6）不要一只手插在衣袋里时用另一只手与他人握手，或是握手时另外一只手依旧拿着东西不肯放下。

四、电话礼仪

固定电话礼仪1、打电话礼仪

商务人员在打电话前，要做好通话前的准备：这个电话该不该打，这个电话应该合适去打，这个电话的内容应当如何准备，通话之前一定要条理清晰的准备好提纲。

打电话时，每个人开口所讲的第一句话，就是留给对方的“第一印象”，所以应当慎之又慎。通话时，要求声音清晰而柔和，吐字准确，句子简短，语速适中，语气亲切、和谐、自然。应尽快的用三言两语把要说的事情讲完，不要啰嗦，浪费别人的时间。讲话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离。通话过程中最好边听边做笔记，不得不中断通话时，应向对方说：“对不起，请稍等一会儿”。

2、接电话礼仪

接电话时所讲的第一句话，常见有三种形式

①以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名。它最为正式。

②以问候语加上单位、部门的名称。它适用于一般商务。

③以问候语直接加上本人姓名。它适用于普通的人际交往。

一般情况下应保证在电话铃响三声之内接听电话，但要避免电话刚刚响起就接电话。电话铃响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话，在接电话后轴线要说声

“对不起，让您久等了”。在通话时，接电话的一方不宜率先提出终止通话的要求。

代接电话时，讲话要有板有眼。被找的人如果就在身旁，应告诉打电话者：“请稍后”，然后立即转交电话。

以下是总结的接听电话的八大准则

①对方来电的时候，如果需要花费时间查询资料，最好告诉对方先挂断电话，找到资料后再主动打过

去。

②被对方问及“需要多少时间”等问题，回答的时间长度应该预定时间稍长。

③对于业务咨询电话，公司内的回答应力求一致。 ④在电话机没有扣上之前，不要和别人谈笑。

⑤事先准备公司位置图，包括坐公共汽车、开车等跨线，以便随时应付对方询问公司地址。 ⑥拿起听筒的时候，应该是已经停止和同事聊天、说话的时候。

⑦即使熟悉对方的声音，也应该确认一下，以免弄错。

⑧若对方已经开始进入话题，就要省略礼貌性的寒暄。

移动电话的使用礼仪

手机的使用者，应当将其放置在合乎礼仪的常规位置。开会的时候不要把手

机放在桌上。

在公共场所活动时，商务人员尽量不要使用手机。当其处于待机状态时，应使之静音或转为震动。需要与他人通话时，应寻找无人之处，而切勿当众接、打手机。

使用手机的主要目的是为了保证自己与外界联络畅通无阻，商界人士对于此点必须重视，而且还需为此而采取一切行之有效的措施。有必要时不妨同事再告诉自己的交往对象其他几种联系方式，以有备无患。

手机的铃声要恰当，最好不要使用过于怪异、格调低下的铃声和彩铃，以免影响你的形象和公司形象。手机短信也有一定的使用礼仪。短信的内容要思路清晰、简洁明了，让对方能够很容易看明白短信的内容，同事要注意措辞的恭敬合礼貌。在公共场合即使只是收发短信也要将手机调在静音状态，并且不要在别人注视到你的时候查看短信。也不要在和别人谈话的时候查看或发短信。

六、拜访礼仪

1、办公室拜访礼仪

拜访前要事先和对方约定一下，最好在拜访前一周进行预约，约定的时间和地点应以对方的决定为准。约定好时间后不能失约，要按时到达，最好能提前5分钟到达对方的公司。确实因特殊原因不能准时前往时，要及时想对方说明，另约时间。另外，需注意的是约会的前一天应再次打电话加以确认。

到办公室拜访要注意仪容仪表，穿戴要整洁大方，最好穿西装结领带，这也是对对方的尊重，同事也表明自己对拜访的重视程度。

拜访中，要举止文雅，谈吐文明，不卑不亢，落落大方。拜访时间不宜过长，一般在15分钟至半个小时之间即可。而且说话要尽量放松，待对方表示同意并达到了目的后，应及时告辞，以免影响对方工作。拜访结束时，应礼貌地告辞。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与客人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。 2、宾馆拜访礼仪

到宾馆拜访客人，拜访前应先同对方约定好时间。时间的确定多由对方决定，同事要问清楚对方下榻宾馆的位置、楼层、房间及联系电话等。

要注意自己的仪容整洁、穿着干净大方，尤其是鞋子与袜子，鞋子上是否带

泥，袜子有没有破洞或异味。进入宾馆后，应遵守宾馆的各项规定。最好在总台打个电话，经房间客人允许后，方可到房间去。进入客人房间以前，要先核对房间号，无误后，轻轻敲门或按门铃。客人开门后，首先进行自我介绍，双方身份得到证实，待客人请进时，才可入内。

如果客房内带有会客厅，则不应进入卧房与主人交谈。交谈中忌问客人隐私，即不问收入、不问年龄、不问婚否、不问健康、不问个人经历。拜访时间以15分钟左右为宜。

七、接待礼仪

办公室接待礼仪

办公室人员的发型应简洁大方，女士一般应略施淡妆，衣着要大方得体。在办公室里，举止要庄重、文明。要注意个人的清洁，注意保持良好的站姿、坐姿。

1、接待前的准备

办公室要保持优雅、整洁的环境。如果有客人来访，应告知有关部门早做准备，把办公室收拾的干净利落。茶水早备好，对有的客人还可备些水果。如果来客较多，或客人规格较高，来访的目的又比较严肃，也可以在专门的会客室接待。会客室也应早做准备，以迎客人。

除了接待场合精心布置外，最重要的任务就是材料的准备。要了解客户来访的目的，根据双方商定的会谈事宜，或客人的请求，让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料，事先准备出来，以防被动。

2、接待热情有礼

在办公室接待礼仪中，迎客、待客、送客是接待工作的基本环节。

①迎客

接待人员看到来访的客人进来时，应马上放下手中的工作起立，面带微笑，有礼貌的问候来访者。如果客人进门时，办公人员正在接打电话或正在与其他客人交谈，应用眼神、点头、手势等表示请进的肢体语言表达自己已看到对方，并请对方先就做稍候，而不应不闻不问或面无表情。

如果手头正在处理紧急事情，可以先告诉对方：“对不起，我手头有点紧急事情必须马上处理，请您稍候。”以免对方觉得受到冷遇。

遇有重要客人来访，接待人员需要到单位大门口或车站、机场、码头迎接，且应提前到达。当客人到来时，接待人员应主动迎上前去，有礼貌的询问和确认对方的身份，对方认可后，接待人员应做自我介绍，介绍时，还可以互换名片。弱国客人有较重的行李，还要伸手帮助提携。要给客人指明座位，请其落座，迎接过程以客人落座而告终。

②待客

接客人进屋，应主人在前，客人在后，进入客厅后应请客人在上座就座。客人落座后，应热情献茶或奉上糖果、饮料。一般来说茶水、饮料放在客人的`右前方，点心糖果放在客人的左前方，上茶应以客人的坐边上。

接待人员在交谈时，必须精神饱满，表情自然大方，语气和蔼可亲。与客人交谈时要保持适当距离，不要用手指指人或拉拉扯扯。要善于聆听来访客人的谈话，目视对方以示专心。

以下具体介绍敬茶礼仪

在工作单位以茶待客时，一般应由秘书、接待人员、专职人员为来客上茶。接待重要的客人时，则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。

敬茶顺序是：

●先为客人上茶，后为主人上茶；

●先为主宾上茶，后为次宾上茶；

●先为女士上茶，后为男士上茶；

●先为长辈上茶，后为晚辈上茶。

如果来宾较多，且彼此之间差别不大时，可采取下列几种顺序上茶：

●以上茶者为起点，由近而远依次上茶；

●以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；

●在上茶时，以客人先来后到为先后顺序；

●上茶时不讲顺序，或是饮用者自己去用。

敬茶方法是：

●事先将茶沏好，装入茶杯，然后放在茶盘之内端入客厅。 ●上茶步骤是:双手端着茶盘进入客厅，先将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的杯托，左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去。茶放置到位后，杯

耳应朝向外侧。若使用无杯托的茶杯上茶时，也应双手捧上茶杯。

从客人左后侧为其上茶，意在不妨碍其工作或交谈的思绪。如果条件不允许，至少也要从其右侧上茶，尽量不要从其正前方上茶。

●为了提醒客人注意，可在上茶的同时，轻声告知：“请您用茶”。如果对方向自己道谢，不要忘记答

以“不客气”。如果自己的上茶打扰了客人，应当道一声“对不起”。

●敬茶时，要注意尽量不用一只手上茶，尤其是不要只有用左手上茶。同时，双手奉茶时，切勿将手

指搭在茶杯杯口上，或是将其浸入茶水，污染茶水。

●放置茶杯时，要将茶杯放在客人右手附近。不要把茶杯放在客人的文件上，或是其行动时容易撞翻

的地方。

续水的礼仪：

●为客人端上头一杯茶时，应当斟到杯身的2/3处，不宜斟的过满，更不允许溢出杯外。

●在位客人续水斟茶时，不可妨碍对方，不要在其面前进行操作。如果条件不允许，则应一手拿起茶

杯，使之远离客人身体、座位、桌子，另一只手将水续入。

●在续水时，不要续的过满，也不要使自己的手指、茶壶或者水瓶弄脏茶杯。可在续水时在茶壶或水

瓶的口部附上一块洁净的毛巾，以防止茶水流出。

③送客

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。当客人起身告辞时，应马上站起来相送。一般的客人送到楼梯口或电梯口即可，重要的客人则应送到办公楼外或单位门口。

十、宴请的礼仪

宴请的席位安排具有很强的礼节性，如果安排不当，会直接影响宾主用餐的气氛。中式宴会的席位安排通常遵循以下原则：

一是门面为上，即主人面对餐厅正门。有多位主人时，双方可交叉排列。二是以近为上，各桌之上位次的尊卑，以距离该桌主人的远近而定，离主位越近地位越尊。三是以右为上，以该桌主人座位为准，主人的右手方向为上，其左为下。

四是观景为佳，一些高档酒店，在餐厅内外往往有优美的景致或高雅的演出，可供客人在用餐时观赏。此时，应以观赏角度最佳的位置为上座。

五是临墙为上，在餐厅的大厅内用餐时，为了防止过往侍者或其他食客的干扰，通常以靠墙之处为上座，以靠过道之处为下座。

介绍的礼仪 篇5

崇尚礼仪，推行礼仪，践行礼仪，这不仅仅是政府对全国人民提出的号召和要求，更是全体公民提升自我素质的普遍呼声和自觉行为。但是，很多人很想使自己成为一个礼仪的践行者，却苦于对什么是礼仪、礼仪的具体内容以及自己如何在日常工作和生活中运用礼仪、践行礼仪并不十分了解。因此，温柔的虎试图对礼仪作一个定义，以期帮助大家对礼仪有个理性的、全面的、系统的了解。

一、礼仪的定义

礼仪是人类为维护有序的社会秩序、稳定的社会环境及和谐的人际关系而要求人们共同遵守的最起码的道德规范和行为规范，她是人们在长期的共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯等方式固定下来的一种约定俗成的共性契约。

（一）礼仪的广泛定义

从社会学角度来看，礼仪是一个国家、一个民族的社会文明程度、道德风尚水准和生活品质的反映。凡是讲究礼仪的国家和民族，一般都拥有比较优秀的文化传统，比较发达的科技水平，比较先进的管理水准，比较富足的经济基础，比较系统的道德规范。

从企业、团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。国际化的大企业，都有独具特性的、与企业的定位和企业的内涵相匹配的专属礼仪，且都把这种专属礼仪作为企业文化的极重要的内容，同时这种专属礼仪也是国际认可、尊崇该企业的一项重要标志。

从个人对礼仪的重视度和运用的娴熟度来看，礼仪既是衡量某个人的内在修养和素质的一杆标尺，也是展示此人的道德水平、文化修养、交际能力的一种外在表现的手段。

（二）礼仪的个性定义

从礼仪的应用角度来看，礼仪在人际交往过程中的行为规范被称为礼节，在人们的言语动作上的表现被称为礼貌；

从传播的角度来看，礼仪是社会生活中必不可少的进行相互沟通的一种技巧；

从人际交流的角度来看，礼仪是人们交往中非常实用的一种交流艺术；是调节人际关系的一品良好的润滑剂；是约定俗成的示人以尊重、友好的一种通行做法。

二、礼仪的分类

礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从表现形式上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、行为等；从执行对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、职场礼仪等；从类别内容上看有沟通礼仪、交际利仪、公务礼仪、文字礼仪等。

礼仪是门综合性的学科，她涉及文化背景、道德法律、公共艺术等多门学科。 如果对礼仪进行行业分类，又可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，仅是相对而言，各分支礼仪的内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都相互渗透，在运用上更是需要综合使用。

温柔的虎曾就本人退休后供职的上海信息化行业协会开展职业教育所需编写了本系列讲稿，当初的目的是为了辅佐广大工作在信息化行业协会系统的年轻白领们熟悉和运用我们伟大祖国的这一文化瑰宝。今天把此系列文章晒到网上是想和网上的朋友们共享，也藉此征询网友们的意见，以便共同修改、完善此讲稿，共同促进礼仪之风在现实社会和网络的虚拟世界中发扬光大！

介绍的礼仪 篇6

有朋自远方来，不亦说乎。中华民族向来都是个好客的民族，不管是接待客人还是与客人道别，都是很讲究礼仪的。那具体都有哪些礼仪呢?

当客人准备告辞的时候，一般都应真诚的挽留。不论是朋友来访，还是业务上的往来，当对方走时，作为东道主，一定要热情相送，不要一出门，对方请留步，就不送了。

刚才谈得再热情再友好，你一关门就把对方推出去了，他会从心里感到不自在。所以无论是谁来访。无论对方多客气地不让送，都要送对方一段，并且要在客人的身影完全消失以后才能返回，否则，当客人走完一段再回头致意时，发现主人不在，心里会很不是滋味。同时，送客返身回屋后，应将房门轻轻关上，不要使其发出响声，那种等客人刚出门时，就砰地关上大门的做法是极不礼貌的，并且很有可能因此而葬送在客人来访时你精心培植起来的所有感情。

对远道而来的客人，则要事前为他买好车票、船票，并送客至车站、码头并等车、船开动并消失在视野以外后再返回。尤其不要表现得心神不宁或频频看表，以免客人误解成你催他快快离开。

如果有话想与对方单独说，那你此时更要送一程。如果对方来访时还带着另一个人，那就更要相送了，这会使你的客人很高兴，因为你在他人面前表达了对客人的尊重。

为了表达对客人及客人的同事、亲人的友好感情，给他们以一定的精神扶助，临别时，别忘了告诉客人代表你向他们问好，可以这样说："请代向令尊令堂大人问好!"、"请代向其他同事问好!"等等。必要时还就应为客人或客人的亲友赠送一份土特产或纪念品，请客人笑纳。