海外服务合同(精选3篇)
甲方(用户方):
乙方(服务方):
一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;
二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。
三、责任与权益:
(一)、乙方责任:
3、对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;
4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;
7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。
(二)、甲方责任:
2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的.实施工作,以确保项目实施的进度与质量;
3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;
5、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任,乙方协助甲方处理硬件及软件故障。
(三)、双方权益:
2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;
四、本服务合同金额为3000元整(大写:叁仟元整);
五、在本合同签订生效后,甲方三日内付清全款。
七、本协议有效期自___年___月____日至___年___月____日;
八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。
甲方(签章):
乙方(签章):
代表人:
代表人:
日期:
日期:
甲方:___________
乙方:___________
甲乙双方根据《民法典》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如MS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。
甲方单位(章):________乙方单位(章):______
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
委托方(甲方):
受托方(乙方):
根据《中华人民共和国合同法》有关规定,为明确甲乙双方的权利、义务和关系,经甲乙双方友好协商达成一致协议如下:
一、委托项目。
甲方委托乙方进行服务工作,根据甲方经营需求,乙方可向甲方提供相应专业化单项服务。
二、合作方式。
为确保项目工作效果质量稳定,甲乙双方以项目方式合作,乙方将设立专案项目组,以确保项目工作的顺利开展。
三、项目内容。
根据甲、乙双方沟通,确定合作有效时间为___年___月____日至___年___月____日;工作内容如下:
1、标准照拍摄服务:乙方提供专业设备,在专业摄影棚里进行:
图片拍摄(具体要求)。
图片精修(具体要求)。
(1)摄影器材:
(2)拍摄像素:万像素以上;
(3)采集素材时间:天;
(4)素材采集量:单次不少于张符合拍摄要求的合格图片;
(5)拍摄要求:色彩准确、构图美观、画面稳定、焦点清晰、曝光正确;
2、专业修图师对图片进行后期处理,整理优质图片。
3、电子文件提供:看图文件一套,jpg格式;制作文件一套,tiff格式,可用于甲方系列产品各项相关宣传的图像信息和高品质素材使用。为确保项目的顺利进行,在本项目执行过程中,需遵循如下条款:
1、为了圆满完成项目计划,乙方将成立由客户主管,摄影师团队,修图师构建的项目组团队,并在项目执行过程中依实际情况调整、增强团队实力为甲方提供专业的项目服务。
2、乙方在合作期间,按甲方下达的工作单内容完成甲方提出的服务要求,于20_年2月17日提供照片供甲方审核;乙方在执行过程中所产生的特殊道具准备费用和差旅费用等均由甲方承担。
四、合同金额及支付方式合同总金额:_______(大写:_______)。支付方式:合同签订后,甲方即在三个工作日内将本合同全款_______元(大写:_______)支付给乙方,乙方根据甲方要求开始拍摄工作,拍摄完成先提供照片小样供甲方审片,乙方在甲方确认无误并收到合同全款后即将成品照片交付给甲方,并开具等额发票。
五、双方的权利与义务。
甲方权利与义务:
1、根据甲方具体要求乙方组织服务组开始工作,甲方对乙方工作给予信任,并积极配合。
2、甲方应向乙方提供项目的相关资料,并明确工作要求。
3、甲方有权对乙方提供的拍摄方案提出修改意见及建议,在合作有效时间内,乙方需根据甲方意见进行修改调整。
乙方权利与义务:
1、乙方应保证其所作的标准摄影和专业照片处理专利权和版权方面不产生任何纠纷。如果发生侵权纠纷,由乙方承担因此引起的全部责任。
2、乙方遵守尊重知识产权的原则,保护甲方品牌价值及连带的所有知识产权价值。乙方不能有损害甲方品牌知识产权和经济利益的行为。
3、如果由于甲方付款时间的拖延,乙方有权终止合作,并且要求赔偿。
六、保密条款。
1、乙方有义务和责任保密甲方的.客户信息、销售数据及市场发展状况。乙方未经甲方授权不得向其它单位和个人泄露,公开信息除外。
2、甲乙双方确定后的拍摄方案在未公开的情况下,不允许甲、乙双方向外界泄露。
七、知识产权。
甲方享有乙方所拍摄的所有工作成果的所有权和知识产权。未经甲方的书面许可,乙方不以使用、授权他人使用、转让等任何方式使用该工作成果。
八、违约责任。
1、甲方如果未能在双方约定时间内付款给乙方,每逾期一日,应每天按合同未付金额的1%向乙方支付滞纳金。
2、乙方如未能按合同第三款规定的要求完成拍摄任务,则应向甲方赔付合同总金额5%的违约金。
九、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着互惠互利,友好协商的原则来解决,并以合同附件或专项合同形式补充完善,如协商不成,双方可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
十、本合同一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力,自双方签字盖章之日起立即生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。