2026年半年度工作总结范文(精选12篇)
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的员工不难,但要做一名优秀的员工就不那么简单了。我认为:一名好的员工不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的员工需要学习的东西还很多很多。
1.思想修养
作为一名员工,要想完成工作的责任,首先必须具备员工素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名员工,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
2.素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的.在厂区进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:品控,业务往来等。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育管理有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
3.展望
通过这半年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在管理方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
20xx年,在省市国税局及区委区政府的直接领导下,我局认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立和落实科学发展观,深入贯彻__大和__届三中、四中全会精神,紧紧抓住全年工作重点,坚持聚财为国、执法为民,围绕组织收入这个中心,把握税收工作主题,狠抓“两基”建设,求真务实,锐意进取,全面扎实地开展各项税收工作。现将一年来我局的工作开展情况汇报如下:
一、大力推进依法治税,狠抓收入,为超额完成全年税收收入任务奋力拼搏。
20xx年,我局的收入任务是8.65亿元,比上年实际完成数增加了2100万元,绝对增长2.72%(按可比口径分析:省电力公司负增长33%;兴业银行增长47%,其余增长14.92%)。面临着这一艰巨的收入任务,我局坚持“依法征税,应收尽收,坚决不收过头税,坚决防止和制止越权减免税”的原则,发扬吃苦耐劳的拼搏精神,把各项征管工作做细做实,通过细致的调查分析、加强税源监控、加大清欠力度、规范小规模纳税人的公开定额、深入开展税收执法检查、推行执法责任制等各种有效手段,大力整顿和规范税收秩序,终于使收入工作从上半年的差进度到七月份税收收入突破1.2亿元,超序时进度1.6个百分点,十月份时再创佳绩,入库税款1.3亿元。截止12月31日,我局完成各项税收收入92348万元,其中增值税57801万元,占62.6%,企业所得税29188万元,占31.6%。比年初市局下达的收入任务数86490万元超收了5858万元,超计划6.8%。比上年同期的84419万元增收了7929万元,比增9.4%。
二、深化税收改革,树立税收经济观,规范机构设置。
(一)树立税收经济观,努力为地方经济发展提供优质服务
为了进一步牢固树立税收经济观,努力为地方经济的发展提供优质服务。新年伊始,我局专门组织中层以上干部到金山工业区、台西科技园区参观,了解本辖区的工业发展情况,为企业排忧解难;同时还组织科、分局长分别到各街道深入了解情况,召集各街道负责人开座谈会,探讨税收工作与社区工作对接的新思路。
1、与社区工作对接:定期提供各街道税收收入报表数据;对街道招商引资的新增企业提供税收政策咨询以及纳税筹划等方面的服务;在街道社区建立涉税案件举报网络,协助税务机关收集涉税信息,检举漏征漏管户,同时监督税务干部廉政敬业形象,规范税务干部执法行为。
2、树立六种意识,提供优质服务:各科(室)、分局在坚持依法治税不放松,坚持从严治队不含糊,坚持规范管理不能丢,坚持优质服务不折扣的同时,通过树立超前意识、长期意识、换位思考意识、全面意识、高标准意识、效率意识等六种意识,努力为纳税人提供优质服务,在5.18活动期间通过台江电子税务局纳税服务网站推出网上税收政策咨询解答,延长办税服务厅工作时间(取消午休),设立纳税服务绿色通道等措施。在日常税收管理过程中,能够急企业之所急,热情为企业分忧解愁、全程跟踪,开通绿色通道,简化办税手续,努力为纳税人提供优质、便捷的办税服务。
(二)规范机构设置,调整机构职能,明确职责分工,加强征管各环节之间的业务衔接。
为进一步完善“集中征收,重点稽查”的征管格局,合理配置人力资源,加大干部轮岗制度,建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制,实现属地化、专业化、精细化管理。12月份,我局在机构设置和机构职能等方面进行了更为合理的调整,使各工作岗位的职责更明确,各征管环节之间的业务衔接更为流畅:一是按照属地管征为主,分类专业化管理为辅的原则,改变原来管理科负责管一般纳税人,管理分局管小规模纳税人的方法,对一般税源实行属地管理,对少数重点税源实行分类专业化管理;二是在原有机构的基础上,将税政征管科分为政策法规科和征收管理科,并增设了稽查组、车购办等机构;三是按照管征税源的多少及岗位的需要配备各科室的人员,根据干部的实际工作能力及岗位轮换制度的要求进行人员调整。
三、强化税收征管,扎扎实实地做好管理基础工作和基层建设工作。
在日常工作中,认真按照上级局的工作部署,做好增值税一般纳税人管理,扎实有效地开展纳税评估、案件审理工作;加强出口供货企业税收管征及企业所得税等各税种汇结算工作,与此同时,我局还着力抓好以下几项工作:
(一)、加大力度清理欠税。根据欠税企业的具体情况,10月份以来,我局对所有的欠税户分别采取了清理措施:
一是进一步落实所有欠税企业的所欠金额(包括滞纳金、罚款等);
二是根据征管法的规定,向欠税企业送达限期缴款通知书,履行执法手续;
三是到银行查询欠税企业的账户,并按法律所赋予的权力直接进行扣缴。据统计,在清欠过程中,我局共清回欠税及滞纳金262万元。
(二)、深入贯彻总局“一窗式”管理,积极推进纳税申报信息化建设。贯彻落实总局关于完善增值税申报纳税“一窗式”管理,积极推行“一窗一机一人”模式,对“四小票”和税务机关代开增值税专用发票抵扣实行清单管理,并依托信息化手段加强稽核比对。同时,我局还认真做好对纳税人电子申报的辅导,及时向上级部门反映存在的问题,积极提出合理化建议,从而保证9月份开始在一般纳税人中逐步推广增值税“介质申报”。截至12月份申报期,全局共有732户一般纳税人已实行“介质申报”,约占一般纳税人户数的70%。
(三)实行“一户式”管理和“一站式”服务。加强税收管理信息化建设,加快信息资源整合的步伐,实行了纳税人信息资料的“一户式”储存,提高了信息应用水平。同时,改进纳税服务,加强咨询辅导,实行首问责任制,推行涉税事项“一站式”服务,切实方便纳税人。
(四)、进一步完善小规模纳税人定额管理。推出“计算机定税+民主评税+听证制度”三保险的新举措,采取为纳税人逐一建立“电子档案”,详细登记业户的所属行业、所在地段、经营面积、经营状况等基本数据的办法,通过自行开发的税收定额核定软件进行综合测评,并由计算机自动生成核定税额,然后将定税的依据、标准、过程和结果全部公开,由民主评税,最后通过由区政府、人大、政协、监察、工商、地税、行业公会、纳税人代表等组成的评税小组举行定额听证会,实行民主公开统一测评,置定税权于阳光之下,使每个业户对应缴税款一目了然。
(五)、与区地税局联手在全省率先打造电子税务局。在我局12366网站的基础上,4月3日与区地税局联手开通了12366台江电子税务网站。网站开通后,纳税人可以通过网络及时了解国家的税收法律法规和政策,可以足不出户办理相关的纳税事宜以及由台江国税局、地税局提供的各项网上涉税服务。
(六)、认真做好纳税信用等级评定工作。在评定A级的工作中与区地税局、市地税局进行多次沟通,确保评出真正“诚信纳税”,能代表行业,区域经济特点的龙头企业,使其成为辖区纳税人的模范,促进纳税人的诚信纳税,经评定委员会评审,我局已有32户企业上榜。
(七)、周密布置,在紧张有序的过程中做好车购税划转接收的平稳移交。随着国家税费改革的进一步深入,原来一直由交通部门负责代征的车辆购置税从20xx年1月1日起改由国税部门统一征收。福州市国税局车辆购置税征收管理办公室设在我局。为了确保这一重大改革能够在20xx年1月1日按时正常实施,我局全局总动员,启动各项应急措施,并主动放弃元旦三天休息时间,积极稳妥地做好车购税费改革的人员、财产、业务的划转、移交、接收工作,确保车购税费改革任务的圆满完成。
首先,领导高度重视。专门成立了领导小组,由“一把手”亲自挂帅,加强领导;分管领导狠抓具体工作,切实负起责任,真正把它当作一项大事来抓紧抓好。
其次,明确任务,确保圆满完成六项具体工作任务。
1、按政策规定和工作需要完成人员接收与岗位的补缺工作。
2、按要求进行财产划分接收和添置工作。对因设备破损报废或配置过低,不便于正常工作开展的,及时进行添置补充。
3、有序实现业务的移交接收。这项工作是整个移接工作的一个难点。据了解,仅市区就有档案资料40多万册,需要做很多的工作。在接收过程中,我局要对所有的业务档案资料进行认真审核、点验、造册,确保档案资料的安全、完整、及时移交。确保在移交过程中征收工作的平稳过渡,做到思想不散,秩序不乱,工作不断。
4、及时抓好新增配人员的培训和提前介入征收实务的操练。
5、科学设置征收窗口。在现有的征收服务厅中整合腾出8个窗口,每个窗口均实行一人多岗、一岗多责及AB岗工作制度同时根据其具体工作性质的需要,对窗口的设置与相应的档案资料室相配套,及时布置好相关的工作职责、业务流程等。
6、与台江区政府及公安、街道、道路建设办公室等有关部门协调,安排好办理车购税的纳税人停车场所。
第三,齐心协力抓好责任落实。车购税的划转接收工作,对外涉及到交通、银行、国库、财政、交警等单位,对内涉及到人事、税政、征管、计征、财务、信息中心、办公室、监察室等多个部门,涉及面广,政策性强,稍有不慎就会出现纰漏。我局各部门主动与上下内外各有关部门加强联系与沟通,在认真落实市局制定的实施方案的基础上,制订具体详尽的工作预案,明确职责分工,把责任落实到科室、到人。
今年以来,在区委、区政府的正确领导下,街道认真贯彻落实区五次某某精神,按照全年工作的总体安排,真抓实干,开拓进取,圆满完成了全年目标任务,辖区经济社会持续稳定发展。
(一)产业转型不断加快,经济发展再上新台阶
面对后大运时代的“低谷效应”,街道积极调整思路,努力推动产业结构调整和经济发展方式转变,实现了经济又好又快发展。
一是主要经济指标稳健增长。预计20xx年,全街道可实现规模以上工业总产值350.3亿元,同比增长4.5%;规模以上工业企业增加值79.2亿元,同比增长4.3%;社会消费品零售总额59.8亿元,同比增长15.5%;出口20.5亿美元,同比增长47%;完成固定资产投资96.6亿元,同比增长6.7%。
二是经济发展方式不断转变。巩固规模以上企业产业支撑作用,培育优质企业朝高端化、品牌化、国际化方向发展;清理淘汰低端企业120家,引进电子、机械制造等优质企业94家,总投资2.7亿元;鼓励加工贸易企业进行自主创新,推动107家来料加工企业实现“原地不停产转型”。同时,启动提升多利高新科技产业园、亚森创新科技产业园、龙之盛创新产业园等5个创新园区项目建设,重点发展电子信息技术、新能源、新材料、互联网、文化创意等新兴产业。
三是第三产业发展势头强劲。龙岗大道—老街片区、东方国际茶都、摩尔城等商贸聚集圈初步形成,罗瑞合客家风情街项目正式运作,商业氛围浓厚,龙园路东段特色商业街正在抓紧推进中,低端业态已全部清理。文化产业影响力不断扩大,成功举办第八届文博会龙园分会场活动,参展单位500家,成交展品6000件,实现交易额7。3亿元;鹤湖新居客家民俗博物馆馆藏内容不断丰富,成为第八届文博会活动点。“鹤湖怀古”、“龙河逐浪”高票入选新龙岗新八景。
四是社区集体经济转型加快。全年共推动16个社区转型项目建设。其中,南约联和工业区“工改工”项目(南约天安)现已申报城市更新单元规划;新生社区“工改工”项目(新生天安)已签订合作协议,正在开展规划编制、测绘等工作;南约汉田工业区项目已完成改造,正在进行招商运作;新生腾达凯旋陶瓷文化产业园已开始一期改造建设;龙岗百帝工业区改造项目已完成拆迁,并已签订合作协议;新生进口大众4s店项目已基本竣工,将和南约百世汽车城项目一起于今年上半年投入使用。其他项目也在全力推进中,社区经济正朝多元化方向发展。
(二)基层基础不断夯实,社会稳定呈现新局面
街道把工作重心向基层和基础转移,深入开展“三打两建”行动,扎实推进社会管理创新,全力提高公共安全管理水平,社会局面实现平稳可控。
一是三打两建成效显著。投入专项经费400多万元,保障“三打两建”工作顺利推进。全年共查处“三打”案件695宗,抓获犯罪嫌疑人202人,打掉犯罪团伙23个,涉案货值金额20__.26万元,有效净化了社会风气。同时,注重打建结合,创新举措,深入推进“666”诚信体系和“1+9”市场监管体系建设。在“三打两建”专项行动年度考核中,龙岗街道位居全区前列,街道被区里列为政府诚信体系建设试点;创造性地推出“五个一”工程,宝龙社区被区定为诚信社区示范点,并纳入全区“风景林工程”中。
二是推进社会管理工作创新。根据全市开展“织网工程”的总体部署,街道着力提升街道基层社会管理的精细化、规范化、信息化水平。加强网格化管理工作,规范社会管理工作网信息系统,及时高效处置交办的矛盾纠纷、隐患事件。全年共排查问题隐患1万多宗,受理矛盾纠纷2196宗,办结2196宗,办结率100%。
三是社会治安形势明显好转。宝龙社区警企联动体系试点取得良好成效,治安防控能力不断提高;流动人口和出租屋综合管理不断加强,物业管理水平不断提高。1—12月,辖区共接报刑事警情3976宗,同比下降37.52%,其中:严重暴力警情121宗,同比下降19.87%;两抢警情349宗,同比下降17.69%;两盗警情1479宗,同比下降12.95%。
四是安全管理水平不断提高。全面落实“一岗双责”,推行企业安全生产分类分级管理,全年安全生产形势平稳可控,没有发生重特大安全生产事故,各类安全生产事故指标均有较大幅度下降。全年各类安全事故下降19.4%,死亡人数下降56.8%,受伤人数下降59.1%。龙新社区以全区最高分通过火灾隐患重点地区验收工作,创新建设的首家社区消防主题公园受到广东省公安消防总队总队长牛跃光少将的充分肯定,《中国安全生产报》、《人民公安报》对此给予了专题报道。“三防”工作有效开展;无重大动物疫病、食品安全事故发生,食安办被区委区政府评为XX区20xx年度尊师重教先进单位;药品安全事故零发生,药品安全示范社区创建均高分通过区考核验收,三个创建社区均被评为优秀药品安全示范社区。
五是信访调解形势持续平稳。完善诉求表达、矛盾排查、信访处置、领导接访、领导包案工作机制,做好重大活动期间社会稳控工作,全年共受理各类信访投诉4662件,其中来信来电信访量下降25。6%,来访人数下降43。8%,劳动信访受理量下降13.8%,人数下降57.3%,劳资纠纷案件明显减少。依法治理工作取得显著成绩,继司法所荣获“全国模范司法所”后,街道顺利通过了“法治街道”、“民主法治社区”的创建验收,在“我为龙岗法治建设建言献策”法治征文比赛中,分获1个一等奖、2个三等奖;方正微电子公司被评为“XX市诚信守法示范企业”、南联学校被评为“XX市法治文化示范点”、青少年法制教育馆顺利通过省法治文化示范点验收。大调解大法援体系卓有成效,全年共利用“大调解”格局排查各类隐患2498宗,成功调处各类纠纷2312宗,受助群众达4318人,制作人民调解协议532份,司法确认161份,其中派出所调解工作室共调解案件358宗,执行率100%,归档率100%。为216宗案件、1925名当事人提供法律援助,挽回经济损失近两千余万元,其中处置突发性群体劳资纠纷达23起,有效维护了社会稳定。
六是人口计生服务管理有力。街道人口计生工作着力于强基提质,宣传教育、利益导向、惠民工程、特色服务等方面得到进一步提升,生育关怀行动受到中国计生协和兄弟省、市计生协的关注,中国计生协对此表示赞扬和感谢。全员人口入库数据清理清查工作,得到了省人口计生委的肯定。宣传教育引领婚育新风,全年开展关爱行动、幸福家庭促进工程等146场次,发放各类宣传资料50多万份,涌现了龙东社区、龙岗墟社区等生育文化宣传先进单位。特色服务打造计生品牌,宝龙社区“青春健康俱乐部”受到区委主要领导的充分肯定。计生服务中心在业务能力、计生技术服务、医学水平等方面均排在各街道前列,达到国家优质服务示范站的要求。
(三)城市建设不断加强,市容市貌得到新提升
以完善城市功能和形态为重点,全力抓好城市更新和市容提升,巩固扩大“严管街区”成效,市容环境进一步提升,特区一体化进程加快。
一是城市更新项目取得新进展。新报批项目3个,总占地约79万㎡,原立项的有15个旧项目,开工9个,开工率在全区名列前茅。其XX区人民医院(东方茶都二期)、港台片区和龙东华盛工业区3个改造项目动工建设;南联小学和吓岗项目已开盘销售,南联圳埔岭、昔安村、简一简二黄龙陂片区和骏龙达同乐片区一期已进入基坑支护阶段;龙岗杨梅岗项目完成了一、四期物业搬迁收购谈判工作;南约积谷田、龙岗老墟镇、南联向前片区正在编制专项规划。7个二类综合整治项目,南约大浪西综合整治通过市城管部门验收,南约炳坑、同乐其面等项目已完成工程量90%以上。随着城市更新工作的深化,街道面貌将焕然一新,一些历史遗留问题将逐步解决。
二是城市基础设施不断完善。今年市政项目征拆完成情况良好,为完善城区基础设施建设扫清了障碍。全年共签订征收补偿协议71份,拆除各类建筑物16万平方米,征收土地20多万平方米。全面完成了龙岗河二期、深汕路主道以及丹荷路箱涵施工等建设项目征拆任务,签订了八仙岭公园2万多平方米建筑物征收补偿协议,稳妥处置了5年未决的某宗拆迁上访问题。城市基础设施建设力度不断加大,深汕路主道已实现全线通车,同心路、碧园路、园新路、浪背路、内环路及新盛路、兴桥路尾段工程等多条断头路已经打通。
三是市容环境提升成效明显。以社区为管理主体的“严管街”管理模式取得显著成效,深惠路、龙园、老街片区、比亚迪周边等城市主干道和重点区域实现常态化管理,市容市貌明显改观。深汕路绿化提升改造已进入施工阶段;南通道绿化提升已完工,龙园路东段灯光夜景工程进入招投标阶段;环卫基础设施逐步完善,清扫保洁标准逐步提高,城区环境卫生状况得到良好改观。顺利通过了“国家卫生镇”、“国家卫生城市”和“国家环保模范城市”的复查。
四是城管执法水平不断提高。申报历史遗留违法建筑18070栋,组织拆违行动182次,拆除违法建筑253栋,拆除面积约35126平方米;共受理违法案件31宗,结案30宗(1宗比亚迪案件申请延期)。其中,执行处罚款案件10宗,执行罚款额共计人民币5073097元;执行罚没案件2宗,总建筑面积约3073.72平方米;执行拆除案件2宗,拆除面积约1385平方米。对29宗部卫片涉嫌违法图斑、7宗市卫片涉嫌违法图斑(另外11宗作非立案处理)及时查处整改。大综管中心和数字化城管实现规范化运作,受理数字化城管案件16443宗,办结16437宗,结案率99.96%;综合执法方面,受理各类投诉1521宗,清理“三乱”3055处,查处非法办学30家,查处超门店经营6110宗,清理乱摆卖19628宗,拆除违法户外广告牌3748处,拆除乱搭建917宗,查扣违章泥头车55辆,共受理违法案件463宗,结案438宗,其中执行罚款案件356宗,执行罚款额共计人民币323560元,城市形象得到有效维护。
(四)民计民生不断改善,社会建设取得新进步
街道始终把改善民生当作头等大事来抓,全力推进社会建设风景林工程,着力提升民生净福利水平,社会各项事业有了长足的进步。
一是社会建设风景林工程取得实效。以风景林工程为重点,全面推进22项社会建设工作。在全区率先实现居民议事项目全覆盖,龙东社区“基层和谐共建促进会”被列为区级试点;南联、同乐、龙新、南约四个区级社区服务中心试点得到全面提升,龙东、新生、龙岗墟、平南、龙岗五个社区服务中心已启动建设,宝龙社区作为市级工业园区社会建设示范点,已进入建设阶段;选出楼(栋)长7059名,提前完成区综治办下达的任务。
二是大力保障和改善民生。落实XX市最低生活保障金政策,为145户居民发放最低生活保障金约175万元。扶贫帮困80人次,发放救济金额50万元,为78户低收入家庭申请养育扶助金25万元,为“广东扶贫济困日”募集善款170余万元。推进社区居家养老服务,为714名老人发放高龄补贴;积极做好双拥工作,送上节日慰问金20万元。投入215万元对王告村开展对口帮扶工作。认真落实促进就业政策,使699名户籍居民实现就业再就业,办理143名就业困难人员灵活就业补贴,办理小额担保贷款6人共60万元,组织举办公益招聘会15场,为市民提供了3。8万多个岗位。
三是精神文明建设不断深入。不断提升城市公共文明指数,完成20xx年全国城市文明程度指数测评迎检任务;文化事业服务水平不断提升,群众体育和“扫黄打非”两项工作分别被评为市级先进,通过省级复评定位为广东省特级文化站;在省、市、区主要媒体推出大型专题报道20多个,刊发新闻稿件300多篇,制作了《印象龙岗》形象宣传片,有深度、有广度地宣传街道形象,在建区20周年纪念活动影像资料展播中获得好评;首次成功举办深圳龙园·远洋地产杯龙舟邀请赛,受到了省、市、区领导和社会各界的一致好评,龙岗街道形象与文化气质显著提升,知名度和美誉度明显提高。
20__年半年已经过去了,回首20__年半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难与挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,下半年就已经到来。
在这半年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务与食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这半年来的工作总结如下
一、食堂工作
对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。
为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。
其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量与意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生与个人卫生。餐具的一洗、二冲、三消毒工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。
在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!
二、装修改造工作
今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。
三、水电等维修工作
我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上与休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、__支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行。
除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。
四、存在的不足
半年来,在支行领导与同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。
针对以上存在的问题,我相信有领导与同志们的帮助与支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想与工作都能更上一个台阶!
转瞬间我们送走了上半年,迎来了崭新的下半年。回顾这期间的工作状况,还是收获颇丰,现将本人上半年以来的工作及学习状况总结汇报如下:
一、主要工作状况
作为企业出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作:
1、现金业务,本人严格根据财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支精确无误,仔细复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一样,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的精确性,刚好性。
2、银行业务,日常与银行相关部门联系紧密,依据单位须要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我仔细复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一样,仔细填写银行结算凭证,保证金额填写精确,刚好驾驭银行存款余额状况,逐笔序时仔细登记银行存款日记帐。
3、本职工作,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向财务主管核对现金与帐目,发觉现金金额不符,做到刚好汇报,刚好处理。刚好回收整理各项回单、收据。依据财务主管供应的依据,刚好发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施,维护个人平安和公司的`利益不受到损失的意识。
4、厉行节约,保证选购科学合理,由于领导的信任,本人还担当办公室后勤物品选购工作。本着厉行节约,保证工作须要的原则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得的效果。
5、廉洁自律,力树财会工作形象,财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持仔细学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵遵守法律纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。
二、存在不足和下半年度工作安排
1、存在不足,在公司领导的培育下和同事们的帮助支持,无论是思想相识,还是工作实力都有了进步,但差距和不足大有存在的。
比如:一方面是学习的深度和广度还须要加强;另一方面是遇到困难强调客观缘由较多,没有充分发挥主观能动性。
2、下半年工作安排,下半年已经到来,为迎接新的挑战,我给自己做了以下安排:
(1)提高自身业务实力,在上级部门的正确领导下,勤奋学习,扎实工作,接着加强学习。同时仔细钻研业务学问,虚心向身边的同事学习,不断充溢和丰富自己的会计业务学问。要立足公司发展改变的新状况,多动脑筋、想方法、出办法,增加工作的主动性、预见性、创建性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参加和决策实力。
(2)发挥协调功能,财务工作综合全局,协调各方,承内联外,对于职责内的工作肯定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要义不容辞的担当起来,保证各项工作的全面推动。
(3)发挥主观能动性,财务工作的程序性要求很强,所以在工作中要保持头脑醒悟,分清主次、不怕麻烦,争取建立一套科学的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。
最终,我再一次诚心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样的好同事好领导,在这样的一个优秀的集体里,我信任我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望。
现就半年以来工作总结如下:
一、思想学习方面:逐步有序加强政治思想理论学习,不断提高自身的政治素质,思想修养。
二、业务工作方面:以创新的精神积极开拓进取,全面提高业务工作水平,保证业务工作完成的有效率有质量。
三、生活作风方面:以严格的组织纪律来约束自己的言行举止,树立自己作为政府形象一份子的意识,随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。
在坚持学习的同时,自身还存在以下不足:
一)、学习不够
主要表现在:
一是自学意识不够强,没有主动性、积极性的学习精神,使自己理论水平提高不快。
二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。
由于在日常的工作中学习时间没有把握好,致使安排好的学习计划,没有完成。
二)、业务不精表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成平时工作任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。深入剖析问题所在,主要有以下几方面原因:
1、理论学习不够。学习理论少,钻研不够,联系实际不够,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能很好的提高学习效果。
2、业务水平不高。业务工作缺少计划安排,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。
3、工作方法简单。处理事情方法简单,有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实,对问题思考不深刻,有时把工作作为负担来看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题,今后必将从源头上加以改正。
时间过得真快,回望这半年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的__购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,__大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“__酒”的.认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对上半年年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。
其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
就这样,日子轻轻一弹就悄悄过去了,就在我们需要总结的这个时候,我们突然意识到日子过得很匆忙。20xx年半来,在领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,我在思想上和工作上都有了很大的进步,能力也逐渐提高。在工作中,我总是对自己提出严格的要求,力求谨慎,控制质量。除了做好本职工作,我也在不断学习相关知识,努力拓宽自己的事业,丰富自己的事业。也希望以后有所突破,学以致用。为了以后能做得更好,总结经验,吸取教训,我会对最近的工作做一个简要的回顾,努力把自己提升到一个新的高度,以适应公司更快更好的发展。
半年来,无论在哪个检测岗位,我都严格按照检验标准进行检验,并对不完整的信息进行了自己的追溯和检查,确保产品和原始记录符合工程要求。不管你有多忙,第一批产品都可以立即检测出来,不合格的产品可以及时反馈给部门领导整改,有效避免了不合格产品的批量生产。我也犯过“小”错误,但在我心里其实并不算小。他们不断提醒我在以后的工作中要更加小心,避免类似的错误再次发生。
在工作中,我经常审视自己,哪些地方做得不好,与最好的员工相比有多少差距。我看到了他们身上的不足,比如改进工作方法,提高工作效率,有建设性的意见。但是,如果我们真的能借鉴别人的长处,丰富自己的专业知识和技能,就能实现自我超越,工作起来也更轻松。总之,质量工作的细节决定成败,决不能有丝毫懈怠。这些都是我的缺点,但我会努力缩小差距,提高我的整体水平和团队作战能力。对于偶尔因工作粗心导致的错误,我会在以后以严谨的工作态度认真完成工作,进一步提高分析问题和解决问题的能力。在认真完成领导交办任务的基础上,充分发挥自身优势,继续学习,全面发展。
在工作的后半段,我决心认真提高自己的工作水平,为公司的发展做出贡献。同时,虚心学习其他同事的工作经验,借鉴好的工作方法,不断提升自身素质,从而进一步提升自身的综合素质,进一步强化自身的敬业精神,增强责任感,做公司最有用、最优秀的员工!
一、指导思想和工作目标
以学校所提出了的学期工作思路为指导,在相关领导的指示安排下,充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用,积极协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系,积极开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索,切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献。
二、具体工作任务
(一)学生职业技能鉴定考核工作
在校领导的安排下,根据本学期有关班级的课程考核要求,本学期除16个班的citt考核外,还将安排XX03、XX04两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将积极与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作。另外,做好部分XX级毕业生技能等级证书的换证工作。
(二)社会培训考核工作
(1)做好社会培训考核常规工作
按工种分类建立建全资料档案库,把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作。做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。
(2)维修电工及电焊工社会培训工作
在校领导的安排下,本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班,九月十九日开办维修电工高级班,以及维修电工技师班的技能训练工作;另外,本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班。我们将借助各方面的力量,有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究,合理确定培训项目课题,与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性,让培训学员学有所得,学以致用,进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。
(3)社会培训及考核项目的拓展
在校领导的安排下,本学期将一方面加强与社会各部门联系,争取主动走入各类工矿企业及相关用工联系机构,与其协商合作培训事宜;从而拓宽社会培训市场,拓展社会培训内容,扩大社会效应和提升学校知名度。另一方面与各专业办合作,根据实际情况开设能提升就业竞争能力的学生技能培训兴趣班并做好相关技能考核工作。本学期争取开设计算机组装与维修和数控车(铣)中级工这两个工种的职业技能培训。
(三)退役士兵培训工作
在校领导的安排下,本学期我们与相关处室合作从以下几个方面做好退役士兵培训工作:一是根据《省政府办公厅转发省民政厅等部门关于全省退役士兵职业技能培训工作实施方案的通知》有关精神,我们将与区有关职能部门和学校相关处室密切配合,做好XX级退役士兵长期培训学员的毕业证书的办理工作。二是根据教学进度安排,做好XX级及10级退役士兵长短期培训学员 一年之计在于春,一日之计在于晨。
为了在X年的新学期的工作更有目标和方向,让工作更有效率,做如下计划:
一、加强学习
面对新的学期和新的学生,对教师提出更高的要求,我要不断的提升自己的专业水平。不仅要有精湛的专业水平,还要有多元化的知识储备,才能在教学过程中得心应手。
为不被时代所淘汰,能够成为一名合格的教师,在做好本职工作的基础上,要利用业余时间进一步学习专 还为做一个全面的人才学习关于招生、管理等方面的知识,做一个全能型的人才。
二、加强教学
正对现阶段学生的情况,在新的学期在语文教学上做出如下:
1.识字、学词和练句
使学生自主识字学词练句,在运用中继续体会。进行查缺补漏让学生多掌握并掌握的更加牢固。
2.阅读
(1)学会阅读的方法、养成阅读的好习惯。
(2)培养每天阅读、读书动笔等好习惯。
3.写作
(1)教会学生养成爱观察周围事物的习惯,有意识的丰富自己的见闻,积累写作素材。
(2)低年级学生掌握看图写话和故事类作文的写作。
(3)高年级学生掌握话题类作文、叙事文等问题的写作。
三、学期安排
1.三月份重点关注学习成绩差的同学,通过各方面的加强补习把学习成绩提高。
2.四月份重点放在学习成绩好的同学身上,应对5月份的期中考试。
3.五月份经过了期中考试,看出了各学生的优缺点,有针对性的进行重点补习。
4.六月份重点突破,优生差生分开重点补习,应对期末考试。
20__年下半年已经过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验
现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20__年下半年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20__年下半年里我在二线的岗位上工作了半年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、对20__年下半年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。
还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们轻松上阵,挑战下一个工作任务!
三、20__年下半年个人工作目标和计划
我在20__年下半年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20__年下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20__年下半年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作半年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
201X年是公司发展壮大的一年,自去年公司对产品结构进行了战略调整后,在今年上半年就初步显示出了效果,消声排气总成和空气滤清器总成形成了规模化生产。随着汽车市场竞争的日益激烈,对产品质量的要求越来越高,公司的质量工作面临着严峻的挑战:一方面是产量的增大,另一方面是顾客对产品质量和服务质量要求的提高,要适应这种内部和外部的要求,公司必须在管理(特别是基础管理)上狠下功夫。为此,公司上半年在规范管理上作了不少工作,也暴露了许多问题和不足。现对上半年的质量工作情况进行分析、总结,并针对存在的问题,提出下半年质量工作的思路。
一、上半年质量工作情况
1、质量目标方面
公司今年的质量目标是:成品合格率98.5%,,零件合格率97.5%,顾客满意率98.5%,外购物资入库合格率100%。根据质量月报表的统计数据,成品和零件的合格率从3月份到6月份每月均有个别产品未达目标;顾客满意率未作调查统计;外购物资在生产中甚至在主机厂出现质量问题的情况时有发生,退货时有发生。所以,公司上半年质量工作没有达到质量目标的要求。
2、质量管理体系方面
公司自去年4月份开始策划建立ISO9001:20__质量管理体系以来,经过近一年的贯标和体系的运行,于今年2月份进行了第三方审核,3月份通过了认证,建立了质量管理体系。但是,这个体系的基础是相当薄弱
的,上半年的运行情况并不好,在前不久进行的内部审核中,发现了许多问题,表明了我们的质量管理体系有所回潮。
3、产品质量方面
由于质量体系的建立,使基础管理工作得到了一定程度的加强,逐步走向规范,产品结构战略调整的初步实现,使产品形成了规模生产,再加上工艺的改进,使去年因脱漆质量问题而失去市场份额的产品质量大幅度提高,夺回了市场份额。产品质量较去年有所提高,但质量问题仍时有发生。
4、售后服务方面
由于公司的产品与汽车发动机关系密切,而今年主机厂发动机的种类比往年多,数量也比往年大,所以公司加强了售后服务的能力,在主机厂减少库存的情况下,保证了供货的顺利进行。
5、质量管理方面
(1)、4月份开展了以现场文明管理为内容、以提高产品质量、安全生产为目的的“重建管理基础、再造管理流程”的工作,使公司的基础管理工作有所加强,现场管理取得了较大的进步。
(2)、为调动员工(特别是与产品质量关系密切的员工)提高产品质量的积极性,设立了质量专项奖,对为公司产品质量稳定提高作出贡献的部门和个人进行奖励。
(3)、年初出台了《质量标兵评选办法》,对保证产品质量,积极参加质量管理、质量改进的员工进行奖励。
(4)、聘请了在质量管理方面具有丰富经验的教授担任公司的质量顾问,指导公司的质量管理工作。
(5)、恢复了中断两年的质量统计月报,使有关部门能够及时掌握公司质量情况的数据。
二、存在的问题及原因分析
1、公司上下质量意识不够强,大多数干部和员工对质量职能和职责概念模糊不清,不知道自己在质量工作中应该承担什么责任,应该做些什么工作,导致的结果是不愿意甚至害怕与质量沾边,一谈质量就躲得远远的,尽力推卸;有的干部认为公司有质检部、车间有质检员,质量管理是他们的事,这些意识和观念成了阻碍公司质量管理水平提高的障碍。
2、在工作中不能正确把握好质量和数量的关系,在生产经营较紧张的时期,质量问题出现的频率就高。
3、公司未对员工生产产品的一次交验合格率进行考核,导致操作工人不认真进行自检、互检工作。
4、从公司开始运行质量体系以来,就有不少干部和员工对体系有抵触情绪,认为增加了自己的工作量、改变了自己过去的作业习惯,千方百计、想尽办法进行推脱、敷衍,阻碍了体系运行工作的推进。年初的认证工作,是在高压强迫和抽调了大量人力投入的情况下通过的。通过认证以后,许多部门仍然不不按照标准的要求去开展工作,而是推一下动一下,把该做的工作当作麻烦去应付、敷衍,导致了体系运行的不正常。
5、没有一套适应公司实际、行之有效、具有较好的可操作性和可检查性的质量考核制度,以致考核随意性大、没有说服力,无法利用考核这个手段来促进质量管理水平和产品质量的提高。
6、质量工作没有计划性,处于一种走一步看一步的被动局面。
从以上问题及分析可以看出,公司目前的质量管理工作难度相当大,系统性问题和局部性问题都有,使人有无从下手的感觉。面对这些困难,是知难而退、继续维持现状,还是坚定信心、狠下功夫、规范管理、使公司的质量水平上一个新的台阶?“形势逼人,不进则退”,在市场竞争白热化的今天,停步不前,就必然被竞争对手夺去市场份额,就必然要被市场淘汰。时代的发展要求公司不断提高质量管理水平,顾客要求公司不断
提高产品质量。公司只有一个选择,那就是强化质量管理、提高质量意识、完善质量管理体系,只有这样,才能与时俱进,在市场经济的浪潮中站稳脚跟。
三、下半年质量工作思路
针对公司目前质量工作存在的主要问题,下半年质量工作的重点应放在强化质量意识、质量职责和狠抓落实上。要抓好质量体系的运行工作,抓好各项制度(特别是基础管理)的落实和检查,从严格和规范考核入手,促进各项工作的落实,促进管理水平的提高,使任何工作有始有终,形成闭环。另外,要通过学习培训,进一步提高员工的素质,转变员工的观念,造就一支质量意识高、工作能力强的员工队伍。具体措施如下:
1、进一步贯彻实施“遵信守约、顾客至上、持续改进、优质高效”的质量方针,以此作为质量工作的指导思想。
2、进一步完善质量管理体系。
从质量体系的内审报告可以看出,公司的质量体系运行情况有回潮现象,在建立体系过程中已经规范了的程序、已经建立起来的制度,在前几个月生产经营紧张的情况下,已经被抛弃、淡忘,许多质量记录中断,原因何在?主要原因是这段时期公司领导把主要精力放在了销售和生产上,疏于对体系要求的工作进行监督和检查,而我们的部分干部和员工,本来就认为做这些基础管理的“小事”是麻烦、是累赘,于是乘此机会以忙为借口推脱。张瑞敏说过:“什么叫不简单?把简单的事情坚持做下去就叫不简单。”公司只有坚持不懈地做好这些“简单”的“小事”,管理的高楼大厦才有坚实的基础。因此,公司四月份开始开展的“重建管理基础、再造管理流程”工作必须坚持开展下去并进一步加大力度和深度,作为下半年质量工作的一项重要任务。
九月份质量认证公司将对我们进行体系的监审,而我们的体系不但没
有改进,反而倒退了。为了使质量体系能够更好地发挥作用,公司下半年必须对体系进行完善和改进,在内审中发现的不合格项,各部门必须在规定的时间内不折不扣地完成纠正,并在监审前进行一次自查,找出不合格进行纠正,迎接监审;年内将出台考核制度,对体系运行情况进行考核。
3、强化质量意识,理顺质量职能和职责。
增强全体员工的质量意识,我们已谈了多年,也对此做了一些工作,但主要是教育的方式,收效甚微,今后应该用培训学习、考核等更加强有力的方式对员工的质量意识进行强化,才能在一定时期后转变观念。这项工作首先要从理顺质量职能和职责开始,进行培训学习,让干部员工知道自己在质量管理中应该作些什么事情,承担哪些责任,再用考核的手段进行监督检查,促使大家形成这种意识。
4、以考核促管理。
检查考核是抓落实的一个重要手段。公司多年来一直没有间断过这项工作,从几年前的随意性考核到近年成立考核小组分项考核,确实有一些进步,但总是摆脱不了开会评议这种模式,有许多人为的因素在其中,再加上考核制度系统性不好、考核方法欠妥,导致考核起不到应有的作用。
公司参考先进企业的考核模式,结合自身实际情况,经过几个部门一个多月的反复讨论修改,制定了新的考核制度,在质量工作会上进行宣贯,会后立即实施。要以系统的、有效的考核促进公司的各项管理,使之形成闭环。
5、加强培训学习。
公司近年来一直重视学习培训工作,使干部员工的素质有了较大的提高。公司能有今天的局面,与这方面的工作是分不开的。随着中国加入WTO和全球经济一体化的到来,对企业队伍素质的要求越来越高,公司必须更进一步加强培训,在下半年进行一系列的专项培训,包括质量意识的培训、业务知识的培训、管理能力的培训、操纵技能的培训。
上半年在局领导的正确领导下,在市统计局投资科的正确指导下,在其他相关部门的协助配合下,紧紧围绕年度工作目标和工作重心,努力学习,勤奋工作,以提高数据质量为核心,不断提高优质服务水平,求真务实,扎实推进,较好地完成了各项工作任务,但也存在着诸多问题和不足,下面就已完成的工作、存在的问题和下半年工作措施做一个小结。
一、上半年完成的工作
(一)、全面完成房地产一套表年报月报的报送工作
1、加强培训,确保培训效果。今年上半年开展企业一套表网上直报工作以来,先后完成了20xx房地产投资年报和20xx年房地产投资2月到6月共6次网报直报工作,均实现了成功报送,没有发生一次漏报和迟报现象。一套表工作由于是一项全新的工作,实施起来难度大、问题多,我们加强了对企业统计人员的培训,印发了《房地产企业用户操作流程》、《房地产一套表填报说明》和《房地产报表填写注意事项》等培训材料,企业参训人员达到80%以上,确保了培训覆盖面和培训效果。
2、对企业加强交流指导,与专业加强协调配合。在一套表直报过程中,我们通过手机、电话、网络、短信平台等多项通讯工具,加强与企业的联系,对企业提出的问题有求必应,耐心解答,确保对每一个企业每一个问题都能及时解决。对于企业自身解决不了的问题,我们下到企业进行当面指导,手把手教会企业,上半年在报表报送过程中下企业指导的次数达到10次之多。对于局内部各专业之间,加强与计算机人员和劳资统计人员的协调配合,确保一套表的全面及时上报。
3、严把数据审核关,确保数据真实可信。在企业报表过程中,我们对企业数据严格审核把关,由于一套表网上审核较宽松,我们就加强了人工审核,尤其加强了对同期数据和上月数据的对比,对数据的逻辑性、表与表之间关联性和数据的匹配性进行了严格审核把关,如果发现某些数据异常,都会及时联系统计员了解情况,做到数据真实可靠。我们还会抽空到基建工地进行现场摸底评估,对项目情况做到心中有数。
(二)、加强统计基层基础统计工作,实行档案化管理
1、加强数据分析评估,建立电子台账
每月的数据在市局反馈后,我们都会及时汇总保存,并建立电子台账。今年4月份开始我们建立了数据评估表,对每月数据进行合理化的评估。6月份针对商品房销售大幅下降的问题,抽取了商品房销售情况较好家企业进行监控。
2、加强基层统计工作,建立档案盒
今年上半年,我们抽查了近十家房地产企业,重点对企业的报表和统计资料的档案盒工作及统计台账的建立等工作进行了检查指导,对没有建立的责令及时整改,对资料没有健全的责令及时补齐资料。上半年市局投资科抽取了我区2家房地产企业,进行执法检查,检查情况较好,市局对我区房地产企业档案盒管理工作给予了肯定。
(三)、加强数据分析评估,努力提高统计服务水平
加强对建设领域情况的监测分析,及时发现和把握新情况、新问题,及时提出正确的分析建议,当好党政领导的参谋和助手。一是为每月编印月度资料及时提供房地产投资进度数据;二是按照乡镇分类计算各乡镇房地产投资完成情况,为各级各类领导提供服务;三是上半年完成房地产统计分析1篇,信息3篇,其中2篇被政府网采用,
(四)、做好房地产名录库的申报工作
今年一季度申报了一家房地产企业并得到批准,该家房地产企业从5月份开始报表。截止到6月份,我区上报的房地产名录库中共家企业。
二、存在的问题
(一)、下企业调研的次数不多,对企业的基础工作和数据来源真实性方面的情况了解的不够全面,指导工作不够到位。
(二)、对房地产数据监控评估不够及时,与房产局联系很少。
(三)、对数据的开发研究分析工作不够深入。
(四)、存在着报表反复催报和上报不及时的情况,非常麻烦,一直不能很好解决。
三、下半年工作措施
(一)、继续加强对房地产数据的监控和评估,完善数据评估表,建立和完善同比数据和环比数据,继续加强对商品房销售的监控,加强与房产局的联系,力争找到商品房销售数据的合理的衔接点。
(二)在完成全年度的执法检查任务的同时,多下企业开展调查研究,督查指导工作,多些一些分析和信息。