关于贸易实习报告(通用13篇)
转眼大三就结束了,是该我们练习的时候了,思虑到本专业就业要求较严厉,黉舍里要求我们每个同学都必须在机房内里练习。经过议定在黉舍机房里五天的练习,我学到了很多在册本上学不到的东西。在机房内里练习固然不如在表面实体单位内里练习来得那么实在,可是,也是根据实际糊口生涯中平常国际贸易交易的程序和程序来进行的,所以,我们学到的东西仍然是不能忽略的。在黉舍练习期间,我们就像平常上班一样,每天按时刷卡上班,刷卡下班,秩序整齐,教授、同学和本身彼此束厄狭隘,认当真真结束每一项工作,过得忙碌而富裕。针对几天来的练习,我对本身的练习分三个部分作以下报告:1、对练习软件的认识和评价;2、练习成果;3、对练习的定见和发起。
1、 对练习软件的认识和评价
最终,毫无疑问,这个练习软件是特别不错的。其包括了很多的公司且公司信息细致,我们可以切身材验到那种身处公司氖围,完全异国那种被排外的感触,每个人都能把握住公司的根本信息,做起交易来,是特别便利的;软件也集结表现了培养我们脱手实践的效用,在很多操纵中,都是必要我们本身去查找必定的数据和资料才华够结束的,这就要求我们务必要有结壮的表面根本;软件的效用特别齐备,根本上囊括了我们在国际贸易操纵中的各个方面,从建立贸易干系、询盘、发盘、还盘、接纳到签订公约、谋划成吩咐价、各种本钱、利润、制造各种单子、考核各种单子,再最终到善后处理等都是特别细致的,既将练习都置身为卖家,又将其假定为买主,使我们更能够很好地妥帖办好本身在国际贸易中的角色;软件的利用也较大略,只要略微熟悉一下,就知道该怎样做了,操纵起来大略,不必要死记一些操纵,进入界面,便可以根据提醒操纵,特别地省时省神。可是,任何事变都有两面性,这个练习软件也有它的不好的地方,我觉得最紧张的弱点便是贫乏伶俐性,根本上同学们练习的程序都是一样的,且必要操纵的要求也是一样的,所要求上交的`功课也是一样的,且数据死板,有些数据、资料很难查到,不能不耗费大量的时候去汇集和料理;其次,异国完全表现真正公司的情况,像在一些信函的处理上,必要一些自动复兴信函,在一些谋划方面,也必要一些谋划模板,如许就可以够节减大量的时候,工作人员可以去做其他的更紧张的事变。
整体来讲,这个练习软件长处是特别明显的,富裕表现了练习的本质,大大地进步了我们的实践操纵本领,也进步了我们的对国际贸易的认识,让我们发觉本身的弱点和不敷,有益于我们在今后的进修和糊口生涯、工作中注意加强这些方面的练习,进步本身的本领。
2、 练习的成果
我是在国际贸易公司( INTERNATIONAL TRADE CORP)练习的,在刚入手下手练习的时候,我是束手无策的,经过议定同学和教授的教导,我缓缓地步上了正轨,可是在操纵的进程中还是有点畏首畏尾,怕出错,可是又想,只要当真地做好每一步,就不会有甚么大的题目。然后,同学们也彼此鼓励,终究我沉下了心,当真地做,当碰到不懂的处所就自动地请教教授和同学,就如许,一步一步地把每个程序都做好了。
国际贸易的中间关键多,触及面方,除交易两边当事人外,还触及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部分以及各种中间商和代办商。如果哪个关键出了题目,就会感化整笔交易的平常进行,并有大略引发法律上的胶葛。
练习是从与外国公司建立贸易干系入手下手的,然后便是根据本身的交易(入口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接纳,再便是订立公约,公约订好后,便是单子、发货、审单等,经过议定多个程序一项交易才华有结束。在各个程序中,都不能有任何的不对和过失,不然,会给本身公司带来很大的吃亏。在建交时,必定要诚意诚意,让对方相信我方是他最好的互助伙伴,在询盘、发盘、还盘、接纳等各项交易时,必定要当真核算本钱、利润、利润率,以包管我方的长处,在制造各种单子、考核单子时必定要做到与公约以及名誉证符合,以避免到时候呈现银行拒付货款的事变。在每个程序进行时,当呈现过错时,必定要及时改正且与对方获得关联,与对方商量,获得同等会商赞成,如许才华包管交易的刚正与顺利进行。
我在练习进程中,在谋划本钱核算时,因为对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价,每一种商品都要本身去查问相干的资料,比如商品的质量、包装、体积、购货本钱、汇率、增值税率、各种商品所适用的货品等级、海洋运价、海关税则等)因为平常对这些东西不敷谙练且不太介意,我花去了太多的时候在这个上面,且在谋划时,凡是出错,这阐明本身的交易程度还很差,必要连续地加强;在制单的时候,也是如许,必要填写的东西没填,不必要填的却填了,结果是,一张好好地单子被我弄得乱七八糟;在审单的时候,是我最坚苦的时候,因为是对对方的相干单子考核,我只是注意一些货品方面的东西,比如订货的数量、包装等,却异国注意考核一些看起来很平常实际上却有着很大隐患的东西,像公司的名称、地点、付款前提等,这些也是特别紧张的,一旦出错,会对公司产生很大的感化;当一切敲按时,我却忘了善后工作,对方银行开来了拒付关照,我临时伯仲无措,心想前方的工作都做得很顺利,为甚么银行还是拒付款呢,然后我细致看了拒付的原因,内心才有了底,跟对方经过议定信函关联,两边获得了同等定见,最终总算是一笔交易告成了。在最终,我还写了一封感谢对方的互助且盼望下次再连续互助的善后信。
此次练习,让我意想到,把握表面知识是做好实践的根本前提。国际贸易术语的把握要“与时俱进”,且要掌据透辟,不能似懂非懂且不能保守,紧紧熟记《国际贸易术语公例》各种术语所适用的交货前提、运输前提、付款前提、保险前提等,如许有益于急剧明白地谋划成吩咐价、本钱和还盘利润及利润率等;熟悉各种货品的运输等级、运费率等;汇率也是特别紧张的,这敷衍款是特别紧张的,按甚么时候何种汇率谋划,都干系到交易两边的切身长处。其次是要明白一些国际商法方面的知识,如许当在碰到胶葛时,可以随时用来保护本身长处和说服对方,使交易顺利进行。最紧张的是学好英语,外贸中说话的雷同特别广泛和适用,必定要学好外语,这是和外商雷同的必备的桥梁。此次练习中,也使我实在感觉到了团队精神的效用。每个人,糊口生涯在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不大略孤独存在,我们能够顺利结束此次练习,与大家的竭力与协作是分不开的。固然在练习期间,我们异国真正兵戈到实际的外贸交易,可是教授报告我们,每一笔交易都不是个人能够结束的,都是大家各司其职,齐心合力的结果。所以必定要珍视团队协作精神。只有如许我们才更好地办理我们与教授在传授的进程中的辩论。更好地办理我们对知识的明白。
3、对练习的定见和发起
前方已经提到过,练习的软件必要更一步提拔,能够更切当际;其次,加强练习规律办理,固然是在机房内里练习,但也要像是在真正工作了一样,要订定一下出勤和事迹考承诺则,固然我们都是自发地服从,但仍不免让人感触到群龙无首;最终,便是建立一个鼓励大家发起题目和解决题目轨制,如许才华让大家在练习进程中更好地交换,碰到的题目能更好更快地办理。
总之,此次练习是特别美满地结束了。我也深深地感觉到了,作为一门从事国际贸易交易方面的工作人员来讲,对本身的交易熟悉、表面知识结壮、说话根本好这些都是根本的要求,同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容精密相联。应当将各门知识综合应用。比如讲到商品的品格、数量和包装内容时就应去明白商品学科的知识;讲到商品的代价时,就应去明白代价学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货品运输、保险内容时,就应去明白运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去明白有关法律的知识等等。
实习是每个人必须经历的十字路口之一,我们结束了学生的路程,从此踏入社会。
进入实习,它就意味着人生一个新时期的到来——告别学校走入社会。社会是个大的集合,不管是以前的学校还是现在的实习单位都同属这个集合。这几个月来,给我感觉学校纯一点,单位复杂一点。不过我知道不论学校还是单位其实都是社会的缩影。实习的真正目的就是让我们这些在校的学生走入社会。社会是形形色色、方方面面的,你要学会的是适应这个社会而不是让这个社会适应你。
这次的实习时间虽然很短暂,接触到的虽然只是整个会计部门的'工作流程,工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是无法从书本上得来的。通过实习,我能够更好地了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的层面,能够让我更早地为自己做好职业规划,设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代,作为一名财会专业的学员,在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地,让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献!学习上,我从刚跨入大学时的迷茫,到现在即将毕业的从容、坦然。我知道,这是我人生中的一大挑战角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外,更重要的是得益大学四年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于大学三年,刚入学时:我曾为三本生而懊丧过。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信:是金子在任何地方都会发光。所以,我确信,我的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习,我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我,经过三年那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理:人生中不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了,这只是上天给予的一种考验,我是不能够被打倒的。作为大学生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。大学三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处,如:有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此,我将加倍努力,不断改正缺点,挖掘潜力,以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战!
生活上,我拥有严谨认真的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我热爱集体,尊敬师长,团结同学,对班级交给的任务都能认真及时完成。
东莞市华少贸易有限公司,于20xx年3月成立,是一家经营综合性外贸业务的企业。公司的注册资金为120万元人民币,现有员工12人。公司的经营业务范围广泛,主营业务有:自营和代理各类商品和技术的进出口;代理一般贸易进口、出口、退税业务及办理报关手续;经营进料加工合同及代理进出口报关业务。
公司服务范围包括:
一:国际物流类:
码头:深圳/广州/香港/东莞四个口岸起运至全世界300多个主要海港
海运:国际远洋运输、门到门服务、冷藏柜、危险柜等专业服务
陆运:中港吨车/拖车,内地监管拖车、普通拖车,各式吨车
零担货:散货深圳仓库/黄埔仓库拼箱/香港仓库拼箱,保税仓加工销售处理
二:报关类
代理进出口报关:机电、家具、工艺品、塑胶、纺织、化工、陶瓷、灯饰、建材等报车、报船、备案、转厂以及新企业注册,强项操作化工原料、新机器、皮革进口。
三:商检类
报检、出口商检换证凭条、注塑机功能鉴定证、纸箱证、无木质包装证明、熏蒸证书
四:外贸类
有关特种货品进出口批文、五金和橡胶的配额、氧化铝的重要工业品证明,货物运输保险、代理开收信用证、国际T/T接汇,专业出口退税(3个月或即退)等。
目前,公司主要经营加工贸易业务、一般贸易业务及国际贸易业务,主要以加工贸易业务为主。20xx年公司仅有3家加工贸易业务客户,而20xx年发展到12家。到目前为止,公司已有40家加工贸易业务客户,目前正与多家加工贸易业务客户洽谈中,预计到20xx年年底,公司将拥有60家以上加工贸易业务客户,加工贸易业务出口额将达到5000万美元,估计收汇将超过900万美元。从20xx年下半年起,公司开始发展一般贸易出口退税业务,到20xx年12月底,一般贸易进出口额约100万美元;20xx年,一般贸易进出口额约250万美元;20xx年,一般贸易进出口额约350万美元;预计20xx年一般贸易进出口额将达到800万美元。
从今年起,我公司将继续配合市政府实现加工贸易升级转型,加强对加工生产企业的融资,充分利用监管仓,保税仓性质的“口岸保税物流中心”,在现有加工贸易客户的基础上,加大与加工生产企业的合作力度,大力开拓加工企业的贸易渠道。
公司拥有一支高素养的团队,董事长拥有十多年的.报关经验、总经理自1992年以来,一直从事外贸进出口业务及报关工作,拥有丰富的进出口业务及报关经验。公司目前员工人数不多,但全是大专本科毕业生,且过半数持有报关员从业证书。目前,我们正努力把公司建立成一个学习型组织,公司经常组织员工参加各种学习活动,不断提高员工的综合素质同,使员工不仅具有专业的业务知识,还具备良好的沟通能力、交际能力和管理能力,务求将公 司员工培养成为贸易界的精英。
“诚信待人,客观处事”是我司的基本原则,“重合同、守信用”是我的办事方针,公司的业务发展速度在不断地加快、知名度在不断地扩大。众多民营企业经常来电或亲临本公司咨询进出口业务,我司很有希望与这些企业建立业务关系。公司坚持一贯的发展趋势是以加工贸易业务为基础、一般贸易进出口业务为龙头、以国际贸易业务为目标,不断拓宽公司的业务范围,进一步开拓国际市场。放眼世界,展望未来,我公司正向更高更远的目标迈进,不断去迎接新的挑战。我司将继续坚持“诚信待人,客观处事”的基本原则,坚持“与客户建立亲密的客户关系、伙伴关系”的指导思想,坚持“我们讲得出、就能做得到”的宏伟目标,为广大客户提供更高效、更优质、更令人满意的服务。
在毕业实习的这段时间里,我主要负责的工作内容是办公室助理。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了办公室助理工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
针对这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等工作我都基本熟练。在工作中要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且会经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短的关系,对有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对这个职位基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业助理管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
一、实习目的
毕业实习是学生在完成教学计划规定的全部课程的学习后,进行毕业论文写作之前的一个重要的教学计划,是一个理论联系实际,锻炼和提高学生组织管理能力,培养分析、解决实际问题能力的教学过程。毕业实习的目的是:
1.通过毕业实习,是学生了解企业单位部门设置和管理制度,熟悉进出口贸易业务程和主要操作技能,是学生对进出口贸易实践有一个较全面的感性认识。从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过毕业实习,是学生熟悉本专业工作的内容,培养学生理论理论联系实际、观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后从事相关工作打下良好的基础。
3.通过毕业实习,培养踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。
4.在毕业实习过程中,为毕业论的写作收集相关资料,对完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
二、实习公司简介
(一)基本概况
青岛科玛尼是一家由德国兴建,专门从事有色金属矿山所需的选矿捕收剂、起泡剂和抑制剂等系列产品的研发生产及营销于一体的实业公司。产品80%销往国际市场,主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区。公司的主要产品:黄药、硫氨酯、巯基乙酸、MIBC、巯基乙酸钠等。本公司实力雄厚,重信用、守合同,保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
(二)经营范围:
公司的主要产品:黄药:我公司生产的黄药类产品已广泛应用于国内外各大矿山,并与之建立了广泛的合作关系。
MIBC:是一种新型的起泡剂,在国外矿山已得到广泛应用,我公司采用新型工艺,质量稳定,价格更低。
巯基乙酸:我公司采用新型工艺设备,产品成本大幅度降低,可逐步代替进口产品。
硫磺:均从中东进口的优质粒状,含量达到99.9%,产量可销售十万吨。
PE/PP:来自美国、中国台湾、韩国、德国,质量稳定,价格合理。
三.实习的具体内容
(一)第一、二周了解公司基本情况,熟悉公司产品
我实习的公司是国内专业选矿药剂生产企业,产品80%销往国际市场,主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区,我从事的职务是外贸业务员。主要职责就是搜索联系客户,利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜,接待来访客户,但由于是实习期间,所以并没有真正独立的与客户联系,洽谈外贸事宜,现阶段我主要负责了解公司产品,并外贸业务流程,并从旁协助经理工作,进一步学习并加深对外贸业务以及业务员工作的了解,为下一个阶段的工作打好基础。通过6个星期的实习,让我知道了真正的外贸业务并不像书本上描述的那么简单,实践出真知,通过实践让我加深了对外贸工作的认识,怎样把书本上的知识用于实践中,并从实践中获取经验,进一步丰富自己的外贸知识,在此过程中与同事搞好关系,熟悉公司部分分布及人员关系,为以后的工作打下基础。
1.了解公司基本状况
去公司的第一个周,经理没有给我安排具体的工作,知识说让我先了解一下公司的情况,然后就发给了我一本公司简介,公司简介主要介绍了公司的历史,以及经营产品。在上班期间,我严格按照经理要求,细心认真的了解公司基本情况,公司产品,并认真记下了它们的中英文学名,主要用途,主要销路。通过学习我了解到很多东西,虽然公司经营多种选矿药剂,但是目前市场上主要而且运用比较广泛的选矿药剂只有三种,包括黄药、MIBC、硫磺,其它药剂由于市场需求以及工艺等种种原因并没有广泛运用于实际当中,所以平时我们公司出口的产品主要就是黄药、MIBC、硫磺,而且在同类产品市场,我公司享有相当声誉,我公司采用的新型工艺设备以及进口原料再国内市场都处于领先地位,质量稳定,产品价格低,所以近年来我公司的业务取得了重要进展,作为公司的一员,我也感到十分荣幸。
2.熟悉公司市场分布
我们公司的产品80%销往国际市场,主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区,由于澳大利亚、南美矿产资源丰富,所以这两个地区的业务量几乎占公司总业务量的80%,我们公司的主要客户也是来自这两个地区,或者是这些地区的代理商。相对于这两个地区,北美、南非、中亚等地区的业务量只占比较少的一部分,虽然这些地区也有很多的市场需求,但由于市场垄断以及关说等贸易壁垒、市场需求等原因,这些地区的市场和销量并没有很大发展,由于这些原因,也从一定程度上限制了公司的业务量,通过这一段实践对我公司产品市场分布的了解,我觉得公司的市场走向可以从两方面一起发展,一方面,进一步拓展原有市场,做大市场,占领更多的市场份额,在澳大利亚和南美地区形成长期稳定的而客户群,并通过原有客户群进一步做大市场,发展更多的而客户;另一方面,发展新的市场,可以派遣公司员工去当地市场做实地市场调查,了解当地的真实状况,以及政府政策等市场正常和形势,并据此作出合理的市场开发安排,为以后成功开发市场、拓展市场打下良好的基础。这是我通过对公司市场的了解和调查以及对当前选矿药剂的世界市场形势的调查和了解做出的自己的认识。
3.了解公司产品
通过对公司的了解以及对公司产品市场的了解使我对公司的产品有了一个更深刻的认知,使我了解到我公司所生产的产品在目前国际市场中所处的地位,以及在国内的排行。
黄药是一种用途甚广的化学药剂,可以用作橡胶工业用作硫化促进剂,分析化学中用乙基黄原酸钾作铜、镍等金属离子的沉淀剂及比色试剂,也可以在冶金工业中用黄药作为从溶液中沉淀钴、镍的试剂,纤维素黄原酸钠用以制人造纤维。一般以为浮选应用黄药做捕收剂始于1924年,由凯勒(Keller)氏在美国登记专利。1929年弗斯脱(Foster)发表了制造黄药及其有机硫代碳酸盐的方法。黄药是目前应用最广的硫化矿捕收剂,估计全世界用于浮选的各类黄药量每年在数万吨至近十万吨,经常应用的黄药品种就基本组分而言也有十余种,商品牌号则更多。黄药的分子结构与浮选性能有密切关系,一般而言,黄药分子中的碳链越长,其捕收能力越强,即随着醇基分子量的增加而增大;带有支链的同系异构体较直链的捕收作用强。常用于粗宣和扫选过程中。
MIBC是一种新型起泡剂,甲基异丁基甲醇(mibc),是优良的中沸点溶剂,用作染料、石油、橡胶、树脂、石腊、硝基纤维素和乙基纤维素等的溶剂;用作刹车液及有机合成的原料;用作矿物浮选剂,如萃取硅和硫酸铜矿;用作硝化纤维素漆的惰性溶剂,可增加涂料的光泽和平整性,改进泛红性能;在润滑油添加剂制造中用作溶剂等。
MIBC是一种无色稳定液体。熔点-90℃,凝固点-90℃,沸点132℃,相对密度0.8083(20/20℃),折射率1.4112,闪点40.6℃,蒸气压(20℃)0.373kPa,粘度5.2mPas。在低于-90℃时固化为玻璃体。蒸气与空气形成爆炸性混合物,爆炸极限1%-5.5%。能与多种有机溶剂混溶,微溶于水,20℃时在水中的溶解为1.9%。也是在选矿中一种常见以及比较实用的药剂。
硫磺别名硫、胶体硫、硫黄块。外观为淡黄色脆性结晶或粉末,有特殊臭味。分子量为32.06,蒸汽压是0.13kPa,闪点为207℃,熔点为119℃,沸点为444.6℃,相对密度(水=1)为2.0。硫磺不溶于水,微溶于乙醇、醚,易溶于二硫化碳。作为易燃固体,硫磺主要用于制造染料、农药、火柴、火药、橡胶、人造丝等。
工业硫磺主要用来生产硫酸、化肥、二氧化碳、焦亚硫酸钠、燃料及橡胶制品。还可以用于军工、医药、农药等部门,运用相当广泛。
(二)第三、四周进行产品培训,网上模拟操作业务,熟悉外贸单证
通过前两周的实习我已基本了解了我公司所经营的进出口业务但对具体的而业务操作以及公司一些特定软甲的使用还不是相当明确,所以,在接下来的两周内我主要学习一些公司业务软件,并在网上模拟外贸业务流程,通过模拟,进一步熟悉外贸流程及业务单证。
1.网上业务模拟操作
在开始真正的业务之前,经理让我先上网通过网上模拟熟悉外贸业务流程,学习怎样操作外贸业务,所以我就先从网上模拟并向其他员工学习请教外贸业务的相关事宜和注意事项,通过网上模拟以及向同事的了解,并结合书本中的知识,我认识到了自己外贸知识的不足,所以在学习过程中我积极查漏补缺,认真学习,用心思考,不断丰富自己的外贸知识,以适应公司要求和日新月异的市场变化的需求。
2.熟悉外贸单证
一般来说,、装箱单、提单、质量证书,还有报关单,产地证,保险单,证明,商业发票,核销单,货运托书。
经过业务模拟以及同事和上司的指导使我认识到操作在出正式文本之前,一定要和客户确定好订单细节,如产品的规格、数量、质量、价格、货期、运输条款、结算条款等。相应的信息起草之后给客户确认后即可。
需要注意的是,在进行信用证操作时,凡是涉及到日期、金额、收发货人、文件及证明的,一定要先做好草稿,要提前告知客户,他开出的信用证草稿要你确认后才可做正式文本。做正式文本时要注意单单一致,单证一致(即箱单、提单、信用证上的信息必须相互对应),否则一旦出现不符点,客户的开证行有权拒付货款,这批货你就可能收不到钱了。即使客户同意改证,也要你自己花钱来改,费用一次在几百美金左右。所以一定要注意单单一致,单证一致,并且开证草稿经双方确认。
(三)第五、六周进一步熟悉外贸业务流程
我公司的产品主要销往国际市场,从事出口业务,经过这段时间对公司业务的了解,并通过结合课内所学到的外贸知识,出口贸易一般需要经过流程:
报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
1、报价
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。我们公司一般在阿里巴巴等各种贸易平台上发布报价信息。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价有:FOB"船上交货"、CNF"成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。
2、订货(签约)
当贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。
3、付款方式
我们比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。1)、信用证付款方式
信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说,信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰)。
2)、TT付款方式
TT付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。
3)、直接付款方式
一般是指买卖双方直接交货付款,比较简单快捷,多建立在互相信任的基础上。
4、备货
备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下:
1)、货物品质、规格,应按合同的要求核实。
2)、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。
3)、备货时间:应根据信用证规定,结合船期安排,以利于船货衔接。
5、包装
您可以根据货物的不同,来选择包装形式(如:纸箱、木箱、编织袋等)。不同的包装形式其包装要求也有所不同。
1)、一般出口包装标准:根据贸易出口通用的标准进行包装。
2)、特殊出口包装标准:根据客户的特殊要求进行出口货物包装。
3)、货物的`包装和唛头(运输标志):应进行认真检查核实,使之符合信用证的规定。
6、通关手续
通关手续极为烦琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。所以经历告诫我们在班里通关手续的时候一定要细心认真。
1)、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。
目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节:
○接受报验:报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。
○抽样:商检机构接受报验之后,及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。
○检验:商检机构接受报验之后,认真研究申报的检验项目,确定检验内容。并仔细审核合同(信用证)对品质、规格、包装的规定,弄清检验的依据,确定检验标准、方法。(检验方法有抽样检验,仪器分析检验;物理检验;感官检验;微生物检验等)
○签发证书:在出口方面,凡列入〖种类表〗内的出口商品,经商检机构检验合格后,签发放行单(或在"出口货物报关单"上加盖放行章,以代替放行单)。
2)、须由专业持有报关证人员,持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。
○箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。
○发票是由出口商提供的出口产品证明。
○报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。
○出口核销单由出口单位到外汇局申领,指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。
○商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的,是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证,具有法律依据的有效证件,同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明.
7、装船
在货物装船过程中,您可以根据货物的多少来决定装船方式,并根据《购货合同》所定的险种来进行投保。可选择:
1)、整装集装箱
集装箱(又称货柜)的种类:
(1)按规格尺寸分:目前,国际上通常使用的干货柜(DRY CONTAINER)有:
外尺寸为20英尺X8英尺X8英尺6吋,简称20尺货柜;
40英尺X8英尺X8英尺6吋,简称40尺货柜;及近年较多使用的40英尺X8英尺X9英尺6吋,简称40尺高柜。
(2)按制箱材料分:有铝合金集装箱,钢板集装箱,纤维板集装箱,玻璃钢集装箱.
(3)按用途分:有干集装箱;冷冻集装箱(REEFER CONTAINER);挂衣集装箱(DRESS HANGER CONTAINER);开顶集装箱(OPEN TOP CONTAINER);框架集装箱(FLAT RACK CONTAINER);罐式集装箱(TANK CONTAINER).
2)、拼装集装箱
拼装集装箱,一般按出口货物的体积货重量计算运费。
8、运输保险
通常双方在签定《购货合同》中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。其中,海洋运输货物保险条款所承保的险别,分为基本险别和附加险别两类:
1)、基本险别有平安险(Free from Particular Average-F.P.A)、水渍险(With Average or With Particular Average-W.A or W.P.A)和一切险(All Risk-A.R.)三种。平安险的责任范围包括:由于海上自然灾害引起的货物全损;货物在装卸和转船过程中的整体灭失;由于共同海损引起的牺牲、分担和救助费用;由于运输船只触礁、搁浅、沉没、碰撞、水灾、爆炸引起的货物全损和部分损失。水渍险是海洋运输保险的基本险之一。按中国人民保险公司的保险条款,其责任范围除了承担平安险所列各项风险外,还承担恶劣气候、雷电、海啸、洪水等自然灾害的风险。一切险的承报保责任范围相当于水渍险和一般附加险的总和。
2)、附加险别。附加险别有一般附加险和特别附加险两种类型。一般附加险有偷窃提货不着险、淡水雨淋险、抽窃短量险、渗漏险、破损破碎险、钩损险、混杂沾污险、包装破裂险、霉变险、受潮受热险、串味险等。特别附加险有战争险、罢工险等。
9、提单
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后,由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。
所签提单根据信用证所提要求份数签发,一般是三份。出口商留二份,办理退税等业务,一份寄给进口商用来办理提货等手续。
进行海运货物时,进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物。(须由出口商将正本提单、箱单、发票寄给进口商。)
若是空运货物,则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物。
10、结汇
出口货物装出之后,进出口公司即应按照信用证的规定,正确缮制(箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇)等单据。在信用证规定的交单有效期内,递交银行办理议付结汇手续。
除采用信用证结汇外,其它付款的汇款方式一般有电汇(TELEGRAPHIC TRANSFER(T/T))、票汇(DEMAND DRAFT(D/D))、信汇(MAIL TRANSFER(M/T))等方式,由于电子化的高速发展,现在汇款主要使用电汇方式。(在中国,企业出口享有出口退税优惠政策)我们公司一般采用D/P AT SIGHT的付款方式。
11、结单
1)、整理本单所有文件,总结归档。
2)、结算提成。
3)、 整理客户档案。
四实习总结
通过六个周的实习,使我认识到了实践和理论的差别,也深刻认识到了自己的一些不足之处,通过总结和反思更是让我受益良多,根据实习中出现的问题,我有以下体会:
1、要养成自主学习的习惯
工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、必须具有积极进取的工作态度
在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、绝对不能忽视团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、必须了解待人处事的基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事更要慎重
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
6、工作经验是工作的基础
因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
7、工作态度决定一切
有句话说得好:“态度决定高度”在工作态度上,对待工作,必须仔细认真,一点马虎,可能就会给公司带来很大的损失,对于上司交代的事情,必须认真完成,对于自己在工作中不明白的事情,必须问清楚,实在记不住,可以记在笔记上。对工作中的错误也要记下来,及时总结经验教训。养成认真严谨的工作态度,为以后自己职业生涯的发展打下坚实的基础。
教师评语:
考核等级(五级记分制):
指导教师(签名):
年月日
在出入口公司练习的这一段时候,让我深入领会到糊口生涯的不简单,其实不是练习时候工作多么沉重,而是每天迟早来回于武昌和汉口之间,那段挤公交的日子让我深入领会到了黉舍的日子是多么快乐,也让我更加爱惜了如今的工作。
我紧张是在单证部练习,在练习期间,我知道了一些根本的单证程序,有些本来在讲义上大略实训课程上学的知识还是很适用的,让我感触上手很快,在单子建造进程中,每个单位是有本身巩固的模式,有些东西固然是讲义上没法学会的。还是很感谢单证部的胡教授和张颖姐交给我们的一些单证这块必要注意的东西。
最大的成果是让我们本身脱手填空单子,也学会了如何从六联单中寻找本身必要的数据,在实际操纵中,我们固然紧张的能够填写,可是还是会有一些微小的不对,这就让我今后从事相干的'工作一个启迪:做单子这块,固然工作不是很难,可是必定要细致再细致,特别是对付名誉证如许的付出方法。在这期间对付贸易流程必要的根本一套票占有了很深入的明白,包括:定舱拜托书,报关必要的核销单,发票,装箱单,商检的通关单,另有原产地证等,其实不是每一票都必要扫数的单子,而是根据客户的必要再建造相干的单子。
再便是我们亲身去了湖北贸易增进委员会,去那边盖原产地证书的章子,也是让我们去明白贸易的根本流程,以及必要明白的商检局大略贸促会的根本手续。这些都是没法从黉舍学会的。在蒲纺出入口公司老员工的带领下,学到了一些贸易根本知识。
作为一个新秀,不论是到那边,在蒲纺我学会了很多,最终是一个本身学的立场,在那边,我看了一些平常异国注意的书目,如《海关出入口税则》,《海关编码》,《UCP600》,《解放贸易区原产地证知识手册》等一些有关贸易的册本,从本身的涉猎中成果很多,也学会了很多。再者,便是到一个新单位要自动自动的办事,看事变办事变,因为他人都有本身必要忙的事变,只能有空会跟你交换,你就要学会本身去看,去学他人的东西。最终便是要学会利用各种办公软件,本来本身暑假已经在一家外企练习过,对付办公软件有些明白,大略异国凡是利用,大略每个处所有本身的不一样东西,程序会有差别,所以在那,我也跟着我们一路练习的龚影映身上学会了很多办公用品的利用,如:传真机,扫描仪,打印机,复印机等。只有本身去操纵了才会更加熟悉。
我真的很感谢蒲纺出入口公司给我们供给如许一次练习的机遇,很感谢带我们的老员工,是你们教会我了一些为人办事的道理,以及对一个企业文化的认识,同时也让本身对纺织品这一块有了更大的乐趣,要是以后能够有机遇从事这个行业的工作我相信会很快上手,练习的日子固然即将结束,可是我知道本身进修的路途还很辽远,本身的知识还很贫乏,毕竟表面只有在实际中才华查验。我会保存着进修的干劲一路前行。
为了使我们能将书本上学习到的理论知识和实践相结合,更一步学习和巩固进出口业务工作的基本知识和基本技能,学校为我们级国际经济与贸易专业的学生开设了外贸业务实习这门课程。我觉得这是一门实操性很强的课程,通过学习,让我更熟悉进出口的业务流程和填单制单等的具体工作,为我将来从事与国际经济与贸易相关的工作打下坚实的基础。与此同时,我也反省自己,深刻认识到自己的不足。
我们这次的外贸业务实习主要是利用对外经济贸易大学开发的世格软件simtrade外贸实习平台和外贸单证教学系统进行的。sintrade外贸实习平台主要是利用 simtrade 提供的各项资源,做好交易前的准备工作,学会运用网络资源宣传企业及产品,像发广告和信息等,然后通过邮件系统进行业务磋商,掌握往来函电的书写技巧,同时,还要掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活使用贸易术语cif、cfr、fob与结算方式l/c、t/t、d/p、d/a,正确核算成本、费用与利润,以争取较好的成交价格,并根据磋商内容,正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。所以,我们需要熟悉四种主要贸易术语l/c、t/t、d/p、d/a的进出口业务流程,根据磋商内容做好备货工作,正确签订国内买卖合同。接着就是我较为薄弱的一个环节,正确填写各种单据 ,包括出口业务中的报检、报关、议付单据,进口业务中的信用证开证申请。因为这是我第一次正真的填单,刚开始对于开证、审证、审单要点都不是很熟悉,需要对着操作指南一步步来。心里想,如果现在真的是去工作,我这样的工作效率肯定是不合格的,所以要趁现在这个实习的机会,多熟悉各个环节,尽可能尽善尽美。simtrade外贸实习平台是系统自动评分,评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等七项,所以我们在模拟进行业务时,需要多找不同的交易对象和不同的产品,另外 4 种成交方式和 3 种价格术语要搭配使用,当然,你的利润越高,你的分数也会有相应的增长,所以在整个交易过程中,我必须合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化。sintrade外贸实习平台是分角色的,老师要求我们担当出口商、进口商和工厂三个角色并完成相应的任务,出口商和进口商需要完成至少5 笔以上出口业务,l/c、d/p、d/a、t/t各1笔,工厂需要完成至少4 笔以上业务。虽然这只是一个模拟的操作平台,却仍然让我感觉很真实,让我体会到国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关系。而另一个实习的平台外贸单证教学系统则是让我们更熟悉各种邮件和单证的填写,老师也会按照完成的情况打出相应分数并会给出正确的参考样本,将这些正确的参考样本收集下来就成了我积累的知识财富。
如果确定了该客户可信的话,接下来的步骤就一样了,不同的只有价格,老客户和新客户相比,还是可以享受优惠价格的待遇的。一般公司业务员的工作到这里也就结束了,可是我们又有不同,业务员要兼职跟单员很单证员。订单确定了之后,就要安排打样,并要下生产指令单给生产部,提供样鞋给生产部安排生产,还要确保按时交货。最后还要制作单据,配合货代报关报检。
通过实习,我对国际贸易实务各个环节又有了更深的印象,确实,实际操作和平时理论知识的学习感觉是有差异的。你不去实践还不知道原来自己对于进出口的业务流程是如此不熟悉,自己原本还觉得还行啊!教我们国际结算的詹老师常说:“纵向的流程,横向的技能。”这次实习还真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉,你怎么知道自己应该做什么,难道实际工作中还要拿着操作流程指导吗?我还有一个薄弱项就是进出口预算表的填写,因为实习中的数据告诉我,我计算的准确率是从来没有百分之百正确过,某些部分的计算和实际结果是有差别的。外贸业务讲究单证相符,如果一个地方算错,接下来的各种单据的制作就会跟着出错,所以作为将来可能从事外贸的我们需要有足够的耐心和细心。
经过这次外贸业务的实习,我更加认识到自己的优缺点,同时,也重新评估了自己的实际能力,更熟悉外贸实务的具体操作,并进一步巩固、 深化已学过的理论知识,提高了综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力,真正做到理论与实际相结合,为将来自己从事与国际经济与贸易相关的工作打下更坚实的基础。
一、实习目的:
通过在单位的实习锻炼英语听、说、读、写能力,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,为即将的就业打牢基础。
二、实习时间:
20xx年10月31日到20xx年3月20日
三、实习地点:
郑州市二七区
四、实习单位和部门:
河南省大河基础建设工程有限公司业务部
五、实习主要内容:
在即将毕业之际,我有幸在朋友的帮助下进入了一家公司实习,得到了一个宝贵的实习机会,目前所在的实习单位是一家建筑工程有限公司,河南省大河基础建设工程有限公司,是一家以承建工业与民用建筑地基基础处理为主的大型施工企业,具有建设部核发的“壹级地基基础工程专业承包资质”。公司成立于1996年,于20xx年通过了ISO9001质量管理体系认证,是河南省“守合同重信用企业”,连年被评为河南省及郑州市“先进建筑企业”、“质量管理先进企业”和“安全先进企业”,河南省建筑业协会成员单位。公司注册资金为1800万元,固定资产1900万元,拥有各类大型桩基工程机械设备60多台(套),基坑支护与降水设备70多套(组),现有职工120多人,其中有称职的工程、管理及经济类技术人员95人,具有高级以上称职人员10人,国家一注册级建造师8人。
公司主要经营范围:
1、水泥土桩——干(湿)法深层搅拌桩、高压旋喷桩;
2﹑CFG(素砼)桩;钢筋混凝土灌注桩——正反循环钻孔灌注桩、长螺旋成孔灌注桩、旋挖钻成孔灌注桩、人工挖孔桩;
3、静压桩;
4、夯扩桩;
5、深基坑支护及降水、土石方工程;
6、建筑机械设备租赁与海外销售。
公司十分重视员工队伍的培养建设——重视人才、广招人才、培养人才、重实干、看能力、不拘一格启用人才。积极从施工、设计、勘察、大中专院校及科研单位聘用有一定影响的高级地基与基础专家为技术骨干或业务指导,拥有高级专家组成的技术顾问组,建立了有合理梯次的,高素质的技术队伍。以下是我在该公司的实习内容:
20xx年11月中旬我经同学介绍来到了我的实习公司,在为期3个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。师傅和领导也教了我很多。他们不会因为我是实习生而让我看脸色或者不教我本领。而我诚恳的态度也受到了大家的一致好评!3个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对公司也有了更深的了解。但由于我们实习时间和条件有限,在公司我们只能进行大概的了解,具体的实际操作流程我们还是很欠缺。
做贸易其实是很复杂的,尤其是外贸,并不像我们所想象的那么简单,而且在这一过程中最重要的是一定要有耐心,而且一定要仔细。我们在这次上机模拟操作中,共有十五个主要业务操作,包括写一些信函(如建交函、发盘函、还盘函、签约函及改证函等)、进行出口成本核算、信用证的审核及修改、租船订舱、报关、保险及各类单据的编制等,它们是按照正常的业务流程一步步进行下去的,给我的感觉就像自己在做业务。通过这些操作我每天都会有不同的心得体会,而且还会发现了很多不同的问题,可以说是受益匪浅,让我学到了很多书本上所学不到的知识并积累了一定的经验。
首先,在英语应用方面,我一直都很注重英语的学习,但通过这次学习,我发现我需要更加注重这方面的`训练。对于国贸专业的学生来说,平时不仅仅要掌握一定的专业知识,而且还必须学会用英语写商务信函,这是将来工作后不可或缺的一部分。如果有关外贸的英语知识掌握不好,或写不出一封教规范的商务信函,将来
会很难胜任自己的工作,甚至会影响业务的顺利进行。通过这次的国际贸易模拟操作,使我们加强了对英语的学习以及可以写一些比较规范的商务往来信函。想起自己这次连六级都没过,真是倍感焦急。
其次,是国际贸易的复杂性。国际经济的中间环节很多,并且涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及运输、保险、港口和海关等部门,因此,通过这次的实习,使我们对以后的学习很有引导作用,也对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。再者,本次实习给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密,各个流程相互衔接,上个流程的疏忽将会导致下个流程无法完成,某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃,这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎,否则将会给个人和公司带来很大的损失。通过本次的模拟实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填不完整,而且会出现很多的小错误,经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据,如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活运用价格术语和结算方式,正确核算成本、费用和利润,以争取较好的成交价格,是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。
再次在此次实习中,也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能孤立存在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成实习也就无从谈起。我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。
六、实习总结和实习体会:
通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。
贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。当然在这期间,还要谢谢我的指导老师,正是因为他热情耐心的指导,我才能不断熟练和进步。
我知道这是一个将要面对极大的机遇和挑战的专业,如果不在现在积累足够的实践经验和专业知识,将来绝对会被淘汰下来,真正遭遇“一毕业,就失业”。我庆幸自己提前体会到了这个行业的压力,让我提高警惕,迎接挑战。我坚信我可以信心满满面对这个行业的未来。
我于xx年x月xx日到x月x日去xx公司进行实习,该公司是以纺织品和服装为主的国际贸易公司,主要产销国是北美的美国和东南亚地区,以及南美的巴西等国,该公司有两个业务部和一个单证部,一个财务部组成了贸易主体,我就是在其中一个业务部门进行实习,这个业务部主要负责服装的进出口工作,在实习期间,我了解了基本的贸易业务知识,学会了电脑制作外贸销售合同,以及按信用证要求制作装运创汇单据,熟悉了客户通电和业务人员按工厂要求对外报价,了解了专业外贸公司目前的现状,感受了外贸业务的艰难。
由于是以纺织品和服装为主的贸易公司,所以对布料要有必须的认识,所以到那里的第一天,我就对各种布料进行了学习,了解了各种布料的成分和规格,因为在贸易中布料的成分是是否贴合合同的一项重要依据,不光要了解的学名,还要了解布料的代号,因为合同中往往出现的是布料的代号,同时布料的规格也一样重要,因为客户一般是要检查样品的,在检查之前必须要有贴合其要求规格的布料给其看,这样才能进行下头的步骤。所以对布料的.熟悉程度,是检查一个是否合格业务员的基本指标。能够说,这个公司的所有贸易都是建立在对布料的熟悉程度上的。
经过此次国际贸易实习,我们首先了解了再生铅的生产工艺流程。经过此次国际贸易实习认识到自我要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好。
实习日期:
xx年x月xx日到x月x日。
实习单位:
金洋冶金股份有限公司。
实习地点:
襄樊谷城县石花镇。
实习目的:
了解国际贸易专业实际工作流程,提高实际操作本事。金洋冶金股份有限公司位于道教胜地武当山东麓,名城襄樊和东城十堰之间。公司是以有色金属再生冶炼、铅基系列合金研制与生产为主的专业化公司,国家科技攻关项目“无污染再生铅技术”科技示范厂,xx省高新技术企业,拥有营进出口权,经过iso9002和qs9000质量体系认证。经过此次国际贸易实习,我们首先了解了再生铅的生产工艺流程。
对于此工艺的学习,使我们对一线的工作有了比较全面地了解,接触到了以前从未接触过的全新领域,增加了对不一样行业的了解,也为今后参加工作,如何能够更好,更快地了解,适应一线的工作打下了良好的基础。
结束了几天的一线体验后,我们进入了营销部门开始正式的专业实习,负责带我们实习的是一名中南财大毕业的师姐,她首先给了我们一些关于再生铅合金技术的外文资料让我们翻译。这些资料包含了很多的化工专业术语,对于我们学习贸易的学生来说是一个挑战,但同时,这也是一个学习的好机会。所以,我们翻译的时候,要查阅很多的资料、字典、文献,并且,为了能够把一句话翻译的“信、达、雅”,我们这一组的成员也经常在一齐讨论,这不仅仅是体现了我们团队成员的良好团队精神,也提高了对于英语的学习水平。最终,我们顺利完成了翻译任务,为此次圆满完成国际贸易实习任务起了一个良好的开端。
之后,师姐又给我们拿来了一些单证,eg:海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,可是,我们都觉得书上讲的东西理论性太强,实践中必须用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作本事,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
国际贸易实习期间,根据公司领导的安排,我还十分幸运的和师姐一齐去襄樊市农业银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦,一天之内要在襄樊和石花之间跑两个来回,可是,我觉得值得,也并不觉得辛苦,毕竟是学习到了东西。当自我真正去实践一次的时候,甚至是十分简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把国际贸易复杂化罢了。
很感激金洋公司的领导和员工对我们这次国际贸易实习的支持与帮忙,对于初出茅庐的我们,虽然这并不是真正的工作,但却让我们实实在在的学到了很多东西,很多是让我们受益终身的东西。
此次实习中,也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人,生活在这个社会中,都必须随时处于一个团队中,不可能在,我们能够顺利完成此次实习,与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神,我们将是一团散沙,没有凝聚力,完成国际贸易实习也就无从谈起。
一、实习情况简介
(一)实习时间和地点
实习时间:
实习地点:广东东莞丽宏国际贸易有限公司
(二)实习单位简介
1991年,丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立,占地20000余平方米,员1400余人。主要从事羊毛衫的生产,纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路,西临莞深高速,一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线,做足品质”的原则,公司与各地客户建立了良好的合作关系,享有较高的信誉和口碑。
二、实习主要工作内容:
在进入公司的前段时间,主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中,有针对性的参考了相关网站的框架和模块,并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作,同事(小潘)负责网站后台程序,由我负责前台页面的制作和美工设计。在3月5号左右基本完成网站筹建工作。
由于公司针对年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向,需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间,在东北、西北和西南地区有了广阔的市场,因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临,寻求代理的时间只有短短的一个月,并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意,由我负责网上销售的工作,于2月8号全面开展工作。
经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的'网站并注册为服装企业会员。
开始发布信息的几天,似乎没有什么很大的效益,但是在后来的几天,我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里,就有近20位客户想加盟代理公司品牌,并通过电话与他们取得联系,初步达成了合作意向。
三、实习中发现的问题
(一)尽可能多地打电话。
在得到客户信息后,第一时间电话联系客户,了解客户情况和介绍公司的基本情况。
(二)电话要短而精。
在向咨询客户介绍自身产品时,要注意合理用词,有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识,在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语,这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”,对自己产生品牌代理信心。高质量的电话,高效率的工作,从而无形中也给了自己增加了成功的信心。
(三)电话前要列出要电话客户名单明细
这样可以有条有序的给客户电话,通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。
1、记录电话内容
在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
2、重点重复
当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
3、重点突出
当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点,突出品牌的风格和另类,用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度,妥善运用折扣率、退换货率、加盟。
四、实习的收获体会
(一)质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时,对自身服装的质量要求不很严格,在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场,但不到半年,市场回馈给公司的是质量不过关,许多服装出向了大大小小的质量问题,给企业的品牌形象带来了很大影响。
一、实习目的
毕业实习是学生在完成教学计划规定的全部课程的学习后,进行毕业论文写作之前的一个重要的教学计划,是一个理论联系实际,锻炼和提高学生组织管理能力,培养分析、解决实际问题能力的教学过程。毕业实习的目的是:
1.通过毕业实习,是学生了解企业单位部门设置和管理制度,熟悉进出口贸易业务程和主要操作技能,是学生对进出口贸易实践有一个较全面的感性认识。从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过毕业实习,是学生熟悉本专业工作的内容,培养学生理论理论联系实际、观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后从事相关工作打下良好的基础。
3.通过毕业实习,培养踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。
4.在毕业实习过程中,为毕业论的写作收集相关资料,对完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
二、实习公司简介
(一)基本概况
青岛科玛尼是一家由德国兴建,专门从事有色金属矿山所需的选矿捕收剂、起泡剂和抑制剂等系列产品的研发生产及营销于一体的实业公司。产品80%销往国际市场,主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区。公司的主要产品:黄药、硫氨酯、巯基乙酸、MIBC、巯基乙酸钠等。本公司实力雄厚,重信用、守合同,保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
(二)经营范围:
公司的主要产品:黄药:我公司生产的黄药类产品已广泛应用于国内外各大矿山,并与之建立了广泛的合作关系。
MIBC:是一种新型的起泡剂,在国外矿山已得到广泛应用,我公司采用新型工艺,质量稳定,价格更低。
巯基乙酸:我公司采用新型工艺设备,产品成本大幅度降低,可逐步代替进口产品。
硫磺:均从中东进口的优质粒状,含量达到99.9%,产量可销售十万吨。
PE/PP:来自美国、中国台湾、韩国、德国,质量稳定,价格合理。
三、实习的具体内容
(一)第一、二周了解公司基本情况,熟悉公司产品
我实习的公司是国内专业选矿药剂生产企业,产品80%销往国际市场,主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区,我从事的职务是外贸业务员。主要职责就是搜索联系客户,利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜,接待来访客户,但由于是实习期间,所以并没有真正独立的与客户联系,洽谈外贸事宜,现阶段我主要负责了解公司产品,并外贸业务流程,并从旁协助经理工作,进一步学习并加深对外贸业务以及业务员工作的了解,为下一个阶段的工作打好基础。通过6个星期的实习,让我知道了真正的外贸业务并不像书本上描述的那么简单,实践出真知,通过实践让我加深了对外贸工作的认识,怎样把书本上的知识用于实践中,并从实践中获取经验,进一步丰富自己的外贸知识,在此过程中与同事搞好关系,熟悉公司部分分布及人员关系,为以后的工作打下基础。
1.了解公司基本状况
去公司的第一个周,经理没有给我安排具体的工作,知识说让我先了解一下公司的情况,然后就发给了我一本公司简介,公司简介主要介绍了公司的历史,以及经营产品。在上班期间,我严格按照经理要求,细心认真的了解公司基本情况,公司产品,并认真记下了它们的中英文学名,主要用途,主要销路。通过学习我了解到很多东西,虽然公司经营多种选矿药剂,但是目前市场上主要而且运用比较广泛的选矿药剂只有三种,包括黄药、MIBC、硫磺,其它药剂由于市场需求以及工艺等种种原因并没有广泛运用于实际当中,所以平时我们公司出口的产品主要就是黄药、MIBC、硫磺,而且在同类产品市场,我公司享有相当声誉,我公司采用的新型工艺设备以及进口原料再国内市场都处于领先地位,质量稳定,产品价格低,所以近年来我公司的业务取得了重要进展,作为公司的一员,我也感到十分荣幸。
2.熟悉公司市场分布
我们公司的产品80%销往国际市场,主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区,由于澳大利亚、南美矿产资源丰富,所以这两个地区的业务量几乎占公司总业务量的80%,我们公司的主要客户也是来自这两个地区,或者是这些地区的代理商。相对于这两个地区,北美、南非、中亚等地区的业务量只占比较少的一部分,虽然这些地区也有很多的市场需求,但由于市场垄断以及关说等贸易壁垒、市场需求等原因,这些地区的市场和销量并没有很大发展,由于这些原因,也从一定程度上限制了公司的业务量,通过这一段实践对我公司产品市场分布的了解,我觉得公司的市场走向可以从两方面一起发展,一方面,进一步拓展原有市场,做大市场,占领更多的市场份额,在澳大利亚和南美地区形成长期稳定的而客户群,并通过原有客户群进一步做大市场,发展更多的而客户;另一方面,发展新的市场,可以派遣公司员工去当地市场做实地市场调查,了解当地的真实状况,以及政府政策等市场正常和形势,并据此作出合理的'市场开发安排,为以后成功开发市场、拓展市场打下良好的基础。这是我通过对公司市场的了解和调查以及对当前选矿药剂的世界市场形势的调查和了解做出的自己的认识。
3.了解公司产品
通过对公司的了解以及对公司产品市场的了解使我对公司的产品有了一个更深刻的认知,使我了解到我公司所生产的产品在目前国际市场中所处的地位,以及在国内的排行。
黄药是一种用途甚广的化学药剂,可以用作橡胶工业用作硫化促进剂,分析化学中用乙基黄原酸钾作铜、镍等金属离子的沉淀剂及比色试剂,也可以在冶金工业中用黄药作为从溶液中沉淀钴、镍的试剂,纤维素黄原酸钠用以制人造纤维。一般以为浮选应用黄药做捕收剂始于1924年,由凯勒(Keller)氏在美国登记专利。1929年弗斯脱(Foster)发表了制造黄药及其有机硫代碳酸盐的方法。黄药是目前应用最广的硫化矿捕收剂,估计全世界用于浮选的各类黄药量每年在数万吨至近十万吨,经常应用的黄药品种就基本组分而言也有十余种,商品牌号则更多。黄药的分子结构与浮选性能有密切关系,一般而言,黄药分子中的碳链越长,其捕收能力越强,即随着醇基分子量的增加而增大;带有支链的同系异构体较直链的捕收作用强。常用于粗宣和扫选过程中。
MIBC是一种新型起泡剂,甲基异丁基甲醇(mibc),是优良的中沸点溶剂,用作染料、石油、橡胶、树脂、石腊、硝基纤维素和乙基纤维素等的溶剂;用作刹车液及有机合成的原料;用作矿物浮选剂,如萃取硅和硫酸铜矿;用作硝化纤维素漆的惰性溶剂,可增加涂料的光泽和平整性,改进泛红性能;在润滑油添加剂制造中用作溶剂等。
MIBC是一种无色稳定液体。熔点-90℃,凝固点-90℃,沸点132℃,相对密度0.8083(20/20℃),折射率1.4112,闪点40.6℃,蒸气压(20℃)0.373kPa,粘度5.2mPas。在低于-90℃时固化为玻璃体。蒸气与空气形成爆炸性混合物,爆炸极限1%-5.5%。能与多种有机溶剂混溶,微溶于水,20℃时在水中的溶解为1.9%。也是在选矿中一种常见以及比较实用的药剂。
硫磺别名硫、胶体硫、硫黄块。外观为淡黄色脆性结晶或粉末,有特殊臭味。分子量为32.06,蒸汽压是0.13kPa,闪点为207℃,熔点为119℃,沸点为444.6℃,相对密度(水=1)为2.0。硫磺不溶于水,微溶于乙醇、醚,易溶于二硫化碳。作为易燃固体,硫磺主要用于制造染料、农药、火柴、火药、橡胶、人造丝等。
工业硫磺主要用来生产硫酸、化肥、二氧化碳、焦亚硫酸钠、燃料及橡胶制品。还可以用于军工、医药、农药等部门,运用相当广泛。
(二)第三、四周进行产品培训,网上模拟操作业务,熟悉外贸单证
通过前两周的实习我已基本了解了我公司所经营的进出口业务但对具体的而业务操作以及公司一些特定软甲的使用还不是相当明确,所以,在接下来的两周内我主要学习一些公司业务软件,并在网上模拟外贸业务流程,通过模拟,进一步熟悉外贸流程及业务单证。
1.网上业务模拟操作
在开始真正的业务之前,经理让我先上网通过网上模拟熟悉外贸业务流程,学习怎样操作外贸业务,所以我就先从网上模拟并向其他员工学习请教外贸业务的相关事宜和注意事项,通过网上模拟以及向同事的了解,并结合书本中的知识,我认识到了自己外贸知识的不足,所以在学习过程中我积极查漏补缺,认真学习,用心思考,不断丰富自己的外贸知识,以适应公司要求和日新月异的市场变化的需求。
2.熟悉外贸单证
一般来说,、装箱单、提单、质量证书,还有报关单,产地证,保险单,证明,商业发票,核销单,货运托书。
经过业务模拟以及同事和上司的指导使我认识到操作在出正式文本之前,一定要和客户确定好订单细节,如产品的规格、数量、质量、价格、货期、运输条款、结算条款等。相应的信息起草之后给客户确认后即可。
需要注意的是,在进行信用证操作时,凡是涉及到日期、金额、收发货人、文件及证明的,一定要先做好草稿,要提前告知客户,他开出的信用证草稿要你确认后才可做正式文本。做正式文本时要注意单单一致,单证一致(即箱单、提单、信用证上的信息必须相互对应),否则一旦出现不符点,客户的开证行有权拒付货款,这批货你就可能收不到钱了。即使客户同意改证,也要你自己花钱来改,费用一次在几百美金左右。所以一定要注意单单一致,单证一致,并且开证草稿经双方确认。
(三)第五、六周进一步熟悉外贸业务流程
我公司的产品主要销往国际市场,从事出口业务,经过这段时间对公司业务的了解,并通过结合课内所学到的外贸知识,出口贸易一般需要经过流程:
报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
1、报价
在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。我们公司一般在阿里巴巴等各种贸易平台上发布报价信息。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价有:FOB"船上交货"、CNF"成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。
2、订货(签约)
当贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。
3、付款方式
我们比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。1)、信用证付款方式
信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说,信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰)。
2)、TT付款方式
TT付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。
3)、直接付款方式
一般是指买卖双方直接交货付款,比较简单快捷,多建立在互相信任的基础上。
4、备货
备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下:
1)、货物品质、规格,应按合同的要求核实。
2)、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。
3)、备货时间:应根据信用证规定,结合船期安排,以利于船货衔接。
5、包装
您可以根据货物的不同,来选择包装形式(如:纸箱、木箱、编织袋等)。不同的包装形式其包装要求也有所不同。
1)、一般出口包装标准:根据贸易出口通用的标准进行包装。
2)、特殊出口包装标准:根据客户的特殊要求进行出口货物包装。
3)、货物的包装和唛头(运输标志):应进行认真检查核实,使之符合信用证的规定。
6、通关手续
通关手续极为烦琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。所以经历告诫我们在班里通关手续的时候一定要细心认真。
1)、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。
目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节:
○接受报验:报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。
○抽样:商检机构接受报验之后,及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。
○检验:商检机构接受报验之后,认真研究申报的检验项目,确定检验内容。并仔细审核合同(信用证)对品质、规格、包装的规定,弄清检验的依据,确定检验标准、方法。(检验方法有抽样检验,仪器分析检验;物理检验;感官检验;微生物检验等)
○签发证书:在出口方面,凡列入〖种类表〗内的出口商品,经商检机构检验合格后,签发放行单(或在"出口货物报关单"上加盖放行章,以代替放行单)。
2)、须由专业持有报关证人员,持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。
○箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。
○发票是由出口商提供的出口产品证明。
○报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。
○出口核销单由出口单位到外汇局申领,指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。
○商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的,是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证,具有法律依据的有效证件,同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明.
7、装船
在货物装船过程中,您可以根据货物的多少来决定装船方式,并根据《购货合同》所定的险种来进行投保。可选择:
1)、整装集装箱
集装箱(又称货柜)的种类:
(1)按规格尺寸分:目前,国际上通常使用的干货柜(DRY CONTAINER)有:
外尺寸为20英尺X8英尺X8英尺6吋,简称20尺货柜;
40英尺X8英尺X8英尺6吋,简称40尺货柜;及近年较多使用的40英尺X8英尺X9英尺6吋,简称40尺高柜。
(2)按制箱材料分:有铝合金集装箱,钢板集装箱,纤维板集装箱,玻璃钢集装箱.
(3)按用途分:有干集装箱;冷冻集装箱(REEFER CONTAINER);挂衣集装箱(DRESS HANGER CONTAINER);开顶集装箱(OPEN TOP CONTAINER);框架集装箱(FLAT RACK CONTAINER);罐式集装箱(TANK CONTAINER).
2)、拼装集装箱
拼装集装箱,一般按出口货物的体积货重量计算运费。
8、运输保险
通常双方在签定《购货合同》中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。其中,海洋运输货物保险条款所承保的险别,分为基本险别和附加险别两类:
1)、基本险别有平安险(Free from Particular Average-F.P.A)、水渍险(With Average or With Particular Average-W.A or W.P.A)和一切险(All Risk-A.R.)三种。平安险的责任范围包括:由于海上自然灾害引起的货物全损;货物在装卸和转船过程中的整体灭失;由于共同海损引起的牺牲、分担和救助费用;由于运输船只触礁、搁浅、沉没、碰撞、水灾、爆炸引起的货物全损和部分损失。水渍险是海洋运输保险的基本险之一。按中国人民保险公司的保险条款,其责任范围除了承担平安险所列各项风险外,还承担恶劣气候、雷电、海啸、洪水等自然灾害的风险。一切险的承报保责任范围相当于水渍险和一般附加险的总和。
2)、附加险别。附加险别有一般附加险和特别附加险两种类型。一般附加险有偷窃提货不着险、淡水雨淋险、抽窃短量险、渗漏险、破损破碎险、钩损险、混杂沾污险、包装破裂险、霉变险、受潮受热险、串味险等。特别附加险有战争险、罢工险等。
9、提单
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后,由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。
所签提单根据信用证所提要求份数签发,一般是三份。出口商留二份,办理退税等业务,一份寄给进口商用来办理提货等手续。
进行海运货物时,进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物。(须由出口商将正本提单、箱单、发票寄给进口商。)
若是空运货物,则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物。
10、结汇
出口货物装出之后,进出口公司即应按照信用证的规定,正确缮制(箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇)等单据。在信用证规定的交单有效期内,递交银行办理议付结汇手续。
除采用信用证结汇外,其它付款的汇款方式一般有电汇(TELEGRAPHIC TRANSFER(T/T))、票汇(DEMAND DRAFT(D/D))、信汇(MAIL TRANSFER(M/T))等方式,由于电子化的高速发展,现在汇款主要使用电汇方式。(在中国,企业出口享有出口退税优惠政策)我们公司一般采用D/P AT SIGHT的付款方式。
11、结单
1)、整理本单所有文件,总结归档。
2)、结算提成。
3)、 整理客户档案。
四、实习总结
通过六个周的实习,使我认识到了实践和理论的差别,也深刻认识到了自己的一些不足之处,通过总结和反思更是让我受益良多,根据实习中出现的问题,我有以下体会:
1、要养成自主学习的习惯
工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、必须具有积极进取的工作态度
在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、绝对不能忽视团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、必须了解待人处事的基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事更要慎重
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
6、工作经验是工作的基础
因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
7、工作态度决定一切
有句话说得好:“态度决定高度”在工作态度上,对待工作,必须仔细认真,一点马虎,可能就会给公司带来很大的损失,对于上司交代的事情,必须认真完成,对于自己在工作中不明白的事情,必须问清楚,实在记不住,可以记在笔记上。对工作中的错误也要记下来,及时总结经验教训。养成认真严谨的工作态度,为以后自己职业生涯的发展打下坚实的基础。
下半年,我完成了从中学到大学的转变,对社会各方面有了许多新的认识,学习也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在重庆农村商业银行实践学习的机会,在实践中升华自己。
在我大一的寒假中我有幸参加了由学校组织的这次的社会实践活动,这是我第一次经历这样的社会实践活动,以前我连打工都没有过。不管是因为新鲜还是因为它能锻炼我,总之我参加了我的第一次。而这次的实践活动却是我留在寒冷的风中下的包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。在这次实践中我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会和了解社会。同样为了扩展知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在这次的实践中,我去了重庆农村商业银行实习大堂经理。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。而,实践可为以后找工作打基础通过这段时间的实习,可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。我们要学会从实践中学习,从学习中实践。
1月10日,在领队老师的带领下我们一行8人来到了银行重庆农村商业银行。在这之前,我曾简单的在网络上了解过它,重庆农村商业银行成立于6月29日。在原重庆市信用联社和39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金60亿元,下辖39家县级支行、1797家分理处。而原重庆农村信用合作社成立于1951年,被确定为全国农信社八个改革试点之一。它的愿景则是成为具有良好价值创造力的商业银行。然后在经过50多年的发展历程,新成立的重庆农村商业银行已经成为我市目前资产规模最大、机构人员最多、服务地域最广的地方金融机构,资产质量、经营效益等各项经营指标在西部同业中处于先进水平,已经进入了历史上发展最好的时期。站在新的发展起点上,重庆农村商业银行要抓住机遇,解放思想,深化改革,加快发展,力争尽快建设成为具有良好价值创造力的现代商业银行。而他们的价值创造力,主要包括四个方面含义:一是创造客户价值;二是创造股东价值;三是创造员工价值;四是创造社会价值。在进会议室后,我曾看见这几个字“使命:服务客户,回报股东,成就员工,奉献社会”。而在实习中我也体会到了这样的使命。
我们在开完会后,被分到了不同地方的农商行分理处,而去的则是位于九龙坡区石坪桥的农商行分理处。而我的职位则是大堂经理。然后作为这一职位的我,主要任务就是指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。还有当客户中有老人时,有必要时帮助他们填写。当然,这位职位看似简单,其实不然。在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是:“没技术含量!”不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!首先要做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
在这期间带我的是一位保安师傅,他告诉我这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。比如我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,其中包括对私人民币储蓄、外币、VIP、个人理财服务、企业出纳、自主银行等。最先师傅让我先在一旁看,跟着学。首先让我学得是储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就在个人业务的两个窗口都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,钞票兑换等。在办理活期储蓄开户时,需要填写存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,当金额过大时,需将身份证交给保安师傅或者我这个大堂经理复樱还有一些给对方打款的,也要根据对方是市外还是市内来填写不同的相应的凭条,有些还分有现金打款和卡对卡打款,这些填写的凭条都不一样,填写方式有所不同。当对方是公司账户是走的就是现金缴款单。跨行时,除了重庆银行外其他都只能走个人信汇,因为重庆银行与我们农商行是连了网的,所以可以直接打款给对方。当你要换取一些损坏了的钞票是,必须用专用的纸胶布粘贴,其它的都不行,否则银行是不会给你换取的,因为钞机是不会认那些用其它胶布粘贴的钞票。就这样,我一步一步的跟着保安师傅学习着,最先我并不是太熟练,甚至有些胆怯、有些不知所措,因为我害怕出错,害怕解释不好,害怕被顾客抱怨。其实,并不须要考虑这么多,保安师傅告诉我,不用想太多,那样反而有可能什么都做不好,你知道什么,就告诉客户什么,慢慢讲解,慢慢熟悉。只要自己没有做错没有说错就行了,要认真对待每一位客户。就这样,从一开始什么都不知晓,什么都不懂的我到后来能独自、自信的面对客户,告诉他们想知道了,慢慢的,我熟悉了所有的的业务,只有一些对公的公营业务不是特别清楚,因为那些需要对公司的经营要有所了解才行。
在这次实习的过程中,我学到的最重要的.就是如何与人沟通。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。而我则是属于那种不太喜欢说话,不太愿意与人交流的那种类型。以前也没有工作实习的机会,使我与别人对话时不会应变,有时会使谈话冷场,也不太会找话题。在人与人交谈中把握性也不是太好。其实人在社会中都将会融入社会这个团体中,而交流、沟通时最重要的。比如一些想要办理理财产品的客户,那我们的沟通就要有目标。人常说干什么都要有目标,没有目标性的沟通就是闲聊。因此在沟通之前要设定自己要达到的最低和最高目标。要确认客户需求是什么,对于一些不同层次的客户以及风险承受能力差异,要学会推销不同类别的理财产品,只有这样,才能使客户认可建行的产品,才能实现沟通的目标。还有就是对每一位客户都要平等,因为在银行都会抖VIP的客户,但我们不能因为这样就有差别对待,甚至有些客户并不知道有关VIP客户办业务的优先权。因为我们银行只有两个可办理个人业务窗口,所有VIP客户是不用排队的,当遇到这情况时有理由客户就会闹,这时就需要我们有耐心的给其他客户解释,让他们理解。当然,有时又会遇到一些不讲理的、脾气又大的客户的时候,我们同样也要面带微笑的同客户解释,不能有不耐烦的表情,要与他们有更好的沟通,这是对他们的尊重,希望他们理解。
当然,在工作中,我也还认识到自己有许多不足之处,例如主动性不够,明明看着一些客户部会填写,但我也不主动给他们讲解,而都是等着客户自己来问我,这点我必须有待加强。还有沟通意识也有待提高。以后,我一定会不断提高自己,因为我知道,只有沟通,才能相互了解、相互认识;只有沟通,才能在实践中不断提高。
从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的,也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。
通过这次的实践学习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这半年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
有句话说的好:实践出真知。作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,就必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,可以帮助我们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加社会实践,对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对我们的事业心、社会责任感也有一定的帮助。同时也让我看到,想要做好一份工作就要学会付出。
时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这近一个月的摸爬打滚,虽然大堂经理这一职位很累,很辛苦,也没有假期的30天,但我也觉得自己很幸运,可以参加这样一个有意义的活动,我很珍惜这机会。同时我也深切地感受到“知识无限,能力有限”的含义。这次实习,我获益良多,这是一个开始,也是起点。在日后的日子里,我会充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上。我相信它会促使我逐步走向社会、走向成熟。
一、实习单位:xx市商贸有限公司
二、岗位名称:业务管理员
三、实习单位简介
该公司有10年的经营历史,经营的产品有关纳爱斯雕牌系列,汉高系列,光明洗发系列,新华电池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,丽涛系列,奥奇丽田七系列、广州新居爽系列,美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品,产品所在地覆盖的区域为桂林市及县乡镇,公司主要要经营模式有两种,一是向各超市铺面直接供货,二是作为一级批发商将产品批发给级批发商,10年的岁月,公司已有稳定的客户群,在桂林市与60余家超市,铺面等有业务来往,县级有30余家大型超市。公司所安排的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。
四、岗位职责
五、岗位能力要求
要求对公司的产品特别熟悉,每一个系列及每一个单品一看就能辨认出来,价格也要非常的熟悉,厂价、供价、批发价、零售价要分得特别清楚,能有针对性的制定出一些实用性方案,具备良好的语言文字表达能力,对节假日特别敏感,如三八妇女节,三一五,五一等等,并能快速策划出节日促销方案。
六、岗位工作流程
七、岗位考核方式或计酬标准
考核方式:早上八点准时到公司开早会,迟到五分钟以上算迟到,迟到五次算旷工半天,以此类推,一个月旷工三天视情节严重,上班时间手机随时保持开机状态,发现关机一次扣工资五元,有事需请假,不请假视为旷工。计酬标准:试用期一个月,600元一月,试用期过后850元一月加业绩奖。
八、企业方针和目标
公司讲究诚信,对员工要求严格,以业绩评价一个人的能力,对业绩优秀的员工采取重用的方针,对业绩差者进行指导批评,如若不见效果,视为无能力胜任本职工作,采取开除制度,公司目前正处于扩大规模时期,经营的产品正在逐渐增加,员工人数也在增加,目前正在加快市场渗透力度,投放更多资金,迅速扩大经营规模和市场占有率。
九、岗位工作存在问题和建议
存在问题:得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告,和终端客户缺少最直接的沟通,不能很准确的获得市场信息,有点坐井观天的味道。建议:不能闭门造车,应给与多外出的机会,以便与终端客户进行沟通,根据市场信息及时改进策略,另外,岗位工作性有点杂,不能很好的向一个方面发展。
十、知识和实践对我的工作帮助的地方
在学校学习了市场调查与预测,懂得应充分了解市场才能做出正确的判断,“没有调查就没有发言权”我是深刻的体会到了,同时也利用所学的知识很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大帮助,光有想法是不够的,还要能用文字表达出来才算是做好了工作,实践沟通是否很重要的,也是必要的,从沟通中可以间接了解到很多信息,不需要自己费力再去重新查找获得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的能力,包括筹划活动及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。
十二、觉得应该加强的知识和实训
我们所学的专业为营销与策划,现在市场需求方面更偏向于策划,所以我觉得应增加有关策划方面的教材,还有有关大脑培训方面的书籍,让我们的思想与众不同,成功策划,成功营销。
十三、其他说明
我们基本处于自我放松的时期,所以教学如果能以一些有趣的方式进行的话,会更有效的将知识传授于学生,更有利于开拓学生的思路。
十四、实习总结
通过这段时间的实习,逐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢?在学校的我,像大多数大学生一样,爱幻想,把工作想象得不说完美也是美好的,想拥有像行政班那样的工作日,该工作时候工作,到休假时候就休假,大大的放松一下,这是我理想工作状态,当自己踏入社会开始自己养自己的那一刻起,我的幻想破灭了,现实与理想的差距让我感到工作很乏味,一个月两天的休息时候,而且当别人在放假在玩乐的时候,却是我们忙得不意乐乎的时候,看着别人自己真的有些不是滋味,而且工资也不高,心里找不到一种平衡感,但后来,想到自己刚毕业,没有工作经验,有单位肯要就不错了,还需要那么高的要求吗?想到还有人在为找工作发愁,我的心态瞬间摆正了。这就是现实,不是在象牙塔里幻想的那个世界。
于是我开始努力的去工作,上级分下来的任务认真的去完成,虽然还有很多不足的地方,但我会去学习,去改正,这也是我实习的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市场,熟悉价格,对整个桂林市区有个大概的了解,曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟悉桂林市的地理环境,那段日子是最令我难忘的,饿了就找个快餐店吃,吃完了又上路,中午也马不停蹄的前行,用一个字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我学会了怎样与同事相处,在同事忙的时候多帮帮同事,多与同事交流,谈谈工作心得体会,不仅可以促进同事间的感情,还可以共同解决一些问题。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我明白工作不是一个人的事,团结的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目标。
诚信,是公司经营的理念,与其说经营产品,不如说经营诚信,公司靠着诚信保持着已有的客户群和扩大自身的影响力,在桂林,还是有一些名望的。我想,诚信应该成为每个人的品质。
以前,都是学校安排的实习,现在这次,完全是个人与公司的相互选择,我体会到了工作的辛苦,明白了钱真的不容易挣!事业,还是要一步一步的去拼搏。我相信经过老师这两年多的教导及我自身的社会实践,我会成为一名对社会有用的人。
一、实习目的
为了真正做到理论和实践相结合,也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵,通过对企业实际的调查、研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性认识,初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通,切实达到实习的目的。
二、实习时间
三、实习单位
福州A贸易有限公司
四、实习内容
实习期间,我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责,工作内容,并参与策划了公司的各项活动,并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例,结合实际情况,以贸易的基本过程为主线,针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
在此期间,我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识,对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下:
1.公司的概况
在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路,规模并不大,但是个麻雀虽小,五脏俱全的公司。很早就听别人说,学会干服装,做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导:郑仁俊—福州A贸易有限公司总经理的认同。他告诉我,服装做起来真的非常复杂,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服装的外贸流程,那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。
今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司,让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州A贸易有限公司老板就是总经理,共有182名员工。包括以下几个部门:办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料,办理出口业务及管理原料库,成品库;生产部负责制定生产计划,负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项,工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。
总经理亲自抓市场工作,几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多,每一个产品有一个人负责接订单、登记,并把订单传到生产部,任务完成后再由该业务员负责发货到福州港,每类产品有一个业务员负责采购原材料。
2.具体的工作
2.1 办公室和生产技术部
毕竟是个在校大学生,没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室,给公司打文件,制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部,并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服,带工作帽。
在生产技术部待了几天,每天转一转车间,剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松,其实是挺累的。坐在机器前,一坐就是半天,有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制,只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工,大都来自偏远的农村,每月只挣八九百元。
我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了,一条是老板要有市场,二是会核算成本,三是会用人。当时我觉得他说的太简单了,但现在体会一下,还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人,我觉得“会用人”还包括工人,如何关心他们,如何调动他们的积极性,不能把工人都看成是经济人。
2.2 进出口部
进出口部是公司的核心部门,由经理亲自负责。经理几乎每天都到,客户来了有翻译陪同,洽谈,参观工厂,吃饭。作为业务员每天按其职责工作,采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单位,电话联系,传真定货单,到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时直接把定单传真过来,定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样,标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等,都是外语需翻译成中文,然后再把它传到生产部门生产出样品,经由顾客确认后才进行生产。
由于和公司进出口部的业务员关系处的好,我一边观察不明白就问,很快我就熟悉了他们业务上的工作流程,业务员们的素质较高,一般都大学毕业,他们的工资比工人高,一般都在1500元以上,在这里我一般跟随业务员去送货,由于有些产品要出口,所以相当麻烦,需报关,报检,办理出口手续。