培训方案[优](精选31篇)
一、指导思想:
以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标,以教师的可持续发展为本,深入贯彻落实省、市、区“中小学教师继续教育规定”的文件精神,造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型高素质的新型教师队伍。
二、工作目标:
1.树立新的教学观念。通过校本培训,完善教师业务学习的机制,提高教师教育活动的实效性,突破传统的教学思维方式,更新教师观念,树立现代教育思想,优化知识结构,培养创新精神与创新能力。
2.培养教师的规范意识,让全体教师在规范中形成特色,在规范中提升质量,在规范中推进课改。
3.提高教师现代教育技术素养,通过系统的培训力争使全体教师能够使用好电子白板,利用并有效整合好优课系统的教学资源,能够充分利用电子白板,提高课堂教学效率。
4.加强理论学习与教学实践的联系,解决教师教学实际中的困难和问题,总结和推广教学经验,探索教学规律,促进每位教师专业发展,提升教师的教学反思能力,扎实推进有效教学,全面提升教学质量。
5.努力打造名师、学科带头人、骨干教师、教学能手、教坛新星等优秀教师群体。
6.通过12345培养模式,打造一支优秀的向日葵青年教师团队。
三、主要工作及措施:
1.加强校本培训的管理。把师资培训工作放在学校工作的重要地位,以此项工作为突破口,切实提高教师的整体素质。校本培训要加强层级管理,一是校级决策层,校长是第一责任人,把握校本培训的方向;二是培训执行层,即教导处,其主要职责是:在校长的领导下,组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平。
2.把握“两个重点”,即“研与训”、“教与学”。把比教学活动与校本教研制度建设、教师专业发展有机结合起来,要在“比”中“研”、“比”中“训”,要在集体备课、深度教学、常态讲课、集中观课、反思议课、评课上深入探讨、深入研究,要努力促进自己学知识、练硬功、强素质,夯实教学基本功,不搞形式,不玩“花架子”。要通过“比教学”活动,贯彻“自主、合作、探究”的新课程理念,面向全体学生,引导教师切实转变课堂教学方式,积极建设高效课堂。
3.内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。开展“师徒结对”活动,明确师徒双方职责。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让全体教师从中受益。
4.努力提高校本培训的`效率。学校严格按计划执行,根据校内教研活动安排表,每位青年教师在校内上一节研讨课,骨干教师上一节示范课。学校鼓励教师互相听课,采取老中青结合,平行班结合的形式,互相听课,评课,并有记录,教导处组织检查。组织中青年教师参加优质课评选活动。此项工作由教导处督促、引导,安排专人考勤考绩。学校继续抓好青年教师培训工作,定期检查备课笔记、作业,查数量,查质量。
5.根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式,继续开展课程有效整合培训、电子白板应用相关技能培训;有效教学培训;中小衔接课题理论培训,观看名师授课实录。
6.规范学校的校本培训制度,不断提高校本培训的实效性,做到“边培训、边应用”、“树骨干、推典型”,以点带面,不断提升教师的专业化水平。
7.立足“校本”,狠抓“教研”,构建以课堂教学为中心的校本研修机制,师训、教研真正与课堂有机结合,真正指导帮助教师解决课堂教学中出现的各种“真问题”,通过教师反思、学习、尝试等步骤,逐步提高课堂教学质量。
四、具体工作计划安排:
(一)全员培训
1.专题培训:①邀请校外专家进行专题培训。②个人结合自己学科及专业特点自主学习。
(2)深度学习培训:借助市教研中心专家进行指导培训学习。
课堂培训:
(1)将课堂观摩与课堂比赛相结合,组织系列活动。各组可将课堂内观、赛课、电子书包课等活动相结合。
(2)进行问诊式、研究式课堂教学活动。教导处将对部分教师的课堂进行问诊;对骨干教师的课堂进行教、评价有效性研究,将取得的优秀做法在全校内进行推广。
(3)专家指导。邀请部分教研员到校指导课堂教学、集体备课活动。
3.教师艺体特长培训:加强对教师人才库的专项培训,甄选校优秀的艺体老师和聘请专业教师定期走进校园,对教师一专多能人才库进行分类培训,采用集中培训与分散训练相结合的方式,提升教师的艺体素养和艺体技能水平。
4.信息技术培训:定期开展电子书包实验研究,组织研讨活动,组织老师参加“信息技术课堂大赛”和“优课”评比活动,从而保证更多教师能积极参与使用电子书包;开展优课系统使用与推广的培训;在智慧云平台上组织希沃白板课件、优课课件、动画演示大师课件等高端课件的评比活动;在智慧云平台上组织“多版本教材有效融合的教学设计”评比活动,鼓励教师在优课平台上查阅各种版本的教材。
(二)骨干培训
1.“蒲公英学习营”继续参与网上的蒲公英学习,每隔一周的周三晚上进行一个半小时的网络学习,顺延一周的周三进行校内学习交流活动,教师们积极听讲、线上学习、交流,线下分享,优秀者选做向日葵团队培训师。
2.外出学习。不定期组织领导、校骨干教师外出培训,参加市级以上培训的教师要完成学习简报,返校一周内上交教导处。简报内容为活动(培训)照片+照片介绍+成果推介+个人总结,学校会组织在一定范围内进行汇报交流活动。
3.学校组织骨干教师与青年教师的师徒结对活动。骨干教师与青年教师每周对听一节课。期末,骨干教师要给青年教师写成长鉴定。在指导青年教师的过程中,骨干教师的业务也得到了提高。
(三)向日葵团队培训
按向日葵培训配档进行每周四的培训活动。我校的向日团队建设一直都做的很扎实,本学期,继续将优秀做法坚持做好做亮做出实效。
1.师傅引领:学科师傅全程参与指导备课、听课、作业批改等工作。每周至少要跟踪听课两节,并给出详细的课堂评价。徒弟们将每次师傅的评课内容记录在向日葵课堂诊断记录表上,认真反思,对教学设计进行二次修改,后面附上课堂诊断记录表。
2.五个一活动:每两周一次课后札记、每月一次教材研讨培训、每学期听一节名优教师录像观摩课、每学期上一堂“照镜子”录像课、每学期上一次汇报展示课。
3.四项教学能力提升活动:一是教材梳理、二是进行期末试卷的题型分析、三是利用寒暑假时间精心备课,开学后进行模拟讲课、四是进行教学单项技能赛(板书设计、导入技能、多媒体技能、结束技能、情境评课等)。
4.读书悦享:学期中期举行一次悦享会,并与朗读相结合进行交流展示。
为落实“囯培计划”《XX省农村中小学教师远程培训项目实施方案》的规划建设目标,切实贯彻《国务院关于进一步加强农村教育工作的决定》中关于“实施农村中小学教师远程培训项目工程,促进城乡优质教育资源共享,提高我校教育质量和效益”的精神,加快我校教育信息化发展步伐,提高我校教师运用现代教育技术手段和应用远程教育资源的水平,为我校现代远程教育工程的应用、管理奠定坚实的师资基础,特制定本培训方案。
一、目标和任务
采用集中学习和远程学习相结合的培训方式,对我校4个学科教师进行专项培训,着力解决一线教师在教育教学中面临的主要问题,提高教师教育教学能力和水平,并在远程教师培训方面起到示范作用,提供优质资源。
二、培训对象
我校思想品德、历史、地理、生物4个学科教师,作为学员参加培训。
三、培训时间
培训时间定于20xx年1月17日—3月25日,预计40天,每天1.5-2学时,共计60学时。
四、培训内容
“国培计划—XX省农村中小学教师远程培训项目”的`培训内容主要围绕实施素质教育和推进基础教育课程改革要求,针对农村教师教育教学过程中面临的主要问题和实际需要,以问题为中心,以课例为载体,组织实施远程培训。各学科具体培训内容和课程见培训平台上的各学科培训专题的内容。
五、培训方式
1、20xx年1月7日—16日,根据区电教馆管理员下发的学员账号,通知我校学员进行注册,熟悉平台操作。
2、20xx年1月17日—3月20日,学员教师采用集中学习和远程学习相结合的培训方式,以自主学习为主。学员教师通过网络培训平台自主学习网络课程,研读学习材料,参与在线交流研讨、提交作业。培训期间,学校安排学员教师参与省电教馆组织的两次远程集中研讨活动(专家在线答疑)活动。
3、思想品德、历史、地理、生物学科具体培训时间:见“囯培计划”XX省农村中小学教师远程培训项目培训指导手册第四部分:远程培训安排。
一.培训目标和培训重点
(一)培训目标:
1.树立新的教学观念。通过校本培训,健全教师业务学习的机制,提升教师教育活动的实效性,突破传统的教学思维方式,更新教师观念,树立现代教育思想,优化知识结构,培养创新精神与创新能力。
2.提升教学能力,推动学习和研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高,能胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍,能适应小学跨越性发展需要的学习型、科研型青年教师队伍,为课程改革的可持续发展奠定坚实的人才基础。
(二)培训内容:
1.开展教学新常规培训。
2.开展教学技能研讨培训。
3.开展科研能力培训。
二.主要内容和基本形式
我校校本教研以建立由学科知识和教育教学理论为主的条件性知识和以教育教学经验的升华为基础的实践性知识所构成的教师校本培训体系,以培养依法执教、更新教育观念为先导,以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口,以培养教师可持续发展能力为根本方向,以提升全体教师有效教学研究和提升教师教学基本功为目的,全面提升我校教师队伍的综合素质。
培训的主要形式是以校本培训、自我提升为主,教研培训、集体培训为辅的培训模式,以学校为阵地,围绕教育教学实际,培训和提升教师的.水平。拟采用听、说、看、思、做、写等形式开展培训工作。
1.指导提升式
聘请校内外名教师或学科带头人、骨干教师等,围绕教育、教学、教改、教研等问题进行专题讲座,推动学校的教育教学和教研工作。
2.师徒互进式
将名优教师、骨干教师、学科带头人与青年教师结成师徒,每学期落实带徒计划和师徒双方职责。徒弟在师傅的指导下得到较快的提升和成长。师徒之间要互相学习、互相帮助,共同提升,共同发展。
3.专题讨论式
围绕教育教学中出现的一些带有共性的、有研究价值的问题,学校开展集中理论辅导,围绕某些专题,组织研究,老师们在参与、体验、反思中总结经验,提升认识,使每个教师水平都得到提升。
4.“骨干”辐射式
学校要为骨干教师提供发展的平台,使一大批师德好、能力强、业务精的优秀教师脱颖而出。学校要对骨干教师给任务、压担子、搭台子,要对骨干教师实行“优培、重用、厚待”的政策。
5.以“课”促思式
各教研组开展研讨课、示范课等上课活动,要求新教师上好过关课,骨干教师上好示范课(每个教师学年内至少上一节公开课,新教师学年内至少上两节公开课。每个教师学年内至少听15节课)。
6.以“写”推动式
要求所有教师每学期写一篇教育教学教研等方面的文章交教科室。通过撰写课题、论文、心得、反思等,使众多教师既能说又能写。鼓励教师向市级以上教育刊物发表文章,学校按“绩效”方案给予奖励。
三.保障措施和预期效果
我校校本培训的工作由“校本培训领导组”领导,分管领导专管的管理体系。校本培训工作组不断健全校本培训工作制度,加强平时督查,保证校本培训各项工作落实到位。学校保证培训经费的投入,为教师校本培训提供必要的物质条件,如图书、音像资料、设备设施等。学校每学期召开教师校本培训工作会议,研究工作中所出现的问题或总结和推广好的经验和做法,保证该工作的顺利开展并卓有成效。
一、五条原则
一、建立执行领导团队来促进变革。
二、将管理培训落实到实际运营中。
三、围绕管理培训连接并整合组织。
四、让管理培训成为每个人的工作。
五、让管理培训成为持续性流程。
二、培训步骤
第一步,确认标杆管理培训的目标;
第二步,确定比较目标;
第三步,收集与分析数据,确定标杆;
第四步,系统学习管理培训和自身的改进;
第五步,评价与提高。
三、培训趋势
1、管理类证书培训遭遇瓶颈:能力提升比证书更重要。
2、企业总裁班越来越难招:老总常规培训需求已基本饱和。
3、培训学员层级逐渐下移:中层经理和骨干员工培训逐渐成为重点。
4、管理类课程实操性需求增强:不仅要“听懂”还要“学会”。
5、培训公司急需业务转型:培训机构呈现市场细分倾向。
6、对企业培训负责人挑战加剧:培训经理应强化自身专业性。
7、培训师群体职业化发展趋势明显,提升培训师职业化素质迫在眉睫。
8、企业管理培训服务产业链已经初步形成,培训经理、培训师和培训机构各司其职。
9、从“菜单式”拼凑到专项“定制化”:企业培训个性化需求越来越突出。
10、培训“服务外包”时代即将到来:企业内训超越公开课成为主流。
四、管理创新的十力模型
1、管理创新的决断力
2、管理创新的思维力
3、管理创新的亲和力
4、管理创新的激发力
5、管理创新的凝聚力
6、管理创新的持续力
7、管理创新的影响力
8、管理创新的'应变力
9、管理创新的领导力
10、管理创新的综合力
五、管理创新实践
1、战略管理创新
2、制度管理创新
3、文化管理创新
4、营销管理创新
六、七大步骤完善管理创新体系
第一步:规划创新战略
第二步:建设运营系统
第三步:制定组织结构
第四步:配备人力资源
第五步:完善技能培养
第六步:塑造创新型领导风格
第七步:建立价值观与共识
舞蹈不仅能塑造优美的形体,还能培养美好的气质。
当然最重要的是能让我们的生活更加的多姿多彩为丰富全厂员工业余爱好,陶冶情操,工会决定在全厂范围内开展一些舞蹈培训。具体情况如下:
一、培训项目:
预计在3月份开始陆续开展相关的得培训项目。这次的培训内容主要是舞蹈培训,其中主要有国标舞(包括华尔兹、探戈、伦巴、恰恰恰、桑巴舞)、民族舞、爵士舞、健美操、瑜伽操等。
二、针对人群:
全厂爱好舞蹈的所有职工
三、开展地点:
办公大楼底楼三角厅、灯光球场
四、开展时间:
周一至周五下午7:00—8:30
五、具体安排:
3月5日周一开始培训(5日) 周一、国标(13日)周二、健美操(7日)周三、爵士 (15日)周四、民族(9日)周五、瑜伽依次循环下去,到下个周就是周一、周三、周五训练国标、爵士、瑜伽,再下一个周就是周二、周四训练健美操、名族舞。这样一个周训练3天,一个周训练2天。充分的让大家消化。
希望全厂员工都积极报名参加,工会将会为大家请来专业的培训老师为大家授课。针对培训项目,随着我厂的大力发展,员工自身素质也在不断提高,对自身要求也随之加大。一些必要的社交礼仪以及一些基本的社交舞蹈我们都应知道。因此学习国标舞是必要的。当然除了国标舞我们还应该学习一下其他的舞种。这样可以丰富我们的见识还可以塑造我们形体,锻炼我们的身体。针对人群的参与,主要我们是对全厂的爱好舞蹈的员工。因为可能是他们爱好但苦于没有专业的培训,所以一直都有可以展现自己的这个舞台。因此,我们为大家提供这样一个平台也是必要的。
为做好新课程师资培训工作,为努力建设一支观念新,潜力强,素质高的新型教师队伍,以适应当前基础教育改革发展及全面推进素质教育的形势,切实保证学校教师继续教育校本培训的顺利实施,结合我校实际,特制定本实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,按照全面实施素质教育要求,遵循教师教育规律,在区中小学教师继续教育中心指导下,全面启动以基础教育课程改革为核心资料的新一轮继续教育校本培训。以有利于促进学校更加有效地实施新课程改革,提高办学水平;有利于适应终身教育要求,促进教师专业成长;有利于更新培训观念,变革培训模式,立足校情,开拓创新,够建新的培训资料体系,切实增强校本培训工作的针对性,实践性和时效性。
二、培训对象
全体在岗教师
三、培训目标
㈠总目标
通过五年内对校教师进行的校本培训,教师实施素质教育的潜力和水平有较大的提高;具备实施新课程的潜力;树立教师专业化意识,专业发展取得新的进展;教师教科研潜力和综合素质有明显提高,教师为教师数的30%以上,学科带头人为教师数的10%以上。建立并完善校本培训的制度体系,保证校本培训与箍管理规范运行。
㈡具体目标
⒈通过培训,使教师更新观念,提升教师职业道德水准,增强现代教育理论素养,明确教师专业发展内涵,理解并认同新课程的基本理念。
⒉通过培训,使教师变革教学行为,能够整合课程理念与课程实施,学会教学设计,初步掌握教新方式、新技能、新手段,构成新的教育教学潜力。
⒊通过培训,使教师成为具有现代信息以事实为根据和潜力的新人,能较熟练地运用计算机和网络辅助教学,辅助管理及辅助教育教学研究。
⒋通过培训,使教师具有较高的教育科研素质,掌握教育科研方法,提高教师用心自觉地开展教学改革和教学研究的潜力。
⒌通过培训,使教师实现专业发展,具有必须的专业水平,养成教学反思习惯,乐于合作研究,初步具备教学行动研究潜力,实现阶段自主发展目标。
四、培训资料
新世纪教师素养;教学诊断与反思;新课程标准与教学大纲比较研究;课程教学专题研修;教学行动研究指南等。以教学实际整合培训,教学和教学研究,促进教师在实践中学习,在反思中成长,将新课程的理念有效转化为自觉的教育教学行为,提高教育教学潜力和科研水平。
五、培训形式
自学反思,合作研讨、备课说课、行动研究、教学诊断、跟踪指导、教案评比等。以教师为单位,以活动为载体,以教研制度为依据,注重培训的'自主性、实践性和实效性。
六、培训学时
本周期内累计250学时,每年组织校本培训学时为50学时,每年一检查,每年一登记,记入个人培训档案。
七、培训环节
⒈自学
自学包括“自学教程――反思实践――撰写反思小结――理解评议”等环节。即教师每学期岗位自学指定资料的一门专题教程,根据学习资料,结合实际案例,反思自我的教育教学行为并进行行动实践;同时,将这种反思实践过程用小结的形式撰写出来,填写在《专题自学报告册》上。通过“教师互评――校长导评――专家复评”等多层次的评议、交流、反思、实践来到达更新教育观念,提升专业化水平之目的。
自学应在学校安排下,统一资料,统一进度,有组织有计划地开展。⑴教师个人要制定自学计划。在自学的同时,要作好读书笔记。读书笔记要全面系统、重点突出。反对简单的标题式摘录和不分主次的机械摘抄。⑵反思小结应是在自学有关资料的基础上,进行用心的行动实践后,着重针对此刻与过去行为变化上的一些纵向比较,而产生的一些单位感受、体会。反思小结必须要结合教育教学案例写出真情实感。⑶教师互评是在自我反思的基础上,由教师与教师之间以平等的身份进行换位思考,主角转换,相互交流,相互鼓励,取长补短,互动发展的过程。互评中,对存在的问题应友善地剖析,对取得的成绩应加以鼓励。⑷校长导评是由校长组织评价小组对教师是否完成了任务,到达预期目的给予评定。同时,结合教师教育教学工作现状,为教师下一步发展作出规划,指明方向。⑸专家复评是由区考评组根据自学档案材料(主要包括读书笔记、专题自学报告册、考试试卷等)对教师自学状况进行的终结性评价。
⒉研修
研修包括“群众备课――公开上课――公开说课――公开评课――撰写教学总结”等环节。即全体教师结合任教学科,按照课改要求,每学期上一次研修课。通过研修课教学,进行行动研究,教学反思,提高自我的课堂教学潜力,逐步适应课改要求。研修课的教育案,说课稿和教学总结都要书面誊写在《课堂教学报告册》上。
研修课不一样于观摩课、考评课,它旨在通过进行课堂教学行动研究,借助教师群体的力量,帮忙教师提高课堂教学潜力,上好体现课改精神的课。⑴教师在参加研修时,首先务必结合所承担的教学任务,针对自身实际,制定研修计划,确立明确的研修目标。研修目标既要有短期的目的,又要有长远规划,确立明确的研修目标。研修的方法措施要具体。⑵在“群众备课”环节中,教师除在领会课改精神前提下,深入钻研教材,制定课堂教学实施方案外,要充分借助学校业务指导组和同行的力量,共同备好研修课。经校业务指导组确认后,研修课教案务必填写在《课堂教学报告册》上,业务指导组组长务必审核签字。⑶“公开上课”要求研修课教师面向业务指导组和校内同科教师进行研修课的课堂教学。听课人员中除本校业务指导人员外。至少有一名外校业务指导人员参加。同时业务指导人员务必填好听课记录。⑷“公开说课”即研修课教师向业务指导人员及同行说所上的这节研修课,说课可在课前,也可在课后,说课稿要填写在报告册上。⑸“公开评课”要求业务指导人员及听课教师本着友善的态度,以帮忙教师成长为目的,诚恳地指出研修课教学中所存在的问题和不足,并提出改善推荐。业务指导组人员要将研修课教学中“好的方面”、“存在不足”以及“改善意见”填写在听课记录表上。校业务指导组要综合公开课的意见,构成一个完整的评价意见,填写在其中的一份听课记录表上。该份记录至少须由一名校外教师参与的业务指导人员签名。⑹“撰写教学总结”要求研修教师结合教学实际和评课状况对本节研修课记性教学反思。对其中存在的问题,在理论分析的基础上,结合评课推荐,提出具体的改善方案,并在后面的课堂教学中再进行实践。教学总结务必誊写在课堂教学报告册上。
⒊指导
业务指导组要在校本培训中认真履行职能,充分发挥指导作用,促进校本培训工作的有效开展。对培训中存在的问题,可采取案例教学、参与式互动培训等形式,帮忙教师进行行动研究,真正实现让教师在经验中学习,在反思中成长。
八、考核与奖惩
㈠考核
针对第二轮继续教育培训中“突出校本、适当集中、以考代训”的特点,对参训学员继续教育的成绩考核上分为三个模块进行,并对考核结果逐年进行认定、审核、注册。
⒈集中培训考核:
集中培训考核是指参训教师根据培训院校统一安排,定期参加短期集中辅导,完成培训任务状况。五年内累计70学时,以学院实际参加面授辅导的考勤、考核记录为准,缺一天面授扣7学时。
⒉校本培训考核:
校本培训的考核分为常规项目和折算项目两项,由区培训中心协同各校业务指导共同完成。学时统计办法为:
⑴常规项目:常规项目分自学笔记、专题自学报告册、自学课程考核、研修课听课记录、课堂教学报告册也研修课考评六项。五年周期内累计250学时,参训学院每年度务必3完成50学时。其中:
①按要求完成自学笔记(一万字)计10学时。
②完成自学任务,按要求填写《专题自学报告册》计20学时(以报告册反映的个人自评、教师互评、校长导评、专家复评四环节操作状况为准)。
③通过自学课程考核计4学时。(以实际考核成绩记载,60分以上为合格,不合格者不计学施)。
④按要求完成2次研修课计16学时(以听课记录和报告册反映的备课、上课、说课、评课、教学总结五环节操作状况为准)。
⑵折算项目;教师在本周期内,发表论文或参加革命县级以上教育部门组织的教科研活动并获奖,可折算校本培训相应学时,具体标准为:国家级5学时,省级3学时、市级2学时,县级1学时。折算学时数每一年度不得超过10学时。
⒊以考代训考核:
学员在本周期内,参加省教育厅统一组织的继续教育课程系统考,凡考试成绩合格者,一次性记入40学时。
⒋成绩注册与认定:
校本培训的注册务必做到客观、公正、准确。注册工作流程为:⑴学校建立校本培训档案(总档案)和学院个人档案(分档案)。学校档案反映学校校本培训的规划,自主培训活动材料;学员个人档案收集个人学时认定材料。⑵各校校本培训领导组分学期审查学校和个人档案,统计校本培训学时。⑶区培训中心于每年度末在审查各校档案的基础上注册学时。
㈡奖惩
学校根据学校本培训的考核结果,对教师给予奖惩。
⒈对完成常规项目学时间,并超额完成折算项目的教师,给予物质奖励,报销培训费,并作为评优的依据之一。
⒉不能按要求完成培训任务,年度审核未到达规定学时的个人,不得评优,不得续聘,不得晋升高一级职务。
一、背景及目标
背景:随着公司业务的不断拓展,对员工的素质和能力要求也在不断提高。为了提升员工的专业和综合素质,提高工作效率和团队协作能力,公司决定开展员工。
目标:通过本次培训,使员工掌握必要的工作技能和知识,提高工作效率和团队协作能力,增强员工的归属感和忠诚度,为公司的发展壮大提供有力支持。
二、培训内容
1. 基础技能培训:针对新员工,进行公司文化、规章制度、基础业务知识等方面的培训,帮助员工尽快适应工作环境。
2. 专业技能培训:针对不同岗位的员工,进行专业知识和技能培训,包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务等。
3. 团队协作与沟通培训:加强团队建设,提高员工的沟通协作能力,包括团队建设活动、小组讨论、角色扮演等。
4. 领导力培训:针对有晋升潜力的员工,进行领导力培训,包括团队管理、决策制定、沟通协调等。
5. 持续学习培训:鼓励员工参加各类专业培训课程,提高自身素质和能力,同时公司将提供一定的.学习经费支持。
三、培训方式
1. 线上培训:利用网络课程、在线视频等形式,为员工提供灵活多样的学习方式。
2. 线下培训:组织面授课程、讲座、实践操作等线下活动,促进员工之间的交流和互动。
3. 实践锻炼:通过任务分派、项目合作等方式,让员工在实践中锻炼成长。
培训时间安排
根据员工岗位、工作年限、技能水平等因素,制定个性化的培训时间安排。一般而言,新员工入职后一个月内完成基础技能培训,专业技能培训根据岗位需求不定期进行,团队协作与沟通培训和领导力培训可结合实际情况安排在周末或晚上进行。同时,为确保培训效果,每次培训的时间不宜过长,以2-3小时为宜。
四、评估与反馈
1. 培训效果评估:通过考试、问卷调查、员工反馈等方式,对培训效果进行评估,以便及时调整培训内容和方式。
2. 反馈与改进:根据评估结果,及时向员工反馈培训效果,对于不足之处提出改进意见和建议,以提高培训质量。
本培训方案旨在提高员工的专业技能和综合素质,增强员工的归属感和忠诚度,为公司的发展壮大提供有力支持。通过合理的培训内容安排、多样化的培训方式以及有效的评估反馈机制,相信本次培训计划将取得良好的效果。同时,公司将持续关注员工成长,为员工的职业发展提供有力支持。
一、指导思想
随着全球一体化步伐的加快,我国经济的飞速发展,人的心理健康、身体健康、社会健康越来越受到人们的关注和重视,时代赋于了体育学科工作者的责任,全面加强体育教师队伍建设,特别是农村基层教师队伍建设,对提高农村人口健康素质,将起到十分重要的作用,所以, 小学体育教师培训将“以人为本”的科学发展观为指导,以解决新时期农村小学体育教师的要求以及小学体育教师在专业发展中存在的问题,以全面提高农村小学体育教师课堂教学能力、课外辅导训练能力、体育运动组织策划能力为重点,紧紧把握新课改精神实质,整体设计培训工作,整合培训资源,优化培训内容,创新培训模式,增强培训实效,提高培训质量。为我校培养更多、更好、更新的优秀体育教师,为促进我校体育教育质量提高,增进学生健康水平,为建设社会主义新农村服务。
二、培训对象
教学体育课程的教师,教育事业充满热忱,特别是热爱体育教育,有着强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,善于钻研、勤于思考,乐于奉献和服务于本校体育教育,并能起到示范带头作用的体育骨干教师。
三、培训目标
根据全日制义务教育《体育课程标准》的目标要求,遵循小学体育学科教师的成长规律,立足于小学体育课程对教师的要求,从本校的现实实际出发,以知识和能力培训为重点,使培训教师树立科学的教育理念、扎实的专业素养、合理的知识结构和较强的体育教学创新能力,着力提高参训教师的教学艺术和水平。
具体表现在培训教师能够把握“健康第一”的体育教育思想,熟悉小学《体育与健康》课程标准,掌握农村体育教师应具有的基础理论知识和卫生常识、基本的技术技能、基本的教学方法、标准规范的动作示范、多媒体运用及课件制作、教育科研方法,为农村小学体育教育教学打下扎实的基础,以适应农村体育教学和素质教育的需要。
四、培训内容
根据学校实际和体育学科的性质、体育教学的规律以及上述培训目标,切合农村小学体育教育实际,选择符合课改精神与健康发展需要的教学内容,设计科学、合理、严密、有效地教学形式与方法。将主要开设基础理论、基本技能、基本技术、教材教法和课件制作、活动组织、体育教学研究等课程。
1、 基础理论
内容:体育的功能、怎样上好体育课、健康的概念、运动的科学特性、体育的功能、心理、生理卫生常识、安全急救、应急方法、教案编写、团体操的编排
目标:通过体育基础理论知识学习,不断提高对体育运动的认识水平,了解正确的现代健康观和生命与体育的关系,掌握运动生理卫生知识,并运用所学知识,提高解决问题和应对突发事件的能力。
2、 基本技能
内容:队列、队形变换、指挥口令、编操与示范
目标:通过基本体操学习,掌握正确的指挥口令,并运用口令自如的调动队形,掌握徒手操、器械操、韵律操、健美操的编操与示范方法。
3、 基本技术
内容:跑、跳、投、篮球、排球、足球、羽毛球、体操技巧、少儿韵律操、民族传统体育与游戏。
目标:通过基本技术学习,了解体育运动动作的基本结构,掌握动作技术要领,提高培训人员的身体协调性,使专项素质得到全面提高。
4、 教材教法
内容:田径、球类、体操、韵律操、游戏、舞蹈、身体素质练习、课件制作。
目标:通过教材教法学习,了解小学体育教学特点和体育项目的教学内容,掌握术科教材教学方法和课件制作,以及自我保护方法,提高体育教学质量。
5、 活动组织
内容:运动竞赛、课外活动、运动训练、体育人才培养与发掘
目标:通过小学体育活动的组织方法、形式学习,培训人员能够根据学校条件、需求和学校特点组织开展不同类型、不同规模、不同层次的体育活动,并能培养与发掘体育苗子,为我国体育运动发展储备人才力量。
6、 体育教学研究与科研
内容:科研程序、科研方法、计算机应用
目标:通过体育教学研究与科研的基本程序与方法学习,认识教学研究与科研的目的、意义和重要性,掌握教学研究与科研的基本方法,关注新课程中的热点、难点、重点和健康有关的问题,确立研究专题目标,以研促学,以学促改,以改促教,以教促健,使教学研究与科研来源于实践,又指导实践,更好地服务于健康教育。
五、培训时间安排。
为推动安全生产标准化实施工作,切实加强安全生产基础工作,提高企业本质安全水平,实现安全生产标准化,根据《国家安全监管总局关于进一步加强危险化学品企业安全生产标准化工作的通知》(安监总管三〔20xx〕24号)和《甘肃省危险化学品和烟花爆竹企业安全生产标准化建设推进方案》(甘安监管三〔20xx〕64号)等相关文件要求,结合公司安全生产实际,制定X公司安全生产标准化工作实施方案。
一、工作目标
通过安全生产标准化建设活动,进一步推动和落实安全生产标准化管理,实现安全组织管理标准化、制度管理标准化、基础管理标准化、现场管理标准化、档案管理标准化、安全作业标准化、安全体系标准化,着力解决安全生产“怎样做到位”的问题,切实提高本质安全水平。在HSE管理体系规范有效运行的基础上,20xx年公司整体达到安全生产标准化三级标准,加油站班组建设及运行规范有效。
二、依据标准《企业安全生产标准化基本规范》(AQ/T9006-20xx);《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》(AQ 3013-20xx);
《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》
三、组织领导
为扎实推进安全生产标准化建设工作,在公司安全生产委员会(HSE委员会)机构中设立平凉公司安全生产标准化建设领导小组。
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,办公室设在公司质量安全环保部,张世英兼任办公室主任。
四、工作内容
(一)以公司安全生产委员会为核心,按照安全生产责任制分工,落实各自职责,根据HSE管理体系和程序文件落实相关工作,建立健全各级安全生产标准化组织机构,分工明确,全员参与,以确保安全标准化工作顺利开展。
(二)认真梳理国家有关安全生产法律法规及上级安全规章制度和文件要求,组织适宜性评价后严格落实。按时召开安全会议,经营开展安全教育,坚持加油站每周安全例会制度,岗位人员班前、班中、班后开展安全检查,查找安全隐患、分析安全形势、解决安全问题、落实整改措施。
(三)规范油罐及附件、加油机、视频监控及报警系统等生产经营设施设备维护保养,定期检查灭火器等消防器材是否完好,应急物资配备是否到位,重点部位安全标志是否规范、醒目。经常组织员工学习岗位操作规程、作业指导书,并根据执行过程中的情况提出修订意见和建议。定期组织各岗位人员全面识别各岗位、各作业环节中的危害因素,并进行科学评价,制定控制措施,建立健全台账。建立健全危害程序大、控制风险高的事故应急响应预案和处置程序,并定期组织培训和演练。经常性的排查治理各种安全隐患,规范建设施工和检维修作业等非常规作业安全管理程序。
(四)各部门依据档案资料管理相关规定,建立完善痕迹化资料,健全运行控制记录。
(五)安全体系标准化依据中油甘肃销售公司《质量健康安全环境管理体系程序文件》执行。
五、实施步骤
(一)部署动员阶段(6月10日至8月15日)。召开专题会议,传达学习有关文件精神,充分认识国家、行业推行安全生产标准化工作的重要意义,部署和启动安全生产标准化实施工作。明确主管部门和各部门的标准化工作人员,落实安全生产标准化建设工作责任。
(二)宣贯培训阶段(8月16日至8月31日)。统一制定安全生产标准化宣贯培训计划,按照计划进度组织开展全员安全生产标准化培训,积极利用内部网络、视频等载体组织安全生产标准化的培训工作。
(三)排查摸底阶段(9月1日至9月10日)。针对现有文件制定排查摸底工作计划,统一组织安全标准化工作人员,评价现有文件的符合程度,全面掌握本单位安全生产标准化工作的现状。
(四)标准制定实施阶段(9月11日至9月30日)。按照“统一、简化、协调、优化”的原则,针对排查评价出需要修订完善的文件和需要补充制定的文件,在质量健康安全环境管理体系框架下,制定安全生产标准修订完善计划,着重建立和完善设施设备、作业组织、过程控制和现场管理等方面的技术标准和岗位操作规程。
(五)标准实施及开展自评阶段(10月1日至10月31日)。组织相关职能部门成立自评组,制定安全考核评价表,通过对生产现场检查、查阅记录和资料、随机询问、对日常检查记录进行统计分析等方式,对各考评要素进行打分并填入考核评价表,汇总考核评价分值。通过自评后,完善相关内容,开始试运行,同时申报评审。
(六)达标评级阶段(6月1日至6月30日)。平凉市安监局申报的评审报告,制订考核评价计划,组织具有企业安全生产标准化考评员资质的人员组成复评组,对平凉公司安全生产标准化建设和运行情况进行评审,确定安全生产标准化达标等级。
(七)持续改进阶段(11月30日以后)。安全生产标准化工作通过相应等级评审后正式运行,一年后修订完善一次,以后每年度修订、完善和补充一次,作为持续改进的重要依据。
六、工作要求
(一)提高认识。安全生产标准化工作是强化安全生产的一项带有基础性、长期性、前瞻性和战略性的工作,是贯
彻安全生产法律法规、落实企业安全生产主体责任、夯实安全生产基础、强化源头管理的`有效措施,是提高员工安全素质的一项基本建设工程,是实现安全生产长治久安的根本途径。各单位要充分认识开展标准化工作的重要意义,把安全生产标准化建设作为促进安全生产工作上水平的固本强基工程来抓,全力推进安全生产标准化工作。
(二)加强领导。各单位要指定专人具体负责标准化工作,形成完善的标准化工作组织体系。要认真研究制定标准化工作方案,认真谋划,统筹安排,明确分工,层层负责,认真实施,积极推进,确保安全生产标准化建设高标准实施,高质量推进,确保年内顺利通过安全标准化三级资质评审。
(三)持续完善。把安全生产标准化建设与深入贯彻安全生产法律法规相结合,与质量健康安全环境管理体系相结合,建立健全安全生产各项规章制度和操作规程,逐步实现安全生产管理制度化、程序化。把安全生产标准化建设与深化安全专项整治相结合,把创建安全生产标准化企业作为深化安全专项整治和隐患排查治理的重要内容,通过全面开展安全生产标准化建设活动,使安全生产工作真正步入标准化、规范化管理轨道。把安全生产标准化建设与企业文化建设相结合,通过安全生产标准化推进,逐步养成员工自觉管理、自我管理和自主管理的意识和能力,逐步形成“安全第一、以人为本”的企业安全文化
一、指导思想
认真落实科学发展观,坚持以农业增效、农民增收、乡村昌盛为中心,以普及农业提高前辈技能和非农财产技艺为重点,执行就业培训与创业培训相结合,指导培训与技艺培训相结合,务工培训与务农培训相结合,采取培训技能主干、培育专业强人、培养示范典型、建立推行基地、普及科技效果等办法,经过办班培训、集中讲座、光盘学习、田间指导、技能承包、观赏学习等方式,大力开展农民培训,具体提高全市农业科技程度和农民科技文明本质,改变传统农业发展方法,为加速推进统筹城乡发展和现代农业建立供应人才和智力支撑。
二、目的任务
全市百万农民大培训活动分市、县、乡三级开展。
市级培训活动共举行短期培训班80期次,开展基层巡回讲座520场次,制造电视专题节目、讲座75期次,制造发放光盘12000张,制造收集专题节目、信息、常识150期次;县级培训活动共举行短期培训班440期次,开展基层巡回讲座5300场次,制造电视专题节目、讲座550期次,制发光盘106000张,开展乡村劳动力阳光培训960期次,开展农民职业技艺培训22期次,组织观赏学习109次;乡级培训活动对比市、县级培训活动由各地辨别确定目的任务。全市累计培训农民到达100万人次。
三、培训对象
培训对象首要包括:基层农业技能人员、乡村基层党员干部、乡村财政人员、农民、农业财产化龙头企业治理人员、农民专业协作组织治理人员等。
四、培训内容
全市百万农民大培训,要着眼于思想大解放、观念大更新,着力于农业生产技能程度、非农财产技艺、运营治理理念、信息获取手段和市场掌握才能不时提拔,重点抓好以下五个方面:
(一)现代农业发展。一是培育提高前辈的农业运营治理理念。量体裁衣,因情制宜,增强指导,积极扶持,努力推进农业规划化、规范化、集约化、生态化、特征化、品牌化、专业化运营。二是围绕现代农业发展重点进行培训。围绕农业品牌创新工程,抓好品牌农业、规范化生产、三品一标、农产物安全等方面相关常识培训。围绕设备农业拓展工程,抓好提高前辈合用农业维护地设备建立、设备蔬菜技能等方面相关常识培训。围绕生态农业推行工程,抓好生态农业、轮回农业、沼气建立、秸秆气化、太阳能应用等方面相关常识培训。围绕农业生产前提改善工程,抓好测土配方施肥、地盘整治、中低产田革新、高规范农田建立等方面相关常识培训。围绕地盘流转加快工程,抓好乡村地盘承包运营权政策律例、机制形式、发展偏向、规划运营等方面相关常识培训。围绕农业乡村严重工程项目开展培训,共同农机补助、农产物监测系统建立、沼气工程等项目标施行,抓农机运用和维修、沼气生产工及沼气物管员、基层监测员培训,为严重项目标施行供应人才保证。三是推行提高前辈的农业生产技能配备。围绕农业服务系统发展开展培训,抓好基层农技推行人员、村级农业技能推行员、村级动物防疫员的常识更新培训,为农业生产服务系统供应人才支撑。围绕优势农产物和主导财产开展适用技能培训,以保证首要农产物有用供应和添加农民收入为目的,抓优秀种类、技能的引进推行,结合农时时节,采取各类方式,大力开展农业适用技能培训,提高农民生产才能和运营程度,培育一批有文明、懂技能、会运营的新型农民。
(二)统筹城乡发展。大力宣传统筹城乡发展的严重意义和各级党委、县政府推进统筹城乡发展的各项政策、办法,包括乡村宅基地流转、乡村承包地治理、农民进城落户等方面。重点增强农民非农财产技艺培训,大力施行乡村劳动力转移培训阳光工程,围绕人力资本市场需求,增强乡村劳动力二三财产职业技艺培训,开展乡村劳动力自立创业才能培训,积极指导乡村劳动力向非农财产转移,鼓舞乡村劳动力到外埠务工、创业,推进乡村居民向城镇转移。
(三)乡村综合配套变革。深化乡村产权准则变革(乡村集体地盘一切权、集体建立用地运用权、乡村林权、乡村地盘及果树承包运营权、乡村房子一切权等确权颁证工作)、乡村地盘股份协作制、乡村社区资产股份协作制、乡村资金合作协作社、乡村集体财富积聚机制、基层民主治理与创新等方面政策办法的.宣传,进一步提高农民的思想看法,推进乡村综合配套变革,加速社会主义新乡村建立。
(四)新民居建立。大力宣传新民居建立的严重意义和各级党委、县政府推进新民居建立的各项政策、办法。宣传各级新民居建立的规划、方案和各类新民居建立的形式、典型。鼓舞指导广阔农民群众积极参加新民居建立。
(五)农业财产化运营。围绕龙头企业提拔和农产物加工业强大,抓好农业财产化运营、农民专业协作社建立、龙头企业发展、农副产物加工业发展、各级扶持政策、龙头带举措用、好处联合机制、农产物基地建立、打造财产链经济等方面相关常识培训。
五、培训方式
(一)举行培训班。举行短期培训班,就单项专业常识、专业技能进行系统培训,让受训人员做到结实把握、纯熟运用。
(二)开展基层巡回讲座。在县、乡、村举行专题常识讲座,让受训人员把握常识要点和技能方法。
(三)创办电视专栏。在市、县电视台创办农民科技培训专栏,制造科技讲座、信息传达、典型示范、产物宣传等相关专题节目,扩展农业科技普及范围。
(四)光盘教育。市、县两级购置、制造光盘,下发到村和重点农户,经过观看光盘让受训人员把握相关常识和技能。
(五)现代长途培训。应用党建网、乡村党员干部现代长途教育网、城乡一体化网、农业信息网等收集,制造专题节目,相关信息、常识,到达培训目标。
(六)播送板报。首要应用村级播送和板报,结合本地主导财产,结合农时时节,有针对性地播放、登载相关常识和技能,提高本地农民科技本质和农业生产科技程度。
(七)典型示范。围绕培训内容,在各个方面大力培养典型,充分发扬典型带举措用。积极指导已有的龙头企业、种养大户、科技示范户等成功典型参加全市农民科技培训,充分师资力气。还市、县、乡、村围绕相关财产,在栽种、养殖、加工、销售等各个环节积极培养典型,依托典型带动,充分调动广阔农民信科技、学科技、用科技热情和积极性。
(八)大篷车活动培训服务。市、县、乡成立农业科技服务大篷车,公开服务德律风,为广阔农民供应德律风征询和上门服务。
(九)现场指导。市、县、乡各级农业主管部分,布置农业技能人员或延聘农业专家深化田间地头,为广阔农民开展现场技能指导。
(十)技能承包。市、县、乡各级农业主管部分,布置农业技能人员或延聘农业专家,对栽种、养殖等重点场(户)开展技能承包服务。
(十一)观赏学习。县、乡、村三级要组织村干部、农民、龙头企业治理人员、农民专业协作组织兴办人员比及周边提高前辈典型观赏学习,坦荡眼界、拓宽思绪、灵通讯息,学习新理念、新形式、新技能。
六、时间布置
市百万农民大培训活动共分三个阶段:
(一)预备阶段(20xx年11月20日—20xx年11月30日)。具体做好各项预备工作,包括制订方案、成立组织、制造方案、布置课程、组织师资、购制材料、确定场地等。
(二)培训阶段。(20xx年12月1日—20xx年5月15日)。市、乡、村各级具体开展各类方式的农民科技培训活动,圆满完成各项培训任务。
(三)总结阶段。(20xx年5月16日—20xx年5月31日)。具体总结培训阶段开展的工作、获得的成效、存在的问题、收成的经历以及对今后开展农民科技培训工作的计划和建议。
七、保证办法
(一)增强组织指导。市百万农民大培训活动指导小组各成员单位要各司其职,各负其责,严密共同,构成工作合力。各单位之间要增强联络与协作,特殊要增强与新闻媒体和四家收集的联络与协作,构成强壮的宣传培训气氛和收集掩盖格式。指导小组办公室(设在市县政府农办)要做好科技培训活动各项详细工作的协调组织。各县(市)区和各有关部分也要成立响应的指导组织和做事机构,组织开展好全市百万农民大培训活动。
(二)增强责任落实。各级各有关部分要坚持百万农民科技培训工作目的责任制,层层分化任务,责任落实到人。各县(市)区要依照《市百万农民大培训施行方案》中的目的任务(任务分化表附后),制订具体详细的施行方案和培训方案。市指导小组各成员单位要依照《市百万农民大培训施行方案》中的目的任务(任务分化表附后),制订详细培训方案。各级各单位施行方案和培训方案[优]12月10日前,报市指导小组办公室。
(三)增强宣传发起。各级宣传部分、新闻单位要做好宣传发起工作,大力宣传科技在促进农业增效、农民增收中的主要效果,宣传开展农民科技培训活动的严重意义,宣传提高前辈科技典型和工作典型,努力营建广阔农民群众信科技、学科技、用科技、传科技的浓重气氛。
人才匮乏是制约我国物流行业发展的因素之一。为了满足企业的人才需求,物流企业应在外培的基础上,加强培训方案的总体设计,选择有效的培训方式,为企业的发展储备人才。
物流企业、培训、方案设计
我国自上世纪90年代后期引入物流概念,开始注重系统运作,物流的经济效益和社会效益有所提高,但与国际相比,我国物流业还处于起步阶段,物流管理体制分散,整个社会的物流成本较高,特别是物流人才匮乏,物流规划人员、物流管理人员全面紧缺,已成为我国物流行业发展的制约因素之一。尽管目前社会上有许多种类的物流资质认证,但这些培训远达不到物流企业对于人员的要求,因此,物流企业在外培的基础上,应加强培训方案的总体设计,针对企业不同岗位设计多样式的培训方式,以满足物流企业人才需求。
物流企业人员的特点
物流企业的人员具有以下特点:
1、物流是跨行业、跨部门的复合性产业,同时又是劳动密集型和技术密集型相结合的产业。物流的各个环节都需要大量的人员进行操作,物流企业中75%~85%的人员在从事操作岗位的工作。随着信息技术、自动仓储技术、包装技术、装卸搬运技术及相应设备的应用,以及对于物流服务质量的要求日益提高,对物流操作人员的素质要求也在迅速提升。因此,现代物流企业的员工不仅要具备一定的文化水平,还应具备相应的物流操作技能。
2、随着物流行业的发展,现代物流企业已发展为集物流方案的设计策划、信息化管理、具有现代化功能的硬件设施、物流服务增值的研发及设计等综合的现代化管理模式,发展成为供应链基础下的物流管理,因此,物流企业管理人员不仅要具备专业知识及管理能力,还应具备供应链管理优化能力。
3、物流企业的服务涉及多个领域,如家电、汽车、烟草、药品、小商品、食品、超市配送等,不同领域的物流服务流程及要求有所不同,需要物流企业根据不同企业的性质提供物流规划、资源整合、方案设计、业务流程重组、供应链优化、物流信息化等方面的服务,要求物流企业的人员不仅要了解物流管理的知识,同时还要了解其他行业的产品知识及特点。
4、物流企业作为服务行业,涉及的地域十分广阔,因此,具有工作区域分散、流动性强的特点。
物流企业培训现状分析
现代物流企业大部分由原运输、仓储企业延续而来,企业对于员工的培训还处于相对薄弱的环节,不同物流企业的培训状况也有所不同。
1、大部分物流操作从业人员来源于搬运、装卸等岗位的人员及农民工,很少接受系统的物流操作培训,对操作原理、各业务环节的衔接、作业流程、行业标准、服务规范、现代信息技术等知之甚少。
2、规模较小的物流企业在培训体系的建立方面相对落后,对于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式,企业中其他岗位的人员大都未经培训,或只采用简单的内训方式。
3、大中型物流企业已越来越重视人员培训,并且建立了相应的人员培训体系。如中远拥有系统的培训方案,采用多种培训方式相结合的培训方法,为企业的快速发展提供了充足的人员保障。但也有很多物流企业只注重培训是否实施,而在培训需求分析、培训内容及如何选择有效的培训方式等方面尚未进行深入分析,选择的培训方法不适合员工岗位,造成培训成本过高、培训完成率低、培训的有效性低等现象。
企业应在建立有效的培训方案的前提下,依据企业现状及人员特点,合理设计培训方法,采用多种培训方式相结合,提高培训的有效性,并降低培训费用。
物流企业培训方法的选择
企业培训可以按照组织层级划分为管理层员工培训、中层管理员工培训、基层管理员工培训、基层操作员工培训。在培训方案设计时,要特别注意对每一类人员的培训需求进行分析,同时,培训的内容、方法、时间的.设计也是应关注的重点。只有认真细致地分析物流企业各类人员培训需求,做好培训内容的设计,同时依据各类人员的不同特点及工作性质设计好培训的方法和时间,才能达到好的培训效果。
以下就培训方法的选择进行分析。
管理层员工的培训
管理层员工是企业管理层的核心人员,对他们的培训应偏重于公司战略、行业发展趋势、领导管理能力、不同领域专业知识及综合策划等方面,可采取在职进修(如参加委员会和各种研讨会、不同领域产品会及研讨会、参加高层管理层碰头会、文件筐培训等)和外派培训(如海外物流情况调查及考察、大学院校专业深造等)。在进行培训设计时需关注几点:
(1)由于外训方式成本高,所以在策划培训内容时要考虑提升培训的品质,选择培训内容要有针对性。
(2)管理层员工往往是企业其他内训的教授者,所以要关注内训的结果评估,这也是管理层员工培训是否有效的最好体现。
(3)管理层员工往往工作很忙,培训时间设计要有灵活性。
中层管理人员的培训
中层管理人员包括各部门经理、分公司/子公司经理及主要负责人,需要对专项业务、综合管理能力、处理分析能力进行培训,可采取外派培训(如中级物流师职业资格认证)、不同领域的专项业务培训(汽车、烟草、医药、食品、家电、化工等领域)、专题讲座和研讨会、大学专业深造等,也可采用购买课件、部门经理研究会、岗位轮换等方式进行培训。在培训设计时要注意几点:
(1)分公司、子公司经理及主要负责人大部分分散在各个地区,在设计培训时间时要考虑培训的成本,可采用物流公司定期集中开会的时间进行培训。
(2)在平时就做好此部分人员的管理技能水平分析,以便有针对性地进行培训。
基层管理人员的培训
基层管理人员的培训主要侧重于行业知识、团队管理、沟通技巧等基础培训课程,同时加入部分中层管理培训内容的知识进行学习。对于基层管理人员的培训不需要向中层管理人员培训那样采用外购的形式,内部培训足以满足需求。可采取集中内训、网络培训、自学等方式,也可专门设计一些提高技能的培训,如角色扮演法、敏感性训练、管理者训练、管理案例研究等,以提高他们的综合解决能力、管理能力、沟通能力。
基层操作人员的培训
基层操作员工的培训可采取内部培训,也可在岗位工作中进行培训。主要方式包括集中教授、分发资料和光盘、读专业书、工作指导等。要关注几点:
(1)对于物流专业知识或相关岗位要求较高的岗位,要侧重物流知识及技能知识的培训,如鼓励员工参加相关技能资质认证考试,对得到证书的员工可部分或全部报销培训费用,以激励员工补充新的知识。
(2)对于一些特殊岗位,如理赔员、经营分析员、报关员、质量控制员、统计员等,在采用内训的同时,也要有针对性地选择一些外部培训,以提高他们的专业知识水平。
(3)对于从事相对简单操作的人员要加强岗位操作培训、服务意识培训、职业道德培训等,同时要充分考虑这些人员的知识水平,编写适合基层操作培训使用的培训教材。培训教材应以图像为主,文字及语音的描述尽量简单清楚,以便学员领悟理解。
(4)可结合岗位特点开展读专业书的活动,把读书、岗位培训与员工绩效挂钩。
在设计培训方法时还应关注以下几点:
第一,由于物流企业具有分散性、区域性等特点,可采用其他培训方式。如,对于分公司及分散在不同地域的各事业部员工,可先让学员自学,而后每季度由培训师亲临学员所在地,就本季度所学课程进行现场交流指导。
第二,已建立网络系统的物流企业,可以采用计算机网络培训的方式。公司可以设计一个自我引导、自定进度的培训计划,使员工通过网络进行培训。但要确保培训人员有条件上网,并熟练掌握网络工具。
第三,要特别关注新员工的岗前培训,包括企业文化,公司每个部门的组织结构、任务及其战略地位,经营策略和流程,人力资源的政策,薪酬福利,行政管理流程等,使新员工对公司有一个比较全面的了解,更快地了解自己的岗位和职责。
为了贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》,大力推进我校语言文字规范化、标准化,结合本校实际,特制定我校教师语言文字培训方案。
一、指导思想
通过有计划的培养提高活动,进一步提高国家语言文字方针政策、法律法规、规范标准在全校教师学生中的认知度,增强全校师生的语言文字规范意识,提高语言文字应用能力。让普通话和规范字成为教师教学的基本用语用字,实现普通话成为校园语言,推动学校语言文字工作整体水平的提高。二、工作目标
通过培训,使普通话不仅成为我校的教学语言,即师生在教学和学习活动中普遍使用普通话,更成为校园语言,即师生员工在教学、会议、宣传和其他集体活动中使用普通话。校园公共场合用字规范率100%,教师的板书、备课等书写规范,不出现异体字、错别字。三、主要工作及措施
(一)健全机构,完善制度管理。
1.建立学校语言文字领导小组及管理网络,加强领导。
2.加强制度建设,坚持制度管理。(二)做好普通话知识宣传教育工作。
充分利用校园广播、黑板报等阵地宣传《国家通用语言文字法》等法规政策;学校橱窗、班级黑板报开辟“辨析易读错字”专栏,定期展示易读错字供全校师生学习;在校园教学区设立宣传语言文字规范化标语牌,营造良好的校园氛围。(三)做好教师普通话培训
1、将普通话水平作为新进教师的基本条件之一。对在职教师的要求是:教师普通话考核必须必须达标(语文教师达到二级甲等及以上;其他教师达到二级乙等及以上。),若不能达标,将视为不合格教师,不得晋升专业技术职务,不得评优。
2、将“说好普通话,写好规范字”列入教师继续教育的`内容,普通话成为教师教学用语和校园语言;语文教师能能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文,对学生朗读、口语交际、书写等具有评价鉴赏能力。
(四)注重日常渗透,开展系列活动。
1.开展与语言文字工作有关的各种评比竞赛活动,进一步强化师生意识,提高素质。如开展钢笔字、粉笔字评比活动、诗文朗诵比赛、教师说课比赛等。
2.让普通话成为校园语言。即师生在课堂以外的会议、集体活动中,要求使用普通话,教师之间,学生之间,师生之间在日常交谈中要求使用普通话。师生在接待外来客人和电话时,要求使用普通话。教师备课、板书、批改、制作试卷必须用规范字。
为贯彻落实全省中小学教师工作会议精神,根据省、市、县有关教师培训的文件的精神,并结合我镇教师队伍现状,决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《中心学校教师教学业务培训实施方案》。
一、指导思想
以教师专业化为指导,以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨,面向全员,立足岗位,注重实践,开展课堂教学练兵。经过以训导练,以练促学,以赛代评,学用结合,改善教师教学行为,促进教师专业发展。
二、培训对象
全镇中小学和幼儿园的教师。
三、培训目标
经过培训,促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能;部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上,进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平,提升实施新课程的本事。
四、培训资料
1、新课程教学设计。
2、新课程课堂教学技能。
3、英特尔培训课程。
4、具体培训资料与新学期备课资料有机结合。
五、培训模式
集中培训与校本培训相结合,远程教育和文本、光盘资源相结合,课例学习与问题指导相结合。
1、集中培训主要经过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座,重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题,以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。
2、校本培训,重点解决怎样学、怎样练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎样改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节,增强实效性。
3、根据实际情景,要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求,以专题指导和课例示范教学为主,加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用,供给优质学习资源服务。
4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情景,能够精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习;也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习;课例学习《课例学习参与录》为抓手,促进教师反思学什么、改什么、怎样改等问题,增强课例学习的实效。
5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点,一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式,提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题,邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。
六、组织实施
(一)、建立机构
我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任,副组长由分管付校长苑家海担任,中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。
各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组,由各学校(幼儿园)一把手担任培训工作领导小组组长,分管业务的负责人担任业务指导组组长。
培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的`组织领导,制定培训实施方案,对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队,对培训工作进行指导、督查和考核。
(二)、实施步骤
1、宣传动员阶段(7月上旬)。各学校召开动员会,传达贯彻省教育厅《关于开展全省中小学教师业务竞赛暨安徽省第三届“教坛新星”评选工作的通知》、市教育局《关于组织开展全市中小学教师教学业务培训工作的通知》,全县教师工作会议及校本培训实施方案精神,成立领导组和业务指导组,制定实施方案,建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的指导下全面启动培训工作。
2、岗位自学阶段(7月中旬)中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗,立足教师需求。各学校在经过“问题单”了解教师需求什么的基础上,针对存在的共性和突出问题,整合能够利用的文本、网络、光盘等学习资源,因地制宜地供给适用的资源服务。也能够组织教研骨干、学科带头人进行课例示范,组织教师开展专题学习和课例观摩。
3、英特尔未来教育课程学习。
一、培训目的
围绕自治区推动新型工业化、加快构建现代产业体系的需要,以重点产业、战略性新兴产业发展对高技能人才需要为重点,通过急需紧缺行业(领域)高级工、技师、高级技师培训,快速提高其专业知识和技能水平,满足企业需要,促进高技能人才队伍建设。
二、培训项目
(一)高技能人才培训项目。企业选拔具备条件的技术工人,到技师学院、高级技工学校、高技能人才培训基地、企业高技能人才培养基地进行培训,或通过校企合作进行培训,取得高级工、技师、高级技师职业资格证书。
(二)企业职工技能提升培训项目。企业从当年新招用技术工人中选拔推荐培养对象,通过企业自培或送到技工院校培训。参训人员取得高级职业资格证书后,成为企业高技能后备人才。
(三)技能大师和技术带头人专题技术研修项目。国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室结合解决技术难题等组织有关企业技能骨干进行研修培训。
三、培训方式
(一)高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目由企业根据申报条件,推荐职工参加培训。可采取4种培训方式,一是技工院校培训,二是企业高技能人才培养基地培训,三是校企合作培训,四是企业自行送内地或国外培训。
(二)技能大师和技术带头人专题技术研修项目由技能大师工作室组织进行。
四、培训对象及申报条件
培训对象为自治区行政区域内的涉及能源、矿产资源、煤电煤化工、电力安装、建筑、汽车、装备制造业、化学生产操作工、纺织服装生产、生物制药、电子信息、食品生产加工、手绣制作等重点产业企业的一线生产技术骨干或被企业录用的技工院校优秀毕业生,有较强的技术钻研能力,热爱本职工作,工作责任心强。各培训项目具体申报条件如下:
(一)高技能人才培训项目
1.申报高级工(国家职业资格三级)培训的人员应当符合以下条件之一:
(1)取得本职业中级职业资格证后,连续在本职业(工种)工作2年以上;
(2)连续从事本职业(工种)工作10年以上;
(3)企业班组长、技术骨干、技术带头人。
2.申报技师(国家职业资格二级)培训的人员应当符合以下条件之一:
(1)取得本职业高级职业资格证书后,连续在本职业(工种)工作5年以上;
(2)从事本职业(工种)连续工作12年以上或累计工作16年以上;
(3)解决本职业高难度技术操作和工艺难题的重要技术技能骨干。
3.申报高级技师(国家职业资格一级)培训的人员应当符合以下条件之一:
(1)取得技师职业资格证书后,连续在本职业工作3年以上;
(2)取得技师职业资格证书1年以上,并具有相近职业(工种)高级职业资格;
(3)能解决本职业高难度技术操作和工艺难题,在技术改造、工艺革新、技术攻关等方面有重大突破或重大成果,本行业领域的技术领军型技能人才。
(二)企业职工技能提升培训项目
企业当年新招用技术工人,爱岗敬业、钻研技术的技术技能人才培养对象。
(三)技能大师和技术带头人专题技术研修项目(具备以下条件之一)
1.具备技师或高级技师职业资格;
2.本职业(工种)技术带头人;
3.企业首席技师或技能大师。
五、培训时间
培训计划实施截止时间为20xx年12月31日
六、承担培训单位
(一)高级技工学校、技师培训学院、高技能人才培训基地等具备高技能人才培训资质的技工院校可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。技工院校联系方式见附件1。
(二)企业高技能人才培养基地可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。
(三)国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室可承担技能大师和技术带头人专题技术研修项目。
七、培训程序
(一)自治区区属企业培训
1.委托技工院校培训的,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》(见附件2),送相关技工院校,由学校报自治区人力资源和社会保障厅,由学校进行培训和申请培训补贴。
2.校企合作方式培训的,企业和学校共同商定培训方案进行培训,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》由学校报自治区人力资源和社会保障厅,申请培训补贴。
3.企业自已组织培训的,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》,报自治区人力资源和社会保障厅,由企业组织培训和申请培训补贴。
4.企业送内地和国外培训的,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》,报自治区人力资源和社会保障厅,培训合格后,向自治区人力资源和保障厅申请培训补贴。
5.技能大师和技术带头人专题技术研修项目,填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》。
(二)地州市级企业培训
各地州市高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局根据企业需求填写《地州市(职业院校、企业)高技能人才培训计划》(见附件3),报自治区人力资源和社会保障厅确认,纳入培训计划。
地州市级培训方式参照自治区级企业培训方式进行,由地州市人力资源和社会保障局制定具体实施办法并组织实施。
八、考核鉴定
学员培训结束后由培训单位颁发培训结业证书。技能大师和技术带头人专题技术研修项目除外。
学员在培训结束后应参加职业技能鉴定,经考核鉴定合格,颁发高级工、技师或高级技师国家职业资格证书。目前暂无国家职业标准的职业(工种),由学校和企业共同制定考核鉴定方案,报自治区职业技能鉴定中心确认后进行考核、颁发职业资格证书。
九、培训补贴标准
20xx年自治区高技能人才培训根据培训项目予以培训补贴,补贴标准如下:
(一)高技能人才培训项目全年计划培训1万人,补贴标准为高级工培训每人1000元、技师培训每人1200元、高级技师培训每人1500元。
(二)企业职工技能提升培训每人补贴1000元。
(三)技能大师和技术带头人专题技术研修每人补贴1万元。
十、申请培训补贴程序
(一)自治区本级培训
1.区内技工院校承担培训。培训前,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送相关培训院校,承担培训的院校对其进行资质审查后,送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后,填写《高技能人才培训补贴申请表》(见附件4)和《高技能人才培训补贴学员花名册》(见附件5),连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》,一并提交自治区人力资源和社会保障厅,审核后予以拨付培训补贴经费。
2.企业高技能人才培养基地培训。培训前企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后,培训院校填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》,连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》,一并提交自治区人力资源和社会保障厅,审核后予以拨付培训补贴经费。
3.企业送区外进行培训。企业在培训前填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》和相关佐证材料,报自治区人力资源和社会保障厅审定备案。培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》,连同结业证书和职业资格证书一并送自治区人力资源和社会保障厅,审核后予以拨付培训补贴经费。
4.技能大师工作室组织的技能大师和技术带头人专题技术研修项目,由技能大师工作室制定培训方案,填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》,报自治区人力资源和社会保障厅审定后组织培训,培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》、《高技能人才培训补贴学员花名册》以及培训工作总结一并报自治区人力资源和社会保障厅,审核合格后予以拨付培训补贴经费。
(二)各地高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局填写《地州市(职业院校、企业)高技能人才培训计划》,向自治区人力资源和社会保障厅报送培训计划,自治区人力资源和社会保障厅核定后一次性拨付培训补贴经费,各地对承担培训的单位拨付培训补贴。
联系人:令龙
联系电话:(0994)2206024
附件:1.高技能人才培训院校联系方式
2.企业职工参加高技能人才培训花名册
3.地州市(职业院校、企业)高技能人才培训计划
4.高技能人才培训补贴申请表
5.高技能人才培训补贴学员花名册
一、培训背景
xx年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。
在xx年,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保
2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性,在x年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:
1、培训的安排
2、培训课程的选择
会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择
将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。
4、培训应注意事项
(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。
(2)综合管理部在安排培训时
一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训实践的冲突;
二要考虑重点培训与普遍提高的关系,以公司利益和需要为标准,全面提高员工能力和素质。
(3)对单个人培训金额较大、时间较长的,应签订《员工培训协议》,以减少和控制员工的流失给企业带来损失。
四、xx年年度培训计划1、培训频率
每季度安排一次大型专题培训,每个月安排一次专题培训,新员工入职培训即时安排。
2、培训方式
(1)入职培训
培训对象:公司新进员工
培训内容:分为公司内部培训和置信培训学校培训
①公司内部培训内容包括:公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。
②置信培训学校的培训内容包括:企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的:尽快了解和融入公司企业文化,进入工作角色和状态(2)综合能力培训
培训对象:全体人员
培训内容:个人素质、职业素养等方面的培训,包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等
培训目的:提高员工的个人素质,职业素养
(3)专业技能的.培训
培训对象:全体人员
培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。
(4)管理技能的培训
培训对象:中层管理及以上人员
培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。
(5)团队建设的培训
培训对象:全体人员
培训内容:集体活动、拓展训练
培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。
(6)员工的自我学习对象:每一位员工
内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导目的:形成学习型组织,提高全员素质(7)特殊培训
培训对象:特定对象(根据公司需要指定)培训内容:特种证书需求的培训
培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果,xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估,在下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
课程顾问培训方案
浅谈一下课程顾问应该具备哪些基本素质以及如何锻炼成一名优秀的课程顾问。
首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质
什么样人适合做课程顾问呢?相信这也是困扰招生主管的难题。实际上选择课程顾问是有规律的,大家都知道,课程顾问最直接的目的就是招生,实质上就是一名销售人员,所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员,优秀的销售人员都具备两个基本素质:同理心和自驱力。
同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力,进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程,俗话说“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,咨询的极致就是人情练达,要想做到这个地步,就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。任何事情都有两面性,从一个角度看是好的,从;另一个角度看就可能是坏的。从消费心理学角度看销售,买东西的人应该首先看到的是有缺陷一面,卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点,任何人都有自我保护意识。所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时,不会因此着急,因为他(她)明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始;而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时,心情就会非常烦躁、着急,说话语无伦次,极力说服对方,导致咨询者越来越抗拒,最终难以转化。
如何评测新课程顾问是否具有同理心呢?其实方法很简单。第一种方法是查看其在与咨询者沟通时是否一直自己在讲话。如果是一直自己在讲话,自言自语,而不引导咨询者讲话那么说明其同理心较弱。为什么呢?销售成功的关键是必须了解对方的需求点,只有通过引导咨询者讲话,才能了解其需求,如果课程顾问在没有完全了解对方的需求时,就喋喋不休的向对方去“兜售”自己的想法,就很容易把对方吓跑。第二种方法是察看其在与别人沟通时,是否经常打断对方讲话。如果在沟通过程中,经常打断对方说话,那么说明其同理心较弱。一个人经常打断别人讲话,说明这个人个性较强,主观意识较浓,当一遇到别人提出反对意见时,心理常常不能接受,感到自尊心受到打击,而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应,而不完全是对抗,最终陷入与对方的争论中。第三种方法是察看其是否在一些小事上面与别人计较。我们说销售的极致是人情练达,如果课程顾问经常在一些小事上上面与同事斤斤计较,说明其不善于替他人着想,遇到问题时首先想到的是自己的利益,无法做到换位思考。销售被拒绝其实并不可怕。但可怕的是被拒绝却不知道真正的原因,一个只注重自身利益的课程顾问永远无法真正了解咨询者拒绝的原因。第四种方法就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释,说明其同理心较好。俗话说“不是嘴大的人吃的多,而是命长的人吃得多”!销售是从拒绝开始的,如果一个人长期被别人拒绝,慢慢就会失去自信,从而对工作失去信心,这就要求课程顾问必须保持较好的心态,“胜于不骄,败不馁”,永远要记住这句俗语。
自驱力就是要求课程顾问必须具备很强的内在精神动力,具有很强的自我解决问题的动力。咨询关单的过程就是不断解决被拒绝的过程,不断分析咨询对抗点并解决的过程,这就要求课程顾问必须具备较强的自驱力,否则很多单都会半途而废。“世间只为两种人开辟大路:一种是有坚定意志的人,另一种是不畏惧任何障碍的人。“成功者与失败者最大的区别在于:成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。同理,课程顾问优秀与否最大的原因就在于其是否有”精诚所至,金石为开“的气魄去面对咨询者。
如何评测新课程顾问的自我驱动力呢?方法也很简单。第一种方法是看其是否遇到问题经常请教同事。新课程顾问如果经常请教同事问题,说明其很好学上进,自驱能力较好。第二种方法是看其回访是否及时。能够按时回访的课程顾问说明其非常关注自己的咨询者,非常珍惜自己每个咨询量,而且有很强的成功意愿,这种人自驱力非常好。第三种方法是在面试时询问其对于课程顾问这份工作的理解。如果认为课程顾问这份工作就是一份普通的工作,这样的人不适合做课程顾问,建议不要录用;如果认为课程顾问这份工作就是一份招生工作,这样的人可以做课程顾问,但提升的潜力有限;如果认为课程顾问这份工作是一份改变别人命运的工作,这样的人未来一定会是非常优秀的课程顾问。
从根本上讲,咨询的.过程就是课程顾问跟咨询者一起“忆苦思甜“的过程。课程顾问能否挖掘出咨询者的全部痛苦点,把痛苦说透,同时给咨询者创造一个美好的愿意,这些完全取决于课程顾问的同理心与自驱力这两个基本素质。
接下来谈谈课程顾问的培训方法
学习有四个过程,即死记硬背、熟能生巧、举一反三、融会贯通。锻炼课程顾问也必须是一个循序渐进的学习过程,没有捷径可走。
第一个过程是死记硬背。这一过程非常痛苦,也是大部分课程顾问甚至招生主管都容易忽略的一个过程。但这一步却至关重要,关系到课程顾问的提升幅度。为什么这样说呢?任何咨询者都相信权威,课程顾问记忆更多的内容更能帮助其树立专家的形象。需要死记硬背如下内容:产品知识(如学校的背景、课程理念、儿童生理心理特点、美术知识点等)、对于孩子学习或发展有何帮助、咨询者的买点、产品的卖点等,这些内容要求课程顾问必须思考,然后全部记住并且能熟练地讲出来。需要强调一点的就是咨询者的买点,以前许多培训一直强调要记住产品的卖点,主观地认为咨询者的买点就是想让孩子画出好的作品,其实则不然,还有很多其他的买点,如孩子班级内的攀比、家长自己朋友之间的攀比、学习方便等等,这些买点也是咨询者的需求点,如果我们能准确的找到咨询询者的买点,那么关单就变成了水到渠成的事了。
第二个过程就是反复试讲。熟能生巧是通过反复讲的过程实现的,课程顾问必须是一个很有感染力的演讲者。咨询的过程其实也是一个谈判的过程,在谈判过程中,需要课程顾问具备很多的语言素材,并且能在适当的时候说出适当的话,这些都需要反复练习,达到“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟“的境界。
第三个过程就是总结经验。课程顾问一定要学会自我总结,将接触过的所有咨询者的咨询目的进行总结,这些咨询目的最终汇总成咨询者的买点,随着经验的积累,课程顾问自然而然就会提炼出一些技巧,所以说技巧只是熟练经验的积累,如果没有这个积累过程,任何形式的技巧也只能是纸上谈兵。
总之,任何一个产品都是由核心产品、形式产品、附加产品(服务)构成的。随着儿童美术培训市场的日趋发展成熟,家长也越来越关注服务,而直接体现产品附加值的就是课程顾问,所以用正确的标准选拔课程顾问、用正确的方法培育课程顾问对于一个学校至关重要!任何中心的市场运作爱拼不一定能赢,但会拼就一定会赢!决胜终端靠的就是我们的课程顾问!!!
为了提高管理人员和管理人员的素质,提升公司的管理水平,保证公司目前可持续性发展;根据总公司发展目标,大大提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训投资计划方案。
一、培训类别:
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、文职人员新技能工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各班组班组的负责人。利用每一天的华盈纯可以班后会,学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务专业领域知识知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的车辆保养培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的研修。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人人力资源部以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、灭火知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训年初不得少于6小时,使每个雇员到岗明确指出后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评价评定考评中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
二、培训课程的'考核和评估
培训计划的有效运行要有组织工作上的保证,并要用制度的形式确定确定下来,对培训课程结果要跟踪。建立管理人员培训课程档案,把管理人员参加培训、培训上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要有效保证培训工作落实到位。而使培训工作真正成为因而公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变管理人员要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速国际化,同时体现公司和个人的普通百姓价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训资金需求及计划,培训年度于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次六次检查指导。
四、培训形式
五、公司年度培训计划初步方案:表格略
根据《XX省"十二五"中小学教师培训工作的'实施意见》《XX省教育厅关于组织实施20xx-20__ 学年度中小学幼儿园教师全员培训的通知》《关于20xx 年度XX市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》和《XX区教体局20xx 年暑期校本培训指导方案》等文件精神,结合我校教师队伍实际情况,制订20xx年暑期校本培训方案。
一、培训目标
以"立足课程、聚焦课堂,提升技能,引领教师专业发展"为目标,以"有效学习评价"为主题,以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修有效学习评价、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容,以提高培训实效性为重点,创新培训模式,优化管理机制,为提升教育教学质量提供师资保障。
二、培训对象
全体在职教师
三、培训内容
师德专题研修、班主任专题研修、教师专业标准研习、有效学习评价研修、信息素养提升、推进读书活动。
第一板块:师德专题研修(集中3学时,自学3学时)
1.目的:引导教师牢固树立职业理想情操,自觉践行师德规范,弘扬社会主义核心价值观,争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的"四有好老师",成为青少年健康成长的引路人。
2.内容:实施"中国好老师"行动计划,倡导教师将"四有好老师"的要求融入到教师日常工作,结合"师德师风提升工程"活动,提升教师的师德水平和专业素养。
3.形式:进行自我反思剖析等活动。
4.成果:撰写个人师德反思报告、教育反思或师德征文等。
第二板块:教师专业标准研习(集中3学时,自学9学时)
1.目的:研习教师专业标准,促进教师专业发展。
2.内容:分学科研读《教师专业标准》的三个维度,十四个领域,六十多个专业标准要点,分学科进行专项技能培训。
3.形式:专题研讨、撰写教育叙事、试卷测评等形式。
4.成果:拟定个人三年专业发展规划。
第三板块:班主任专题研修(集中3学时,自学3学时)
1.目的:提高班主任班级管理的实践能力和提升班主任的综合素质。
2.内容:学校德育理论与实践;班主任专业素养与职业幸福;班集体建设与班级活动创新等。
3.形式:专题研讨、优秀班主任论坛交流等形式。
4.成果:撰写班级管理总结报告、专题研修报告等。
第四板块:有效学习评价研修(集中15学时,自学9学时)
1.目的:提升教师的有效学习评价能力。
2.内容:研修课程标准"评价建议",掌握有效学习评价内涵,明确学习评价的指导思想、内容和方法。各学科教研组(或备课组)以观看名师的优秀课例为抓手,组织教师进行基于有效学习评价的观课议课活动,学习名师多元化有效学习评价策略;组织教师以有效学习评价为侧重点,评析一节"优课"并撰写"有效学习评价"案例分析报告,或者录制一节"优课".
3.形式:以研读课标、课例研讨、专家报告、观课议课、
录制优课等为形式,开展研修活动。
4.成果:录制或者研究分析一节优秀课例。录制的"优
课"或"有效学习评价"案例分析报告,由学校教导处审核并于20xx年10月底前上传到区教育体育云平台资源库
第五板块:信息素养提升(集中3学时,自学3学时)
1.目的:进一步提升全体教师的信息技术应用能力,促
进信息技术与教育教学的深度融合。
2.内容:学习微课制作;深入研究如何利用信息技术突破教学重难点。利用信息技术作为辅助手段,解决教学中的重难点。关注学生学习过程,利用线上线下教育相结合的方式,丰富课
程资源,提升教学效率。
3.形式:专家讲座与个人自修相结合。
4.成果:教师每人撰写教学设计一篇,并制作相关课件;
或针对本学科某一教学知识点制作一节微课。成果由学校统一于20xx年10月底前上传至XX区云资源中心里的"学科资源"栏目中。
第六板块:推进读书活动(集中3学时,自学3学时)
1.目的:以读书沙龙的形式交流,树立现代知识观和教
育观。
2.内容:图书类型为教师专业发展或课堂教学、班级管
理等。
3.形式:举办读书沙龙活动,畅谈阅读收获,分享阅读经验,感悟阅读乐趣。
4.成果:教师积极撰写读书心得,并将优秀的读书心得统一于20xx年10月底前由政教处上传至XX区教育信息网"校本研修"专题"读书心得"栏目。
四、培训时间
20xx年8月20日至26日,总计60学时,其中集中培训30学时,分散自学研修30学时。
五、培训考核
培训结束,每位老师应有以下"四个一"培训成果:一
份达标测评试卷、一件电教作品、一份个人三年专业发展规划和一篇培训心得。
1.进行达标测评。由区统一进行教师专业达标测试。达标测评内容为"专业理念与师德修养"(全区统一内容),"专业知识与专业能力"(由教研室分学科拟定考核内容),"暑期校本专题考核"(由师训片或学校根据本单位培训内容拟定),具体测试时间另行通知。
2.制作电教作品。优秀电教作品,可以是微课、优课、课例研修报告、电教教学设计等。
3.拟定专业发展规划。教师拟定个人三年专业发展规划,由学校审核后结集存档。
4.撰写培训心得。优秀的培训心得体会,由学校上传
至区教育体育网站校本研修专栏,学校结集存档。
六、培训要求
1.学校加强组织管理,严格考勤制度,扎实有效地开展校本培训工作,确保培训质量。
2、学校印制《XX区20xx 年暑期校本培训参与录》,教师人手一份,认真填写校本研修参与录,交学校审核归档。
3、全体教职工认真撰写并按时上交有关心得体会、工作计划及分析报告等。
4、各部门严格按照要求,认真组织教师自学,并做好相关学习记录。
XX市第XX中学
为了培养一支政治坚定、团务熟练、作风过硬的团干部队伍、增强团学干部的综合素质,充分发挥共青团作为党的助手和后备军的作用,武汉商贸学院管理学院制定团校培训方案,具体方案如下:
一、培训目的:
本次团校培训以“提高团干部理论素质、加强团干部工作能力”为中心,以“拓展”为重点对学生干部进行培训。通过团校培训,以提高团干部的工作积极性,使其了解团组织的现状和发展方向,以提高思想认识,提高工作能力,增进沟通与交流。因此,此次团校培训的课程也会按此设置。
二、培训主题:关注社会,完善自我
三、培训对象:我院校培训对象为我院分团委、学生会部分学生干部、以及、XX级各班主要学生干部。
四、报名方式:08级每班5名,07级每班2名(并交照片一张)
五、培训安排
第一讲
时间:4月9日(星期四)下午4:20—6:00
地点:C301
主讲人:贾先国
课程主题:团校开幕式和团员的责任与义务。
目的:提高工作能力。通过培训是团学干部了解和掌握团的相关知识和工作方法,提高团学干部的思想素质、政治素质、工作能力、学习能力和组织能力,明确工作的思路,进一步做好我们负担的各项工作。
第二讲
时间:4月11日(星期六)上午8:30—10:30
地点:C301
课程主题:观看50周年阅兵仪式视频
目的:建国60周年的今天,20xx年前的阅兵仪式给我们的记忆已是模糊,不同的年龄观看的态度有所发生,让我们回顾过去展望未来。
第三讲
时间:4月11日(星期六)上午10:50—11:50
地点:管院教室
课程主题:义务劳动——擦桌子
目的:培养团干部的实际动手能力,增强团干部的热爱集体、热爱劳动的思想。
第四讲
时间:4月13日(星期一)4:20—6:00
地点:C301
课程主题:应用文写作
讲课老师:待定
目的:培养学生干部及团员团干的公文的撰写能力、学会运用公文语言、掌握常用公文写作格式和要领,为今后的工作奠定基础。
第五讲
时间:4月16日(星期四)4:20—6:00
地点:C301
主讲人:徐雷
课程主题:素质与技能培养和观看视频《金融危机下的我们》
目的:提高思想认识。通过团校培训,使各位团干部了解和掌握我系学生工作的发展思路,特别是增强就业能力的工作目标和要求以及目前大学生所面临的机遇与挑战。同时通过道德素质教育和理论素质教育,转变思想观念,扩展工作思路,提高团学干部的思想认识水平。
第六讲
时间:4月18、19日(星期六、星期天)
课程主题:参观武汉红色纪念馆
目的:分小组由组长带队,自由选择参观的地点,培养团干部的历史责任感。
第七讲
时间:4月23日(星期四)下午4:20—6:00
地点:D501 D502 D503
课程主题:结业考试
第八讲
时间:4月27日(星期一)下午4:20—6:00
地点:C301
课程主题:结业典礼
考勤制度:
1、团员、团干考勤工作由分团委办公室负责。
2、考勤表有办公室制定,团校学员需提前15分钟到
上课地点,进行考勤签到。
3、学员在学习期间不得随意请假,若无法参加活动,需持有班级团委证明的请假条向教务组请假,但不能超过2次。
4、一般情况下,上课期间不能随意离开,若临时有事,须向教务组请假并批准后才能离开。
凡有下列情况之一者,均取消学员资格:
A、缺席1次以上者(含1次)
B、请假2次以上者(含2次)
C、迟到或早退达4次者(含4次)
学习和作业制度
1、结业考试内容从上课内容里摘选,请同学们做好课堂笔记。
2、学员要按时上课不迟到、不早退,认真听讲。
3、学员努力学习团的知识,在党的方针政策指导下理论联系实际,提高思想政治素养,促进团的建设工作。
4、按时按量完成作业,不得迟交、缺交。
5、学员作业及考勤情况与学员结业及本学期评优相联系。
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机关幼儿园“师德师风建设”主题——塑师德新形象,展机幼新风采口号——“以爱育爱”,即对幼儿有爱的情感、有爱的行为、有爱的能力,有爱的艺术。
20xx年xx月—20xx年xx月。
组长:
组员:
(一)加强学习宣传,创设师德建设氛围。
1、组织学习。
充分利用政治学习等各种形式,组织广大教师深入学习《教师职业道德规范》和《教师法》,不断提高全体教职工的思想觉悟,形成良好的自律氛围。
2、宣传发动。
幼儿园通过召开师德动员大会、家委会、家长会等会议,充分利用板报、橱窗、校园网等媒体在园内外进行广泛地宣传。
(二)开展师德师风建设系列活动,深化师德教育内涵。
1、以“塑师德新形象,展机幼新风采”为主题,开展“平凡的感动”师德主题墙或师德征文活动。重点挖掘身边普通教师身上的闪光点,使高尚的师德风范可亲、可近、可学。
2、广泛发动教师,可以结合案例,共同讨论保教一日工作中的师德内涵和师德规范以及如何提高教师的育人水平。
3、开展“师德规范用语”征集活动。
4、发动党团员积极开展多项志愿者服务活动,向社会展示我园教师良好的精神风貌。
5、组织拓展训练,积极打造“团结、合作、奋进、和谐”的完美团队。
1、幼儿园将在师德师风建设活动结束后,发放家长师德调查问卷,对教师的`师德进行考核,并评选出园级的“师德先进个人”或“师德标兵”。
2、幼儿园将对师德建设活动进行实事求是的总结,挖掘成功事例,寻找改进措施。
3、努力探索建立师德建设的长效机制。以抓师德建设促进和谐校园的创建,促进幼儿园德育工作的开展,促进教学质量的提高,把幼儿园师德建设工作真正落到实处。
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。作为一个教师,正确的教育理念、多元的知识结构、扎实的教育技能固然重要,然而教师的思想情操、职业道德素养更重要。在以后的工作中,我们要切实加强领导,提高认识,精心组织“师德师风建设”各项教育活动,努力塑造一支政治素质过硬、业务水平精湛、师德修养高尚的师资队伍。
一、5/12培训内容:岗位职责、服务规范
前提做好优质、规范、个性、超值的服务,我们必须自身了解每一个人所处的岗位职责和服务规范。
1、岗位职责。(培训目的:了解自己的工作任务和应当承担的责任和职责范围)
2、服务规范:(培训目的:做好服务前提是自身的规范要求)
A、个人仪容仪表要求。(工作服、发型、指甲、化妆、首饰)
B、礼貌用语的全面掌握。
二、5/13至5/14培训内容:包间对客服务细节化
1、进房后的报备。
2、客人点单酒水流程。
3、水果分碟的规范操作。
4、给客倒酒的要求。
5、台面及地面的卫生清洁细节。
6、包间跪式服务的标准。
7、客人互动时的要求。
8、三轮对客敬酒责任。
9、二次对客推销的技巧。
10、对客上毛巾的要求。
11、点播歌曲的操作及歌曲播放时客人的需求。
12、对公关的'服务工作以及事情的处理报备。
13、客人买单时候的注意事项。
14、送客的要求以及客走后的房间卫生。
三、5/15至5/17培训内容:对客服务技巧、和事件的处理方法
1、各种类型的客人服务以及应对技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蛮型客人、啰嗦型客人)
2、包间各种突发事件的处理方法。(酒后闹事、损坏公司财产、客人之间口交、非正常的包间、客人和员工之间的矛盾、拒绝买单、无理要求。)
3、客人的情绪,所需、心理微妙的表现在言行举止中,如何从客人的行为动作仪态揣摩客人的需求。
4、如何和客人拉近距离更好的沟通,抓好客户群体。
5、掌握眼神的交流运用。观察客人的情绪。
四、5/18培训内容:掌握各种游戏的玩法调节好包间内的气氛
1、掌握各种流行的游戏的玩法实时的和客人互动。比如吹牛、789、猜大小、
2、客人独自一人不讲话时候主动观察需上前聊天沟通邀请客人玩一些游戏。
3、掌握几个经典笑话调节好包间气氛,让客人能放松气氛活跃、能原意和你交谈聊天。
4、与可交谈聊天时需认真听客人说话眼睛看着对方,让客对你有种信任感。
五、5/19培训内容:酒水知识的了解以及杯具的使用和引用方法。
1、掌握酒水知识、产地、价格、度数、分类和简单制作方法。
2、各种酒水的饮用方法和勾兑方法比例。
根据《xx省20xx—20xx学年度中小学教师全员培训“上好课”专题学习指导方案》(教秘师[20xx]12号)的文件精神和区教体局《xx区20xx-20xx学年度第二学期师训干训工作要点》的要求,为切实有效地开展好我校教师“上好课”专题培训工作,在总结上学期“上好课”专题学习经验的基础上,我校20xx-20xx学年度第二学期 “上好课”主题培训,将围绕“新课程课堂教学新技能”、“课堂教学问题诊断与解决”、“课堂教学反思方法”三个专题进行,并结合“学规范、强师德、树形象”师德主题教育活动,针对教师在教学实践中存在的问题,不断探求新的培训形式,以实现各种培训形式的优势互补,提高我校教师培训的优质化水平。为此,特制定本方案。
一、培训时间
20xx年3月——20xx年7月
二、培训内容
“上好课”专题的三个子专题:
1、新课程课堂教学新技能
2、课堂教学问题诊断与解决
3、课堂教学反思方法
三、培训形式与学时
培训形式:自学与集中培训相结合。
学时:60学时。
四、实施步骤
1、学习目标:
(1)更新师德观念,调整师德行为,树立自觉上好课的意识;
(2)联系上课实际熟悉课堂教学理论,针对课堂教学中出现的问题及时诊断与解决;做好课堂教学反思,提高课堂教学水平;
(3)结合教师自身课堂教学技能簿弱环节,强化课堂教学导入、讲解、板书、提问、结束等基本技能的训练。
2、学习形式
(1)集中培训:(20xx年3月—6月)
组织教师进行集中培训两次。采取集中培训的方式,帮助教师了解上好课实质,培养良好师德意识,提高课堂教学基本技能。
● 培训内容以《有效上课的师德修炼》、《上好课有效技能》和《上好课应知应会》为主。课堂教学基本技能微格训练具体化,便于检测。
● 培训要点
▲新课程课堂教学新技能
①新课程理念下教学目标的设定、操作、检测的技能;
②新课程理念下学生学习、探究、合作兴趣的激发和培养技能;
③新课程理念下对学生学习行为科学人文评价的技能。
▲课堂教学问题诊断与解决
①教学重难点解决的合理性、准确性问题;
②课堂活动的组织问题;
③新课程下低教活动、无效活动的问题。
▲课堂教学反思方法
①教学点滴自我性评价;
②观摩听课学习性评价;
③理论学习提高性评价;
④教学探讨研究型评价。
(2)个人自学:(20xx年2月—20xx年6月)
结合教师本人的教学实际需要,针对性本学科《课堂教学问题诊断与解决》的相关内容进行学习,坚持边学习边实践,及时发现问题解决问题,突出“上好课”的主题。
3、培训方式
(1)收集问题
以教师问题单的形式收集教师上课存在的共性的、重要的实际问题,主要是“应知应会、补缺补差、释义解难”三方面存在的问题和不足,汇总统计后建立“上好课”问题库,选定共性和突出的问题作为培训抓手,拟定解决方案,并严格执行预设方案,从根本上克服“无效上课”。
(2)专题辅导
以第三轮继续教育省级培训内容和“上好课”的三个专题教材为蓝本,精选部分教师普遍感兴趣的内容或困惑的内容,举办专题讲座,帮助教师解决“新课程课堂教学新技能”、“课堂教学问题诊断与解决”、“课堂教学反思方法”三个专题方面的问题。
(3)学习交流
分学科组开展集体备课、上课、评课、反思,解决“上课”中存在的问题。
(4)问题研讨
从教师上课过程提出的共性问题中,依据三个学习专题的内容,各选一个问题分学科分层次进行集中研讨(要求保存研讨记录等相关材料)。充分发挥同学科教师的团队作用,促进经验共享,实施行动研究,提出解决问题的方法。
根据不同学科特点,三个问题由教研组长牵头组织本组教师共同议定,研讨、解决上课中存在的问题,报校本培训业务指导组备案。
研讨的主要形式有:
①集体备课
分学科组开展集体备课,研讨备课方法,解决“不会备课”和“备课不科学”的问题,使备课这一重要教学环节逐步走向规范化、科学化,解决上好课中实际存在的棘手问题。
②听课、评课
同伴协助,互相听课评课,检验备课的`实际效果,找出教学过程中存在的问题,及时反馈调整,提高课堂教学的实效性。
③说课
选定一到两个课例进行说课,以说课稿的形式提交学科组,供同学科教师研讨、交流,深化教师对所任学科《课程标准》的理解,了解教材的编写意图,吃透教材思想内涵,提高上好课的理论素养和基本技能。提高课堂教学的科学性。
④公开课
以公开课的形式展示研修成果,要求每位教师上1节公开课,课后集中评议,做好记录,总结经验,在组内学习推广;找出不足,在后续上课过程中加以改进。
(5)教学反思
对个人的备课和教学过程进行反思,不断改进课堂教学策略,优化教学过程,提高课堂教学的发展性。
附:校本培训安排:
五、培训检查
注重能力考核,实行统一考核与校本考查相结合,过程性考查和结果性考核相结合的考核制度。校本考查以学习过程为主。考核分优秀、良好、合格和不合格四个等级。成绩不合格的,当年度不能参加职称评定,考核不得为优。
六、学时分配
学年总学时数60学时,本学期完成30学时,具体分配如下:
(1)岗位自学(6学时)教师针对“上好课”提出问题(1学时)研读教育理论专著笔记;教研组活动记录;学习笔记;学期共计不少于5000字的自学笔记(5学时)。
(2)完成学校分配到教研组解决的2次微格训练。完成1个内容的练习、评议获5学时。(10学时)
(3)教研活动(14学时)
① 集体备课(4学时)
参加集体备课活动,每人主备1次。每次2学时。参加教研活动,有发言记录。全部参加活动4学时、参加3/4次活动3学时,参加1/2次活动2学时,少于1/2次活动不得学时(4学时)
② 听课、评课(5学时)
教师听课不少于10节,教研组长不少于15节,主管教学的人员20节以上。评课缺1次,扣1学时,听课节次未达基本要求的,此项不予认定。
③ 教学公开课(3学时)
设计1节教学公开课,2学时。承担全组公开课教学活动的教师增补1学时。说课稿交教研组研讨存档(1学时)。或上一节完整的“无生课堂”课,有会议记录、参与者评议、讲稿(3学时)。
④教学反思(2学时)
每周一篇(直接在备课笔记上反映)。
(4)教师自选项目(合计不超过10学时):各位教师根据课堂教学实际情况,结合本学科特点,进行问题诊断学习、网上自学等,每提供500字的自学笔记为1学时,提供上好课论文1篇或自制课件1节或自制教具1份为2学时,本年度与“上好课”相关的论文获区级及以上表彰(3课时)针对专题二的学习心得(500字)(3学时);不兼课的行政领导可以用讲座代替,主持一次校级培训(有讲稿、会议记录、参会人员签名),每次讲座为4课时,要提供讲稿。以弥补学时不足。
[教师本学期完成30学时校本培训](前3项必选,后1项任选)
七、主要措施
1、加强组织领导
校长是“上好课”培训的第一责任人,对学校培训工作负总责,分管教学的副校长对培训的组织管理负直接责任。学校行政班子人员不仅对培训有管理的责任,还必须积极参加培训,带头完成规定的培训学时。
2、加强过程管理
在学校继续教育校本培训领导组和校本培训业务指导组的指导下,构建学校继续教育校本培训管理网络;对培训内容、课程设置、培训过程进行检查指导。
(1)不定期抽查教师备课情况,并及时反馈检查结果;
(2)继续实行校本培训领导组、业务指导组推门听课制度,从课堂教学实效反观备课行为,确保做到上课务实。
(3)学校将校级业务指导者的工作纳入本人工作量,让业务指导者有充分的时间和精力履行业务指导的职责。
3、在区教研室指导下,开展课题研究,推进教育科研工作,提高教科研水平。
4、由业务指导组对学校教育教学工作全过程进行监督,学期中、末分别进行两次校本教研检查,发现问题及时纠正。
5、建立激励机制,将教师的业务培训与岗位聘任、学期考核挂钩,并记入教师业务档案,结合省级教科研课题加强课程改革教学研究,激励教师不断进步,努力打造一支师德优良、业务精湛的教师队伍。
6、结合学校办学情况和师资水平状况,划拨继续教育专项经费,有计划地安排学科教师参加市、区两级组织的培训、业务进修和教学观摩活动。
7、建立校本研训活动档案,内容包括:学校校本研训活动的方案、计划,自主培训活动材料,学员个人档案和认定材料等。把教师参加校本培训情况作为教师职称评定、职务聘任、评优、评先的依据。
为了加强我院学生干部队伍建设,提高学生干部的思想政治素质和工作能力,明确学生干部的工作任务、工作职责、工作要求,锻炼和塑造一支成绩优、作风好、能力强的学生干部队伍,切实发挥学生干部在“自我管理、自我教育、自我服务”中的作用,院团委计划开办我院第三届学生干部培训班。现培训策划方案如下:
一、培训时间
x年11月
二、培训前期准备
1、确定培训人员名单及各组负责人。向系部通知此次培训活动,收集和汇总所有参加此次培训班人员名单,包括负责人;
2、确定培训的组织形式,老师授课、学生交流或实践活动;
3、邀请外校学生组织来我校进行交流学习;
4、收集学生干部和各部门的问题和需要。这有利于我们的培训课程更具针对性也有利于学习交流;
5、制作签到表,有利于以后各组组长负责考勤。
三、培训中的要求
1、学生干部必须提前十分钟签到,无特殊情况不准请假,有特殊情况需要请假者,需向各组组长请假,无故迟到、早退或不去者,视情节轻重取消其培训资格并向系部通报。
2、努力提高培训效率。全体学员应认真听讲,积极思考,主动参与讨论,仔细记好笔记。
3、院系学生干部应相互学习互相帮助,团结协作,积极参与培训、认真讨论、互相交流、共同进步。
4.每位学生干部应结合自己的思想及工作实际,至少完成一篇学习体会,字数在1500字左右,结业一周前内交。
5、做好培训的宣传记录工作,由宣传负责各活动照相,由文秘部负责通讯稿,秘书处负责资料的整理。
四、优秀学员的评选
在快结业时,各组组员互相评出本组优秀的学员,组长根据考勤和平日组员的表现形式把名单交由班长审核,最后由团委老师审核和提意见。
五、召开培训总结会议
以部门为单位,由分管该部门的副主席和部长主持开展部内会议,再次详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责、部门的成绩等,动员大家团结合作,切实提高自身人际交往能力、组织管理能力、执行力和创新能力,从而更好地服务广大同学。
六、培训成果展示
将本次培训中,学员们团结友爱互助进步的新一届院系学生干部的风采展示给全院师生。相片或文字以板报的形式展示。
围绕电子商务进农村综合示范县建设目标,大力开展电子商务培训,普及深化电子商务的推广应用,培育电子商务企业和人才,提高电子商务覆盖率和渗透力,逐步形成电子商务应用更加广泛、支撑体系更加健全、配套服务更加完善、产业发展更加集聚的电子商务进农村新格局。到年底,培育具备电子商务技能,适应电子商务就业和创业需求的实用技术人才1000人;实现本地电商从业率不低于90%。
二、培训对象
部门、镇乡、村(居)社干部,镇村(居)电子商务服务中心店主,规模以上工业企业、限上商贸单位、农村经济组织、专业合作组织电商从业人员,有志电商创业的高中、职高、技校、高校毕业生、社会青年和镇乡电子商务管理人员等。
三、培训方式
遴选年满16周岁,身体健康、遵纪守法、有志电商创业的本县或在本县从业的培训对象,选用统一推荐教材,按照“因人制宜、按需培训、分类指导”的思路,采取集中培训、一对一培训、现场培训、实践操作和跟踪服务等方式进行培训。理论培训不少于30学时,实践操作不少于50学时,跟踪服务不少于20学时,并抓好后续跟踪调查。
四、培训内容
1、电子商务相关政策解析(电子商务进农村的背景、重大意义及电子商务发展前景);2、电商从业人员职业道德与法规;3、电子商务模式(B2B、B2C、C2C、O2O、G2B、G2C、G2G模式介绍);4、电子商务在线支付与安全;5、电子商务网上交易以及店铺工具软件的使用;6、网上建店的基本操作;7、网店的营销推广。
培训重点:①开店之前的准备工作、货源寻找与甄选、商品、设置店铺以及卖家中心后台的使用;②网店的装饰装修、商品拍摄、商品图片美化、店铺海报图片的制作、设计装修素材等内容;③淘宝平台站内站外的宣传与推广、网店的促销策略等内容;④手机淘宝的基本概况、手机淘宝店铺的设置、推广及引流等内容。
五、培训措施
各培训机构建立健全培训工作机制,落实工作责任,抓好宣传发动,组织好培训对象,制定好培训教学计划,落实好培训场地和安全保卫措施,建立健全后期跟踪服务制度和管理考核制度,完善档案资料,创新培训模式,突出培训特色,切实抓好培训。
六、评估方式
建立由主管部门、培训机构和参训学员共同参与的考核评估机制,以百分制对培训机构的培训工作进行评估,并将评估结果作为兑现补助的依据。考核得分在90分(含90分)以上为优秀,80(含80分)分以上为合格,80分以下不合格。
七、培训档案
各培训机构要建立和完善培训学员档案管理制度,按班次真实、完整、规范的建立好培训档案并装订成册。
八、培训机构
遵循公开、公正、公平原则,商务局组织对申报企业进行了评审,择优确定了县计算机职业培训学校、县奔腾电脑职业培训学校、县电脑科技学校、县前程职业培训学校和县劲辉职业培训学校等5个培训机构。
九、补助资金
根据《县电子商务进农村综合示范县项目实施及资金使用方案》,安排资金100万元用于支持相关培训学校、中心或机构开展电商实用技术人才培训。
(一)补助范围及标准
补助范围:组织开展实用技术人才培训的宣传动员、生源组织、教材讲义、教师工资、技术专家指导、学员食宿、场地租赁、设备使用维护、实践操作、参观交流、教学管理和公务费等。原则上按800元/人标准补助。
(二)兑现方式
每批培训结束,按考核办法计算并兑现培训补助。
十、实施步骤
(一)制定方案、遴选培训机构
(二)遴选培训对象。按照主管部门负责,镇乡政府协助,培训机构配合的方式遴选确定培训对象(遴选方式另行确定)。
(三)组织培训。按照培训要求认真组织开展培训。
(四)总结提升、健全机制。组织相关部门,对电商人才培训工作情况进行全面系统的回顾和总结。探索建立电商创业人才培训长效机制,为全面、纵深推进电子商务和互联网+新型创业人才培训工作提供借鉴。
十一、保障措施
(一)加强组织领导。成立县电商企业和人才培训体系工作领导小组,办公室设在县商务局,负责做好工作协调和组织推动工作,及时研究解决培训工作中出现的'困难和问题。各成员单位明确职责,分解任务,齐抓共管,整体推动。
(二)加强监督检查。县商务、财政主管部门负责电商人才培训工作的监督检查。通过实地查访、电话抽查等方式加强对培训机构培训工作的考核,监督其按计划开展培训。对不按计划开展培训、管理不力的培训机构,要核减其培训任务,情节严重的要取消其承担培训工作的资格,并向社会公示。主动邀请审计或纪检监察部门参与项目检查验收,坚决查处违规行为,形成监管合力。同时接受省商务厅对电商人才培训工作的抽查检查。县商务局将根据各基地培训任务完成进度、项目监管、资金使用、信息报送、培训效果、跟踪服务等情况进行考核,考核结果将作为兑现培训补助费用和下年度任务安排的重要依据。
(三)规范报账手续。各培训机构在报账过程中应填写《县电子商务企业和人才培训补助资金申报表》,出具《电商实用技术人才培训验收报告单》,《电商实用技术人才培训工作台账》和完整的档案资料,并建专账搞好核算。
一、培训目标:
为进一步推动教师职业道德建设,努力把师德建设落到实处,树立新时期教师应有的职业道德观,进一步提高师德修养的自觉性,根据宜兴市教育局《关于20*年度教师职业道德专题培训的实施意见》,结合我校具体情况,认真扎实地做好教师继续教育培训工作,特制订宜兴市特殊教育学校教师职业道德专题培训计划。
二、组织领导
学校根据市教育局实施意见,特成立师德培训工作领导小组:
组长:
副组长:
成员:
三、培训内容:
《名师讲述最能感动学生的心灵教育》
四、培训方式:
1.精读原著,教师在专用笔记本上做好读书摘记(全年不少于30篇);
2.将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲,由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训,;
3.根据书中内容组织教师进行专题讨论;
4.组织开展读书心得交流活动和开展“热爱学生、感动学生”教育案例征集活动。
五、培训措施与要求:
1、学校领导充分认识师德教育工作的重要性,把师德教育作为事关教育工作全局的大事,加强领导,周密部署,保证师德教育工作落到实处。
2、负责讲座的.领导,在精心研读原著的基础上,认真编写讲稿,按培训内容和学校实际,认真组织培训,努力提高培训质量。培训做到“三个结合”,即:个人自学与集中学习相结合、个人思考与座谈交流相结合、讲课辅导与集体讨论相结合,让每一位教师都参与到培训全过程中,并定期检查考核,保证培训质量。
3、在培训中紧密结合教师实际,针对本校教师中存在的问题,深入开展“师德”讨论交流和征文活动。对照先进人物找差距,有针对性的进行学习整改,并制定相应的措施和要求,务求专题培训取得实效。
六、培训时间及内容安排:
二月份:学习优秀教师吴邵萍先进典型事迹(自学)主持人:
三月份:学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第一讲主讲人:
四月份:学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第二讲主讲人:
五月份:学习第二辑《走近走近,温暖地注视》第一讲主讲人:
六月份:学习第二辑《走近走近,温暖地注视》第二讲主讲人:
暑假撰写学习心得体会开展“热爱学生、感动学生”教育案例征集活动。主持人:
九月份:学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第一讲主讲人:
十月份:学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第二讲主讲人:
十一月份:学习第四辑《以雪的方式灌溉》第一讲主讲人:
十二月份:学习第四辑《以雪的方式灌溉》第二讲主讲人:
为进一步落实我区教育均衡发展要求,促进教师专业化成长,优化教师资源配置,定于今年xx月xx日选派中小学、幼儿园优秀骨干教师、优秀教育工作者赴北京市跟岗研究,与名校近距离接触,在真实的现场环境中,细致观察名校的日常管理行为以及主要工作,并充分发挥跟岗教师的主动性,把“听、看、问、议、思、写”等自主研究行为整合为一体,以深刻感受与领悟名校的办学思想、理念、制度、方法等。培训时间为x天。
一、跟岗培训目标
通过依托北京市中小学名校作为基地学校,对我区优秀教师为培养对象实施以学校办学理念与特色为重点的跟岗研究,帮助我州教师更好地研究、借鉴省外优秀学校的办学经验,治校管理经验,以促进我区教师的专业化发展,提升学校管理水平,加快自身办学思想的形成,推进我区教育快速、协调发展。
二、跟岗研究中老师要观察思考的主要角度与重点问题
跟岗研究是跟岗教师对优质学校特征办学思想、管理行为、学校教育教学活动的直接观察与研究,是对学校教学建设发展各方面因素进行分析思考的过程。在这个过程中,跟岗教师要特别注意立足优质学校的经验与特色,紧密结合自己学校的实际情况和自己的所教学科确定观察思考的主要角度与重点问题。
三、跟岗教师改进自己的教学工作的思路和设想
根据研究中的收获,提出学员所教学科的改进和发展的思路和设想,包括自身的教学优势和劣势、自身的教学发展定位和目标、实现目标需要实施的主要措施、新的教学思路等。
四。在职培训的.操作流程
(一)优质学校跟岗研究
1.请随值班老师到各指定学校报到,学校将帮助安排住宿,提供办公条件。培训费、住宿费、差旅费由值班教师所在单位承担。
2.与跟岗学校学校领导、负责接待教师见面交流。了解该学校的基本情况。
3.后续安排
(1)按照计划跟随岗位教师研究和观摩所在学校的行政管理、教育教学、教研活动。
(2)撰写《跟岗教师研究研修日志》,详细记录各项培训活动安排、研究观摩的收获和体会。
(二)训后成果提交
在跟岗学校跟岗研究结束后完成跟岗研究总结报告(含电子文档和纸质文本)。
五、跟岗研究要求
1.尽快了解后续学校的情况,根据自己的需求制定个人研究计划。
2.作为后续老师严格要求自己,参与所有培训活动,积极参与每一个培训环节。
3.服从组织安排,尊重基地学校的领导和老师,不干预基地学校的管理及教学活动。
4.跟岗教师要由组长负责定期开展交流研讨;在培训结束时,交纳跟岗研究总结。
5.跟岗期间,每天要撰写培训日志,记录收获和体会。
6.跟岗培训结束时,跟岗教师将《跟岗教师研究鉴定表》、《跟岗教师研究考核》(电子版及纸质版)以及纸质版的《跟岗教师研究日志》(每日一篇)、《听课记录》(每日一篇)、美篇(每周一篇)和总结报告提交给组长。
7.培训期间,原则上值班教师不得请假。因特殊原因需要请假的,在1天内向随访学校和随访研究组长请假;超过1天,向教育局主管领导请假。那些无故缺席的人
六、跟岗时间:
如不尽之处再另行通知
一.指导思想
根据各级教学工作计划要求,立足我校实际,以推动每个师生的发展为宗旨,不断提升教师实施素质教育的专业能力和教科研水平,使教师不断转变观念,不断提升业务能力。
二.工作目标及重点
(一)工作目标
1.培养一支师德高尚、敬业奉献、热爱生活、积极向上的青年教师队伍,提升教师的专业水平。
2.打造学习型书香校园,努力形成读书学习的浓厚氛围,提升教师的专业水平和执教能力。
3.建立健全有效合理的机制,继续实施“青蓝工程”,加强青年教师培训,推动青年教师稳步成长。
4.充分发挥骨干教师引领、示范、带头作用,利用自身的优势和资源进行培训学习。
5.开展有主题的快乐教研活动,通过教师间的互相交流、沟通和探讨,在提升专业化水平的.同时打造团队精神,使老师们能以积极乐观的心态投入工作。
(二)工作重点
1.通过读书学习、观看课堂实录、骨干教师讲座等方式为我校教师提供丰富、优质的学习资源,建立不错的教师学习环境,让每位教师都有所收获。
2.抓好骨干教师的培养,充分发挥骨干教师的示范带头作用,为青年教师树立榜样,引领青年教师稳步前进。
3.确立重点培养对象,开展师徒帮扶活动,帮助青年教师尽快提升业务能力和素质水平。
三.具体工作措施
(一)利用好网络平台,督促教师按计划完成学习课时,提升网络学习的质量。
(二)将课程标准的学习纳入常态。
要求代课教师各人自购一本20xx版课程标准,将其作为教学行为纲领性材料,不定时学习,领悟精神实质用以指导自身的教学。
(三)增加优质书目的推荐力度与密度,通过学习使我校教师做到以新课程理念为先导,以课堂教改为重点,以教学反思为切入点。
1.教科室每月在校网上推荐一至两篇好文章供老师阅读。
2.每位老师要根据学校推荐的专业阅读指导书籍进行自主阅读,每学年最少要撰写一万字的读书笔记和心得体会。
(四)观看名师课堂实录。
为了提升学习效益,有针对性,本学期选有代表性课堂实录组织集中观看,看完后组内进行分析讨论,来探索各种类型课行之有效教学模式。
(五)校领导、骨干教师和外出学习老师进行业务讲座。充分利用自身的优势和资源进行培训学习,本学期安排骨干教师和外出学习教师进行4次业务讲座。
(六)加强各级骨干教师的培训学习、考核工作
1.重新评选各级各类骨干教师,对新评选的骨干教师按照关于要求进行培训。
2.骨干教师要按时上传校网相关材料,按月完成所承担的任务。
(七)确定重点培养对象,开展观课议课活动。
1.开学初重新确定重点培养对象人选,抓好重点培养对象的观课议课活动。
2.通过外派学习、跟踪指导、观课、磨课、议课等方式帮助青年教师尽快提升业务水平和教学能力。
(八)继续实施“青蓝工程”,加快青年教师成长步伐。
1.继续实施“青蓝工程”,沿袭以往师徒结对的传统做法。
2.依据师徒结对承诺书的要求,细化增加师徒之间“一对一”的听评课指导工作。
3.开展形式多样的讲课活动,检验师徒间的帮扶效果。
4.在学期末举行一次青年教师课堂教学基本功赛暨汇报课展示活动。
(九)外出学习。继续安排好上级组织的各类学习和外出学习活动。
(十)组织有主题的快乐教研活动,通过这种形式的活动打造团队精神。慢慢培养老师们积极进取快乐工作的心态
(十一)组织好xx区青年教师各类能手赛、学科带头人和骨干教师的评选活动。
一、指导思想:
为进一步落实徐汇区精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,培育城市精神、建设文明城区、构建和谐社会,20xx年将启动徐汇区五大志愿者培训项目。
二、培训项目组织机构:
1、领导机构:徐汇区精神文明建设委员会办公室
徐汇区志愿者协会
2、培训单位:徐汇区社区学院、徐汇区各街镇社区学校
3、协助单位:徐汇有线电视台
三、培训对象:
徐汇区7.5万名城市志愿者,包括:
1、交通文明路口志愿者
2、非机动车规范停放志愿者
3、清洁家园志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、市民巡防团
四、培训目标:
通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。
五、培训形式:
采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的`培训形式。
六、培训内容:
1、志愿服务相关概念与志愿服务理念
2、相关志愿服务岗位的职责与技能
3、相关志愿服务岗位示范教学
七、具体培训工作安排:
1、培训方案研讨
2、课程开发
3、岗位示范视频拍摄
4、网上学习频道、测试软件开发
5、师资团组建及师资培训
6、实体培训网络构建(与13个街镇形成实体培训网络)
7、召开培训启动仪式
8、面授培
9、培训课程光盘制作
10、网上培训课程学习与测试:
为满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。
一、目的:
本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、 入职培训共分为 3天 , 其具体培训表如下:
时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法
第一天上午10:00———11:00 1小时 公司会议室
1、培训纪律要求
2、公司简介
3、组织架构
4、企业文化;
5、未来展望
树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质。 授课 投影仪 第三天下午笔试
第一天下午14:00———17:00 3小时 公司会议室
1、团队精神
2、忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质。 讲课 投影仪 第三天下午笔试
第二天上午10:00———11:00 1小时 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质 讲课 投影仪第三天下午笔试
第二天下午14:00———17:00 3小时 公司会议室
1、敬业精神
2、新员工如何为机遇做好准备?
3、新员工如何创造机遇显示才华?
4、员工行为规范总则。 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试
第三天上午10:00———11:00 1小时 生产车间 公司环境的熟悉,了解车位分布 尽快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试
第三天下午
14:00———17:00 3小时 生产车间 车工技能考试,根据考试成绩,进行分组,并接受公司流水工序的培训,并对阵个培训内容进行考核熟悉公司流水工序,确定工作内容,接受培训考试 考试
新员工入职培训内容
第一天上午10:00——11:00的培训内容
一、 培训的纪律要求:
1 不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。
2 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7 培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
二、 培训所需要的态度和培训的意义
1 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2 培训的意义:
① 掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
② 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③ 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④ 可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。
⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。
⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。
三、 公司简介:
“浪祺尔”品牌创立于年月日,
四、 香港浪祺尔服饰集团公司组织架构图
五、 重庆公司组织架构图:
企业文化
我们的使命:
我们的成功法则:
◆顾客的101%满意
我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品,而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任
只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和责任心
诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。
◆合作伙伴(供应商)的全力支持
合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润,最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。
◆员工的诚实和责任心
○相互信任
无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共同努力。
○认同鼓励
我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。
○辅导支持
我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方,再谈如何做得更好。
○务实创新
“务实”是我们获得成功的坚实基础,“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样,我们才能不断取得成功!
○积极主动
我们以正面积极的态度看待问题,积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。
○力争而合
通过建设性的班轮,不管相聚或分驻各地,我们都实现团队合作。
○追求卓越
没有最好,只有更好。这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好的成绩单。
我们的服务格言:
永远为顾客考虑更多——顾客也是人,他们不可能在任何时候都正确。但是,身为提供服务者的我们,一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由,把尊严留给客人,把“错误”(工作机会)留给自己,不断的检讨改善,减少让客人犯错的机会,使得所提供的服务得以圆满,让客人真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们所有工作的出发点。
我们的市场价值观:
廖记棒棒鸡就是划算!——方便快捷、新鲜卫生、营养健康
◆划算:“划算“不代表低价,产品的竞争力也不完全来源于价格,低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值,物超所值”的产品以及服务,让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。
◆ 方便快捷、新鲜卫生、营养健康:
除了美味可口的食物,我们所承诺的“划算”还代表着我们能提供给顾客:方便快捷的服务,新鲜卫生的产品以及营养健康的养生之道。这一切就是“划算”所代表的真正涵义。
冠军检测标准:
C、H、A、M、P、S
C:Cleanliness 美观整洁的环境
H:Hospitality 真诚友善的接待
A:Accuracy 准确无误的供餐
M:Maintenance 优良维护的设施
P:Product Quality 高质稳定的产品
S:Speed 快速迅捷的服务
成功是因为态度:
经过两万以上人次的调查结果显示,决定一个人成为成功者最关键的要素中,80%是属于个人自我取向的“态度”类因素,如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的“技巧”类因素,如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。
能否具备技巧,是因为我们的态度,因为技巧根源于态度。
能否驾驭客观因素,还是因为我们的'态度,因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧,而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论,让我们用这样的思维方式来分析过去,把握今天,准备未来。
营运部员工的发展机会:
一级员工
新员工 副店长 店长 分区经理 营运副经理 营运经理
收银员
其他更高职位
第一天下午14:00——17:50培训内容
一、 服务究竟是什么?
服务的英文是“SERVICE”,除了字面意义,还有没有其他意义呢?
“S”表示微笑待客;
“E”就是精通业务上的工作;
“R”就是对顾客的态度亲切友善;
“V”就是要将每一位顾客都视为特殊的和重要的“大人物”;
“T”就是要邀请每一位顾客下次再度光临;
“C”就是要为顾客营造一个温馨的服务环境;
“E”则是要用眼神表达对顾客的关心。
二、服务意识具体体现在哪些方面?
为了服务顾客,为了顾客的满意,作为服务人员必须要了解顾客的需求,特别是心理需求:
(1) 安全:怕被盗、火灾、被别人伤害等
(2) 卫生:房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等
(3) 尊敬:宾客是上帝,对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼
(4) 高效:宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四
(5) 舒适。 所以说,美好的服务应该具备:有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。
服务意识还包括:优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。
还表现在以下五方面:
1 仪容仪表;
2 言谈;
⑴、 学会赞美宾客,给宾客一个友善的微笑:
①、 找出你确实欣赏的东西,但不要盲目肉麻的乱赞美。
②、 请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜。
③、 不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人,以便找到某些对方熟悉的话题。
④、 如果知道对方的职业,不妨可以赞美对方的职业或者行业。
⑵、 控制说话的音量:说话的声音受周围环境影响,如空间大小、声音嘈杂程度等。最好很配合其他人的音量。
⑶、 忌讳话题:宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬的话题。
3。 举止;
个人风度的表现:
⑴、 表现出尊重的态度:对长者、地位高的人等;
⑵、 同其他人友好相处:随和,和任何人都能沟通,以真诚的态度对待每 一个人。
⑶、 不要轻易下结论:在资料不充分的条件下,保持应有的沉默和稳重,不要急于做出判断;
⑷、 同情他人,以正面积极的态度对待他人与事;
⑸、 检点自己的言行:注意自己平时的言行、说话和做事的分寸。
工作中容易引起误解的举止:
⑴、 在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等
⑵、 开或关门用力过猛,以肘推门、用脚踢门等
⑶、 背对着客人
⑷、 和宾客交谈手势过大
⑸、 说话声音过大或过小
⑹、 不时的看表。
4。 礼仪
◆ 礼仪的含义:
礼仪就是礼节、外貌外加仪式。
礼仪有三层涵义:一是指谦恭有礼的言词和举动,
二是指教养、规矩和礼节,
三是指仪式、典礼、习俗等。
礼仪包涵了以下几个方面的基本意思:
第一, 礼仪是一种行为模式或行为规范。
第二, 礼仪是带有“共性”的行为规范,是人们共同的,至少一部分人共同的行为准则。
第三, 礼仪的意义在于实现人际关系的和谐。
从个人修养的角度来看:礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现,也就是说,礼仪即教养;
从交际的角度来看:礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以是一种交际方式或交际方法;
从民俗的角度来看:礼仪既是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯做法;
从传播的角度来看:礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧;
从审美的角度来看:礼仪是一种形式美,它是人的心灵美的必然的外化。通俗地说礼仪所表现的是待人的尊敬、友好。
◆ 礼仪的原则:
第一, 遵守的原则。服务人员都必须自觉、自愿地遵守礼仪。
第二, 自律的原则。要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
第三, 做人的原则。与交往对象要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。
第四, 宽容的原则。既要严于律己,更要宽以待人,要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人。
第五, 平等的原则。根据不同的交往对象,采取不同的具体方法,但尊重交往对象,以礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。
第六, 真诚的原则。待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一。
第七, 从俗的原则。入乡随俗,与绝大多数的习惯做法保持一致。
第八, 适度的原则。注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。
◆ 礼仪的作用及意义:
讲礼仪首先要树立“顾客就是上帝”的观念。
“礼多人不怪”,讲礼仪赢得“回头客”。
礼仪是树立企业形象、创立企业品牌的关键。
讲礼仪可提高公司工作人员的素质,创造企业文化,增强企业凝聚力。
一、培训对象
20xx年4月至20xx年4月我院新聘请的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。
二、培训方法
1.建立规范的培训制度:
(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。
(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必需达到规定标准。
(3)实行一年内轮岗制,培育全科护理人才。
(4)护理部专人负责,不定期下科室进行抽查及考核业务实力。
(5)每轮转一个科室,由带教老师填写一份鉴定,抽查、考核成果及鉴定记录与个人考核档案。
(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成果85分、操作成果90分以上),依据考试成果并依据临床实践撰写一篇论文,达标者才能正式定岗。
2.学习相关护士礼仪:组织观看“护士行为规范”录像,使他们了解整齐的仪表、美妙的语言、亲善的看法、娴熟的操作技术、周到的服务,对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语,规范服务,以激发她们的学习和工作热忱。
3.学习有关法律法规:组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理方法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理方法》及《事故处理实施细则》等,熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受敬重权、有复印病历权利等法律学问。熟识业务与法德关系,做到防范于未然,结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们相识到法律法规是医疗工作的生命线,工作上的任何疏漏和失误,不仅会加重病情,甚至会危及病人的生命,也必将给医院、科室及当事人带来不行估量的影响,甚至担当法律责任。通过学习使之提高法制观念,规范执业行为。
4.严守规则制度:组织学习各项规章制度,以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容,充分相识护理工作的严谨性,要求护士随着医疗改革的不断深化,从法律的角度谛视日常的护理工作,尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视,应结合实际工作中正反两方面的阅历教训进行深化浅出地讲解,使新护士严格遵守各项规章制度,进一步相识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施,必需严格遵循。
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5.规范操作技能:
(1)组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像;
(2)请本院技术操作能手进行操作示范;
(3)对临床常用的基本操作进行训练,护理部支配xx项护理操作项目,重点驾驭无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作,从严要求无菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整齐,不戴首饰,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最至少的要求。逐项反复练习,人人过关达标。通过强化训练,使她们驾驭了护理操作技术的要求和标准,也使我们对新护士的操作水平有了肯定的了解,为临床工作打下扎实的基础。
6.规范文案书写标准:仔细全面学习护理文件书写的规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则,使她们上岗后能够尽快适应工作环境,做好本职工作。
7.进行轮转科室、考核:
(1)依据医院实际状况轮转科室。一般为临床科室,每科室为3个月,由护理部专人负责行政管理,病房护士长、带教老是管理考评监控,以保证该项工作顺当完成。
(2)科室轮转完毕,由护理部组织培训考核小组进行总结考核。依据考评成果、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员。对优秀、合格者录用,不合格者进行再培训再考核,仍不合格者医院劝其退回。
三、效果
我院通过2年对新护士规范化培训,共有68名护士参与。通过对培训对象2年有安排、有目标、有步骤的培育,使培训对象的综合素养得到了全面的提高。其中共有32名护士获得全院实行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖。
1.增加了服务意识。通过职业道德培训和相关的护理理念的培训,促进了护士整体素养的提高。在培训过程中,我们将人性化服务的理念贯穿始终,突出强调各科的特点和特色,“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”,增加了培训对象的主动服务意识。
2.提高了专业学问和动手操作实力。在规范培训过程中,我们注意培训对象的护理专业学问和操作技能的提高。培训内容由基础到困难,分解细化、按部就班(多讲、多问、多练),使她们扎实驾驭了护理的基本功,激发了新护士的学习热忱,提高了专业技术和操作技能,增加了分析问题和解决问题的综合实力。
3.提高了工作实力和学习实力。通过临床带教老是的传、帮、带,使她们在实际工作中会不断学习新学问,擅长思索,勇于探究,把基础护理与病人需求结合起来,从而为病人供应更好的服务。
4.满意了临床护理需求。在临床护理工作中,接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤,以饱满的工作热忱博得了护士长、带教老师和病人的好评,满意了临床护理工作需求。
5.提高了护士防护的意识。防护的`重要性要求防护教化培训应当贯穿于护士成长的各个阶段,从在校实习,从岗前到职业中。通过学习《护士条例》等法律法规,提高了护士的自我爱护意识。
在当前医学科学技术快速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的状况下,岗前培训规范化是必不行少的一项工作,而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的阅历教训而逐步完善总结形成的。通过规范岗前培训,有利于提高护士素养,保证病人住院期间的医疗护理安全,确爱护理质量,防止医疗纠纷的发生。使新护士充分相识到只有驾驭丰富的理论学问,娴熟的操作技巧,严格遵守各项规章制度,才能干好本职工作,为将来成为一名精彩的护理工作者打下扎实的基础,从而提高了全员护理整体队伍的素养。
我园35名专任教师中有4人本科,20人专科,专科及专科以上学历达标率为68%,现在已取得专科学历的教师全部在进修本科,学历合格率100%。现在所有教师都能较熟练地操作计算机、会制作简单的课件,教师计算机初级证书达标率为100%。但存在着教师理论不深不透,基本功不扎实,缺少保教经验,没有真正树立起正确的教育观、儿童观,运用现代化设备的能力还不够,对新教材的理解和运用不到位,不会灵活处理教材。
1、加强对新《纲要》的学习培训,通过创新案例评比、优秀活动设计、教育活动观摩等解读纲要内容,用新理念指导自己的.教育行为,努力实现新形势下教师角色的转变。
2、采取“走出去,请进来”等多种形式,加强对教师五项技能、多媒体课件、英语、珠心算等专业技能及特色课程的培训,并充分利用本园教育资源,搞好园本培训。
3、继续实施名师带动工程,实行骨干教师与年轻教师结对子,大家相互学习,相互促进、共同提高。
4、加大对骨干教师的培养培训力度,争取培养出一部分在各领域各学科中具有专长的园级学科带头人;打造出在全县幼教行列较有影响的教师。
5、创设机会组织教师外出观摩先进幼儿园的活动,提高教师对实践活动的操作能力。
6、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。
7、对教师进行学前教育理论及专业技能考试,考试结果纳入年度教师考核。
8、继续鼓励教师参加对口专业的学历培训,力争年内专科学历达标率达到60%。
9、加大教育宣传力度,出台奖励政策,鼓励教师对我园的各项工作在社会媒体上广泛宣传。
(1)聘请计算机专职教师来园对全体教师进行多媒体课件培训,学习flash动画制作,使教师在原来制作简单课件的。基础上提高一步。
(2)聘请山东省现代幼儿英语培训部老师来园对全体教师进行英语基础知识、日常口语及活动设计技巧等培训。各班英语教师每人组织一个教育活动。
(3)对教师进行口语五百句现场测试;
(1)带领明集、虎滩、北岭、盐窝四个乡镇结对园的园长、教师及园骨干教师到省十佳幼儿园——济南市经五路幼儿园和育贤幼儿园参观学习。
(1)多元智能课题组教师参加省课题组在泰安举办的研讨培训班。
(2)业务园长和资料室分管人员到山东科技大学幼儿园就档案管理进行学习。
(1)园长参加省课题组组织的赴香港考察。
(2)派出教师到潍坊参加省教育厅基教处组织的婴幼儿早期教育研讨会。
(3)对省编教材进行培训。
(1)教师优质课评选。
(2)派出教师到青岛参加省教育厅组织的幼儿英语培训。
(3)派出教师到烟台参加家庭教育培训。
(1)英语教师培训。
(2)科学课题优质课评选。九月份:
(1)省编教材优质课评选。
(2)教学能手评选。
(3)参加省里组织的通讯员培训。十一月份:
(1)教师理论技能考试。
(2)讲课评课。
(3)参加多元智能课题在济南的培训。十二月份:
(1)教师英语培训。
(2)教师技能培训。
(3)实验课题汇报总结、交流。