培训方案精品[](精选33篇)
为了提高情商员工和员工的素质,提高公司的管理水平,可以保证公司可持续性发展;务必或进行有效的培训,做好培训的培训基础是要有可行完整简便的培训计划,现将20xx年培训工作计划如下:
一、培训的总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,进一步增强综合管理潜力、创新潜力和制订潜力。
3、加强公司专业技术人员的培训,半导体技术提高技术理论水平和技术培训,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。
4、加强公司快捷键人员的培训,不断大幅提升操作人员的业务水平和操作技能,进一步增强严格履行岗位职责的潜力。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展需要的需要和员工多样化技术培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中高度集中授课。
3、坚持培训人员、培训资料、培训课程时间三落实原则。20xx年,中层干部和技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训资料与方式
1.组织各部门开始集中授课培训,再根据培训的实际状况进行做卷考核评现场提问的方式进行考核或者价。(附培训科目安排表)
2、组织管理学技术人员到同行业先进企业非政府学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的不断加强严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,作出必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过采行师傅带徒弟,对新员工技能进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定佳绩成绩,考核不合格的不予辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。
4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时进行专业技术培训,培训课程时间不得少于10天。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上时,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。
(二)培训的'指导方针和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则政府机构培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新思维新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内外培训和现场培训相结合,选取最佳的方法和型式,组织开展培训。
在企业改革大发展的这天,面临着新时期所给予面对的商机和挑战,只有持续员工教育培训朝气工作的生机和活力,才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高,适应市场经济健康发展的员工队伍,而使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会变革的进步做出更大的贡献。
培训方法是培训者和参训者为了实现共同的培训目标,完成共同的培训任务,在培训过程中运用的方式与手段的总称。公务员培训是以丰富知识、提升技能、改变态度为目的的一种综合性培训。为此,必须多种培训方法结合运用才能实现培训目标。
随着广大公务员学历越来越高、眼界越来越宽、学习能力越来越强、学习途经越来越多,公务员参加培训班学习时,已不满足于仅仅被动接受知识信息,而是要求主动参与到培训活动中,将知识信息与实际工作相结合,真正解决实际工作中的问题,推动工作发展,从而提升自身综合素质和能力。为此,培训者必须适应公务员需求的变化,从控制培训、传授间接经验,转向催化挖掘学员的经验,为学员间互动交流搭建平台。
不同的参训者在培训中会有不同的行为,培训者就必须采取适当的行为以满足参训者的需求,这样的“适应”对应出一种培训方法。由此推论,参训者千差万别,培训方法应该是多种多样的。本文仅汇总常用的部分培训方法。
一、讲授式
讲授式方法是公务员培训中使用最普遍、最常用、运用最方便的培训方法。培训者围绕授课主题,根据培训对象特点和需要,在学科范围内,选择和组织相关内容。培训者通过语言表达,并借助必要的多媒体设备,把准备好的内容向参训者传授。
不同班次、不同参训者对培训主题都有不同程度的了解和一定的工作实践经验,培训者每次授课都应该准备不同的授课重点内容,并且合理分配各重点内容的讲授时间。
一般情况下,讲授式方法是培训者“讲”、众多参训者“听”,也可根据需要穿插小组研讨和课堂问答,以帮助参训者加深对重点内容的理解和掌握,也可活跃课堂氛围、引导参训者积极思考,提升培训效果。
二、小组研讨
小组研讨是培训中重要的和主要的方式之一。培训者把培训班学员分成若干小组,围绕研讨议题,各小组成员发表观点、相互协作,实现培训目标。小组研讨主要分为结构化研讨、传统小组研讨和小组作业三类。
结构化研讨将研讨议题分解为问题(现象)、原因、对策三个阶段,安排在培训班前、中、后,多角度、分层次展开研讨。
传统小组研讨,作为独立单元安排在培训方案中,以半天时间为一次研讨活动。一般情况下,培训者提前确定2个左右的研讨议题,请各组组长(召集人)组织研讨。组长大致平分并宣布每位参训者发言时间,随后请大家畅谈个人的观点。其他参训者对发言人的某些观点有兴趣,可随时提问。
小组作业是穿插在其他培训方法中的一个环节,例如案例教学、角色扮演、专题讲授等方法中的小组研讨环节。根据培训需要,把全班参训者分成若干小组,向每个小组提出一定的任务或问题,由组员相互配合,完成任务或解决问题。随后,各组选派一名发言人汇报本组观点。
培训者根据培训目标、培训内容的需求,可综合吸收上述三种研讨方式的元素,精心设计研讨方案,以提升培训效果。
三、案例式
案例教学是公务员最喜欢的培训方法。是指把实践工作中的真实事例加以典型化处理,通过参训者独立研究和相互讨论,来提高参训者分析和解决问题能力的一种教学方法。案例教学要求学员运用已学知识解决案例中的实际问题,而不是单纯为了获得一些新知识。
案例教学的实施过程一般有两类。一类是包括参训者提前阅读案例文本并独立思考、培训者理论铺垫讲解、案例介绍、小组研讨、各小组代表全班汇报会交流、培训者点评6个环节。另一类,不组织小组研讨、全班交流,而是由培训师采用问答方式与参训者交流,即参训者提前阅读案例文本并独立思考、培训者理论铺垫讲解、案例介绍、课堂问答、培训者小结5个环节。
案例教学并不适合所有的参训者。这一方法要求参训者一般应具有良好的专业背景、丰富的工作经历和实践经验。在案例分析中,每位参训者都要以案例中的角色,设身处地地参与到矛盾冲突之中,以当事人或决策者的身份发表意见,重演决策过程。
一般情况下,案例教学以半天为教学单元组织实施。也可在一个教学模块中,以案例为线索,吸收其他培训方法的元素,形成组合式的案例教学。上海行政学院把案例教学与角色扮演结合形成“模拟式案例教学模式”;把案例教学与现场教学结合形成“体验式案例教学模式”。
“模拟式案例教学模式”,在案例教学中,引入情景模拟、角色扮演元素。例如,在领导决策力提升专题中,以“大城市流动滩贩问题治理”案例为载体,引入情景模拟、角色扮演的教学方式,分五个环节展开。第一环节:理论铺垫。时间:3学时。培训者讲授决策基本理论与原理,为领导决策力提升案例研讨提供理论准备。第二环节:案例研讨。时间:3学时。根据“大城市流动滩贩问题治理”案例中的不同主体,设计4个角色,决策者(市容局)、执法者(城管部门)、利益相关者(市民)、被执行者(小商贩),然后将参训者分成4个角色小组,分角色对案例进行研讨,为情景模拟、角色扮演、经验分享提供素材。第三环节:角色扮演。时间:3学时。设置好情景,让不同角色代表进行充分的演绎,请各种主体从自身角色对流动滩贩治理发表不同的看法,实现不同观点的合理冲撞,让各主体的利益表达充分清晰。培训者适时介入,合理引导,使参训者从感性外延向理性思考转变。探讨大城市流动商贩治理决策的困境和未来发展趋势,并请市容局领导就治理决策进行介绍,培训者做阶段点评及小结。第四环节:经验分享。时间:6学时。每位参训者就亲自参与过的成功或失败案例进行交流,以每小组为单位进行研讨,请理论功底扎实与实践经验丰富的局级领导进行现场点评,形成自评、互评及领导点评相结合的模式。第五环节:理论提升。时间:3学时。结合情景模拟、角色扮演的流动商贩治理案例和参训者参与决策的案例,培训者从理论上进行梳理,分析领导决策力提升的具体要求和措施。决策力提升案例教学过程始终以决策主体角色定位及决策模拟为基础,以提高参训者对决策过程的认识和感悟为主线,使参训者的思维得到有效训练,决策能力提到提升。
“体验式案例教学模式”把案例教学与现场教学结合。例如:“一线工作法”是上海市杨浦区委组织全区处级以上实职干部每人定点联系一个居民区、每月一次深入社区,与群众面对面解决群众的急、难、愁问题的一种制度化和长效化的机制。在上海行政学院中青班党性教育专题单元中,围绕培训目标,选取具有代表性和典型性的杨浦区“一线工作法”案例,及其现实场景,采取体验式案例教学模式,让参训者在亲自经历和实际感受中受到教育,提升素质和能力。整个培训共分课堂热身和现场演绎二个阶段实施。在“课堂热身”阶段,分四个环节。第一环节:了解“一线工作法”。让参训者阅读“一线工作法”文字案例、观看“一线工作法”视频录像,了解“一线工作法”的背景、经验和成效。第二个环节:分析“一线工作法”。培训者讲授密切党群关系的经验及其相关理论。这一环节的教学重点是,让参训者了解当前党群关系的矛盾状况和做好群众工作的经验,为参训者提供案例教学的相关理论分析工具。第三个环节:讨论“一线工作法”。由参训者分组讨论执政党如何密切与群众联系,推动社会和谐发展的问题。这一教学环节的重点是,让参训者思考当前党群关系的状况、解决党群矛盾的方法,对“一线工作法”做出评估。第四个环节:思考“一线工作法”。由培训者汇总和梳理学员提出的疑惑问题,然后通过电子邮件等形式传送给杨浦区有关领导,为下一步的现场演绎提供素材。在“现场演绎”阶段。全体参训者乘车前往杨浦区“一线工作法”现场教学基地,分5个环节进行。第一环节:专题辅导。由培训者做“一线工作法”专题辅导。第二环节:参观考察。安排参训者集中参观杨浦区规划馆,使参训者对杨浦区的区情和规划有初步的认识和了解。第三环节:现场观摩。参训者在实际部门工作人员的带领下,兵分5路,赴5家居委会现场,观摩杨浦区干部与居民群众面对面的开展“一线工作法”的情况,运用“一线工作法”与当地干部一起接待、商讨和解决群众的实际问题。第四环节:现场互动。全体参训者准时集中,由杨浦区领导同志就“一线工作法”的历史背景、当前实践和发展前景进行讲解,回答参训者在课堂热身和现场演练中碰到的难点问题。第五个环节:现场点评。培训者进行点评,对“一线工作法”做出理论上的提升,引导学员对“一线工作法”进行前瞻性思考。“一线工作法”的体验式案例教学模式,重视“现实场景”与“现场参与”,注重理论与实践、课内与课外、各种教育培训资源与元素的相互结合交融,将体验式教学方式与案例式教学方式嫁接,突破了传统的党性教育路径,让参训者无论在思想上还是能力上都有所收获。
四、角色扮演式(情景模拟式)
角色扮演是比较生动的一种培训方法。角色扮演要求参训者在事先设计好的一个模拟真实的情景中扮演不同的角色,进入角景去处理各种问题和矛盾,并讨论在类似情况下的各种应对行为与措施。
角色扮演的目的,主要是通过这种角色间的交往和博奕过程,使参训者“身临其境”,从不同角度体验一个相对真实的情境和各类人物的心理感受,从而培养其多角度看待问题的思维能力和自我控制的能力,并在认知和情感上产生冲击,形成新的、更高层次的认识和体验。也就是给参训者提供不同的待人处事、处理各种人际关系与事件的技巧,特别是寻求在矛盾突出、情绪激动、问题棘手、意见多样和情况比较复杂等特殊情况下,解决问题的可能思路与方法。
角色扮演适用于有一定工作或社会经验、有相关知识基础的参训者,它可以在讨论决策、练习管理技能、模拟谈判、处理各种人际关系等培训中使用。在实施过程中,一般包括培训者理论讲授、情景介绍、分角色小组研讨、各组代表按角色发现观点、培训者点评小结5个环节。
五、论坛式
论坛式教学是深受参训者欢迎的方法之一。围绕经济社会发展中遇到的重要问题、参训者所关心的热点问题作为议题,组织参训者、培训者、专家、官员等相关人员就议题各自发表见解、共同研讨解决问题途径。论坛一般邀请一名主持人和若干名主发言人,全体参训者参加。实施过程包括主持人导入、主发言人阐述自己的观点、主持人引导参训者向主发言人提问并就某些观点发表自己的意见、主持人小结4个环节交叉循环进行。
根据论坛议题和嘉宾的不同,可分为学员论坛、专家论坛、政策论坛等。“学员论坛”中,主发言人都是本班学员,可根据需要邀请若干培训老师作为嘉宾参加点评。“专家论坛“中,主发言人是对论坛议题有深入研究的专家。“政策论坛”中,首先议题是经济社会发展中的相关政策主题,主发言人为参与制定该政策的官员,也可再邀请研究该政策的专家一起参加。
论坛式教学要准备充分、精心设计实施方案,包括邀请合适的主持人和主发言人、材料准备、各环节时间的分配等。在实施过程中,主持人担负营造一个宽松的交流氛围,让参训者乐于提问互动,鼓励不同视角探讨问题,并能够迅速准确提炼总结参训者的观点的重任,主持人的表现直接影响教学效果,必须慎重选择主持人。。
六、辩论式
辩论就是不同立场的参训者面对争议性的议题提出自身看法并反驳对方论点以达到预期目的或效果的公开争论。课堂辩论就是在参与式教学中,将辩论形式引入课堂,使参训者最大限度的参与与发挥。训练参训者的逻辑思考能力、思辨能力、创造性思维能力、快速应对能力、资料运用能力和语言表达能力等。
培训者在深入研究培训目标的基础上,可以选择一些有争议的、似是而非、概念模糊的问题转化成正反对立的辩论话题,通过课堂辩论的方式理清参训者思路,澄清或加强参训者对问题的认识,提高参训者的思辨能力。在辩论过程中,各种论点不断碰撞,能够迸发出一个又一个闪烁着智慧光芒的思想火花,再经过反复的沙里淘金,包含着创造性思维的科学论点就可能脱颖而出。
实施辩论式教学时,培训者一般把参训者分成正方组、反方组、观察组,实施过程包括培训者导入、正反双方参训者代表阐述各方观点、观察组代表作点评、培训者小结4个环节循环进行。
七、现场教学
现场教学是突出实地感受的一种方法。围绕培训主题,培训者和参训者都到达现场,通过培训者主题导入、现场参观、现场工作人员的介绍、参训者与现场工作人员的问答交流、培训者点评小结5个环节,达到培训目的。
实施现场教学前,培训者要精心设计,包括现场参观的路线、每个参观点的主题、讲解内容、讲解人员的邀请确定、问答互动的引导、时间分配等。
八、体验式培训
体验式培训是有力量、有效果的培训方式。通过置身于特定情境的实战演练,使参训者达到强化认识、锻炼和提高能力的培训方式,如沙盘演练、拓展训练等。
体验式培训重视过程,是个直接认识、欣然接受、尊重和运用当下被教导的知识及能力的过程。参训者主动参与学习,并为自己的学习负责。参训者对正在发生的学习及过程是有察觉的,学到了什么和如何学到的,投入于省思的体验中,整个人全身心地投入。培训者只是个资源和架构的提供者。
体验式培训实施过程一般包括培训者布置活动安排、参训者参加一项活动、培训者组织问答使参训者分享交流他们的感受、培训总结出原则或归纳提取出精华、培训者引导将体验联系在工作中途经等5个环节。
一次完整的体验式培训需求有一定的时间作保证。一般情况下,沙盘演练需要3天左右的时间。期间,培训者根据培训目标和内容,循环实施以上5个环节。拓展训练一般可安排0.5至1天时间。
九、研究式
研究式培训是运用多种培训方法实现教与学双方互动、贯穿培训全过程的方式。围绕参训者关注的重大理论和现实问题,用“问题意识”导向培训者研究式地“教”,参训者研究式地“学”,营造教学和研究相结合、培训者和参训者都是学习者和研究者的氛围。有利于参训者开动脑筋、积极思维,从理论和战略的高度把握战略性、前瞻性和全局性问题;有利于他们总结工作实践中的成功经验;有利于他们将实践中的一些具体做法加以总结提炼并且上升到规律性的水平来认识。
研究式教学实施过程一般包括培训者确定研究主题、参训者按主题分成若干研究小组、培训者采用多种方法培训、实地调查研究、不断进行小组研讨及全班交流、形成研究报告、分享研究成果等环节。
培训对象:
某两位女士
培训时间:
每周培训一次,每次约1.5小时。
培训目的:
扎扎实实打下英语基本功,全面提高英语的听、说、读、写。暂不以应试为目的。
20xx年春天、夏天(46月)的计划:
1、过去2个月你们已背完《新概念1》,现在继续《新概念2》的背诵。每周背诵3课。计划到10月份要将《新概念2》所有文章的背得滚瓜烂熟。上课时,你们当场背诵,Linda纠正你们的单词发音。(练习目的:通过背诵扎扎实实积累一些英语句型。学英语没有捷径可走,背诵是最能打一个扎实基础的方法。)
2、讨论上周的作业。
3、命题作文。Linda说一个题目,给你们3分钟的时间思考,然后当场口头作文。要求说至少2分钟。期间Linda会录音,把你们的口头作文录下来,拷贝给你们,供日后参考。同时,Linda会给你们推荐一些可以使用的单词或句型。回家后,你们要把这篇口头作文整理成一篇不少于200字的作文。(练习目的:口语练习;大胆开口表达。)
4、布置作业。通常是一部美国电影。你们带来U盘,我当场把电影拷贝给你们。通常,会有一些问题要回答;还有一些从电影中摘录出来的句子,要求翻译成中文。(练习目的:根据问题找信息;英译中。)
5、中译英练习。Linda给出一些中文句子,由你们当场翻译成英文。
6、交流学习心得。分享最近你发掘的一些好单词、好句型。
作业:
1、每天一篇日记。在星期四晚上之前,通过email把日记发给我。我修改后会把日记发给你们。然后你们把日记的第二版发给我。我继续修改。然后你们把第三版发给我。
2、每周一篇命题作文。作文题目,如电影观后感、或虚拟“如果我中奖100万”之类的。要求200字以上。同样通过以上方式提交、修改。(练习目的:作文、语法纠细。我们不开专门的语法课,所有关于语法的训练都在家庭作业中进行。我会指出你做错的地方,要求你一而再、再而三的修改。)
3、每周看一个美国电影。通常都有英文字慕。每部电影会有10个左右的问题要回答。同样通过email提交你们的回答。(练习目的:在娱乐中学习英语。开阔视野。)
4、每天要做口腔和舌头的肌肉练习。使得口腔肌肉能运用自如,发音能到位。另外,要跟读新概念MP3,要能catch它的速度,跟着读,直到舌头要出现酸痛感。
5、要复习已学内容(新概念1和2),熟背已学单词,积累词汇量。
20xx年夏秋季(79月)初步计划:
1、引入听写,听写VOA慢速英语,每天要一篇;训练听力,以及对spelling的良好感觉;(听写是一种很好的训练。Linda通过听写现在能够盲打,——比如听一个MP3,闭着眼睛能够用键盘把它的文本写出来,全篇拼写正确率在90%以上。)
2、引入阅读,阅读一些英文原版小说,相当于美国小学生阅读水平的,如《鲁滨逊漂流记》的英语版等等。(训练目的:训练阅读方法。如在上下文语境中理解其意思,保证阅读速度,尽量不查词典。)
3、引入抗噪练习。在有噪音的环境中学习和培训。这是一种注意力训练。
4、增加写作长度:英语日记,继续天天写,每天的写作字数要在150以上;而命题作文,字数要保证300字以上。
一年后(到明年春天),预计:
通过大学英语三/四级考试;
能够大胆开口说话,与外国人口语交流没大问题;
能够开始用英语进行思考。
为将来考研究生打下一个基础。
要能读一些原版小说,一个月一本小说。届时如有需要可以将培训改为一周二次,其中一次为阅读讨论。
由于届时你们已经有了一个比较好的基础,一年后可以针对性地做一些增加词汇量、语法的练习。
根据XX区教育局文件精神,为进一步推进我镇教师培训改革,强化管理全程监测和教师常态化研训制度建设,增强教师全员培训实效,提升教师素质能力,结合我镇教师队伍实际情况,特制订20xx年暑期校本培训实施方案。工作具体安排如下:
一、组织机构
组 长:
副组长:
成 员:中心学校其他成员和全镇小学校长园长
二、培训目标
围绕立德树人根本任务,加强中国特色社会主义理论体系教育,全面落实中小学教师专业标准,强化重德养德和持续专业发展,切实提高教师的理论修养、思想政治素质和教育教学能力,促进教育公平,提高教育质量。
三、培训对象
全镇所有在岗教师。
四、培训形式:中心校统一组织,各单位分别实施,集中和分散相结合的研训形式。
五、培训时间
7月30日—8月12日。总计140学时,其中集中培训30学时(三天)每天上午8:30—11:30,下午14:00—17:00。分散自学研修110学时。
六、培训内容
师德教育、《教育法》、《教师法》、《义务教育学校校长专业标准》、《幼儿园园长专业标准》、《小学教师专业标准》、《幼儿园教师专业标准》、学生发展核心素养培养专题研修等。
七、培训任务
一)师德教育与法律法规学习(集中5学时、自学20学时)
主要形式:学习李芳同志的先进事迹,并展开师德师风建设的大讨论。
二)专业标准研习(集中15学时,自学60学时)
1.中心学校成员和小学校长学习《义务教育学校校长专业标准》。
2.中心学校成员和幼儿园园长学习《幼儿园园长专业标准》。
3. 中心学校成员、小学校长和教师学习《小学教师专业标准》。
4. 中心学校成员、幼儿园园长和教师学习《幼儿园教师专业标准》。
三)学生发展核心素养培养专题研修(集中10学时,自学30学时)
1小学校长和教师以研读课标、课例研讨、观课议课等形式开展活动。
2幼儿园园长和教师以研读幼儿园环境创设和主题活动设计。
八、培训考核
培训结束,每位校长、园长应有:一份20xx年暑期校本培训笔记、一份个人三年专业发展规划和一份学校内涵发展三年规划。(中心学校开学后检查)
每位老师应有:一份20xx年暑期校本培训笔记、一份个人三年专业发展规划和一篇优秀的教学案例。(中心学校开学后检查)
中心学校将进行优秀学习笔记和优秀案例的评选活动。
“礼,上下之纪,天地之经纬也,民之所由生也。”礼是天地法则在人类社会的体现,正所谓“礼以顺天,天之道也。”内在的文化素养为礼,形诸于外的言行举止为仪,内外兼修乃为礼仪。
近年来,在医疗服务中,患者不仅关注医院的医疗质量,而且更加关注医院的整体服务质量。这就要求医院不断更新服务理念,改善服务态度,“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上,更主要的是体现在对病人的人文关怀上,贯穿在医疗服务的细节之中。
医院的发展历程充分印证了“优质的服务是医院持续发展的源泉”这一服务特点。但目前医疗行业的服务质量和服务水平与旅游、宾馆等服务行业相比差距还很大,与国外医疗行业的同行以及患者不同层次的需求也存在着较大的差距,因此,必须高度重视医院服务水平的提升。在现有医院里提供服务的医务人员中,大多数是传统医学教育培养出来的医疗技术人员,这些医务人员中,具有较丰富的医学专业知识,但是缺乏必要的礼仪知识以及服务技巧。
本次培训旨在提高全院医务人员对优质服务是关系医院兴旺的大事的认识,切实增强服务意识,促使员工自觉参与服务形象、礼仪、技巧等方面的学习和实践,并通过对言行举止培训来达到统一、规范、专业的服务水平,从而深刻领会服务品质真谛,及时掌握专业化服务技巧,提高职业修养和服务品位,以优质的服务赢得患者的青睐。
为了把本次的培训工作做好、做精、做细,特制定本方案如下:
一、培训目的`以培训促服务,向服务要发展,增强医务人员的服务意识,提高医务人员自身素质,塑造医院美好形象,为医院创造更高的效益。
二、培训时间
待定
三、培训课时
课时:6课时
四、培训人数
全院医务人员
五、培训方法
1、讲授
2、示范
3、训练
4、讨论
5、模拟
6、指导
7、互动
六、培训特点
严格教学、严格管理、严密学风
七、培训要求
医务人员在整个培训过程中要有信心、恒心、进取心,要注意仪
容仪表、服饰统一,行为规范、语音标准、尊重他人、团结协作,严格遵守学习时间,课堂与实践相结合,加强自我养成教育。
八、培训课程
医患沟通(2课时)
如何处理好医患关系(2课时)
医务人员服务礼仪(2课时)
九、课程设置说明
一:医患沟通
医患沟通,是医院的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属的信息方面、情感方面的交流,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。同样,医务工作者之间,行政人员之间,后勤人员之间,行政人员、后勤人员同患者之间,都要有有效、良好的沟通,这才可以彰显出医院高质量的服务水平。
课程大纲:
医患沟通的是医患交流的桥梁
医患沟通的重要性
医患沟通的类型
医患沟通的原则
二:如何处理好医患关系
随着社会的发展,人的个人价值观和人际关系的变化,医患关系也发生了重大的变化。如何处理好医患关系,成为社会有关方面和医疗机构研究的重要课题,也是医疗机构的医务人员必须掌握的基本技能之一。
课程大纲:
1、何为医患关系
2、“医方”和“患方”
3、重塑新型医患关系
4、医患关系的特点
5、医患关系的层面
6、如何处理好医患关系
7、医界谈医患关系
三:医务人员的服务礼仪
在现在激励的医疗竞争市场中,服务已经慢慢成为人们选择医院的重要指标之一。医务人员的形象是医院对外形象的组成部分之一,这就要求医院医务人员掌握相关的服务礼仪知识,在塑造个人形象的同时,也提升了医院的形象,从而间接提升医院的竞争力。
在普及、推广服务礼仪的过程中,强调服务礼仪的规范性、可操作性是完全必要的。因为医务人员只有明确了服务过程之中正确做法与不正确做法之别,才能够更好地为服务对象进行服务。
与此同时,也必须使医务人员学习并掌握一些服务礼仪的基本理论。服务礼仪的基本理论,指的主要是运用服务礼仪的一般规律。它是对服务礼仪及其运用过程的高度概括与抽象。医务人员一旦学习并掌握了服务礼仪的基本理论,便容易更好地领会、运用服务礼仪,并且在实践中将其融会贯通。
课程大纲:
1、五大服务理念
(1)树立服务意识
(2)服务从心开始
(3)患者总是对的
(4)服务的黄金法则
(5)服务无小事
2、服务礼仪的涵义
3、服务礼仪的内容
4、服务礼仪的意义
5、服务意识
6、服务礼仪三要素
(1)要有三声
(2)文有五句
(3)热情三到
7、敬人三要素
(1)接受患者
(2)重视患者
(3)赞美患者
8、首因效应
9、角色定位
10、双向沟通
11.亲和效应
12.末轮效应
13.全员服务
十、培训费用:
10000元/6课时
以上培训方案根据贵医院的具体情况和要求制定,做到“有的放矢”,以实现培训的“对象化”,使得培训内容实用性突出。我们坚信不能实践的培训是失败的培训,我们牢记服务于客户的宗旨,努力让客户用最少的费用,得到最大的收获。我们希望能够与贵医院的真诚合作,并希望能得到您的及早回复,以便我们对方案的更好改进和对本次培训的详细准备。
大家好!
首先我来自我介绍一下:我是,非常感谢大家来参加今天的学生会干事培训,在参加完团辅后到多媒体教室参加工作细则的培训。团辅目的:通过成员间的互动让大家可以更快的认识和了解彼此,为接下来的工作开展奠定基础,提高工作效率,同时增加对集体的归属感。所以希望大家在接下来的时间里放松自己,积极加入。
一、寻找有缘人(5分钟)
将60多人大致分为四组,每组15人左右,围成圈坐。(五花八门、一马当先、对牛弹琴、口是心非)
一、轮回旋转(10分钟)
将每组成员分成2队,排成内外圈,面对面站立,两人分别介绍(内容包括 姓名、部门、学院、家乡、童年最开心的一件事),每隔1分半内圈同学向左移动一个人,外圈同学不动,以此循环。
三、传数字(15分钟)
(捏肩膀、敲背,反过来)所有同学不准说话、前面不许回头,后面同学的手不能超过前面一位同学的横截面。在遵守这些规则的前提下使用任何方法将数字从尾部传到头部。(348902、347804、723946、834025)分数:时间加准确性。例如最快的组答对了4个数字,分数为4+4
惩罚:赢的组成员一一指定输的组做任何动作
四、同舟共济(15分钟)
每组分到4张A4纸,所有组员的脚不许碰地,只能借助四张纸让所有成员从一端到达另一端。
惩罚:“嘘,告诉大家一个小秘密,我在同房花烛夜”(部门、姓名)
五、小鸡、母鸡、凤凰(15分钟)
所有成员一开始为小鸡,所有成员蹲在地上,随机进行两两猜拳,胜利的站起来成为母鸡,输的仍然蹲着,之后由母鸡和母鸡猜拳,胜利的成为凤凰飞走,而输的又降为小鸡,小鸡则继续与小鸡猜拳。直到只剩下一只小鸡为最后的失败者。
惩罚:唱歌、将硬币从左脸移到右脸(男)、用身体做数字
六、口香堂(15分钟)备用
主领“口香糖”,成员“粘什么”,主领“两个人粘脸颊”
四个人粘手臂、两个人粘脚掌、三个人粘大拇指、两个人粘手背、五个人粘头发、两个人粘额头、两个人粘耳朵 (部门、姓名)
今天的团辅就到此结束了,相信今天团辅的目的已经达到,彼此的陌生感已经在刚才的游戏中消除。我们是学生会大家庭的成员,那希望大家抓紧认识自己的同事,路上遇到打个招呼,碰个脸熟。在接下来的工作中希望大家互帮互助,我们一起风雨前行。
物资:成语签、A4纸20张、传数字最后成员填写纸(标组号)
在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况:
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:
女生会礼仪培训
3、活动主题:
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:
宿管会
二、活动组织:
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时
【前期】主持人,开场白
【第一部分】内容:预计用时:
【第二部分】内容:预计用时:
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1)接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2)使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫。
(二)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
五、注意事项
1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
一、培训宗旨:
学生干部是老师和广大同学沟通、交流的一个良好的纽带。所以,一个好的学生干部要有较高的综合能力,对于刚入大学的新生来说,还不是很具备良好的组织管理能力、协调能力、社交能力、创新能力、应变能力等,为了更好的去培养新生的综合素质能力,保证有热情,一心为同学们服务的学生干部能有能力去管理同学,协调同学之间的矛盾,做好工作,真正起到一个纽带的作用,我们将要对新上任的学生干部进行有效的培训。尽最大努力使他们能更好的为同学服务,做老师的得力助手,为把他们培养成复合型人才为社会做贡献而努力。
二、对象:
XX级所有班级团干部和各部门新纳学生干部
三、培训时间:
20xx年10月18日-31日
四、培训地点:
实验2号楼402及学校操场
五、培训内容:
1、学生干部基本素质(思想道德素质、心理素质、领导能力、协调能力、组织能力及基本社交礼仪)
2、户外素质扩展
3、师生交流会
六、培训方式:
1、主题讲座
2、理论学习
3、课外实践
4、交流讨论
七、培训流程:
为了加强13级新进干事对学生会的了解,提升整个新进干事的综合素质,特此举办信息技术系团总支学生会干事培训。希望通过这次培训,让干事对学生会有个更加全面、深入的了解,提高他们各方面的能力,同时给自己以正确的定位,端正的工作态度,使信息技术系学生会的明天更加美好!
一、培训口号:提升能力,完善自我!
二、培训地点:1-3202
三、培训对象:信息技术系20xx级学生会干事
四、培训方式:以授课为主
本次授课分为六个课程,分别由主席团各成员主讲。
五、具体安排
2)每天负责讲课的主席团成员提前10分钟过来准备,由团委副书记负责监督跟进和其他事项的指导;
3)纪检部干事提前5分钟过来进行各部门的考勤,并协助当天负责讲课的主席团成员对干事课堂表现进行记录,以备考核的依据;
4)办公室负责对整个过程进行拍照存档;
5)每节课结束秘书处干事将考勤记录上交学生会主席。
六、结业考核
1)课程结束之后,团委副书记布置每个干事写一份活动策划书和一份工作总结书,占考核的30%;
2)团委副书记和主席针对主席团成员的授课内容出笔试试卷,于第十周的周三中午:30—13:20进行笔试,占考核的40%;
3)干事的平时表现和出勤率占10%;
4)部长意见、评语占20%;
5)对本次考核通过的干事正式颁发工作证,并对表现突出的干事和部门进行现场表扬。
七、注意事项
1)对于现场突发状况进行及时有效的处理,如电脑操作控制;
2)为确保出勤率,主席团对临时改变的事项进行及时的通知和处理;
3)部长对此次活动加强监督和配合;
4)自觉维持好现场的秩序和卫生;
5)各干事对于不懂的事项,要及时向团委副书记请教、提出;
6)各干事进场后各部门集中坐好,以便纪检部考勤,有特殊情况及时说明、请假;
7)主席团成员对此次培训负责、统筹。
八、备注
1)此次培训活动将会对各干事出勤情况和课堂表现作出严格要求,。一是让干事明确时间观念的重要性,二是提升他们工作处事的积极性和能动性,从而使他们在日后的工作中更加有效率,更加有组织性,纪律性。
2)此次活动由团委副书记负责全场监督指导,团委老师随时检查。
3)此次授课的所有内容全部以PPT制作;各部门干事做好相关记录以为笔试复习做好准备。
4)会场的布置,人员座位的安排均主席团成员和相关学生会部门统一协调安排。
学生会因为干事的热情加入而充满生机,因为大家的支持而精彩。让我们一起携手,信息技术系团总支学生会这个大家庭!
信息技术系团总支学生会
附:主席团成员培训课程及时间安排。
主席团培训授课课程及时间表
为丰富人民群众的精神文化生活,进一步提升全市广场舞蹈的质量和水平,推广和发展广场舞蹈的规模,市群众艺术馆组织业务骨干根据广场舞的特点专门制定了编排计划和课程计划,对广大市民群众免费进行免费培训和辅导。
培训时间:11月14日——11月23日上午9:30—11:00(周末休息)
培训课时:16节课(每课时45分钟,每次两课时)。
培训地点:郴州市群众艺术馆
人员定额:因场地原因,每期25人(限广场舞教练、领队参与)。
报名方式:采取电话报名和上门报名的方式,即日起开始报名。
培训内容:以四大民族舞为基础,让学员们更好的掌握中国名族民间舞风格和表现形式;加入丰富的队形、队列变化,丰富广场舞蹈的内容与形式。
后续活动:以“舞动激情 成就梦想”为主题开展系列广场舞蹈比赛,提高广场舞的参与性和积极性,为广场文化提供一个展示和交流的平台,从而大大提高我市的广场舞蹈水平,带动全市人民的艺术激情,扩大广场舞蹈发展。
勤工助学部是一个团体,每个班级也是一个团体,而班委则是这两个团体联系的纽带。可想而知,它的重要性。所以,做好班委培训工作,尤为重要。纽带不仅起到桥梁的作用,而且还能促进各个部门的工作进度,提高其工作效率。所以,班委培训工作是目前最应该做的工作。勤工助学部班委培训细则,具体如下:
一、日常工作:义务劳动。
1、时间:每学期的单周三下午十二点三十分。
2、地点:学生住宿六舍 . 实训 A 座 . 教学 B 座一楼二楼。
3、主要工作:打扫勤工助学同学平常难以清理干净的地点,例如:房顶的灰吊,走廊以及教室的死角,地面的口香糖污迹,暖气片下和后面的垃圾等工作。扫除工具由勤工助学部在义务劳动时统一发放,劳动时要求不能人为有意损坏工具,否则由班级赔偿。
4、工作要求:准时完成勤工助学部交给各班级的工作,并且保质保量。如各班级有意外情况,请提前通知勤工部,勤工部以做好工作安排,以免造成工作错误。
5、工作评价:准时 , 保质保量完成工作,经勤工助学部检查后,准许离开。表现优秀,加一分;表现良好,不加分;表现较差,扣一分。
本项工作本是义务劳动,勤工助学部会本着感恩,公平公正的原则进行工作评价 , 希望各个班级的班委能够积极主动地配合勤工助学部的工作。义务劳动是维护校园卫生环境的一项重要工作,希望各班级积极主动做好这项工作,为母校奉献自己的一份力量。
二、季度性工作:助学贷款,大学生医保,奖学金的评定,助学金的评定,贫困生特困生的评定,勤工助学岗位的评定。
工作要求:
1、助学贷款
助学贷款材料由各班班长统一收好检查无误后,并按时交给勤工助学部。材料要全,信息要准确,上交要准时。助学贷款材料:家庭情况调查表(加盖公章:县级以上,民政和政府公章。),贫困证明,助学贷款申情书,本人省份证复印件,及父母身份证复印件,各一份。与银行签合同时,及时组织本班同学到指定教室签合同。否则,后果自负。
2、大学生医保
做好本班同学医保意识的宣传工作,组织本班同学填写医保申请表,及时上交。要求:准时、信息准确。发放医保卡时,由各班班委统一到勤工部领取,如有错误,及时上报给勤工部。否则,后果自负。
3、奖学金评定
做好奖学金宣传工作,以促进同学们的学习热情。及时、准确上交本班同学的学习成绩,,以备评定奖学金之用。收好奖学金申请表及时交给勤工助学部。
4、助学金评定
平时掌握好班级同学的家庭经济情况,及时反映给勤工助学部,以作评定助学金之用。及时上交助学金申请表,要求信息准确。上交材料:家庭情况调查表,助学金申请书,贫困证明,低保证复印件(特困需要),以及反映家庭经济情况的相关材料。
5、贫困生特困生评定
平时掌握好班级同学的家庭经济情况,及时反映给勤工助学部。作为评定贫特困生之用。收好申情书,及时上交。上交材料:家庭情况调查表,助学金申请书,贫困证明,低保证复印件(特困需要),以及反映家庭经济情况的相关材料。
勤工助学岗位评定:平时掌握好班级同学的家庭经济情况,及时反映给勤工助学部,以作评定勤工助学岗位之用。要求情况真实,反映情况呢及时。勤工助学申请书由班委及时上交给我们。由勤工部审核合格后,安排其岗位。
勤工助学部的工作宗旨是辅助勤工助学同学做好勤工助学工作,维护良好的校园环境,为教学提供一个良好环境,以使学院能够更好更快的发展。勤工助学部的工作量非常之大,工作也非常繁琐。需要各个班委的大力配合和支持,以提高我们的工作效率。
加强xx幼儿园教师队伍建设,提升幼儿教师的专业素养和保教质量。根据《陕西省学前教育三年行动计划》和《陕西省人民政府关于大力发展学前教育的意见》(陕政发[20xx]51号精神),我园决定从20xx年9月份开始,开展教师素质教育培训和提升活动,为了保证幼儿教师素质提升活动的顺利开展,特制定此方案。
一、指导思想
以《幼儿园指导纲要》和《幼儿园工作规程》为依据,以提高幼儿园教师的教育教学能力为重点,以提高保教质量为主线,全面提高教师的师德水平和业务素质,进而推进素质教育。
二、提升目标
1、加强队伍建设及一线保教人员教育技能,进一步提高业务发展水平和家长认可度。
2、积极构建面向全员、突出骨干、分层推进的培训体系,不断扩大培训覆盖面,拓展培养渠道,创新教师素质提升模式,完善保教素质提升制度,努力建设一支数量充足、综合素质较高、适应本园发展需要的保教队伍。
三、活动领导小组
四、实施步骤
(一)准备阶段
1、调查统计。开展对幼儿园教师的基本情况调查,内容包括:教育教研活动内容的选择、形式及自身在教育教学工作中存在的问题,以会议的形式对每位老师的发言和意见进行记录,全面了解幼儿园保教人员的需求和需要提升的空间。
2、开展和部署
在幼儿园素质提升领导小组的带领下,全园教师积极参与和响应,对自身存在的问题进行整理,为自己制定素质提升目标。
(三)素质提升考核总结阶段
1、先组织幼儿园教师进行自我评估,由幼儿园领导小组制定保教素质提升测试卷,对全员教师进行测评。
2、通过在教育教学工作实践中的调查,是否真正的教师素质得到提高,是否达到了提升目标,对通过培训和学习考核合格的,进步较大的`教师进行评优奖励。
总之,提升教师的保教素质不是短时间的工作所能完成的,而是一项长期工作,需要幼儿园明确保教素质提高的重要性,要从制度做起,落实职责,教师要从思想中做起,时时刻刻重视自身的素质,从实际做起,做好教育教学工作。相信有这样的制度保障,有这样爱学习的教师,幼儿园的保教质量一定会做的更好。真正的把幼儿园变成教师专业成长的摇篮,让幼儿园教师的专业素养得到更大的提升,使每一位幼儿园教师都能在教育事业上实现自己的人生价值。
各市教育局、区直各中等职业学校:
根据自治区教育厅《关于公布20xx年广西“区培计划”中小学(中职)教师培训项目中标单位名单的通知》安排,由广西医科大学承担全区中职护理专业教师培训工作。现将培训有关事宜通知如下:
一、培训目标
本期培训目标是提高广西中职护理教师的教育教学水平,针对当前护理学科的快速发展,护理教学与临床实践脱节的情况,拟通过对形势和学科发展的趋势学习,以及临床护理实践培训,提高中职护理专业教师的综合素质,改善护理理论教学与临床护理实践脱节的状况,促进护理教学教育适应临床护理发展需求和新医改的需要,为培养高素质的护理专业技能型人才储备师资,使中职护理教学更贴近临床实践,适应护理行业发展的需要。
二、培训方式
本期中职护理教师培训将针对广西各地市参加培训的中职护理教师的学习需求特点和知识构架现状,组织受训学员以进医院、参与临床开展护理临床实践教学为主,以小班形式开设理论课为辅,设计创新情景模拟教学,以问题为中心,以案例
为载体,采取案例式、参与式、探究式、同课异构、小组讨论等教学法,理论教学与临床护理实践相结合。
三、培训教师团队
培训师资将由广西医科大学等经验丰富的教授和临床专家共同承担。其中有熟悉国家卫生教育发展趋势的卫生行政管理教育专家,有临床经验丰富、掌握学科发展前沿信息的医学专家,还有护理临床专家等,他们将针对学员的情况给学员提供与护理教学相适应的学科知识,做到理论与实践的有机结合。
四、培训内容及课时分配
五、培训对象
全区中等职业学校从事医学、护理及基础课程教育教学工作的教师。
六、培训管理
广西医科大学作为广西中职骨干教师培训基地,有规范的培训管理体制和机构。
护理骨干教师的培训以广西医科大学护理学院为负责单位具体负责组织和实施培训工作,实施全程培训管理。管理内容包括:
1.培训组织管理:主要负责项目的'申请,学员的组织报名及管理,学员学习考核与学习纪律管理等。负责人:赵勋蘼(广西医科大学护理学院培训部负责人)
2.培训教学管理:主要负责教学内容的安排,师资的协调,教学场地的落实等。负责人:刘桂瑛(广西医科大学护理学院副院长)
3.后勤保障服务:主要负责学员的食宿及日常生活相关问题的服务工作。负责人:佘佐亚(广西医科大学护理学院培训部工作人员)
各项工作有专人负责,护理学院院长为项目的总负责人,全面协调培训过程中出现的各种问题,及时解决学员们提出的合理要求。
七、培训地点
理论课:南宁市桃源饭店及广西医科大学护理学院小组研讨、科研实践及护理操作技能:广西医科大学护理学院小会议室、电教室及护理实训中心。
临床护理实践教学:广西医科大学第一附属医院
社区卫生中心:广西医科大学社区教学点
八、报到培训时间、地点
培训时间:20xx年7月7日至7月27日报到时间:20xx年7月7日全天
报到地点:南宁市教育宾馆:南宁市桃源路64号(南
宁市第六职校内)
九、考核、发证
就培训内容进行理论考核,合格者由广西壮族自治区教育厅颁发骨干教师培训考核合格证书及自治区级继续医学教育学分证书。
十、培训经费
培训经费由培训方承担。学员交通、食宿等其他费用回原单位报销。十一、联系方式
通讯地址:广西南宁市双拥路8号广西医科大学护理学院
邮编:530021
联系传真及电话:0771-5350646;联系人:赵勋蘼佘佐亚
医科大学护理学院
20xx年6月20日
一、培训目的
计算机应用基础是一门实践性很强的应用课程,通过培训学习,不仅要求社区工作人员掌握计算机的初步知识,更要求社区工作人员具有使用计算机的基本能力。培训的目的是培养社区工作人员的计算机基本操作能力,为普及和推广计算机在日常工作中的应用奠定良好的基础。
二、培训人员
靠山办事处社区干部
三、培训内容
培训的内容是计算机基础知识、Windows操作系统、Word20xx 文字处理软件、Excel20xx 电子表格处理软件。
四、培训的基本要求
1. 掌握计算机的初步知识;
2. 了解微机系统的基本组成;
3. 了解操作系统的功能,掌握Windows的基本操作方法;会正确使用邮箱开展工作。
4. 掌握可以实现文字图表混排的实用文字编辑软件
5. 了解使用电子表格处理软件Excel20xx 处理各种报表的基本方法;
五、培训方法
通过管理员授课,采取理论授课与培训人员自己上机实 习相结合的培训方法。
六、考核范围
全体社区干部,其中事业编社区干部只参与培训考试,不参加考核。
七、考核方式
为适应新形势下社区干部工作需要,举行本次培训考核。本次培训考核主要由办事处副主任邢锋负责,纪工委书记赵贵斌全程监督。为了加强此次培训考核工作,成立领导小组如下:
组长:白永军靠山街道党工委书记
成员:张玉海靠山街道人大工委主任
赵贵斌靠山街道纪工委书记
邢锋靠山办事处副主任、人武部长
崔晓军靠山办事处副主任
左琳靠山街道组宣部部长
马朝蒙靠山办事处综合办主任
宋业刚靠山办事处工会主席
林凤发靠山办事处爱卫办主任
于华靠山办事处劳动保障所所长
高翔靠山办事处计生办主任
罗焕荣靠山办事处民政办主任
本次培训考核采取考试与考核相结合的方式,微机考试以60分为及格,凡考试及格者不再进入考核程序,低于60分(不含60分)者进入办事处考核程序,考核程序为100分制,其中全年计生排名占比60%,其他(班子成员及各环
节综合考评)占比40%,结合考核程序评比结果,对于考核结果较差者,经集体研究予以辞退。
附:课程体系
一、活动主题及目的
活动主题:初级甜品教学,为学员们提供简易、方便、精致的甜品教学课程、学习场所及所需工具原材料。
活动目的:通过甜品教学提升客户满意度、让客户更加了解本店甜品种类,同时各种通过宣传渠道提高知名度、提升到店率,为后续甜品教学活动做好准备。
二、活动时间地点
活动时间:待定
活动地点:三七甜品店(大坪龙湖时代天街1栋1410)
三、活动流程
1、甜品知识普及教学
甜品师傅讲解本次教学甜品的小知识、甜品种类、原材料的用法、用量及制作流程。
2、学员制作甜品
甜品师傅手把手教学,保证每位学员学会本次甜品的制作方法。
3、甜品制作时间小活动
由于甜品制作需要时间,在等待的时候组织学员开展“重量达人”趣味游戏。指定重量,让学员们用容器装面粉,每人只能装一次,看看哪位学员所装面粉的重量最接近指定重量,为最接近的'学员颁发奖品。向学员们派发甜品学习调查问卷,请他们填写3种最想学习的甜品(饮品)。
4、互相品尝制作成果
甜品制作完成后,甜品师傅给予点评。学员们品尝各自的成果,并将成果打包,大家拍照留念。
四、活动实施细则
1、确定活动人数及时间。
2、确定教学甜品。
3、采购教学工具、原材料及奖品。
4、场地布置、预演流程、完善细节。
一、火力发电厂安全生产培训存在的问题
首先,安全生产培训过于形式化,培训效果不明显。部分火力发电厂在进行员工安全生产培训的时候形式化比较明显,很少分享能够与员工心灵产生共鸣的知识,主要的原因就是安全生产培训相对比较简单粗放。那些真正落实到员工身上的责任告知不是特别多,大多都是写在本上的理论框架,忽视了培训的效果。即使有的企业在培训之后举行了测试,但是理论跟实践仍旧存在脱节的现象。其次,安全生产培训比较片面,难以达到本质安全。在火力发电厂具体生产中仍旧存在“三违”现象,有的员工在进入作业现场的时候不佩戴安全帽,还有的员工在进行高空作业的时候不系安全带,在有水的工作室不穿绝缘鞋或绝缘靴,因为他们觉得作业半小时而要花费一个小时去准备安全措施有点得不偿失,这样的侥幸心理容易酿成安全事故。个别火力发电厂培训的时候存在片面性,认为员工违章行为严重就只需要培训安全操作章程,很少再涉及员工对于安全风险的习惯、认识以及心理等深一层次的东西。再次,安全生产培训过于短平快,安全生产目标难以实现。一些火力发电厂由于安全生产培训不到位,导致员工存在违章指挥与违章作业的状况。有的发电厂寄希望于短期培训来改变现状,让员工的安全意识得到大幅度提高,希望取得立竿见影的效果,这是很难实现的。安全生产培训要有足够的耐心,从一点一滴的基础培训做起,短平快的模式只会影响安全目标的实现。第四,安全生产培训效果的评估机制有待完善。由于部分发电厂没有有效的安全培训评估机制,对于培训的过程与成效缺乏必要的监督,如果只是通过考试来检测培训的成效势必会影响员工的培训积极性。
二、火力发电厂安全生产培训体系的完善与创新
(一)安全生产培训支撑体系的完善与创新
1.机制保障体系
要保障火力发电厂的安全生产培训工作得到有效与规范的开展,就需要建立完善的机制。所谓的机制保障系统主要包含两个方面的内容:一方面是培训组织机构建设,另一方面是培训制度建设。安全生产培训组织机构的主要组成部分是火力发电厂安全培训的管理部门、各个生产班组等等,其中,火力发电厂安全培训的管理部门全面负责企业的安全生产培训工作的开展,对安全工作培训的计划、员工安全生产资质的取证、新入职员工的培训计划等等,各个生产班组主要是负责组织和管理本班组的安全生产培训工作。此外,建立完善的管理制度,在制度建立之后要认真贯彻与执行,总之,把这几方面的力量拧成一股合力,形成互帮互助的局面,才能更好的保障安全培训效果。
2.经费保障体系
火力发电厂的安全生产培训工作要顺利的开展就需要一定的'经费作保障,保证安全生产培训的硬件设施与软件设施都能跟得上,比如,为员工安全生产培训提供场所、教学平台、配备一定的教学设备,研发适合火力发电厂实际的专业安全生产培训教材,保障安全生产培训教材的系统性。另外,还要建设一支综合素质比较高的安全生产培训人员队伍,从而使得安全生产培训各项工作的稳定推进。
3.激励保障体系
为了提高员工参与安全生产培训的积极性,火力发电厂可以建立相对有效的激励保障机制,包括物质激励机制与精神激励机制,让员工主动参与到培训中来,营造融洽、欢乐的安全生产培训氛围。比如,为了更好的激励员工参与培训,提高安全生产意识,发电厂可以每年举行安全生产知识大赛活动,每一个班组通过层层的比赛与选拔,选出那些安全生产知识过硬的员工参加总决赛,比赛的知识包括安全生产方面的知识、安全技能方面的知识、安全实践方面的知识等,通过比赛选拔出优秀的员工并给予一定的奖励,在企业内部形成安全生产比拼的氛围,发掘优秀员工的潜力,从整体上提高一线员工的安全生产技能。
4.信息化管理体系
信息化的发展给各个行业都带来了便利,对于火力发电厂的管理人员来说,要充分利用计算机信息技术来有效的管理安全生产培训工作。每年每期的安全生产培训都会有相应的培训记录,运用计算机记录安全生产培训过程与考核结果,针对每个员工进行安全培训的信息建立一个档案,最好做到一人一个档案,档案的维护、更新管理交由专人进行。
(二)安全生产培训运行体系的完善与创新
1.安全生产培训需求的分析
对于安全生产培训需求的分析主要包含了两个方面,一个方面是依照各个工作岗位的具体工作内容,依据系统分析出可能存在的危险因素,进而采取有针对性的安全培训措施,确定这个岗位的工作人员需要掌握的安全生产知识;另一个方面主要是建立在第一方面内容的基础上,火力发电厂在制定整个季度或者年度的安全生产培训计划的时候,要认真分析本季度、本年度参加培训的员工掌握培训知识的具体状况,还要掌握行业安全生产的要求,结合企业的发展战略目标,来制定每一个工作岗位的安全生产培训需求。
2.年度培训计划
负责安全生产培训管理的部门要结合各个生产部门、班组人员,依据火力发电厂的战略发展规划、年度生产计划,客观、全面的分析企业安全生产培训需求,明确具体的培训目标,把本年度中每个工种的培训日期、培训内容、培训目标进行统计和分析,结合各个部门负责人的意见,确定参与培训的人数、培训的地点、培训的方式等,这些都要制定详细的计划,初步计划出来之后通过跟各个部门进行反复的协商来确定最终的年度安全生产培训计划。
3.培训课程体系建设
对于安全生产培训课程来说,属于一个系统化的工程体系。火力发电厂要根据企业的安全生产培训需求,设计培训课程的时候坚持安全意识与安全知识结合,安全技能与安全行为一体的原则,开发符合本企业实际的培训课程。让安全生产现场专业技术人员担任培训的讲师,还可以聘请相关的专家、学者,组成一支专业化的安全生产培训队伍,采用多样化的安全培训教学手段,把多媒体设备教学与实践教学结合在一起,运用体验式培训来提高安全生产培训成效。
4.培训成效评估体系建设
安全生产培训完善与创新的一个实现路径就是培训成效评估体系的建设,这个评估体系主要包含两方面,一个是安全生产培训过程评估,一个是安全生产培训过程评估,另一个是安全培训结果评估。因此,要选择科学、合理的评估指标,运用定性或者定量的方式来考核评估培训效果,合理评价安全培训的过程与结果,找出其中存在的不足之处,并在以后的安全生产培训中改正。
(三)安全生产培训监管体系的完善与创新
对安全生产培训进行监督与管理是监管系统的职责,监管系统的运行能够保障安全生产培训工作的有效展开。事实上,在火力发电厂安全生产培训中,监管体系往往是最容易被忽略的环节,管理人员明白监督管理的重要性,但是在行动上一直得不到重视。通过定期的监督与检查来对安全生产培训进行监管是火力发电厂持续发展的重要保障,火力发电厂要建立专门的安全生产培训小组,设置专业的监督管理人员,这些监管人员具备多重职责,包括服务、调度、执法等。还可以实施分级监管措施,火力发电厂制定统一的安全生产培训指导计划,开展季度、年度检查评比活动,把安全生产培训跟绩效工资结合,实现安全生产培训的全程监督指导。
三、结论
综上所述,火力发电厂要做到安全生产,就要注重员工安全素质的提高,还要提升其业务能力,其中,安全生产培训必不可少。事实上,火力发电厂每年都举行安全生产培训,通过安全生产事故的分析与总结,员工也学习了很多国家以及行业相关的安全生产的知识。但是,火力发电厂要让安全生产培训更加深入人心以取得更好的成效,还需要不断完善和创新安全生产培训体系,从而促进企业的持续发展。
随着构建理想课堂的全面实施,以学习小组为基本单位已经成为理想课堂的基本模式。为了使小组成员在互相讨论、学习和评价中,其自学能力、合作能力和评价能力得到有效的培养、发挥和提高,那么小组长的作用是至关重要的。
教师在小组长的评选和培养方面要把握好以下几个因素:
一、小组长的评选要讲究科学。小组长的人选最好由组员自己推选,教师不要直接指定,因为小组长是一个小组的组织者、管理者和领导者。小组长在小组中有威信,得到组员信服,才能协调好工作,如果教师指定的学生,组员不拥护,那么工作就不能顺利的开展。或者小组长由组员实行轮换制,以充分调动学生的积极性,锻炼学生的管理和组织才能。
二、教师要对小组长加强培养和指导。
1、教育他们树立一种谦虚和公正的态度,不能凌驾于组员之上。
2、要有强烈的责任心,小组内、小组之间树立公平竞争意识。
3、教给他们一些组织工作的方法,如怎样组织小组自学、讨论、激励、反馈和评价等。
4、要求小组长以身作则,严格要求自己,时时处处起到表率作用。
各任课教师要协调好,选拔出得力的小组长,使小组合作学习逐渐走上正轨。
一、培训背景
xx年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。
在xx年,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保
2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性,在x年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:
1、培训的安排
2、培训课程的选择
会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择
将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。
4、培训应注意事项
(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。
(2)综合管理部在安排培训时
一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训实践的冲突;
二要考虑重点培训与普遍提高的关系,以公司利益和需要为标准,全面提高员工能力和素质。
(3)对单个人培训金额较大、时间较长的,应签订《员工培训协议》,以减少和控制员工的流失给企业带来损失。
四、xx年年度培训计划1、培训频率
每季度安排一次大型专题培训,每个月安排一次专题培训,新员工入职培训即时安排。
2、培训方式
(1)入职培训
培训对象:公司新进员工
培训内容:分为公司内部培训和置信培训学校培训
①公司内部培训内容包括:公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。
②置信培训学校的培训内容包括:企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的:尽快了解和融入公司企业文化,进入工作角色和状态(2)综合能力培训
培训对象:全体人员
培训内容:个人素质、职业素养等方面的培训,包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等
培训目的:提高员工的个人素质,职业素养
(3)专业技能的.培训
培训对象:全体人员
培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。
(4)管理技能的培训
培训对象:中层管理及以上人员
培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。
(5)团队建设的培训
培训对象:全体人员
培训内容:集体活动、拓展训练
培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。
(6)员工的自我学习对象:每一位员工
内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导目的:形成学习型组织,提高全员素质(7)特殊培训
培训对象:特定对象(根据公司需要指定)培训内容:特种证书需求的培训
培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果,xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估,在下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
专题一、如何写事情
在记叙文写作中,叙述好一件简单的事,这是一项基本功。练好这个基本功,以后进行复杂的叙事,也就有了基础。德国大作家歌德曾经说过:“一个人只要能把一件事说得很清楚,他也就能把许多事都说得清楚了。”那么,怎样记叙好一件简单的事呢?
一、要交代清楚事情发生的地点、时间;要把事情的经过、因果写明白。一件事,总离不开时间、地点、人物、事件、原因、结果等六个方面的内容,因此,只有把这些方面写清楚了,才能使别人明白你写了一件什么事。
然而,交代这六个方面内容不应该呆板,要根据文章的需要灵活掌握。时间、地点也并不是非要直接点明不可的,有时候可以通过描述自然景物的特征及其变化,将它们间接表示出来。
如“鸡喔喔叫了起来”,就是指天将亮了;“西边的太阳就要落山了”,指的是傍晚,等等。二、要把事情经过写具体,并做到重点突出。在记叙文六个方面的内容中,起因、经过和结果,是构成事情最主要的环节。为了把事情写得清楚、明白,在记叙中一定要写好事情的起因、经过和结果,特别要把事情的经过写具体,给人留下完整而深刻的印象。
三、记叙的条理要清晰。一件事都有发生、发展和结果的过程,按照事情发展的顺序记叙,文章的条理就会清楚明白。
确定记叙的顺序以后,还要安排好段落层次。适当地分段,可以使文章眉目清楚。要做到记叙的条理分明,必须在动笔之前,仔细地想一想,文章应该先写什么,再写什么,然后写什么,把记叙的轮廓整理出来。
写记叙文,必须考虑哪些先写,哪些后写,安排好记叙的顺序,否则就会头绪杂乱,条理不清。那么,怎样安排记叙顺序才能使文章条理清楚呢?
(一)、运用顺叙。
顺叙,是按照事物发生、发展的先后次序进行叙述。这样写,可以将事物的发展过程,有头有尾地叙述出来,来龙去脉,十分清楚。运用顺叙写成的文章,它的层次、段落和事物发生、发展的过程是基本一致的。
顺叙有以时间为顺序的,有以事物发展规律为顺序的,也有以空间变换为顺序的。在叙事性的文章中,大多是以时间为顺序和以事物发展规律为顺序的。按时间顺序进行叙述时,必须严格地安排好顺序,写清楚叙述的时间。现实生活中任何事情都不会突然发生,它总有一个发生、发展的过程。因此,作者常常要根据事情发生、发展、高潮、结局这一事情发展的规律来进行叙述,文章的层次也是清楚、明了的。
当然,有的文章事情比较简单,因而不一定非要写出事情过程的四个层次(发生、发展、高潮、结局)。
(二)、运用倒叙。
倒叙,就是把事件的结局或某个最突出的片断提在前面叙述,然后再从事件的开头进行叙述。
需要指出的是,运用倒叙的写法,必须注意交代清楚倒叙的起讫点,顺叙和倒叙的转换处要有明显的界限、必要的文字过渡。这些地方处理不好,会使文章脉络不清,头绪不明,影响内容的表达。
(三)、运用插叙。
插叙是指在叙述中心事件的过程中,由于某种需要暂时中断叙述的线索而插入的关于另一件事情的叙述。
需要指出的是,在运用插叙时不能打乱原来的叙述线索,要注意与上下文的衔接。这样,文章的结构不仅富有变化,而且叙述事情的条理非常清楚。有些小朋友看见同学写出一些好文章来,便惊叹道:“这些内容,我也熟悉的,怎么我没能把它们写出来!”这个问题值得深思,说穿了,那是因为你缺乏从小事中写出深意的能力。生活中,惊天动地的事情是少见的,一般人所经历的大多是平凡的、细小的事情。自古以来,好文章数也数不尽,大多写的也是平凡的、细小的事。《红楼梦》写的是封建社会大官僚仕宦家族中的生活琐事,这些生活琐事在那样的门第中可以说是平常又平常的了,但它反映的思想意义却是深刻的,成为举世公认的巨著。
那么,怎样从小事中写出深意呢?
(一)、提高思想水平,训练一副见微知著的好眼力。
照相机能摄像,人的双眼也能摄像。然而人和照相机毕竟不同,双眼是带着感情去选镜头的。观察的人本身要有一定的思想水平,只有这样,才可能看到事情的里层,发现其中蕴含的深意。
(二)、深入思考、分析、挖掘、寻找出事情所蕴含的深意。
在日常生活中,要做到凡事多加留意,尽可能深入地去想一想,不只注意到它的表象,还要去挖掘它的本质,弄清它的来龙去脉。这样,就能有敏感的头脑和锐利的好眼力,挖掘、寻找出事情中所蕴含的深意。
(三)、把事情放在一定的背景中去写。
背景就是时代环境,指的是社会变迁和政治动态等。一件小事,孤零零地看,是不起眼的,如果把它和事情发生的背景联系起来,那就不寻常了。
(四)、“事”与“意”的榫头要对得合适。
从小事中写出深意来,容易犯的毛病是“事”和“意”的榫头对得不准,往往是主观上(意)想“深”,客观上(事)显得内容单薄。因此,我们在具体写的时候,避免在提示事情所蕴含的意义时候犯任意“拔高”的毛病。
有一篇题目叫《节日的早晨》作文,叙的内容是一家人愉快地吃早点的情形,结尾是:吃完早点,我开了院门一看,只见人们穿着美丽的新衣服,三个一群五个一伙的,走向热闹的大街,走向光明的共产主义明天。
这段话的结尾处,犯有“拔高”文章思想意义的毛病。如果写好吃早点的情形,体现人民生活水平在共产党的领导下步步提高是可以的,可是将它和“走向光明的共产主义明天”联系在一起,那“事”和“意”的榫头就对得不合适了。
总之,我们只要提高自己的思想水平,对听到或看到的事深入地想一番,认识它的意义,鉴别它的价值,并把它放在特定的环境中去写,就能从小事中写出深意来。
目录
一、新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写表格
新工人入厂三级安全教育登记表(表一)
新员工岗位培训反馈表(表二)
新员工试用期内表现评估表(表三)
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
使新员工迅速投入工作,降低离职率。
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1、就职前培训(班组培训)(班组长负责)
到职前:
致新员工欢迎信(班组长负责)。
让本班组其他员工知道新员工的到来。
准备好新员工办公场所、办公用品,工作岗位。
准备好给新员工培训的班组内训资料。
为新员工指定一位资深员工作为新员工的指导老师。
准备好布置给新员工的第一项工作任务。
2、部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到总务课报到,进行新员工须知培训(总务课负责)。
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
介绍新员工认识本部门员工,参观车间。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工工作描述、职责要求。
讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天(普通员工)
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写《试用期员工评价表》。
到职后第九十天(中、高层员工或特殊工种)
总务课经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3、公司整体(厂级)培训:(总务课负责-1次/2月)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(到职后一周内)
公司整体培训当场评估表(培训当天)
公司整体培训考核表(培训当天)
新员工试用期内表现评估表(普工)(到职后30天)
新员工试用期绩效考核表(管理人员或特殊工种)(到职后90天)
五、新员工培训教材
新员工培训须知。
班组培训教材。
各部门内训教材。
公司厂级培训教材。
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
给每个部门印发"新员工培训实施方案"资料。
各部门从20xx年6月1日开始实施部门新员工培训方案。
每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格。
根据新员工人数,公司厂级的新员工培训:1次/2月。
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
1、培训目的:
为了加强应急能力,使职工掌握必要的应急措施,提高保护公司财产的意识和能力,保障公司的各项损失最小化,现对检修分厂全体职工进行各项应急措施培训。
2、培训时间:
20xx年5月25日至20xx年9月30日
3、培训项目:
《检修分厂防汛应急处置》、《检修分厂防雷应急处置》、《检修分厂事故停电应急处置》、《检修分厂防风应急处置》、《检修分厂火灾事故应急处置》、《检修分厂现场人身伤害应急处置》、《检修分厂地震应急处置》、《检修分厂防寒防冻应急处置》、《检修分厂雪灾应急处置》、《检修分厂职业卫生应急处置》。
4、各项培训实施时间及演习时间安排:
防汛应急处置培训时间:20xx.5.25至20xx.6.7防汛应急处置演习时间:20xx.6.5至20xx.6.7防雷应急处置培训时间:20xx.6.8至20xx.6.20防雷应急处置演习时间:20xx.6.18至20xx.6.20事故停电应急处置培训时间:20xx.6.21至20xx.7.5事故停电应急处置演习时间:20xx.7.3至20xx.7.5防风应急处置培训时间:20xx.7.6至20xx.7.20防风应急处置演习时间:20xx.7.18至20xx.7.20
火灾事故应急处置培训时间:20xx.7.21至20xx.8.5
火灾事故应急处置演习时间:20xx.8.3至20xx.8.5
现场人身伤害应急处置培训时间:20xx.8.6至20xx.8.
现场人身伤害应急处置演习时间:20xx.8.13至20xx.8.
地震应急处置培训时间:20xx.8.16至20xx.8.22
地震应急处置演习时间:20xx.8.20至20xx.8.22
防寒防冻应急处置培训时间:20xx.8.23至20xx.9.6
防寒防冻应急处置演习时间:20xx.9.4至20xx.9.6
雪灾应急处置培训时间:20xx.9.7至20xx.9.21
雪灾应急处置演习时间:20xx.9.19至20xx.9.21
职业卫生应急处置培训时间:20xx.9.22至20xx.9.29
职业卫生应急处置演习时间:20xx.9.27至20xx.9.29
5、培训方式:
下发应急处置方案于各班组自行组织学习,并自我组织一定的实际演习(可由分厂负责人进行监控),在实际演习中结合理论方案指出实际存在的问题。各班组做好学习、演习记录,并且有培训员工本人签字。
6、各项培训验收标准及验收方式:
验收标准:
⑴全体员工懂得各项应急措施的各个内容,应急设施准备齐全及确定设施的可靠性和可用性,设施摆放到位,并确定有专人负责。
⑵检查理论学习记录及实际演习记录,内容必须明确,有准确时
间。记录字迹必须清晰,必须有培训员工本人签字。
验收方式:
⑴实地检查、理论考试、必要情况下现场演练重点应急措施。⑵记录的完全性。
⑶对培训人员进行抽检。
7、考核标准:
⑴下属各班组必须理论考试合格,并有一定的实际操作能力。各个应急设施必须安全可靠放置指定地点。
⑵理论学习记录及实际演习记录齐全。记录字迹必须清晰,必须有培训员工本人签字。
8、附件:
各个应急处置方案(共10项)
1. 文明礼仪培训策划书
2. 礼仪培训策划书
3. 文明礼仪培训策划书
4. 大学生文明礼仪策划书
1、文明礼仪培训策划书
一、培训主题:“文明礼仪伴我行”
二、培训目的:1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训,让队员进行自我剖析,使其发现自己存在的不足之处,从而朝着更好的方向发展,为提高自身素质以及将来就业打好基础。
4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。
三、时间和地点:
时间:每周五晚上或周末(前半个学期)
地点:艺术楼舞蹈厅
四、参加人员:校礼仪队及干事
五、培训内容:培训前可传授些有关礼仪各方面的知识,如:
(一)仪容仪表的礼仪细节
(二)行为举止的礼仪细节
(三)握手与鞠躬的礼仪细节
(四)语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等
1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练
2、练习站姿,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。
3、15度的欠身,45度的左转。
4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。
5、端着托盘练习15度的欠身
6、坐、蹲、捡(东西)的培训
六、备注:每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训,不得缺席。
2、礼仪培训策划书
一、礼仪培训背景:
在现代社会,礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止,得体的仪态和言语,真挚的情感和规范的礼仪,成为构建人与人之间沟通的桥梁,其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况:
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:
女生会礼仪培训
3、活动主题:
常用礼仪培训
4、培训对象
高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:
宿管会
二、活动组织:
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
三、活动流程
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时
【前期】主持人,开场白
【第一部分】 内容: 预计用时:
【第二部分】 内容: 预计用时:
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
二、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的`人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大
呼小叫,(四)闻声知人
目前电话大多数不能视频,所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。
四、见面礼仪
1、握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下、级。
2、鞠躬礼:鞠躬时必须立正、脱帽,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
五、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,4)学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
六、注意事项
1、办事要高效,人与人之间要做到有效沟通,尽量减少信息传递时间。
2、各岗位负责人要各尽其职,相互协作,密切配合。
3、应急计划。
4、存在问题
3、文明礼仪培训策划书
生活在21世纪的现代文明社会中,每个人无论从事哪一个行业、哪一种工作,都迫切需要学习礼仪,懂得礼仪,遵守礼仪和运用礼仪。本次文明礼仪培训,以礼仪、礼貌、
为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本方案书。
培训目标:
公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑公司持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。
培训宗旨:
全员培训,终生培训。
培训方针:
自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
培训原则:
公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。
(一)系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。
(二)制度化建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。
(三)主动性强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。
(四)多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。
(五)效益性员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。
本方案书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训
一、细化培训目标
1、改进在职员工的工作效率
2、改进员工的工作表现
3、为在职员工未来发展或变动工作做准备
4、使员工有资格晋升
5、为减少意外,加强安全工作的习惯
6、为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的'习惯
7、改善材料的处理,加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象
8、培训新进员工,以适应其工作
9、教导新进员工,使其了解全部生产过程
二、确定培训手段
1、可以用工作分析来配合培训
2、有品质标准以供培训者学习之用
3、某些技术或工作方法必须予以指导
4、有关于安全操作方面的工作方法需予以指导
5、建立一种方法使在职员工减少材料浪费
6、需要指导材料处理的方法
7、学习时采用最佳机器设备操作方法
8、制定员工工作标准
9、改进或改变工作态度
10、对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效
11、开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目
12、教导业务员本身工作以外的业务
三、确定培训形式
1、不脱产培训(利用业余时间、外训除外)
2、一个培训室和一个专职教师(暂由行政部龙启林担任)
3、采用实地工作培训和培训室授课相结合的方式
4、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标
四、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法
五、凡决定用授课方法时,须注意以下两点
1、授课是传授知识的最好方法
2、示范是教导技能的最好方法
六、计划教学时,须注意下列各点
1、教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课
2、教学之后需要讨论、测试(考试、问答等形式)
3、教学主题是否需要示范
4、操作上的问题在教室中解说明白
5、尽可将培训内容在工作中直接进行指导
七、确定视听教具
1、需要一本教导手册据本公司实际情况,目前针对各级别员工开设课程如下:
基层员工:
《新员工培训手册》《安全生产管理制度》《7S推行手册》 《基本礼仪》《工厂生产流程课程》《没有任何借口》班组长及现场管理员:
《安全生产管理制度》《7S推行手册》《基本礼仪》 《工厂生产流程课程》《现场管理教程》《沟通与协调》 《产品制作工艺流程》《相关外训》《没有任何借口》采购、人事、营业、技术:
由各部门长自行根据实际情况,自行设立教材后在本方案公布后十五个工作日内提交总经办审核扣转行政存档。
高层干部:
原则上以外训为主,但外训后需迅速提取培训精华部份为中、基层干部作专题培训。则时也是对听课效果的检验!建议学习课程:
序号课程设置序号课程设置1管理经济学9有效人际沟通技巧2企业行销管理10项目管理3人力资源管理11应用公司理财4财务分析与控制12经济法5战略决策管理13产业经济学6生产管理14组织行为学7项目可行性分析15现代企业文化建设8现代公司治理16高效时间管理课程可根据个人需要作相应调整(以上课程仅供参考)
2、是否在培训时,发给一份计划大纲(培训师自行决定)
3、除了课本外,是否发给其他印刷教材建议公司建立小型图书室供员工借读,并给培训讲师配备相应教材,由主讲人根据需要提写《申购单》经总经理批准后购置。
4、如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料培训前由主讲人必须准备:
《教案或教材》《PPT》由行政部根据培训时间计划表提前一天通知推广课准备相关器材,重要培训需全程摄像。
5、是否能利用机器设备的模型来做教学示范技术性培训可到车间或展厅示范!
八、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用。
九、确定培训场所培训如果不能在工作场地进行时以三楼培训室为培训中心点。
十、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成
十一、确定培训时间应根据培训业务需要来决定,并依学习资料,师资力量及学员素质而定、确定培训时间应注意以下几点:
1、是否必须在上班时间实施培训
2、应确定每次讲习时间和每周举行次数各部门在培训前应通知行政部,发通告鼓励所有在厂员工在非上班时间到场听课,提升自己。
十二、确定师资条件师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,内训时由各部门推选或自荐方工选定讲师。在适当、必要的时候可请外训讲师。
十三、聘用培训教师
1、受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作
2、由优秀的技术工人来担当教学工作
十四、选择受训人员
1、对新进员工施以培训
2、新进员工的培训可作为雇用的先决条件
3、希望受训者有一些工作经验
4、员工在换岗或晋升时必须施以培训
5、为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务
6、允许员工自动参加培训
十五、编制费用预算
1、是否在培训场地,器械,材料上花费费用(根据实际情况而定)
2、内训时,不计工资;外训,按实记听课记录记考勤。
3、总体培训费用由总经办按公司整年利润的X%审核确定。
十六、检测培训成果必须核验是否达到原定之目标、核验及检讨培训计划必须注意以下几点:
1、培训成果是否达到原定目标
2、是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度
3、能否备有学员在受训前,受训期间及受训后工作能力的记录
4、学员进步情形是否需要做成记录
5、是否需对受训者所获知识与技能施以测定
6、由受训者的直接主管必须对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给人事部门
十七、公布培训计划和结果培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识、计划公布时,应注意以下几点:
1、如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布
2、培训时间,地点,方法形成制度性文件下发
3、培训结束后发给结业证书
十八、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改,补充。
一、引言
保密工作是公司运转中的必经环节,是公司发展中不可或缺的一部分。信息时代,信息价值越来越高,不做好保密工作,会给公司的安全和发展带来不可逆转的危害。这份保密培训课件,旨在给公司员工提供最基本的保密知识,增强员工保密意识和保密能力,提高公司保密等级,为公司可持续发展提供保障。
二、保密的定义及意义
保密是指对与国家、军队、政党、企事业单位、个人等利益密切相关的情况、数据、信息等进行合理的控制和保护,防止泄露、损毁或被利用等方式存在的安全问题。保密的意义在于保护企业的核心竞争力,防止重要信息的泄露,以及促进企业内部合作和沟通等。
三、保密法律法规
根据我国《保守国家秘密法》、《计算机信息系统安全保护条例》、《商业秘密保护条例》等法规规定,我国进行保密方面的规定有:
1、机密的分类
根据保密法律法规,机密具体分为绝密、机密和秘密三个级别。其中,绝密最为重要,涉及国家安全和国计民生。机密次之,涉及国家利益和企业核心竞争力等。秘密最低,涉及商业机密和一些不重要的内部信息等。
2、保密管理机构的设置
对于国家机关、军队、大型企业和金融机构等,应该成立保密委员会,实行一级保密管理。对于其他单位和个人,则应当实行二级保密管理。
3、保密制度
单位在保密管理方面应当建立保密制度,并进行定期修订和完善。保密制度应该包括以下内容:保密工作的指导思想、保密工作的组织与管理、保密责任制、保密人员管理、机密管理、技术措施、安全监管等。
四、信息保密
信息保密是指对企业核心竞争力所在的研究数据、设计图纸、技术出版物、财务会计、电子邮件以及其他业务信息进行保密的控制和管理。信息泄露会给企业造成不可逆转的损失,因此企业必须积极采取措施加强信息保密。
1、加密技术
加密技术是互联网时代下的重要技术手段,它可以将敏感的信息进行加密,使得未经授权的人无法得到需要保护的信息。加密技术的类型主要包括:对称加密技术、非对称加密技术和混合加密技术等。
2、电子邮件
电子邮件一直是企业交流的一项重要工具,但是也存在信息泄露的`风险,因此企业需要在日常中对邮件内容进行保密,利用加密和邮件应用程序等方式,确保信息安全。
五、实际操作
保密不是一个空洞的概念,我们必须在日常工作中落实保密工作,达到预防和保密的目的。个人和企业的保密意识和保密技能应该通过以下途径进行提升。
1、保密培训
企业应当开展定期的保密培训,提高员工保密意识,并对员工进行保密技能培训,以保障公司信息安全。
2、加强管理
企业需要建立健全的保密制度,制定保密规定和流程,对保密人员进行实名制管理,对关键人员进行保密协议签署,保证保密工作的落实。
3、技术手段
企业需要采用技术手段对重要信息进行保密,开启笔记本电脑、手机等时要及时确认周围环境,使用加密设备或加密软件对重要数据进行加密。
六、结语
保密工作是每一个企业和个人必须的一项责任,只有不忘初心,不断学习,落实保密要求,才能提升保密工作能力,实现企业发展和个人成长。在此建议各位职工保护好自己手中的每一个企业机密,做一个真正的保密工作者。
一、质量目标。
1、公司崭新接管的物业两年内达至省级“城市物业管理杰出大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率超过95%以上有效率举报处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化超过市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。
二、员工行为规范。
(一)员工守则。
1、严格遵守国家政策法令、法规、严格遵守长春市民犯罪行为道德规范,严格遵守本公司规章制度。
2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的建议拒绝接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律,按质量标准建议积极开展工作,作业场所严禁毫无关系人员停留。
6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施,自觉保护和维持环境卫生。
8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
9、衣容干净,精神饱满、待人热情,文明用语。
10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。
(二)工作态度。
1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、求言职守,固守本职岗位,严禁擅自黄继妍、蹿岗或睡岗。
3、正直诚实,对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4、团结一致协作,各部门之间、员工之间必须互相配合,同心协力的度过难关。
5、勤勉高效,发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
(三)服务态度。
1、礼貌。这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观――以乐观的态度接待客户。
3、亲近。“微笑”就是彰显亲近最适度的.表达方式,因此应当以微笑去迎客户及与同事相处。
4、热情。尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5、冷静。对客户的建议应当深入细致、冷静地倾听,并尽量在不能违反本公司规定的前提下办理。
6、平等。视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。
(四)仪容仪表。
员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。
一、指导思想
坚持护理工作为人民健康服务的宗旨,深入贯彻优质护理服务,提高专科护理水平,加强医院护理专业人才队伍建设。
二、工作目标在我院专科护理领域开展专科护士培训工作,培养具有较高业务和专长,能较好解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。
三、组织领导
成立管理小组,人员如下:
组长:赵春山
副组长:张弘历
成员:梁艳辉、张继红、高丽娟、宋金丽、刘雨竹、高圣达、王杨、王俣薇
四、培训对象
具备1年以上临床护理工作经验的注册护士。
五、培训实施
培训内容包括专科理论、专科技能、专科临床实践等
为认真贯彻精准扶贫、精准脱贫的基本方略,进一步带动建档立卡贫困户加快增收脱贫步伐,根据《关于组织实施扶贫创业致富带头人培训工程的通知》(国开办司发〔20xx〕98号)和省、市相关精神,结合我乡实际,特制定培训方案如下:
一、目标任务
为贫困村培养具有高度责任感、较强创业能力,适应扶贫开发和新农村建设需要,立足当地创业发展并带领村民共同致富的创业致富带头人。20xx-20__年,为每个贫困村平均培养5-7名扶贫创业致富带头人,全乡累计培养30人以上,每人带动7户以上贫困户,实现贫困人口增收脱贫。
二、组织领导
乡脱贫办负责此项工作的组织、协调。
三、培训对象
(一)对象条件。培训对象符合以下条件可以报名参加:一是思想素质好,有带动贫困户增收脱贫的责任心;二是有一定的创业能力和创业基础而且带动能力较强;三是贫困村有创业带富愿望,年龄在25-50岁之间,具有初中以上文化程度,村两委干部、农民专业合作社负责人、种养殖大户及有创业经历的人员。
(二)选定程序。一是个人报名,申请人向村委会提出申请并做出带动承诺。二是贫困村推荐,驻村工作队(第一书记)和村两委会推荐候选人。三是乡审定,乡政府根据申请情况、结合当地产业发展实际,最终确定培训对象。
四、经费保障
培训经费和工作经费的具体标准由乡政府根据年度培训计划安排经费。
五、有关要求
(一)要明确责任分工。培训工程由乡脱贫办负责实施。乡政府选定示范基地,开展示范培训。各村要摸清培训需求,选好培训对象,按计划落实精准培养、跟踪服务和带动增收工作。驻村工作队(第一书记)要与村两委一起筛选推荐好培训对象,指导培训对象选好创业项目,帮助他们解决创业过程中遇到的实际困难,与包户干部一起督促创业带头人履行带动贫困户增收脱贫的承诺。
(二)要贯彻精准培训。要按照创业方向、创业阶段,分层次、分专业有针对性地组织培训对象进行免费培训。采取分阶段合理安排集中培训,实行学分制管理,对理论学习、实习课程和创业设计等学习情况给予科学评价。在创业过程中,结合带动需求,对参与创业的贫困户适时组织创业适用技术培训。
(三)要大造宣传氛围。要利用各类新闻媒体,通过宣传扶贫创业优惠政策和先进典型事迹、举办扶贫创业竞赛、表彰先进等活动,努力营造良好社会氛围,引导更多社会力量关注、参与和支持培训工程。
(四)要加强信息服务。利用现有各类服务平台提供信息服务,通过互联网和移动互联网终端,实现在线扶贫资讯发布、培训管理、村民信息互递、帮扶互动交流、创业适用技术指导、创业进程和扶贫带动情况跟踪等功能,在各类参与人群之间搭起点对点的信息沟通渠道,促进扶持政策到户、创业信息上门、培训管理入网、跟踪服务到人;对培训对象参加培训、跟踪辅导、政策扶持、创业情况、带动效果等全程跟踪管理。
中共治平乡委员会 治平乡人民政府
20xx年3月12日
人才培训中,培训方案居于重要地位,是培训项目实施的根本依据和培训项目质量的重要保证。培训方案能否保证培训项目质量的实现,能在何种程度上保证培训项目质量的实现,取决于培训方案的有效性。培训方案的有效性是培训方案科学性的最重要的指标,表现为培训方案对学员培训需求的满足程度。影响培训方案有效性的相关因素主要是培训的内容、方式、时间和授课教师。
培训内容与培训方案有效性
培训内容是衡量培训方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素,因为它是学员参加培训学习的重点或者全部,内含了学员所需要的有关信息和给养。通过培训内容的学习,学员将其转化为自己的财富,并结合自身经历和经验,使自己的知识得以更新、完善、建构,技能得以提高,问题得以解决,抑或是态度得以转变。很难想象,一个培训项目没有任何实质性的内容或是意义,培训方案的有效性如何体现。
培训内容与需求调查分析
培训内容与培训需求的调查、分析有密切关系,培训内容的有效性来源于有效的培训需求调 查与分析。比如在以问题为导向的培训中,通过培训需求调查可以了解:有什么问题,问题的重要程度,是否具有普遍性,造成问题的原因是什么;通过需求分析可以得出:问题如何细化、如何排序,解决这些问题的机理如何,什么培训内容能解 决这些问题。之所以要对培训需求进行如此充分的调查和详细的分析,是因为培训需求决定培训内容,它是选取培训内容的标准。不同种类的培训需求决定了不同种类的培训内容;即使同一种类的培训需求,由于需求的程度不同、造成问题的原因不同,培训内容的种类和重点也要有所差异。
培训内容的选取
培训内容繁多,加之现在很多学科或内容都有所交叉,具有一定的相通性,培训内容基本上没有副作用,培训内容选取的余地非常大。但任何培训项目都是受一定条件限制的,一次培训不可能穷尽所有培训内容,实际上那样做也没有必要,关键是选择最有效的培训内容。 设计、选取培训内容的标准是培训需求,但要注意把握培训内容的边界和深度,要突出重点。 如果把所有与培训需求相关的培训内容分为外围层、中间层和核心层3个层次,选择培训内容的顺序就应当是核心层重点考虑,中间层适当考虑,外 围层基本不考虑。如果把一个培训内容视为一座浮在水面的冰山,由浮在水面上的和隐藏于水面下的两部分组成,选择培训内容的重点应当是水面之下的那部分。在同一个问题须由若干培训内容共同作用才能够解决的情况下,要擅长组合,把握培训内容之间的配比关系。这个配比关系可能没有固定的模式,取决于对问题的细化程度、解决问题机理的认知、培训内容的特性和学员的特点,必要时还需要以往所具有的经验。单就培训内容的特性来看,如果有些培训内容专业性很强且繁杂,量化成分较多,其中涉及很多理论或模型、公式推导或计算,这样的培训内容所占比例必定要大。
培训内容的描述
培训方案对培训内容的描述,主要揭示培训内容与培训目标或需要解决的问题之间的勾稽关系、培训内容之间的逻辑关系和培训内容的主要知识点。在列示知识点时,要列示全面,并标明重点,既应避免对培训内容简单处之,又应避免对培训内容的重要性和必要性的描述,因为这不是培训内容描述的核心。
为了帮助学生学习基本逻辑关系和数学概念。帮助孩子认识各种几何图形、数字、认识周长和面积的意义。开发学生的智力和想象力、创造力,激发学生爱科学、学科学的兴趣,培养学生动手动脑能力,丰富学生课余生活,我校决定开设课外活动 “智力七巧板”培训,现拟定如下培训方案:
一、 培训时间
每周五最后一节课
二、 培训对象
1---6年级爱好七巧板的学生即由班主任推荐
三、培训地点
教学楼一楼空教室
四、培训目的
1、让学生认识七巧板的结构,拼的原则。
2、能够临摹
3、让学生能够将拼图分解
4、少数学生能够创作。
五、培训教师:董大娇
六、报名时间及方法
由班主任统一报名于 10月25日以前交董大娇处。请各位班主任按时报名,以便按计划开班。
七、选拔参加县级比赛选手时间定于12月8日下午。
西冲镇中心小学:XX年10月20日
一、指导思想:
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要、《江苏省教育厅关于“十二五”期间进一步加强中小学教师和校长培训工作的意见》以及《南京市“十二五”中小学教师和校长继续教育工作规划》精神,为了加快我区幼儿园青年教师成长,根据新教师成长规律和发展需要,采用教、学、研、用四个方面有机结合的培训方式,力求经过一年的学习研修,使新教师在思想素质、专业素养、教育教学和教科研能力诸方面都有所提高,能尽快胜任教学任务。
为努力打造一支具有可持续发展能力,素质优良、师德高尚、有一定业务能力的青年教师队伍,特制订本培训方案。
二、培训目标:
通过培训,学习理解《幼儿园教育指导纲要》的精神,树立正确的儿童观、教育观,在学习、研讨、反思的过程中,熟悉幼儿园一日活动内容及教育教学常规,汲取各领域教学研究的经验与教学技能,掌握教学的组织策略,逐步将《幼儿园教育指导纲要》理念转化为教师的教育行为,掌握现代教育技术在幼儿园教学中的运用,通过新教师教学研讨活动,切实提高新教师开展保教工作的实际能力,使其尽快适应工作环境,胜任教师岗位工作,做一名合格的幼儿园教师。
三、培训对象:
20xx年8月新聘到我区幼儿园任教的新教师,或已工作1年的教师。
四、培训特色:
新聘到我区幼儿园任教的新教师是一批特殊的团队,他们热情、好学、爱孩子、有一定的文化专业素养,但是缺乏一线教师丰富的组织策略和教学经验,因此需根据新教师的需求和专业化发展开展培训活动,此专项培训具有不可替代性,也有别于日常的研培活动,具有以下特点:
(1)系统性:将幼儿园教师所必备的教师技能:如:一日活动内容安排、教育教学常规,各领域教学教学技能、教学组织策略等方面内容进行细化,形成系列,有步骤的进行研培,培训内容强调“精要、好懂、管用、提升”八字方针,教学内容不求高深但求有用。
(2)综合性:使新教师在人文素养、理论素养、科学素养、学科素养等方面有所提高,具备一名幼儿教师所特有的文化素养和专业素养。
(3)针对性:依据“兴趣驱动”的原理,从新教师的人本需求出发,改变以往只是单一的讲座和课堂观摩。在集中学习期间,培训将采用专家报告、专题讲座、教学沙龙、问题研讨、案例剖析、观摩研讨相结合的方式进行培训,以提高培训的针对性。在实践活动期间,培训将采取参与式、案例式、情景式等多种方式开展培训,采用听课评课、说课研讨、专题调研、教学实践、互练互评等,以提高培训的实效性。
五、培训课程:
培训内容包涵以下内容,涵盖120个学时:
1、专业思想和师德修养 6学时
2、保教工作常规 18学时
3、教育教学活动 24学时
4、班级管理、家长工作 9学时
5、教育教学课题研究 3学时
6、现代教育技术 12学时
7、各领域教育教学活动组织策略 48学时
本次培训分为三个阶段:
第一阶段:20xx年暑假3天,集中在鼓楼进校学习。第二阶段:正常开学后的每两周一次的集中学习。第三阶段:开展教学实践活动。20xx年寒假前,进行学业考核。
第一阶段:集中学习(暑期3天,见新教师方案总体安排) 第二阶段:(集中讲座、案例剖析、教学沙龙、问题研讨、观摩研讨相结合) 幼儿园教师能力提升培训方案 篇5
一、培训目标和培训重点
随着幼儿教育改革的深入,我们越来越真切的感觉到:幼儿教师的素质越来越受到关注与重视,而教师素质的提高又取决于园本教研的质量。就目前基础教育的发展水平而言,立足于幼儿园的园本教研是最经济、最有效、最具有活力的一种教师专业化发展的主要形式。教师是园本教研的主体,又是教研的对象,这是“园本教研”的显著特征之一。而本学期园本培训的主要目标和重点主要体现在以下几个方面:
1、注重理论知识学习,增强教科研意识; 2、加大常规教研力度,完善教科研机制; 3、丰富园本教研形式,增强教科研氛围。
二、主要内容和基本形式
1、注重理论知识学习,增强教科研意识。
鼓励教师主动学习,通过阅读网络、书籍、杂志等资料来提升理论知识更新教育理念,增强理论功底。结合学习材料和幼儿园教科研工作实际,更好地指导日常教育科研活动的有效开展。
幼儿园积极为教师提供学习的机会,有计划地组织教师到优秀的幼儿园参观学习,同时派送骨干教师参加省市级骨干教师的培训,定期开展园本培训活动,借助《园本教研手册》并结合实践进行教育教学活动的反思,梳理经验,在日常的教研交流活动时间与大家分享、商讨。促使日常琐事成为教育教学的研究对象,并研究出更好的教育方法及对策;促使教师在商讨的过程增强了教科研意识。
2、加大常规教研力度,完善教科研机制。
保障常规,灵活地执行幼儿一日生活作息,合理安排幼儿一天的学习活动内容,保证幼儿身心健康和谐发展;继续精心设计好每周一个教学活动和一个教学游戏,借助备课组的集体智慧共同探讨制定教学内容的`活动目标、活动过程及教学方法,及时反思教育教学效果,鼓励大家各抒己见,在“仁者见仁,智者见智”的思维碰撞中,将科学、合理、优秀的保教经验化为己有,解决教师们的疑惑问题,以实质性地提升集体互动备课的质量。
3、丰富园本教研形式,增强教科研氛围。
在教科室的带动下,积极开展形式多样的全园性园本教研活动,形成“专业引领、同伴互助、自我反思”的研究氛围。在本学期,我们将开展的园本教研活动包括:
常规教研(互动备课活动、技能提升活动、时政学习活动、青蓝手拉手、时节性主题活动等);
团队教研(以年段为单位,实行每人一课,由小组推选出精课,参加园内教研的活动方式);
趣味教研(每学期一期的“六顶思考帽”);
自主教研(教师“主题沙龙”--汇集教师教育教学中的疑惑,集众人的智慧探讨解决的方法的一种教研方式)等活动。
三、保障措施和预期效果
根据上述的目标和内容,我们有计划、有针对性的实施一系列的园本培训活动,在开展园本培训活动的同时我们幼儿园组成以董华英园长为组长、林媚、李雪雷为副组长,各年段长为成员的领导小组共同督促园本活动的正常开展。并根据一下几方面来体现效果: 1、资料整理,积累教科研成果。
完整的教育教学资料,能让我们在积累教科研成果中分享教科研带来的欣喜,也让我们看到了教科研的成果。从而也让我们更有效地促进教育教学质量的提高。一方面,我们将老师们在学期中开展过的园本教学活动、教育教学案例、论文、公开教学活动及主题活动等材料分类进行收集和整理。根据上级各类评比和评优活动,积极组织教师参与,推荐上送案例、论文、优质课等。另一方面,将我们幼儿园的“主题锦囊”材料分年段、主题进行分类和整理;这样的收集整理为教师以后的再次利用提供很大的帮助。资料的整理不但积累了教科研的成果,同时,也让教师们分享到参与教科研活动的喜悦。
2、示范辐射,拓展园际交流。
发挥市、县级骨干教师的传、帮、带作用,师徒结对,以老带新、以优促新,共同研讨、互帮互学,形成团结互助的良好氛围,促使教师奋发向上、脱颖而出。
为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划>,具体安排如下:
一、培训机构:岗前培训工作组:
组长:
副组长:
组员:
二、培训目的:通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。
三、培训时间:即报到的第一天起培训。
四、培训地点:医教科办公室
五、培训内容:
医院概况
1、院训;
2、服务承诺:“心贴心的服务、手握手的'承诺”;
3、医院的基本概况;
4、医院的行政组织结架;
5、医院奖罚制度;
6、学习员工手册;
医教科培训内容
1、《中华人民共和国执业医师法》;
2、《医疗机构管理条例》;
3、《医疗机构管理条例实施细则》;
质控科培训内容:
1、府城医院核心制度手册;
2、医疗机构药事管理法规汇编;
3、住院病历质量管理实施细则;
4、府城医院医疗文书奖惩补充条例;
5、运行病历考核标准;
6、终末病历考核标准;
7、新版《病历书写基本规范》
8、中医、中西医结合病历书写基本规范;
9、常见手术预防用抗菌药物表;
10、处方评价标准;
11、府城医院抗菌药物分级目录;
12、药品和药品临床应用指导原则;
13、国家基本药物目录;
14、药品和药品临床使用培训后进行考核习题。
15、《抗生素管理制度》;
16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》;
院感培训内容:
医院感染知识培训:
1、医院感染相关概念;
2、手卫生;
3、医疗废物管理制度;
4、职业暴露;
5、无菌操作基本常识;
6、医院感染报告报告制度;
7、医院感染暴发报告流程;
8、医院感染诊断标准;
9、多重耐药菌医院感染管理制度;
10、多重耐药菌报告流程;
传染病防控知识培训:
1、传染病报告组织机构职责;
2、传染病的报告制度及报告流程;
3、传染病信息报告;
4、传染病报告卡填写要求;
5、常见传染病的诊断;
6、考核与评估;
医务科培训内容:
1、《中华人民共和国传染病防治法》;
2、《中华人民共和国药品管理法》;
3、《医疗事故分级标准》;
4、《医疗事故处理条例》;
5、《首诊科室与首诊医生负责制度》;
6、《三级医师负责制度》;
7、《值班、交接班制度》;
8、《处方制度》;
9、《转院、转科制度》;
急救知识培训
1、心肺复苏;
2、输液反应;
一、保密意识的重要性
保密意识不只是一种纪律性或自律性的行为,更是一种责任感,它是一种为公司、个人、国家和社会负责的态度。保密人员除了遵守法律法规、规章制度外,还要有高度的保密责任心和保密意识,保证其工作不泄漏秘密信息。
二、保密制度
保密制度是公司为了保障信息安全而制定的制度和规章制度。在公司保密制度中,每个保密环节都有明确的规定,每个环节的责任主体也都明确。大家必须 烂熟于心,并严格按照规定执行。
三、信息安全风险
信息安全风险指的是信息系统中可能发生的潜在且未被预见到和控制的危险。这些风险可能来自各种不同的供应商、开发人员、设备,以及外部、内部等因素。采取安全措施可以规避风险和减少损失,保障信息系统的安全性。
四、网络安全
网络安全指的是保护网络系统、应用程序和数据不受非法的、有害的攻击、利用、破坏、篡改和窃取。在网络安全领域中,保密信息需要进行密码保护等安全措施,保密信息数据需要设定合适的安全性等级,以确保数据不被泄漏、不被篡改,不被窃取等。
五、物理安全
物理安全指的是针对物理设备进行的保护,包括防火、防水、防盗、防电磁干扰等安全措施。保密信息系统采取物理安全措施可以防止设备被损坏或被盗窃导致的`信息泄漏。
六、保密工作涉及的法律法规
保密工作中需要遵守的法律法规和规章制度日渐完善,有国家层面的《保密法》、《网络安全法》,还有省市层面的《信息安全管理条例》等法律法规。保密人员需要熟悉相关法律和规章制度,合法合规地执行保密工作。
七、保密宣传教育
保密宣传教育涉及的方面较多:保密意识的提高、保密制度的呈现、保密工作的知识普及、保密教育培训等。公司要为保密人员提供丰富的保密培训、教育等,让大家更好地了解保密工作及其重要性。同时,还要将保密教育融入企业文化中,全员参与,形成“保密文化”。
八、保密意识的养成
保密意识是一个长期的、渐进的培养过程,形成良好的保密意识需要每个人长期坚持、日积月累。保密人员还必须经常参加保密教育和培训,以维护保密工作的长期稳定。同时,应该热衷于学习和了解最新的保密技术和规章制度,以不断提升自身的保密技能和意识水平。
保密工作企业中不可或缺,需要企业领导班子高度重视,制定完善的保密制度,全员参与,普及保密知识,以达到更好地保护企业及员工的隐私,提升企业安全性和竞争力的目的。
一、培训计划
20xx年9月21---23全县进行了信息技术与学科整合的培训,为了学校全体教师实现更好的运用多媒体进行备课授课,我校将进行“信息技术与学科整合”的二次培训学习,我们将创新培训方式,优化培训内容,提高培训的针对性和实效性。
二、培训宗旨
我校对本校的全体教师信息素养现状进行调查后,结合我校实际情况,拟定开展“融技术于课程”、“以课题研究带动培训、以培训促进课题研究”的“研训一体化”培训活动,在我校培养一批在信息技术与学科教学整合研究的科研型探索者,深刻领会课程标准的精神的个性化实践者。
三、培训对象与目标要求
(一)培训对象:学校所有的教师
(二)培训目标要求:
总体目标:
了解信息技术在现代社会特别是教育领域中的地位与作用,树立应用信息技术进行教学改革的意识;掌握信息技术应用的基础知识和操作技能,初步具备将信息技术和信息资源用于教育教学中的能力;建立科学的、基于信息技术的现代教育思想和观念,初步掌握继续学习信息技术新知识的能力。
具体目标要求:
1、掌握flash的使用,能编排和演示教学内容,能独立制作flash课件。
2、能够应用photoshop软件进行各类图片的综合处理,为flash课件的制作准备素材。
四、培训内容
1、flash软件的基本操作。
2、ps图片处理技术。
五、培训措施
1、坚持集中培训与分散培训相结合,理论与实践相结合的原则,注重培训的计划性、针对性和实用性,从实际出发,采用灵活多样的形式实施培训,确保培训的质量和实效。
2、在做好周密培训计划的基础上,认真引导教师自学自练,利用多种渠道完成全员培训任务。
3、在培训过程中,坚持按需施教的原则,根据不同对象组织培训活动,采取讲授、上机操作与研讨相结合的方式进行。一般应以上机操作为主、讲授为辅,原则上上机操作时间应不少于信息技术培训总学时的三分之二。
4、信息技术培训还应结合教育教学活动,注重更新教育思想、观念,加强应用信息技术能力的培养,使教师能学以致用,改变传统的教学模式和方法,在各自的.学科教学中积极使用多媒体技术进行计算机辅助教学,优化教学过程,提高教学效率和质量。
六、培训具体安排
(一)组织领导:朗义德
(二)培训时间和地点
培训时间:
9.26—9.28 flash软件的基本操作
10.11—10.14 ps图片处理技术
培训讲师:唐彬
培训地点:微机室