银行个人业务工作计划(精选3篇)
1、持续做好社区营销。XX村和是XX银行附近的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断挖掘获取新客户,通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客户交流的机会,增进彼此的了解,让客户认可并购买我行的产品,以带来存款的增加。
2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大,根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理,我会尽力引导客户认识到风险的重要性,把非担险理财逐渐向担险理财转移。
3、存量客户提升。建立存量客户档案,了解客户,进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式,推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动,抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,开始全方位营销。
4、抓住“红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。
对于作为村镇银行的一名员工,我对XX月的工作计划和认识从两大层面来讲:
(一)整体大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。
因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候,就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。
再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。
(二)个人具体工作上
一、要全面熟悉各项业务,了解各种业务的`工作流程,并且清楚自己的工作性质,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的提高自己的基础技能素质,例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等,让自己拥有过硬的基本功。
二、要设定目标,对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力,有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉,提高操作速度,同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试,明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上,不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等,追求学识和职业上的进步,更上一层楼!
认真总结八月份工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
一、注重发挥网点优势,抓住发展机遇,推动优势业务快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本,也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。
首先,所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。
第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。
其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。
再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。
二、结合网点特点,大力拓展商友卡,增加发卡量。以点带面,以卡引存,带动业务全面发展。
分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是的商友卡商户拓展工作,具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传,九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
三、网点日常经营指标常抓不懈。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
四、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。
首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“式”的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍
一、指导思想:
以县教育局工作要点和学校工作计划为指向,以提高课堂教学有效性为目标,突出教科研工作的先导性,强化教研活动的针对性,加大课堂教学改革的力度,促进教师队伍的建设和教育质量的全面提高。
二、主要工作:
(一)、常规检测与抽测相结合,努力加强质量监控
1坚持对与年级组差距较大的部分学科进行质量跟踪指导,直到缩小到必须的差距为止。主要措施是由教务处和各学科教研组长组成调研组,不定期进行听课,不定期进行质量抽测,并同时召开质量跟踪调研分析
2狠抓毕业班教学工作。定期召开六年级教学工作会议,研究毕业班教学工作,分派行政人员分管,并对毕业班教学提出专门的工作意见,在复习阶段实行群众备课,群策群力,做到心中有数,心中有度。定期召开家长会让家长参与到毕业班教学中的管理,了解小孩的学习状况,为毕业班教学提出宝贵意见和要求,实行家校齐抓共管,确保小升初有更明显的突破。
3每月召开教学月工作例会,在校长室的带领下,与教导处的分管主任与各学科教研组长共同关注教学,共同关注教学质量。
4坚持每月对一个年级进行教学视导,让教管人员深入课堂,了解教学,关注教学质量。
(二)、科研引领教学。
1继续加强教研组建设,发挥教研组教研功能
提高教研活动质量是提高教师素养的保障。本学期,对教研活动有以下要求:
(1)听课要求:教师每学期至少听课10节,教研组长及35周岁以下的年轻教师听课要到达12节,分管校长及教务主任听课不少于15节。同年级同学科的教师必须要互相听课,加强交流,体现同伴互助。听课记录要有听课的感受、点评。
(2)立足课堂教学,探索教学改革。课堂是展示教师风采的舞台,教师应透过自己个性化的教学让课堂焕发生机。围绕教师业务培训活动,本学期教务处要求每位老师要用心参加教研组听课评课、案例分析活动,青年教师都要参加学校组织的课堂教学大赛活动。学期结束要上交一份有质量的教学经验总结。
(3)校本教研课的要求:为了使校本教研活动更有成效,本学期我们对学校校本教研课做了一些调整,在形式上我们分青年教师、中年教师两个年龄层次开课,青年教师的校本教研课要求所有本组教师参与听课评议,交流评议时先在同年级组交流,填写“校本教研课交流评议表”然后每个年级组推荐一名中心发言人作集中评议。中年教师的校本教研课由教研组长牵头,协同本年级组同学科教师按计划安排听课并做好记录与反馈(当堂反馈,不再集中研讨)。
(3)教师业务学习及要求:每月各教研组至少安排一次集中业务学习活动(主要以优秀课例光盘学习或网络课堂教学学习为主,其他以教研组安排和周工作安排为准)
周二下午:语文组教研活动周三下午:数学组教研活动周四下午:综合组教研活动
请老师们提前安排好班级事务,按时参加教研活动,不允许迟到早退。每次教研活动由组长按计划组织中心活动。各位老师在教研活动中要用心发言,敢于提出在学习中发现的问题。业务学习和评课研讨的中心发言人要事先做好充分的准备。教研组要做好资料整理并于学期结束前上交至教务处。
(4)加强理论学习,开展自我学习提高活动,提高教师的理论水平。结合学校课题研究开展相关教育专著研读,认真做读书笔记,撰写读书心得,互动交流。每学期学习摘记不少5张,至少要撰写一篇教学论文或反思总结。
(三)、关注全面发展,提高学生综合素质。
1.抓好学生习惯养成教育。本学期将以培养学生良好的学习兴趣、态度和习惯为突破口,进一步规范学生的学习行为,在整体上构成良好的学风,培养学生专心致志、规范书写、多读勤写、善于思考等良好的学习习惯。
2.丰富校园文化活动。
(1)保证校园活动时间,合理安排校园文化活动,进一步丰富校园活动课的资料,提高活动课的质量,丰富学生生活。
(2)刚性实施阳光体育一小时活动。教导处要及早制定好本学期大课间及校园文化活动方案,要在真心落实、挖掘资源、科学安排上做好文章,确保学生每一天体育锻炼一小时,真正提高学生的身体素质,使学生的身心得到健康发展。
(3)持续推进书香校园建设。认真总结过去书香校园建设过程中好的经验和做法,继续抓紧抓实书香校园建设工程。立足于教师业务素质的提升,在教师中倡导“书香为伴”的思想,将“读书是教师的需要”上升为“读书是教师的职责”,使读书成为每位教师最有益的生活方式;要立足于学生综合素养的提升,以培养“广泛的阅读兴趣”为主,重视阅读习惯的养成;还要立足于学生全面发展,用心探寻有效的阅读激励机制,广泛搭建互动阅读、分享交流的平台,真正做到透过读书活动,提高教师的文化素养,陶冶学生的情操,促进学校的发展,提升学校的文化品位。语文教师要科学安排指导学生阅读、积累,继续做好“书香班级”、“阅读之星”的评比活动。
(4)另外,我们要继续有效开展多样的、学生感兴趣的各类文艺、体育、科技等社团活动。努力提高学生的综合素质、培养学生的完美情操,使教师在工作中收获喜悦与乐趣,使学生在学习中增长知识与技能,使学校在运行中开发潜能与内涵,开创学校、教师、学生三方受益的良好局面。
(四)重视班级管理
班级管理是学校工作的重要组成部分。班主任在学生全面健康成长中起着导师作用,并负有协调本班各科的教育工作和沟通学校与家庭、社会教育之间的联系作用。学校要求各年级组继续发挥“以老带新”的传帮带的作用,使年轻教师尽快熟悉班主任工作并走上正规。班主任要尽力创造班级优良的育人环境,重视班级学生的礼貌行为的养成教育,指导学生养成良好的学习习惯。教务处将协同总务处、大队部,透过班级环境布置检查、卫生工作检查、学生竞赛、班主任业务培训、经验交流等活动,到达优化班级管理的目的。
(五)认真做好体艺卫工作
体育教师要认真上好每节课,并有具体的学期教学计划,教育学生养成良好的卫生习惯,做好各种疾病的预防,降低常见病的发病率,重视“防近”工作,有针对性地开展健康教育,确保学生体质健康达标率到100%。
(六)加强对各室的使用和管理
图书室要做好服务工作,确保正常带给借书和阅览。
网络室和多媒体室工作:电教人员要主动与各教研组联系,使各教研组及时利用电教资源。做好各类账册的登记工作,加强设备的管理与维护保养。使用多媒体的教师务必提前一天到管理员老师处进行登记,以便统一管理与协调工作。上课教师要做好财产的维护,下课后要与管理员老师办好交接手续。
音乐室和舞蹈室:做好上课的登记工作,加强设备的管理与维护保养。使用音乐室的教师务必提前一天到管理员老师处进行登记,以便统一管理与协调工作。上课教师要做好财产的维护,下课后要与管理员老师办好交接手续。
实验室做好学生实验登记及演示实验的准备及教学工作。
(七)加强学籍管理和留守儿童及进城务工子女就学管理
严格按规定履行学生的转入转出休学更名等手续,做到转入有来源,转出有去处,休学有原因,更名有依据。及时做好学生转进转出的登记手续。并做好有关的统计工作。进一步规范义务教育阶段的学籍管理,力争做到资料详实、手续齐全、管理规范。严禁中途私调班级学生,严禁不让学生参加各类的检测。
要认真调查研究,摸清留守儿童的底数,建立每个留守儿童的成长记录册(联系卡)。其基本资料:学生的基本状况、家长姓名、家庭详细地址、联系电话,家长务工单位详细地址、联系电话,监护人或其委托监护人的职业、详细地址、联系电话、身体状况、年龄等。学校安排负责学籍档案管理的人员对留守儿童的档案进行管理,并根据学生变动状况,及时补充或变更联系卡的有关资料。透过联系卡制度的建立,加强班级与学生家长及其他监护人的联系,共同构成以学生为中心的关爱网络。充分发挥教育功能,减轻留守儿童的心理压力。由于父母双双外出务工,留守儿童在心理上存在许多困惑与疾病,因此学校除带给良好教育的同时,更要注重他们的身心健康发展,要在他们身上倾注的关爱,让他们在学校这个大家庭中得到的温暖,从而弥补亲子关系的缺失和精神失落,带给一个健康成长的平台。
(八)中心学校工作
1、继续加强对四小点教学常规工作的检查指导。
2、规范四小点课堂教学常规管理。
3、指导四小点开展课堂教学交流研讨活动。