关于导购实习报告(合集三篇)

关于导购实习报告（通用3篇）

关于导购实习报告 篇1

一、实习目的

通过本次毕业实习，让我对将来要工作的企业和岗位有了近距离的了解和认识，不仅仅是为了将自己所学的知识在实践中的第一次运用，而且为从学校步入社会、从学生转变为上班族做了一个基本的过渡。让我有一个比较轻松的机会去了解将来要从事的职业和生活状况，并且检验自己在学校中学到的知识和社会中、企业中所实际运用的知识之间的相同之处和差距，以为自己以后的职业发展和毕业之后的继续学校生活有个初步的计划。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：2月20日——4月16日

实习单位：三和管桩有限公司

实习岗位与负责事：财务部管理培训生，掌握公司的财务运作流程，填制记账凭证。

三、实习主要内容

（一）实习单位简介

三和管桩有限公司，位于XX省中山市东升镇，是一家以生产预应力高强度混凝土管桩（PHC）为主要产品的民营企业。三和管桩有限公司成立于1992年，经过20年的发展，现在管桩的年产值仅次建华管桩，居于全国第二位。

（二）实习具体过程

2月9日，我来到三和管桩有限公司，开始我毕业前的实习。这一个多月的实习生活主要分为两个阶段：

第一个阶段，在进入公司后的两周内，公司对我们开展了相关的入职培训，概括起来说分为理论培训和车间实习：在理论培训期间，主要对企业的文化、企业性质、企业主营业务，以及公司的组织架构，目前的情况以及未来的发展方向做了系统的介绍。并且把课堂讲解与车间的相关实习相结合，深入全面的了解的企业的产品和组织情况，怎么样区分产品的品质，不同管桩型号的识别等。做为会计专业的学生，我在车间的实习过程当中，着重认识企业的半成品，固定资产，原材料等资产。在企业文化的学习中，了解到在社会中，作为企业，要以诚信为重，无信不立，信誉在商业交往中的重要性。作为个人，步入社会，企业教我们先做人后做事的道理，让我们做一个诚信，有责任感的人，然后才是做事，不断的充实自己的专业技能和处事能力，这样做不仅能为企业带

来利益，更重要的是能够让自己在社会中更加容易的立足。在入职培训的最后一天，公司安排了考试和演讲，不仅测试了我的学习能力，还在演讲中锻炼了我的语言组织能力和人际交往能力，并且让我有勇气站在众人面前做演讲，锻炼了我的表达能力。

第二个阶段，是在公司财务部的实习。在刚开始进入财务部门实习的时候，公司让我看以前公司的财务资料，主要是原始凭证，记账凭证，财务规章制度等一系列资料。因为刚进入公司，很多东西都不了解，所以很多东西都感觉很新鲜有陌生，带着在学校里面学到的知识去区别和认识在财务部所看到的和接触到的东西。

在刚进入财务部的第一周中，主要是看企业的记账凭证，例如现金收款凭证，现金付款凭证，银行收款凭证，银行付款凭证等，在接触到具体的会计科目之后，我会先看附在记账凭证后面的原始凭证，会想想我拿到之后会做怎么样的会计处理，然后和公司以前做的凭证做相应的对比，发现基本的东西还是会做，而有些却做不出来，其中有做错了的，也有自己想的和企业做的不一样的。在看那些记账凭证的过程当中，不仅仅是熟悉企业业务流程和不同业务的会计处理，而且还对企业的组织关系在财务中的相应关系也有了认识和掌握，分析不同的业务部门发生的不同经济业务以及相同的业务部门发生的经济业务在会计中的不同处理方法，在此过程中不断的记忆，掌握，理解公司这样处理的目的和原因，对有些不懂的地方会问一下公司的同事。在此过程当中，还会帮助公司的同事处理有些业务，例如在他们填制记账凭证的时候，我会帮助他们将企业的原始凭证按照公司名称和业务时间进行分类和排序，以方便填制记账凭证。

在进入财务部的第二个周中，开始学习公司财务部门中所用的U9财务软件的应用。在三和管桩有限公司的财务部门中所运用的U9财务软件，其系统主要由库存管理，应收管理，应付管理，采购管理，总账管理五大部分，将企业的日常经济业务进行了细致的划分，将其归入到不同的财务模块当中，对不同的业务归入到相应的模块中，不仅方便了会计人员的日常处理，还将企业的财务处理效率大大提高。在学习U9财务软件系统过程当中，发现和我在学校期间学习的金蝶K3财务软件有些地方有相似之处，和办公室的同事也进行的简单的交流，他们说金蝶K3的设计对个人的财务知识要求较高，在长时间运用的情况下有利于掌一个系统的财务知识，不断积累会计处理经验，而U9财务软件的设计较金蝶K3财务软件的设计更加详尽细致一些，只需要掌握基本的会计知识，能够分辨会计业务，就能够进行会计登账等一系列会计处理，比如在期初对相关的业务和客户进行设定，在发生经济业务时，只需要将业务正确的填入到相对应的科目中，U9财务系统就能够自动进行记账，以及借贷方的自动录入，大大方便了会计人员的日常业务处理，在提高工作效率的.同时，我不免也有一些担心，这样的操作程序，我觉得在长期这样进行业务处理时，会降低我们的会计处理能力，不利于全面系统的掌握财务知识，在以后的工作当中，不仅要学会会计处理，还要懂得其中的道理以及不断的学习和充实自己。在学习U9财务软件的过程当中，还学习了记账凭证的装订工作，看似简单的工作，却要求我细心认真，不细心，有可能会装订错误，或者将装订的机器的钻针给弄断。在一次的装订过程中，就将会计凭证装订错误了，没有按业务发生的顺序进行装订，幸亏在装订完成后的检查当中发现了问题做了纠正。

在进入财务部的第三个周中，公司安排我进行记账工作，主要是进行费用的核算和登账工作。在这个工作当中，不仅要对发生的经济业务进行相应的核算，更重要的是要对经济业务进行检查验证其是否真实存在，以及金额是否合理，相关的手续是否齐全，在这个工作当中，我才认识到作为一个会计人员，会计职业道德的重要性，首先要作到自己遵守公司的规定，才能够保证费用核算工作的顺利进行。其次，要对公司的规章制度以及财务制度有全面的了解和牢记，这样首先能做到自己不犯错误。在对业务人员以及公司的其他人员拿来的费用报销单据时，首先是要判断其是否合法，记得有一次在有个人拿过来的费用报销单据中，有一张人民币面额100的定额发票，我看了没有什么问题，因为是初次接触到，就去请教财务部门的前辈，她说是假的，因为这种定额发票最大面额只有50，没有一百的，让我认识到在从事会计工作时，不仅要有丰富的会计知识，还要有大量的会计实践活动所积累的经验以及多日常接触到的票据的了解，这样才能够避免自己在进行费用处理时不犯错误。还有，进行费用核算的过程中，让我认识到要想做好一个费用会计，除了要有丰富的经验之外，还得对公司的组织架构有全面细致的了解，包括公司的部门分类以及其相关的职能，同时要知道每个部门负责任的姓名，因为在很多的费用报销单中，首先要有部门负责任的签名，然后有相关费用的解释，申请人本人的签名之后才能够拿到财务部门进行报销和记账。由于三和管桩有限公司与三和建材集团目前的账务处理都在三和管桩有限公司的财务部门进行处理，所以要整个集团的部门划分和三和管桩有限公司的部门划分做出区别，比如，三和建材集团的部门发生的费用都计入到了管理费用，而三和管桩有限公司的部门发生的费用却计入相应的期间费用。这在我刚开始看记账凭证的时候就发现了，由于集团总部和三和管桩有限公司的费用划分不够清楚，这是我对公司的财务工作感到有待于改进的部分。

（一）实习工作的总结

在实习中主要从事的是费用核算工作，对公司日常发生的经济业务进行区别，登记。在毕业实习期间，遇到不懂的地方就请教公司有经验的员工，并且不断的分析遇到的问题，争取能够做到举一反三。有时候在业务多的时候，就需要加班来完成当天的工作。在实习工作当中，经常会发现遇到的问题在书本中没有解释，在请教之后才会发现是所学知识在实际运用中的一种变化。遇到的最主要的问题就是将自己在学校中所学到的知识怎样在工作中进行运用的问题，其中有些原因是因为自己在学习过程当中对所遇到的知识没有进行深入的了解，只知道是这样，不知道为什么是这样，对所学到的知识掌握的不够好。其次就是实际操作当中有很多问题是对课本中所学到的变化，基本原理在课本中，而实际操作当中遇到的问题是没有经过抽象的问题，需要我们自己去通过问题的表面来理解和处理，这样才能够很好的把所到的知识运用到实际的操作当中去，解决遇

到的财务问题。同时，要想做好会计工作，除了有系统的会计知识之外，还得对公司的组织架构有基本的了解，这样才能够对所遇到的费用进行正确的归集，辨别它的真伪，最后才能够做出真确的会计处理。

（二）毕业实习的体会、收获

在这一个多月的实习工作当中，我慢慢的适应了从学校走出去之后，步入工作岗位之后所需要做出的转变，没有了学习生活中的懒散，也没有了自己想做什么就做什么的自由，让我感觉到步入社会之后和在做学生之间的根本区别。在工作当中，运用会计知识的时候会遇到很多的问题，比如在遇到费用处理时，由于我刚开始没有将集团总部和三和管桩有限公司之间的部门名称没有做出很好的却分，总是认为财务中心和财务部是一个部门，最后请教过办公室的同事之后才发现这两个之间是有区别的，才明白了财务中心，营销中心等发生的费用要计入到管理费用，而那个财务部，营销部等发生的费用却要计入相关的费用，比如销售费用，制造费用等。同时，在工作当中，由于三和管桩有限公司是一个管桩生企业，其中需要涉及到很多的生产用设备和产品类型，如何对它们进行区别和认识是在工作之前必须掌握的事情。虽然在工作前有过培训，但没有对生产设备进行过讲解，只能让我在实习当中自己去了解，有很多不认识的只能去问车间的工人。

在这次的实习工作当中，让我感受最深的就是在步入社会之后没有在学校时候的自由，必须按照公司的规章制度去执行工作日的事情，必须保质保量的完成所遇到的问题。在进行费用会计的核算过程之中，让我认识到在学校学习期间没有好好的学习和掌握知识，导致在工作当中我有好多事情自己不能够很好的去处理。还有就是在工作当中遇到的问题不会运用在学校所学到的知识去解决，这其中有一部分原因是因为自己对学校期间所学的知识掌握的深度不够，还有一部分原因就是自己的经验不足，不能够透过经济业务的现象看到其会计处理的本质。

通过这次毕业实习工作，让我感受最深的是以后需要更加努力的去学习会计知识，也应该回过头来看看自己在学校期间所学过的知识，因为在学校期间学过的知识是最基本和最容易让我现在理解的，由于以后要往成本会计方向走，所以现在对成本会计知识得重新去学习，以求的以后发展的顺利。步入社会，开始承担自己的责任，让我对自己以后的人生也有了一个基本的规划。

（三）建议与想法

通过本次的毕业实习工作，让我有一个真实的机会去了解在学校和社会之间有一个缓冲的过渡阶段，同时，也让自己认识了自己在学校时期所学的知识和课程体系，也让我对公司有一个初步的了解，同时，以我自己的亲身体会对学校和公司有以下的建议和想法：

1.通过本次的实习，对学校的建议主要有以下三点：

（1）学校在对我们进行会计实务培训时，应该提供比较系统的培训，比如装订记账凭证，如何将原始凭证粘贴在记账凭证后面的方法，这些都是在进入公司后最基本、最实用的技能。

（2）学校在课程设计时，我觉得应该将我们专业课程的开设进行一些调整，比如会计学原理可以在大一第一学期就开设，这样我们就可以提前考取从业资格证书，以及以后的会计师资格证书等。在选修课的设计当中，我觉得有些专业选修课，比如预算会计，费用会计等的开设应该提前到大三甚至大二，因为在大四的时候，由于我们为了修够学分和找工作等原因，大四的时候基本上没有选这些课程，导致这些最实用和必须的课程没有选到学到，虽然其中有我们自己的原因。

（3）在教授财务软件时，我个人觉得应该将金蝶K3财务软件和用友财务软件两个主流的财务软件都进行开设，可以以一个必修一个选修这样方式开设，我接触到的别的学校的学校都在学校学过这两个软件，觉得心理上有些失望。

2.通过本次的学习，对公司方面的建议主要有以下几点：

（1）公司的人员分配不大合理，管理人员过多，造成企业机构臃肿，降低了工作效率和执行能力。

（2）财务部门人员较少，一个人负责一个大类的会计的核算工作任务较重。

（3）公司的工作时间长，一周工作六天，而且第六天没有符合国家的规定计算加班工资，有些压榨劳动力的感觉。

（4）公司在生产过程中，应当严格内部控制，以减少不合格产品的出现。

（5）在和集团总部的账务处理当中，集团总部的费用全都计算在三和管桩中，我觉得不合理，集团总部应当年初做一个费用预算，然后去执行，这样才能够很好的保持企业的运转和降低企业的成本。

关于导购实习报告 篇2

当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。

服装导购员的实习业务流程:

专卖店流程：营业前准备——检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场。

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

2、身体的准备。

3、专业知识的准备。

4、对顾客的准备。

导购员的职责：

把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。 一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。

导购员如何帮助顾客呢?

(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;

(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

(3)向顾客介绍商品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

(5)回答顾客对商品提出的疑问;

(6)说服顾客下决心购买此商品;

(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;

(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实习中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将步入大三的我，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为服务顾客而销售”。

虽然我的工作是导购员，但也要做很多与导购无关的事。每天早上到了，就要搞卫生，因为你几天没搞卫生，陈列台上就有一层灰尘，让顾客觉得这是放了很久的皮鞋，卖不出的。然后每天下班之前要把今天的帐做好，每天销的件数，进的件数都要记录，还要算好每天的营业额。这是为了让员工清楚每天的货物以防丢失和让店长知道每天的销售情况，做好下一步销售策略。每周可能还会到货，因为货很多，我不但要一件一件验货，还要陈列一些新货出来，然后把多的收入仓库。虽然很不喜欢做这件事，但不得不做，不但要做还要做得很好。这么多员工中你想让自己多被关注就必须把每件事做得很好。不过做导购员最重要的还是销售，其实就是磨嘴皮功夫，人都是听觉动物，漂亮话是每个人爱听的，所以在做销售中好话是随口就要说的，还要说的有含量，不能让人听了就觉得很假的那种。对于不同年龄层次的购物者就要讲不同话。20多岁的追求时尚，所以要夸她穿得很时尚。对于30岁的女人就要跟她讲穿得很高尚，很显气质。对于年纪稍大点的说皮鞋的质量很好，穿着舒服。在这次实践中真的学到了很多无法在课本上学到的。

此次实习出现的问题：

1. 没有与顾客进行充分的的沟通;

2. 缺乏对顾客反馈信息的收集。

对实习单位的意见：

1. 提前整理货仓，为每日的正常销售活动做好充足的准备;

2. 实行绩效公司，提高员工工作效率;

3. 加强员工的交流学习，在共享经验的同时，提高整体的销售水平。

与本专业的联系：

对于本次的实习，我发现县城以及乡村的电子商务很不发达，对于电子商务的发展还有很大的空间。在这些地区，大部分个体企业仍然实行“一手交钱一手交货”式的交易，这样的交易有很大的缺点。首先是对于大笔货款的不安全性，其次是对于种类繁多的商品不能准确的实现配送，导致交易过程出现反复，十分繁琐，最后是这样的交易效益十分低下。而发展电子商务能够有效的改进这些缺点，电子商务交易安全，通过与现代物流相结合快捷方便，效益和效率都很高。

实习早已结束，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。

以上只是我在实习过程的一些所见所想，希望回到学校后会更加充实知识，努力让自己成长起来。

关于导购实习报告 篇3

一、实习目的

1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。

二、公司简介

联华超市创建于1991年5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。

三、实习过程和内容

我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最后是整理商品促销信息，制定销售计划。

首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我

我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。

现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。

其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争能力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的`重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。

再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。

最后，整理商品促销信息，制定销售计划。在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。

在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。