电梯里应急预案范文(通用3篇)
现代的白领每天上下班几乎都要与电梯打交道,电梯已经成为职场白领们不得不面对的一个特殊场所。然而,就在这短短的1,2分钟内,却总是会与自己的同事甚至领导不期而遇。
根据一览英才网最新调查结果显示,72%的职场人表示在电梯内遇到自己的领导会很不自在,不知该怎么办。而其中,年轻人占总比例的84%。搭乘电梯这个每天必做的事情,已经成为了越来越多职场白领的烦恼。
小小一个电梯,最大化的把人际关系浓缩在最小的时间和空间里。就在这短短的时间内,却蕴含了无限的学问和机遇。然而,面对电梯,你是如过街老鼠,掉头就走?还是如鱼得水,泰然自若?
电梯心理
一览英才网职场专家提示您:领导也是人,也会存在跟你一样紧张的心理。你可能会紧张,会尴尬,会想要打破沉默,生怕在上司面前留下坏印象。但不要以为紧张只是员工的专利,其实很多领导跟我们一样,在电梯里也会紧张,他也会想要打破尴尬和沉默,不想在下属面前出丑。所以,人与人之间应该是一种互动的关系。放松心情,以平等的心态面对领导,你会看到另外一片不一样的天空。
还有一些人,为了躲避电梯内遇到领导的尴尬,而宁愿选择爬几十层楼梯。一览英才网职场专家提醒您,这是万不可取的。有人的地方,就有江湖。逃避不是办法,职场中我们需要随时面对各种各样的情况和各式各类的人,如果连个小小的电梯都不能解决,那也就很难在职场中混下去了。
外资高管的电梯晋升史
陈经理是上海一家外资金融咨询公司的高管,年龄不过38岁的他已经做到这家知名机构驻上海分公司的副总职位。陈经理说:“我过去是个内向腼腆的人,课程期间深受老师的影响,回国后性格整个大变。毕业后,我应聘到公司的香港总部,上班一个月,我发现一个不成文的规矩,每当英籍总裁乘坐电梯时,同事们都纷纷避让,自觉不去打扰。我当时就想起老师讲过的话,在一个形成潜规则的公司里,要想有所作为,不妨试着忘掉这些规矩。公司人才济济,我按部就班从职员做起,等到总裁听到我的声音时,恐怕只有熬白头发了,如何想办法让总裁对我留有印象呢?机会来了,一次,当英籍总裁再次单独进电梯时,我瞅准机会冲了进去,按照平时测算出到达总裁办公室所需的28秒时间,作完自我介绍后,抓紧表达了自己对公司现状的看法,当然,一番表扬之后,还故意留了个未表达完自己观点的尾巴。一口气说完时,紧张到后背汗湿一片。其间,总裁一直没开口,直到要出电梯口时,他突然回头问我,‘你是哪个部门的?我这个周三下午有空,你到我办公室来,我想听听你对公司的不同看法!’”
白领电梯注意事项
一览英才网职场专家总结了以下几点白领乘电梯时必须注意的事项:
1.有领导在旁时,应该主动站在电梯按钮旁,主动帮按按钮。
2.出入电梯的时候,应该谨记前辈女士优先的礼貌,让领导和女士先行,自己随后。
3.进入电梯前请先灭掉手中的香烟,在电梯内一定不要吸烟。
4.由于电梯空间狭小,在电梯内不要有大幅度的动作。
5.在电梯内跟别人对话不要紧盯对方的眼睛,可适当下移目光,以嘴巴和颈部为宜。
6.不要距离领导太近。 7.如果人较多,先进电梯的人应该尽量往里站,切不可堵在门口惹人讨厌。
8.无论你是男士还是女士,在电梯内撩头发、抛包包等行为都会使别人产生厌烦。
9.在电梯内不要到处乱看,也不能盯着一个地方一直看,应该放松心情,越自然越好,也可以有一些小动作,但不能过多。
10.如果想要跟领导谈话,也需要看领导当时的状况,如果正在思考或心情不好等,就不要去打扰。
11.可跟领导作普通的问候,也可聊聊最近的天气,领导的气色,或者着装。
12.有领导在场不要假装看手中的手机或文件。
(本文来源:云网)
你正在度过这个月月底的假期吗?这对你有好处。根据最近一项艾派迪调查显示,大多数人在今年都将无法利用两次宝贵的假期。总体而言,这意味着有达226万天失落的工作日或者说损失34.3 亿元,被美国员工交代给办公室了。
在进入新的一年之前,你自己可以利用这些天去充电、重新部署并与家人在一起度过时光。但要避免一直不停的电子邮件、电话会议、令人害怕的电话进来,你要正确地处理你的办公室业务。因为假期的时间应该手中拿着热苹果汁,紧靠着炉火,坐着这样度过(或可能在沙滩上手捧一杯玛加丽塔,这取决于是否投入到白色圣诞整件事情中来)。一个地方,你绝对不要去?就是你坐在家里办公(或更糟糕的是,在你的办公室格子间)喝着平时的含有咖啡因的啤酒。
跟着下面的八要诀去做,你将会在这个月末尝到甜头- -而不是工作:
在出发之前的`考虑。你离开办公室的前前一天, 尽量的减少发送电子邮件。电子邮件就像飞旋镖- - 它们冲着你返回来。"通常对于你发送的每封电子邮件,作为回应你将收到两倍的回复(谢谢你,转发,回复, 抄送和密件抄送),"雅虎网页生活编辑希瑟-卡伯特说。
整理你的办公室。"花一天整理你的办公桌,以便同事可以轻松地找到重要文件或数据,"霍莉-伯恩说,他是见简文具的创意总监。你还应做一些现用文档,可在你的计算机桌面上访问到,如果有的机会,你会让别人去检索这些文件。
感谢那些留下的员工。南希-噶柏森是广告和公关公司的首席执行官,和她的家人在佛罗里达州度假。每年在离开之前,她让她的团队知道她将会感谢他们坚守阵地。"我总是尽量给他们奖金,虽然在过去三年这很难做到,但我已经做到了这一点。我也给他们手写卡片,告诉他们为什么我会感激他们。然后,我会给他们一些小东西,像一支蜡烛,或其他手工制作的东西。我穿着圣诞老人的衣服并亲手将卡片送给他们。"拿出一些方法去表露你感谢你的员工,他们就更有可能用他们的方式去感谢你。
从麦当劳取点经。"麦当劳如此成功一个巨大原因[是] 因为他们有适当的制度,这使任何人都有所事事从而使得麦当劳运行平稳,"市场营销战略家埃里克-巴顿说。当你离开时,明确勾勒出做事情的方式来,简化从开发票到面试有潜力的雇员等任何事情(或者比平常有更多临时工来工作)。
留下一个自动的待办事项列表。当你离开时,你可能已经为你管理任何员工留下了"待办事项"列表。"妇女充电"的创始人埃普瑞 法兰克-亨特建议:但是在没有你给你的雇员用自动回复邮件的方式(通过 Outlook 或其他类似的程序)检查的情况下,请确保它完成。"用这种方式你就不会在你回来后陷入了一团糟的境地了。"法兰克-亨特说。
请给大家提前通知。你的同事和老板应该知道你要离开,但是也要给客户一个通告。蓝宝石簿记科技会计公司的蒂芙尼鲍威尔说:"当业务停止,或者你将要离开你的小镇的时候,更改电话答录机,语音邮件,等待音乐,和/或电子邮件的读/写状态。这将给与你一起工作的人几个星期的你将离开的提醒,使他们可以做完他们需要你先做的任何事情。
尝试排练。"让你的团队排练一下,就像你正在度几天的假。然后,试运行后举行一个会议,看看它是如何运行的。讨论一下障碍和安装程序,以便解决这些问题,"全球管理咨询公司得约旦科恩说。排练让你向你的团队展示(不只是告诉他们) 在没有你的情况下如何运作,并且这将会给他们合适的坚持到底的信心。
不要记录。如果不打电话或发送电子邮件去看是否有什么您需要知道的事情,你不会了解那些需要等待的事情。如果您已经制定了正确的制度,您不必担心错过重要的事情。如有紧急情况,你会接到电话。你的团队将效仿:"以身作则,创造一种每个人都需要一个真正的假期的文化"简森-巴顿培训方案的主席布拉德说。
来源:商业英才网
在职场里,你是否觉得对手是你成功道路上的绊脚石?
在职场中,你是否认为如果敌人消失了,你就能迈向成功,一帆风顺?
在职场上,你是否想过要将全部对手和敌人彻底击垮,置于死地?
一览英才网职场专家苏志浩认为,在职场内,应该与敌共存。
恐龙曾是侏罗纪时代最强的王者,但又为何会彻底灭绝?其实,正是由于恐龙的强大,使得它们没有任何能够与之匹敌的敌人,以至于它们习惯了别的动物见到自己便退避三舍,久而久之,就形成了一种惯性。而当危险来临的时候,惯性使得恐龙的潜意识神经反应迟钝,几乎没有危机防范意识,最终只能走向灭绝。但同样是遭遇灾难,绝大部分相对弱小的动物却能够得以存活,为什么?就因为它们一直都有敌人,敌人的存在锻炼了它们的机敏性,甚至是第六感。恐龙则因为没有敌人,从而一直在慢慢地退化,最终被自然淘汰。
在恐龙灭绝之后,一群动物便失去了天敌,也开始了恐龙的道路,而开始慢慢退化,最终丧失了原来的生存能力,更甚者走向灭绝。例如鸵鸟、鸸鹋等大型鸟类,因为身体结构决定了他们处于生物界的弱势地位,因此,它们的始祖曾经都可以自由的在天空飞翔,以躲避其它动物的捕杀。而后来由于恐龙的灭绝,陆地的生物链形态发生了改变,食物变得异常充足,这些鸟类不必再飞上天空躲避敌人的捕杀,慢慢习惯并开始懒惰地在陆地行走。由于惯性,经过数代的退化,这些鸟类已经变得不再会飞翔,所以很多鸟类因为再次出现了天敌却无力逃生或对抗而灭绝了。鸵鸟等鸟类虽然幸运的没有遭到灭绝的命运,但是却再也无法在蓝天上自由地飞翔。而那些体积很小的鸟类至今依然能够任意飞翔,就是因为它们在陆地行走生活的话很容易被其它动物捕杀,甚至很容易被散步的野兽踩死,也因此它们才依然拥有飞翔的本领。生物界有一个共识,那就是没有天敌的动物多半会灭绝,而敌人越强大,其进化速度则越快,适应能力也会更强。
在前不久热播的电影《鸿门宴》中,刘邦就因为项羽死后,没有了对手,当上了皇帝,而开始不断猜疑自己的下属,最后导致了忠臣惨死的悲剧。孟子曰:“无敌国外患者,国恒亡。”细数历代皇帝,不难发现,此现象相当普遍。生于忧患,死于安乐,失去了对手,没有了敌人,既是一种孤独,也是危险的前夕。
美国有这样一句广为流传的谚语:没有一个伟大的敌人,就没有伟大的美国。这一句话道出了美国从建国到拥有今天的国际霸权地位为什么只用了仅仅二百多年的秘密曾经美国拥有一个世界上最强大的敌人,那就是英国。如果最初没有英国的打压,今天世界上就不会有优秀的美利坚合众国。
在宝马与奔驰的竞逐中,我们不难发现,奔驰的每一个车系,都能在宝马的阵营里找到影子,但却绝不会仿造雷同,它们在相互学习的过程中依然保持着自己惯有的风格。在宝马和奔驰的竞争史中,我们看不到价格战的硝烟,因为他们都知道,坚守各自的竞争优势,寻求差异化,才会进入良性竞争环境。所以我们可以看到,尽管奔驰与宝马的定位以及目标客户群高度重叠,却没有生产过任何一款同质化产品。“开宝马,坐奔驰”,一个强调驾驭的乐趣,一个强调乘坐的舒适,已经成为消费者心目中定型的品牌印象。
一览英才网职场专家苏志浩提醒职场中的每一个人,应该正确地看待自己的对手和敌人:
1.对手是一面镜子,能照出自己的缺点和不足。在宝马与奔驰之战中,双方正是以对方为镜子,不断地改善自己的缺点和不足,从而缔造了双方不断发展,不断进步的双赢局面。在最近热播的连续剧《无懈可击之高手如林》中,有这么一句经典的台词:有种男人面对坦途和荆棘,他会毫不犹豫的选择荆棘之路。这句话其实也正反映了有敌人才能了解自己的缺点和不足,进而改善自己的缺点和不足的道理。假如没有了对手,没有了敌人,那么自己就是“完美”的,但是这种“完美”事实上并不是真正的完美,而是一种停滞,是一种固步自封。
2.对手的存在是我们的动力,能警醒和刺激我们不断前进。遥想当年的电信行业,一直是中国电信一人的天下。但正因为当时的中国电信独霸市场,导致了电信行业连续多年一直没有得到任何发展的情况。那时候,安装一部电话,都要找关系才能装好;长途费更是一分钟7毛,使很多人望而却步;月租费固定20元,更是经常有莫名其妙被扣费的情况发生。慢慢的,大家开始对电信行业怨声载道。终于在20__年,我国电信行业开始出现了南北拆分,中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等运营商应运而生。电信行业不再是一家独大的局面。久而久之,他们的业务开始重叠,消费者选择权增加,市场开始逐步繁荣,电信行业得以快速发展。固话免月租、长途每分钟低至1角钱不再是梦想,手机也由短信时代升级为彩信时代,2G更是发展成了3G以至4G。事实证明,只有对手的存在,只有不断地竞争,才会有发展。
3.对手和敌人也可以是很好的伙伴和朋友,在关键时刻给予我们帮助。我们都知道,肯德基和麦当劳是中国市场里最大的竞争对手。可你知道吗?他们也是最要好的“合作伙伴”。美国汉堡王和日本的摩登汉堡,曾企图进入中国市场,却碰到了他们意想不到的事情——肯德基和麦当劳联手对他们进行打压。由于肯德基和麦当劳牢固的攻守同盟,使得至今美国汉堡王与日本摩登汉堡始终难有起色。商场上有句经典名言“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”,此话道出了敌人并不是绝对的敌人的道理。
职场圈跟生态圈一样,也需要“生态平衡”。在职场圈里,没有永远的胜者,每一个敌人都有自己存在的价值。
请记住!职场上不能没有对手,我们应该正确地对待自己的对手和敌人,做到与敌共存。
一、总则
1.1编制目的
进一步加强医院电梯安全监管工作,切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作,确保在电梯故障发生后,全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行,最大程度地减少人员伤亡,保障员工与病患身体健康和生命安全。
1.2编制依据
电梯是高层建筑中重要的运载工具,一旦出现故障,对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生故障时得到正确有效和快速地组织应急救援工作,最大限度地减少乘客人身安全事故的危害,根据《中华人民共和国安全生产法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》,参照《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《江苏省突发公共事件总体应急预案》等的规定,制定本预案。
1.3适用范围
本预案适用于医院本部电梯的安全管理、电梯事故防范和应急处置工作。
1.4指导思想与工作原则
医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则;快速反应、果断处置的原则;科学应对、减少损失的原则;分工负责、责任到人的原则。确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。
二、应急组织指挥机构及职责
2.1医院成立电梯故障应急处理领导小组。
医院应急领导小组
组长:院长
组员:副院长、职能科长
2.2.应急处理领导小组主要职责:检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题,协调人力、物力,组织实施突发事件应急救援,必要时向有关单位发出救援请求。
2.3为确保应急处理工作有序进行,医院下设:电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物资保障、安全保卫组、应急救护组,应急办公室设在总务科,具体组成人员如下:
2.3.1.电梯故障应急办公室主任由同志兼任。
职责:负责迅速传达院领导小组指令,全面了解事故实际情况,及时向领导小组报告,协调沟通各工作小组工作。
2.3.2应急抢修组和应急物资保障
组长:总务科长
组员:后勤保障组长
职责:在电梯发生事故时,负责迅速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前,首先将困在电梯内人员解救放在第一位,在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修过程中的所需物资的供应。
2.3.3应急救护组
组长:医务科长
组员:(省略)
职责:负责在电梯抢险过程中,手术完毕后需运送的病人途中安全,并做好救护方案。
2.3.4.安全保卫组
组长:
组员:
职责:对因电梯事故中负责组织人员需运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序,防止人为破坏和其他突发事件发生,保障应急救援工作顺利进行。
三、应急处置方案
医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时,将根据原因采取如下应急措施:
3.1.如遇电梯在运行中因断电造成停运,电梯操作人员应迅速拨打应急电话,并说明故障情况。同时安抚电梯内人员,不要惊慌,让其耐心等待救援。接到报警电话人员,迅速联系电工班人员排除故障,恢复供电。
3.2.如遇有电梯在运行中突然发生停驶、关人、冲顶、蹲底等故障时,电梯操作人员应迅速拨打应急电话,并说明故障情况。同时安抚电梯内人员,不要惊慌,让其耐心等待救援。接到报警电话人员,迅速联系电梯维保公司前来维修。
3.3.当电梯发生故障或事故轿厢困人时,电梯操作人员应迅速拨打应急电话,并说明故障情况。在抢修人员没到位之前,应急保障、协调小组人员应通过电梯内监控摄像探头了解梯内人员数量和情况,安抚电梯内被困人员情绪,不要惊慌,让其耐心等待救援。同时应急救援小组人员在条件许可的情况下,指挥经过培训的专职人员先把被困的乘客放出,关闭电梯安全开关,在电梯轿厢门明显处摆放故障维修警示牌,等待维保专业人员来维修。
四、电梯故障应急要点
4.1被困电梯内,应保持镇静,操作人员立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系,等待外部救援。如果报警无效,可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
4.2电梯停运时,不要轻易扒门爬出,以防电梯突然开动。
4.3运行中的电梯进水时,应将电梯开到顶层,并通知维修人员。
4.4如果乘梯途中发生火灾,应将电梯在就近楼层停梯,并迅速利用楼梯逃生。
五、应急结束
5.1电梯恢复运行后,电梯维保公司要对故障电梯进行全面安全检修,确保电梯正常运行。
5.2应急结束后,电梯班要对电梯事故及处理等情况总结上报,并对事故的调查分析,找出事故原因,吸取教训,查找不足,总结经验,不断完善事故应急预案。
5.3在开展救援、抢险与处置中过程中,对表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。对于在抢险救灾过程中,无故不到位或迟到及临阵逃脱者,将给予处罚行政处分。对不服指挥的,将给予处罚。
5.4电梯故障事后处置程序
5.4.1故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。
5.4.2分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故,相关班组长应向工程部总监提交书面报告。
5.4.3做好设备档案的故障登记工作。
1.目的
做好快速解救被困人员,确保人员人身安全。
2.适用范围
适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。
3.职责
3.1监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。
3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人,电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。
3.3客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。
4.处理程序
4.1发现电梯困人:
4.1.1监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯;
4.1.2在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人;
4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息;
4.2及时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。
4.3监控中心人员马上调出该电梯的监控放大,确认电梯被困楼层,通知巡逻岗到现场进行确认。
4.4巡逻到场后将现场具体情况反馈至监控室,通知管理处,并在现场安抚被困人员。
4.5监控中心利用电梯应急电话安抚被困人员,同时利用电梯监控时刻注意被困人员的精神状态。
4.6前台接到通知后迅速联系电梯维修工到现场进行紧急救援。
4.7通知该楼栋的客户服务员到现场安抚被困人员,并联系被困人员家属。
4.8人员到达现场后巡逻岗和客服协助维修工按照电梯困人操作流程进行救援。
4.9电梯困人的救援程序:
4.9.1救援人员可通过对讲机、手机、喊话与被困乘客取得联系,务必请乘客保持镇静,耐心等待救援,被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态,救援人员应设法将轿厢门完全关闭,以防不测。
4.9.2准确判断轿厢位置,做好援救准备。
4.9.3应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置,然后设法援救乘客。
4.9.4救援步骤:
4.9.4.1轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤:
A、关闭机房电源开关;
B、用专门锁匙开启外门;
C、在轿厢顶用人力慢慢开启轿门;
D、协助乘客离开轿厢;
E、重新关好厢门。
4.9.4.2轿厢远离电梯口时的援救步骤:
A、进入机房,关闭该故障位置的电源开关;
B、拆除电机尾轴端盖,按上旋柄座及旋柄;
C、救援人员用力把住旋柄,另一救援人员手持制动释放杆,轻轻撬开制动,注意观察平面标志,使轿厢逐步移动最接近厢门(0.5M)为止;
D、当确认刹车制动无误时,放开盘车手轮,然后按设备故障应急处理方法救援。
4.10注意事项:紧急操作须有专业持证人员进行,其他人员不得私自在现场进行不正当的救援方式进行救援。
4.11如在救援过程中被困人员出现过激行为时要及时的进行制止。
4.12被困人员出现精神不振或其他情况时,快速的联系其家人并拨打120。
4.13在事件处理过程中及时将情况进行逐级上报,直至人员获救,电梯恢复正常。
4.14被困人员救出后,客户跟进安抚业主,监控室填写《紧急事件处理登记表》。