检验科科员个人年度总结范文(精选15篇)
1、承担临床教学:全年带教总数:29人。其中硕士生0人,轮转住院医师7人,进修生2人,本科生11人,专科生9人、中专生:0人。
2、承担理论教学:承担全程教学老师有:4人,授课总学时19学时,授课学生:56人,承担业余大专、业余本科生教学的老师有:0人,授课总学时0学时,承担中专卫校教学:教师有0人,授课总学时0学时,授课学生0人。
3、继续医学教育完成情况:
(1)举办国家级继续医学教育项目0项,自治区级继续医学项目项,共培训学员0人:
(2)科室组织讲课30次。
(3)科室组织教学查房6次。
(4)科室组织专题病历讨论0次。
(5)科室组织技能培训4项、5次。
(6)科室组织考试考核2次、考核28人次、合格率100%。
4、教务部组织的.考试考核(三基)参加28人次,合格率100%。
5、参加教务部组织的全院性竞赛类活动3次,参加6人次。获奖情况:实习生排球比赛:
6、教务部组织教学管理质量年平均分:
7、外出进修:1人次
8、参加学术活动8人次:
9、发表学术论文:共25篇,其中:核心1篇,其他:24篇、教学论文:0篇。
10、继续医学教育达标人数:28人。达标率:100%。
11、其他:
20xx年检验科在各位院领导的正确领导下,全体工作人员共同努力,树立新的管理理念,加强综合素质学习提高,提升检验科形象,已完成全年工作目标及任务。现将20xx全年工作总结如下:
一、检验科在人员少,工作压力大的状况下,努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日校准,质控,定标等工作,确保检验结果的准确。在质量管理方面,在认真做好每一天的室内质控同时,用心参加省内室间质控。从而保证了每一天检验工作的准确性。
二、检验科全体工作人员始终持续用心,勤恳,节约的工作作风,在保证结果准确及提高经济效益的前提下,能省则省,绝不因为怕麻烦,而把能刷干净在用的一次性耗材扔掉,比如:血凝试验,一次性耗材血凝杯很贵,一箱的价格是一万元,一个月用大半箱,耗材就近一万元,刷洗后再用也不影响结果,从而降低了成本,避免了浪费。让节约成为一种习惯!
三、检验科坚持急病人所急,想病人所想,检验质量重于泰山为服务宗旨,热情对待来每一位来我院的患者。也做到了从标本理解、检验项目统计、检验结果、危急值上报、报告单发放、标本处理等各个环节的质量管理及记录建立。
对工作中发现的问题及时纠正,以谨慎的工作态度对待每一个待检标本,处理好工作中遇到的疑难结果,确保发出的每份检验报告的准确性。为临床带给准确可靠的诊断依据。
四、检验科每一位员工都严格遵守院里及科里制定的各项规章制度,上班不迟到,不早退,不串岗,不旷工,不干私活,科里坚持一周一次业务学习,月底考核。大家平时也十分注意各种知识的学习和积累,不断的提高综合素质和业务工作潜力,一年来无医疗差错的发生。
五、今年检验科新开展检验项目x项,包括糖化血清蛋白,心肌损伤系列,凝血四项,电解质分析。院里还投巨资为检验科新增了x台大型检验仪器,包括东芝全自动生化分析仪,全自动血液分析仪,x美创全自动血凝仪及全自动电解质分析仪,极大的增加了检验科检测范围,提高了检验科的整体服务质量。同时也给医院创造了可观的收益。20xx年x月份x月份检验科共创经济效益x万余元,共检验项目x项。我们科在即不要求增加人员,又不影响日常工作的状况下,发扬吃苦耐劳精神,保质保量的完成了全年的检验工作。
六、20xx年工作计划
1.明年我们科要高度重视提高员工综合素质,业务潜力,操作技能,服务理念。
2.继续发扬节约传统观念,把耗材试剂成本降到最低。
3.充分发挥新进进口仪器的功效,确保检验结果准确可靠,提高我院检验科在市里各大医院检验上的知名度。
4.加强与临床的沟通,期望能建立与临床科间的协调会议机制。检验地带网
20xx年即将过去,20xx年也款款向我们走来,我们科在新的一年里会发扬优势,改正不足,在努力做好领导交代的各项工作任务的同时做到自己满意,医生满意,病人满意,请领导放心!我们全科必须以一个全新的精神面貌,争取在新的一年里再上一个新台阶!
20xx年来,在单位领导的正确领导下,科室职工团结一致,不辞辛劳,在本职工作中尽职尽责,取得了喜人的成绩,各项工作完成的比较出色,现将我科今年上半年工作作以总结:
一、加强学习。
二、积极配合监督所完成各项检测工作,为加强公共卫生工作提供保证。
1、和门诊联合对辖区内饮食服务行业从业人员体检达6245人次,其中阳性51人;门诊乙肝五项474人。
2、为加强食品和水质安全,保护人民健康,上半年共检测各类食品123份,其中糕点类43份,肉制品35份,酱腌菜类14份,其他31份;水质检验12份。
3、我科积极配合监督所对辖区内餐饮行业、公共场所进行监测,截至目前共检测餐具228户1565份,公共场所(空气、公共用具)监测123户325份。
4、配合医疗市场科对辖区内个体诊所、社区服务中心进行交叉感染监测54户164份。
5、参加对突发性食物中毒事故的调查处理工作,做到准备充足,对收集的可疑样品处理迅速,报告及时,共处理2起食物中毒事件。
三、加强传染病监测工作。
1、为进一步加强乙肝的监测工作,解决现有疾病报告系统不能全面、准确地反映全区乙肝的发展现状的问题,根据“陕西省乙型肝炎监测实施方案”,对我区传染病报告系统中乙肝病例进行乙肝表面抗原、核心抗体—Igm、甲肝抗体三项的检测,为临床诊断急、慢性乙肝提供科学依据,截至目前共检测148人。
2、为加强艾滋病的筛查工作,我们定期对监管场所的羁押人员采血检测,今年前半年共筛查612人,自愿咨询检测78人。
3、对哨点进行艾滋病、丙肝和梅毒监测,共检测271人。
4、结核病今年似有抬头趋势,我们在高校中进行PPD试验,对试验阳性的进行指导性服药,并对其进行用药过程中的.肝功和肾功检测,截至目前共检测402人。
四、搞好地方病检测工作。
今年4月我们对辖区内6个乡镇300户居民用碘盐进行了检测,合格率达99%。
五、认真完成单位联系的各项业务。
1、今年上半年对爱弥儿、小天鹅等5家幼儿园的810名幼儿进行表面抗原检测,均为阴性。
2、2月份我们对秦阳小学552名学生进行了乙肝五项的检测,其中179人有抗体,占总数的32%。
3、3月份承接高考学生体检2980人,其中表抗阳性29人,转氨酶异常20人。
4、5月份对物价局32名职工进行健康体检,包括肝功、五项、B超、心电图等项目的检查。
20xx年来虽然我们很辛苦,但看到做出这么多成绩,能为单位创造出一些利益,我们也感到很欣慰,觉得我们的心血没有白费。在以后的日子里,我们还要从点滴做起,精益求精,弥补不足,在平凡的岗位上干出不平凡的事,为我单位能在同行中取得更好的成绩而努力工作。
送走丰收的20xx,迎来富有挑战性的20xx。回顾过去的一年,在院领导班子的正确引领下,同事的大力支持下,我们检验中心齐心协力,围绕医院中心工作,结合本科室的工作实际,严格按三甲医院标准和要求,通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动,圆满完成“大型医院巡查”及“省卫计委对三级医疗机构临床实验室督查”等各项检查指标,实现20xx年度医学检验科业务收入%增长的可喜成绩,面对崭新的20xx,确定新的工作目标如下:
一、目标任务
1.明确门急诊抽血区域,设立集中采血岛;
2.推进科室民主管理体制,增强科室患者服务能力;
3.持续提升医疗质量,做好科室业务管理;
4.加强学科建设,为三甲复审及省、市专科质量中心检查作准备;
5.科室人员培训及医教研教学计划;
6.成立“市临床检验中心”。
7.进一步加强与临床的沟通和协作。
8.积极引进新技术和新项目。
我科20xx年已成功申报结核杆菌T细胞检测项目,市科技局已立项。
二、工作计划及举措
1.在院部的支持下,确定门急诊抽血区域,设立集中采血岛。
由于血液检测部门分散,目前检验项目亦正在进一步规范统一设置中,因此门急诊病人的抽血地点也很分散,不合理的就医流程隐藏着引起医疗差错及医疗纠纷的风险,患者的就医流程有待于进一步优化。医学检验科计划在20xx年,在院部的大力支持下,成立“集中采血岛”,并配置“标本检测前处理”设备,实现标本前处理的自动化、信息化管理,及时落实电子签名系统,实现报告单自助打印,优化患者就医体验,避免人为引起的医疗差错;真正实现资源共享,物尽其力,人尽其才,实现院内资源的优化配置。
2.推进科室民主管理体制,增强科室患者服务能力
根据《关于进一步完善院科层级管理体制的实施意见》和《市人民医院科室民主管理工作实施细则》有关规定,在总结20xx年管理经验的基础上,不断完善科室民主管理体制相关制度,进一步完善科室民主管理小组工作机制,启动三甲复审准备工作;严格执行各项规章制度和技术操作规程,特别是18项核心制度的执行,加强科室医德医风建设,全面增强科室服务水平,提升患者满意度,完善科室岗位设置计划及人员轮转安排,并定期召开科室民主管理小组会议,每月不少于2次。
3.持续提升医疗质量,做好科室业务管理
质量是效益,质量是生命,20xx年,检验科继续将“质量管理”放在科室管理的核心位置,进一步加强质量管理小组的工作,在20xx年的基础上,继续加强室内质量控制和省临检中心组织的定期的所有项目的室间质量评价活动及卫生部组织的部分项目的室间质量控制。科室明确以科主任张松涛为第一责任人的质量管理小组,每月2次对各亚专业组的报告单及时性、生命危及值的报告记录、交接班记录、质控记录、失控分析记录、各亚专业组的SOP文件等进行督查、改进,依照三级医院“PDCA”的发展模式,在工作中不断完善我科质量管理工作。
4.做好医学检验科学科建设,为三甲复审及省、市专科质量中心检查作准备。
(1)目前,检验科免疫组力量薄弱,医学检验项目设置混乱。我科计划在20xx年,在院领导的支持下,按三甲医院的要求,落实“大型医院巡查”及“省卫计委对三级医疗机构临床实验室督查”的意见,规范医学检测项目,检验医学的学科规划能基本上符合“三甲医院”的要求。
(2)医学检验科是集医、教、研三位一体的现代化综合性临床医学检验科,20xx年,我科已引进梅里埃全自动荧光免疫分析仪及诺尔曼特种蛋白仪,并开展“降钙素原”及“肌钙蛋白、肌红蛋白”等新项目。20xx年,我科已引进尿沉渣分析仪,开展“尿液有形成分”,我们力争在院部的支持下,能引进流式细胞仪、时间分辨荧光免疫分析仪等高端检验设备,开展“ 血液病的免疫学诊断”和“机体的免疫功能”检测项目,尽早成立中心实验室,为检验及全院的科研提供平台。
(3)高效高质的信息化管理
精准的医学检验除了先进的仪器设备和熟练的操作技术外,良好的管理方法也是重要的措施之一。进一步加强我院的信息化建设,完善我院LIS系统,于各门诊部安装检验报告单自助打印设备,实现各门诊部网上自助打印报告服务,完善“大型医院巡查”及三甲医院检验报告一再强调的“TAT”问题,更好的服务于临床。
5.科室人员培训
(1)员工培养计划
制定科室20xx年度人才培养计划,继续做好“人才树”工程及有关指标要求,加强培养专业领域全市领先的学科带头人,计划在20xx安排1-2名青年骨干去上级医院进修学习。组织科室人员
积极参加院内外各种培训班、继教班、晚读课、大讲堂活动;有计划、有步骤做好科室人才引进、培养工作,加强科室人员轮岗,修订科室绩效分配方案,调动科室人员积极性。科室还计划于20xx年,开展1-2项新技术、新项目如“结核感染T细胞检测”等,尽可能满足临床诊疗及科研的需求。
(2)科研教学
目前检验科已发表SCI论文6篇,其中20xx年发表SCI论文2篇,力争圆满完成国家863子课题项目,竭力参与国家973科研课题,立足于市级重点学科,向省级医学检验水平看齐,力争迈进“省级重点特色专科的行列。
度,检验科在院委会的正确领导下,本着“厚德仁爱,博学创新”的院训理念,秉着全心全意为人民服务的事业心和责任心,突出“以病人为中心,以质量为核心”的主题,紧紧围绕医院“二甲评审”的中心工作,并以此为契机,不断解放思想,更新观念,求真务实,踏实苦干,找准检验科工作的切入点,采取一手抓检验质量,一手抓经济收入的方针,圆满完成了医院交给的各项任务,现总结如下:
一、加强学习,促进优质服务和检验质量。
以“二甲评审”的中心工作为契机,并体现“以病人为中心,以质量为核心”的工作宗旨,检验科通过加强政治思想建设(全年共进行政治学习12次),努力学习业务知识(全年业务学习18次,业务考核4次)。一方面充分调动全科人员的积极性,使“急病人之所急,想病人之所想”在日常工作中得到落实,为了缩短患者等候报告单的时间,同志们经常加班加点,任劳任怨,实现了在提高检验质量的基础上快速发报告的目标,尤其方便了农村偏远地区的患者。另一方面,使全科同志的业务技术水平和工作积极性进一步提高,认识到了遵守SOP文件(标准化操作规程)的重要性,认识到了质量是检验工作的生命线,因此检验质量大大提高。
二、以“二甲标准”完善了实验室各项规章制度、明确了职责、加强了生物安全知识培训和考核。
具体制度有值班制度、交接班制度、标本验收核对制度、急诊检验制度、急诊检验结果登记和即时通知制度、危急值报告制度、报告单签发制度、试剂与仪器设备管理制度、消毒隔离制度、生物安全管理制度等;明确了各级工作人员和不同岗位人员的具体工作职责,对不同岗位人员做了针对性地专业培训;全年4次对检验科全体人员进行了生物安全知识培训和考核。使全体工作人员在工作中有章可循,责任明确,保证了检验科工作正常、有序进行,保障了检验科人员与患者的安全健康,保证了仪器设备、电器和危险品的安全使用。
三、加强了仪器设备及管理。高质量的检测结果离不开高科技含量的仪器设备,高科技含量的仪器设备更离不开精心的维护和管理。
检验科设备众多,自动化水平不断提升,为充分发挥仪器设备效能,以取得最佳投资效益,就必须保持设备完好,延长仪器寿命。为此,我们检验科掌握了系统的管理理念,以定期有计划地维护保养为主,对各种仪器责任到人,对全自动生化分析仪、全自动血球仪、全自动电化学发光免疫分析仪、尿沉渣仪等仪器设备,例行了日保养、周保养、月保养、年保养,并建立了详细的仪器日常使用与维护保养记录。
四、以“二甲评审”为契机,加强了实验室的正规化建设、管理和质量控制。
按“二甲评审”精神,成立了质量管理小组,根据《医疗机构临床实验室管理办法》、《医学实验室能力认可准则(ISO15189:)》、《实验室生物安全认可准则》、《全国临床检验操作规程(第三版)》和各种仪器及试剂盒的使用说明书等,重新修订了临床检验项目标准操作规程和新购检验仪器的标准操作和维护规程,制定了检验科质量控制管理办法,建立和指导同志们进行临检、生化、免疫、细菌的.检验前、检验中和检验后的室内质控,使室内质量控制程序化、正规化、日常化;积极认真地参加了省市定期进行的室间质控,全年室间质控活动均取得优秀的成绩,使各项检验结果更加准确,各种检验准确率达98%以上,从而使我科的生化、血常规、免疫、尿液、微生物和血凝等在再次全部通过了全省检验结果“一单通”的认可。准确的检验结果为临床提供了可靠的诊断依据,极大地满足了临床需求和人民群众诊治疾病的需要,受到了同志们和患者的一致好评。
五、努力挖潜开展新项目和增收节支。
一方面,为满足临床医生和广大患者的需求,我们广泛征求其意见,并根据我们检验科目前的综合资源条件,充分挖掘潜力,开展了急诊干式生化等一批新检验项目,进一步满足了临床急诊需求,给广大患者提供了一个方便、快速的就医环境,同时也为科室带来了可观的的经济效益。另一方面,我们充分号召全科人员大力开展增收节支工作,从节约一滴水、一滴试剂做起,最大限度地减少浪费;减少跑、冒、滴、漏现象,控制人情单,最大限度地增加收入。经过全科人员的共同努力,今年检验科收入又有较大增长,检验科毛收入突破万元大关,达2150万元,比去年增加了240万元,增幅12%;支出比为33%,节支15万元;检验科总收入占全院总收入之比为9.3%,纯收入为1430余万元,创历史最高水平。
度工作成绩是肯定的,但不足之处也是存在的,思路还需要更加开阔。检验人员的知识面有待扩展,技术水平还有待提高,责任心还有待加强,避免差错事故的防范措施有待更加严密,纠正问题有待更加及时。还要进一步向上级医院学习新技术和新方法,加强与临床、患者沟通,开展临床所需的新项目等。要继续促进检验科全体人员的业务学习,加大管理力度,进一步提高检验质量。
总之,度是检验科加快发展、增进效益的一年,是树立全新经营管理理念、提升核心竞争力的一年,也是落实“厚德仁爱,博学创新”和“以病人为中心,以质量为核心”的一年。一年来,通过全科同志的共同努力,不仅使检验科顺利通过了“二甲评审”,迸发了诸多令人瞩目的亮点,而且取得了经济效益和社会效益的双丰收,为医院的发展做出了较大贡献。
新的一年,在院委会的领导下,我们检验科将继续努力,继续发扬优良传统,在巩固当前现有成绩的基础上,进一步发挥自身优势,引进新技术、开展新项目、加强质量意识、服务意识和生物安全意识,为临床医生和患者提供更为经济高效的服务,使检验科工作更上一层楼,为医院的发展做出应有的贡献。
检验科上半年完成工作任务1000万,与去年同期相比增长65%,其中病理科收入71.0万,实现了时间过半,任务过半。
一、工作任务完成状况
检验科20xx上半年收入大幅提高主要是来自于产科病号量的大幅增长。开年伊始我们就对形式有了估量,但是增长率说实在的还是大大超出了我们的预期。工作量与去年相比增长了六成多,每个岗位的标本量暴涨,血常规每天150+,尿常规每天100+,生化岗每天在200+,免疫岗每天150+,逢有查体每个岗位至少增加30-50,,可是科室的人员却比去年削减了4人,在这种严峻形式下,检验科全体人员发挥了无私奉献的精神,时时以工作为重,事事以工作为重。春天流感多发,科里同时有三名同志因劳累感冒发烧,但没有一个人开口提出要求休息,由于大家都知道科里的形式,任何一个人的突发状况都要打乱紧急的工作节奏,唯有坚持再坚持。每个岗位的工作量大增,更加每个专业人员都依据科室制度和岗位职责的要求进行日常的工作,分工明确,各负其责,一步不能漏,一点不能错,避开因工作繁忙导致事故。这半年来每一天上班,“就像打仗一样”,都是从上班始终忙到下班再忙到加班,有很多项目,原来是下午上班后上机,但是现在下午做的话病人往往要等到4:30以后才能拿到结果,为了病人考虑,生化室和免疫室的同志,宁肯自己中午拖岗,把这些标本做上,他们拖到到12点1点才走,这样下午上班就可以发结果,病人三点左右可以拿到单子;每个夜班,都是从接班忙到交班,因科室人员紧急,大家的正常休班不能保证,但是没有人有怨言,更是在科室突发状况时候随叫随到。年终存班多的大30多天,少的也有20多天。但是即使这样,我们照旧在为病人服务层面追求完善,每个采血点都要求提前10分钟到岗待命,查体中心更是常规提前半小时上班,再累再忙工作中不带心情,上半年检验科未因服务质量被投诉,搞好服务的同时,严把质量关,每天每个岗位做好室内质控操作,对有疑问的结果准时联系临床进行沟通,了解病人的状况,准时进行复查,未开展室内质控的项目准时与上级医院进行室间比对,这些措施都很好的保障了检验结果的精确性。就是这样,我们用饱满的工作热忱支撑疲乏的身体圆满完成了半年的工作任务。
二、服务改进提升状况
检验科的服务分为两个方面:为临床服务和为病人服务,在今年上半年,院领导班子引进了品佳公司对全员进行了培训,听了讲座后,感觉我们做的差的很多。首先转变的是我们对沟通,对团队协作的熟识,以前工作中发生了问题,会想这个事检验科没有关系,这个事情是你们的责任,而这样往往将问题暴露给病人直接导致病人的不满,而听了王老师的课后。我们的思维方式有了很大的转变,我们不管临床还是关心科室,我们都是妇保院大家庭,一荣俱荣一损俱损,你们那边出问题的根源在哪里,是不是通过我们某一方面的调整转变,可以彻底解决不再发生?而思想转变了必定带来工作方式的转变,在与临床主动进行有效沟通后,上半年有数件事情得到有效的解决或者改进,从根源上杜绝不良大事再次发生。
在六月份的培训后杨老师还对检验科进行了9s管理的针对性培训,提出了最优原则,既科室物品应归类摆放,表示明确,应利于工作,节省时间,提高效率,并对检验科窗口服务进行了优化,大家都感觉受益匪浅,以前窗口服务是但求无错,而不关怀窗口外病人的感受,总感觉病人在窗口上一分钟,几句话,能够什么可沟通的、可呈现的?把必要的东西交代清楚就够了。而杨老师在培训时候,让我们的工作人员窗口外体验了两次抽血的过程,但是两次选择实行了不同的服务方式,体验的结果是一种冷漠的让人难以忍受,一种却让人如沐春风,立马让我们感觉我们的服务还有特殊大的.提升空间。杨老师给我们重新制定了详细窗口服务的流程,最基本的就是对病人要做到:五米注视。三米微笑,一米欠身致意,充分利用我们的肢体语言,微笑语言与病人进行沟通,在很短的时间内争取让病人留下最佳的印象。在培训后,在窗口服务时,大家感觉自己给病人的笑容多了之后,明显看到窗口外对你的笑脸也多了起来,道谢的声音更是不绝于耳,下半年也方案将窗口服务作为一个重点来抓,依据杨老师讲的,对每个人员进行再培训,使检验科的每个窗口服务都流程化标准化。
三、急危重病人抢救状况
检验科上半年参预抢救急危重症病号9人次,共输血37人次,输注全血148u,血浆12860ml,冷沉淀143.5U,总输血量达71160ml。9名危重病人的输血量占全部输血量的80%,每次在重症病人的抢救这个不见硝烟的战场,总是临床大夫冲在第一线,我们劳碌在大后方,更有很多次市血库血源不足的状况下,我们在茫茫夜色中长途奔袭,为急症病人取回了救命的血液,并在最短的时间内做好配型,准时送到病床边,为抢救供应有力保障。每次病人转危为安后,又静静地投入常规的工作中。俗话说,危难时刻见真章,每逢抢救病号时,检验科每个人员都表现出极高的素养,极高的协作度,每个人都能够主动留下来,自动找自己的岗位,在抢救工作中协作天衣无缝。
四、新上项目仪器开展工作的状况
检验科上半年更新了血凝仪,新上了N-1000血分析仪,将原有的凝血四项升级为凝血六项,并与第三方进行合作开展了AMH,封闭抗体,免疫球蛋白检测等新项目,并正常运行,基本实现了年初的工作目标。
三月份新开展了d-二聚体的检测后,因大家对仪器的性能了解的不够透彻,导致在抢救病号时候越着急越不出,后来与主动与工程师进行探讨,并在实际操作中加深对仪器性能的了解,较好的解决了问题。而且,在运行一段时间后,发觉DD试剂说明书上供应的正常值范围并不适合我院的病号人群,临床也多次提出异议,我们主动的向兄弟医院,向检验前辈老师进行求助,确定了适合我院孕产妇的正常值范围。在年后,在二号楼新上了一台血分析仪,缩短了病人采血后的等待时间。
五、下半年预备:
回顾上半年的工作,可能由于过多的侧重于实际工作,而对创甲工作有所忽视,很多方面只是连续连续了去年的方式,对持续改进没有体现,下半年要依据创三甲的标准要求,从质量,沟通,质量把握,院感和生物平安,平安生产,服务等几个方面,完善资料。经过20xx年的筹备,一些操作规程制度职责等已经预备齐全,需改进的主要有:医疗质量方面:回顾上半年虽然没有大的质量问题但是小毛病还是有的,现在总结一下,发觉几乎全部的问题还是由于流程不完善,譬如说结果扎堆出,导致大夫迎接不暇,部分结果还是出的较慢,王老师也说过没有不好的员工,只有不好的流程,下半年也预备将这些易出错的点重点进行整顿,对固有的工作方式进行改进调整,避开同样错误再次发生。
与临床沟通:下半年方案成立沟通小组,定期去临床收集信息,召开座谈会,不但利于我们准时发觉问题,也是我们宣布传达检验科的机会,然后收集的问题进行准时的汇总,整改,回馈,有效提高我们的服务质量和临床对检验科的满意度。
质量把握:上半年检验科参预了卫生部,省临捡中心,省CDC艾滋病质控,省计生的质控,均取得了好成果,并依据创三乙的要求,在各临床科室的关心下,开展了血糖仪的质量把握,结果准时向临床进行了反馈。今年下半年,在连续保持良好状态的同时,方案参预产前筛查试验室的全国质量把握,连续争取良好的成果。
在老总和院领导的带领下,检验科不断地加快发展建设、增进效益,树立新的管理理念、提高竞争实力,加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。
一、基本情况
今年检验科共带实习生7人,新员工培训10人,现有在职人员6人。在人员少工作压力大的情况下,完成日常检验工作及彩虹、朝阳疾控的各项工作,完成各室仪器的每日校准、质控、定标,保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下,降低成本,避免浪费。
二、医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感,热情的对待每一个前来检查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意为病人服务。多次得到病人的表扬,大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本,耐心地向病人解释,和病人说明原因,取得病人的认可,重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正,时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力。
三、业务工作何学习方面
积极参加上级医疗机构组织的各种培训。3月参加朝阳区疾控中心生物安全培训和北京疾控HIV上岗培训;5月18日参加北京疾控中心生物安全培训;10月20日参加北京疾控HIV上岗培训;全科业务学习做到每周一次、每月考核。对待工作认真负责,以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
四、完成的工作及取得的成绩
今年我科开展新的检验项目有大疱病诊断试验抗表皮基底膜抗体和抗桥粒抗体;引进一台五分类全自动血细胞计数仪和进口全自动发光免疫分析仪,大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量,同时也给医院创造了巨大的财富。截止到12月12日,检验科共创经济效益约400多万,有53611人化验;另外,“国家重大科研项目”男男性病筛查已经圆满结束,共检测3063人,创收入大约87万元;朝阳区流动人口0人HIV体检。参加卫生部室内、室间质评活动,取得了好成绩。顺利通过了上级医疗机构和卫生部门的`各项检查。通过全体员工的努力,检验科的工作得到了上级医疗机构的一致好评,检验质量、业务能力得到了他们的信赖。我科在不增加人员,不影响日常工作的情况下,大家发扬吃苦耐劳的精神,保质保量的完成了科研工作,为国家科研事业尽一份心、出一份力。
五、工作计划
明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念,发扬理论联系实际的作风,边学习、边总结、边提高,解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作,熟悉各种仪器的操作规程,力求样样有章可循、有据可依;明年我们要重拳出击,充分发挥新进仪器的功效,尤其是进口全自动发光免疫分析仪,提高检验科知名度,开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加卫生部质量评比工作,保证检验结果的准确性,定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势,改正不足,努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心!争取在新的一年里再上一个新台阶!
我科在院领导及各有关职能部门的有效指导下,按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划,认真落实各项工作,在政治方面和业务方面取得了一定的成绩,较好的完成了任务,现总结如下:
完成的业绩
一、检验科积极参加院方组织的政治学习,大家都积极拥护党的方针政策,维护祖国统一,拥护党群众路线,共同铸就中国梦。坚决反对干群分裂和腐败活动的发生,在行动上、思想上和党中央保持高度一致,认真学习党的群众路线,大力宣传党的方针政策,并认真学习和贯彻落实规章制度,加强相关法律法规的学习,严防了医疗事故的发生。
二、提高检验质量,改善服务作为科室的中心工作,以最大程度的配合临床完成了生化检查、免疫检查、体液检查、常规检查等各项检查项目,上半年科室收入610513元,比同期增长75%。参加全国室间质评取得了优异成绩,检验技术得到了临检中心认可,上了卫生部网站、为医院挣得了荣誉,填补了建院十一年来检验科质量技术的空白。已建立并实施各种仪器的操作、维护和定期(日、周、月、季度)保
养制度和记录。通过学习和实践,讲评各种仪器的注意事项及工作原理,使仪器尽量保持良好的工作状态。
四、利用晨会时间积极参加业务学习,理论知识与临床相结合,发现问题与临床医生及时沟通联系,建立并实施了急诊检验结果登记和危机值报告制度。
五、为进一步加强传染病疫情的报告,有效控制传染病的流行,我们严格按照上级部门的要求,传染病检测结果24小时内上报办公室,没有漏报现象。
六、认真作好了血液出入库核对领发的登记,并认真学习贯彻执行了血液管理的相关法律法规。在临床用血方面,根据《中华人民共和国医疗机构临床用血管理》的规定,更新输血观念,确保输血安全,严格掌握输血规范输血技术和用血制度,未发生输血不良反应和工作误差。
存在的问题
1、检验科内部管理显滞后,成本较高,质量控制松懈。一年来临床实验室的硬件环境有了很大的改善,检验人员的技术水平也有了一定的提高,但人手相对紧张,疲于应对日常工作和二级综合医院资料的准备,质量控制有时走了过场。
2、临床科室与非临床科室有时联系还不够紧密,标本采集还不够到位,出现不合格标本现象。
3、在对于严格管理考勤制度方面存在老好人思想。有时候碍于面子问题不敢较真。进一步导致了一部分人更加不自觉遵守规章制度。
下步打算:
检验科将在我和张勇的共同努力下,不断推出新技术新项目,更好的为患者身体健康服务,更好的为我院创造更大的社会效益和经济效益。
继续抓好质量建设和制度落实,争取10月份(每一项)室间质评取得更优异的成绩。
检验科细菌室在这即将过去的一年里,经历了比较平稳的发展,全年无重大影响的医疗安全及医疗责任事故。
一开展新项目
为服务临床,提高科室检查能力及增加收入,新开展了真菌与内毒素快速定量检测,由于项目开展时间不长,宣传力度不够,致送检标本量较少,争取在明年向临床上大力宣传,增加送检标本数量。
二完成医疗收入及工作量
上半年国家发改委对我院收费进行了比较全面检查,检验科细菌室为了减轻病人医疗负担,降低了部分检验项目的收费标准,使得在下半年临床送检细菌培养标本量有了大幅上升,已完成医疗收入约_万元、工作量22。4万件(20__年1月1日至20__年12月7日)
三教学情况
全年接收进修生20人、实习生23人。对进修、实习生安排了专人带教、讲解,按事先拟订培训计划、内容进行教学,出室时进行理论与操作技能考核,使得在细菌室的进修、实习生都能圆满达到学习目的。
四科研情况
由于细菌室部分工作人员比较年轻,日常工作较繁忙,人员科研意识相对薄弱,不善于从工作中发现问题及总结经验,本年度未发表论文。
五存在问题
尽管在20__年取得了一定的成绩,但在劳动纪律、操作规范建设、成本控制等方面仍存在一些不尽如人意之处,尤其是人员科研意识薄弱、科研能力不强较为突出。在20__年的工作中将努力改进,争取更好的成绩。
六明年计划
1、进一步完善细菌室质量管理体系,加强对人员的能力培训,规范细菌检验操作规程。2、拟开展肺炎链球菌快速检测、肺炎支原体快速培养鉴定、厌氧菌培养等新项目。3、在临床上推动血细菌培养双瓶检测,因此需增加一台血细菌培养仪。4、由于仪器老化,故障频发,需更换全自动细菌鉴定及药敏分析仪器。
5、因实验室操作规范后,为进一步提高工作质量,即使送检标本量不增加时,但工作量也将会明显增加,因此需增加一名工作人员。
20xx年度即将过去,在过去的一年中,检验科在院领导的大力支持与正确指导下,得到的长足的发展,持续的完善和壮大,逐步健全地走向正规化。现将20xx-20xx年度检验科工作总结如下:
1.业务收入:
20xx年4月1日-20xx年3月31日止,检验科实际业务总收入xx元,较上一个财务年度增长了 %。
2.业务能力:
20xx-20xx年度,检验科新增检验项目:细菌性阴道病检测(BV)、复合前列腺特异性抗原(CPSA)、三碘甲状腺原氨酸(T3)、甲状腺素(T4)、促甲状像素(TSH)、糖类抗原(CA125Ⅱ)、全血粘度检测、血浆粘度检测等项目。增加的新检验项目为临床更多更好的提供诊断水平,同时也为业务收入的增长提供的动力。值得一提的是由于购买了全自动化学发光免疫分析仪,我们也承担了宝科达系统6家分院的相关项目的标本检验工作。
3.仪器投入:
今年是我院建院以来对于检验科投入最大的1年,20xx年6月购买了ADVIA Centauer CP 全自动化学发光免疫分析仪,20xx年1月购买了SIEMENS Dimension Xpand PLUS全自动生化分析仪,同月业购买了ZL6000全自动血流变测试仪,CZ40全自动血沉压积测试仪。为科室的建设提供了硬件支持和技术保证,同时也为科室的收入奠定的坚实的基础。
4.质量控制:
(1)我们一如既往的持续进行室内质量控制,主要包括血细胞分析、生化常规检测项目、微生物K-B法药敏试验、化学发光检测项目,根据不同的项目有不同的质控规定。
(2)今年参加了自治区室间质控的血细胞分析、常规生化、血凝、免疫4个方面的,都取得了合格。
(3)对于申请单质控,及时的记录、上报。
(4)定期做好各种仪器的维护保养,为质量控制做好基本工作。
5.学科的建设:
(1)在院领导的正确带领下,我们积极与临床科室进行沟通,在每周院周会上听取临床科室对于检验科建设的意见,在增加检验项目、提高检验质量、分配检验所需的时间、报告单领取方法几个方面下功夫,与临床科室密切配合,过去的一年中也得到的临床科室的认可,全年没有相关的重大事故及纠纷。
(2)参与的我院生殖中心的设计、规划、装修、医疗设备采购、申报材料的准备工作,并且组建了AIH实验室,这可以说是我们向着专业化迈出的重大的一步。
(3)去年我们多次接受了自治区、市、区组织的HIV初筛实验室检查,作为全疆第一家民营医疗结构组建的“HIV初筛实验室”我们的工作得到了同行的认可。
6.企业文化:
科室全体人员都积极参加医院的各项活动中,积极参加了庆祝我院成立15周年活动;在医院20xx年11月组织开始为期5个月的“礼仪服务活动“中,我们获得2次第一名的好成绩。
半年来,在单位领导的正确领导下,科室职工团结一致,不辞辛劳,在本职工作中尽职尽责,取得了喜人的成绩,各项工作完成的比较出色,现将我科今年上半年工作作以总结:
一、加强学习,检验科上半年工作总结。
4月份以来,甲型H1N1流感肆虐全球,中心高度重视,积极制定应急预案,对所有人员进行甲型H1N1流感知识的培训和防护服的穿脱训练。我科人员也多次在科室进行训练,并学习相关采样知识,尤其是对两位新同志我们加强训练,以保证疫情到来时,我们每一个人都能随时应战。
二、积极配合监督所完成各项检测工作,为加强公共卫生工作提供保证。
1、和门诊联合对辖区内饮食服务行业从业人员体检达6245人次,其中阳性51人;门诊乙肝五项474人。
2、为加强食品和水质安全,保护人民健康,上半年共检测各类食品123份,其中糕点类43份,肉制品35份,酱腌菜类14份,其他31份;水质检验12份。
3、我科积极配合监督所对辖区内餐饮行业、公共场所进行监测,截至目前共检测餐具228户1565份,公共场所(空气、公共用具)监测123户325份。
4、配合医疗市场科对辖区内个体诊所、社区服务中心进行交叉感染监测54户164份。
5、参加对突发性食物中毒事故的调查处理工作,做到准备充足,对收集的可疑样品处理迅速,报告及时,共处理2起食物中毒事件。
三、加强传染病监测工作。
1、为进一步加强乙肝的监测工作,解决现有疾病报告系统不能全面、准确地反映全区乙肝的发展现状的问题,根据“陕西省乙型肝炎监测实施方案”,对我区传染病报告系统中乙肝病例进行乙肝表面抗原、核心抗体—Igm、甲肝抗体三项的检测,为临床诊断急、慢性乙肝提供科学依据,截至目前共检测148人。
2、为加强艾滋病的筛查工作,我们定期对监管场所的羁押人员采血检测,今年前半年共筛查612人,自愿咨询检测78人。
3、对哨点进行艾滋病、丙肝和梅毒监测,共检测271人。
4、结核病今年似有抬头趋势,我们在高校中进行PPD试验,对试验阳性的进行指导性服药,并对其进行用药过程中的肝功和肾功检测,截至目前共检测402人。
四、搞好地方病检测工作。
今年4月我们对辖区内6个乡镇300户居民用碘盐进行了检测,合格率达99%。
五、认真完成单位联系的各项业务。
1、今年上半年对爱弥儿、小天鹅等5家幼儿园的810名幼儿进行表面抗原检测,均为阴性。
2、2月份我们对秦阳小学552名学生进行了乙肝五项的检测,其中179人有抗体,占总数的32%。
3、3月份承接高考学生体检2980人,其中表抗阳性29人,转氨酶异常20人。
4、5月份对物价局32名职工进行健康体检,包括肝功、五项、B超、心电图等项目的检查。
半年来虽然我们很辛苦,但看到做出这么多成绩,能为单位创造出一些利益,我们也感到很欣慰,觉得我们的心血没有白费。在以后的日子里,我们还要从点滴做起,精益求精,弥补不足,在平凡的岗位上干出不平凡的事,为我单位能在同行中取得更好的成绩而努力工作。
能够成为本年度的优秀个人,是领导和同事们对我工作的支持和肯定,我很高兴,同时也很感谢大家。转眼20xx年过去了,回顾一年来的工作,感受很多,收获也很多,这其中包含了各级领导的培养、教育,同事们的配合,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,一年来,自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,认真履行自己的本职工作。现将一年工作总结如下:
1.思想政治方面。
积极要求进步,认真学习医院的各项方针政策,树立和坚持正确的人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想。围绕我院“二次改革”发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。
2.医德医风和医疗质量方面
具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想”。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。严格组织纪律观念,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。
3.业务工作和学习方面:
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。今年下半年由于参加城镇职工医保体检人员较多,在学习和工作任务比较繁重的现实情况下,能积极主动的和同事们相互配合按时完成工作,从不叫苦喊累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,坚持做到复查和与临床及时沟通,确保发出检验报告的准确性,为临床医生提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度,及时通知临床医师,为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座。
在新的一年里,时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项工作。争取在新的一年里以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
时光犹如白驹过隙,转眼间我们就从学校走向了社会,昨日在学校上课时的景象历历在目,而今天我们却离开了学校,来到了另一个陌生的地方学习和工作。来到xx市第一人民医院实习已经半个月有余。期间有很多感受和感想,学到了许多知识和做人的道理。
6月28号,我们上班了,我们穿着白大衣,在李启欣主任的带领之下,大概了解检验科各个科室所在的地方,而穿梭于不同的科室之间,我能看到病人对穿着白大衣的我们的期待。通过简单的介绍后,我们就开始工作了,工作来的比我想象中的快。我们没有经过任何的培训,直接就上岗,让我有几分担心检验科生化室实习小结4篇检验科生化室实习小结4篇。
我第一个科室在生化室,通过简单的介绍情况后,就开始了正常的工作,刚开始就是进行标本的签收和编号。看起来这个工作很简单,但是不经意之间,我问了老师很多次,这个标本应该录入那部仪器,该是双向还是单向,老师不厌其烦的回答我,让我感觉到无比的温暖,我能想象,在这样的环境下,我能学到自己想要的知识和技术。而这也充分说明了,检验的工作不是简单的。我要更加努力、细心、虚心的学习。
今年,在院党委和院领导的正确领导下,在门诊部和各职能科室的指导下,检验科全体工作人员齐心协力,在工作中积极主动,不断解放思想、更新观念、树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质和医院创三甲医院工作,求真务实、踏实苦干、较好地完成了各项工作任务,在质量、安全、服务和科教等方面均取得了显著的进展。现将全年工作完成情况作如下总结:
一、创等工作:
创等工作是我院也是我科20xx年头等大事,围绕该项工作,我科进行了全体动员,认真学习了卫生部和江苏省等级医院评审标准,并成立了科室创等小组,进行了明确分工,将任务细分到个人,对照29个评审条款的标准进行逐条改进和完善。按照等级医院标准,我科进行了生化室、免疫室门禁系统的安装;门诊、急诊化验室流程的改造;洗眼器、冲淋装置、手消毒设备、灭火器等安全设施的配备;在实验室各场所各设施中贴上相应的安全标识;实验室信息管理系统的升级和功能完善,应用电子叫号系统、试剂管理系统;完善了个人档案;按评审要求制定了各项制度并执行。在评审工作中,本专业29个条款均达到了上报的等级,圆满地完成了任务。
二、业务收入及工作量:
20xx年全科共完成化验收入3592万元,比去年同期增长17.2%,化验人次38.28万人次,比去年同期增长5.7%;体检收入361.7万元,比去年同期增长 1.0%,完成体检人次9万余。
三、管理工作:
在过去的一年里,检验科按医院评审要求建立健全了检验科管理制度,加强了内部管理,制定了各项质量控制、安全管理、服务管理和科教工作制度,重点制定并认真执行了岗位设置与缺岗补助方案、业务学习制度、质量与安全管理会议制度、员工考核制度和专业组考核制度。
四、技术和质量工作:
检验质量是检验科工作的核心,20xx年科室加强了质量管理,11个专业再次参加室内质控实验室间比对工作,17个专业参加了卫生部与卫生厅组织的室间质评活动合格率达100%,成立了质量控制小组,定期开展质量检查活动,重点检查标本合格率、报告单合格率、检验标本报告时间TAT等重要质量指标。积极开展新技术,引进雅培C16000生化分析仪、罗氏E601化学发光仪,共开展了CA724、NSE、CYFRA211等十余项检验项目,获得院新技术引进奖1项。
五、服务工作:
20xx年我科积极开展医德医风教育,在检验工作的全过程贯彻“一切为了病人”思想理念,将各项为病人服务的措施不断深化落实,不断提高服务水平。主动与临床进行交流与沟通,不断提高工作效率与质量,全心全意为病人服务。为方便病人,生化室、门诊化验室星期日正常上班,免疫室、化学发光室等部门数十项检验项目报告时间缩短。认真执行医院不良事件管理制度,坚持了不良事件的上报和整改,并指定专人(服务管理组长)负责投诉处理。
六、科研教学及人才队伍建设情况:
为提高科研教学水平,检验科科成立了科研教学组,指定教学秘书1人,负责实习进修人员的培训工作,20xx年共培训本科和大专实习生11名,同时加强继续教育工作的管理,申报了省级继续教育项目1项,与江苏大学联合招收研究生班1届,承担了淮阴卫校成人教育课程100节课,指定了专人负责检验三基训练,定期进行考核。
由科教组长负责科室业务学习工作,每两周一次,要求高级职称和、研究生和专业主管必须授课至少1次,并要求外出学习培训人员回来后要进行汇报。20xx年,检验科科研与论文发表工作获得了重大突破,一年来全科人员共发表SCI论文2篇,中华系列论文3篇,核心期刊论文4篇。获得市科技支撑计划资助项目1项、省六大人才高峰计划项目1项、市科技进步奖1项、院新技术引进奖1项,并申报了省级课题2项。20xx年我科共引进硕士研究生1名,4名同志获得了在职本科学历,7名同志报名参加了硕士研究生班,人才队伍逐渐壮大,人才结构日趋合理。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了医院各项工作任务,但有些规章制度还没有完全落实到位,质量安全服务的管理工作和科研教学工作还有待提升,在硬件和软件上距离检验科管理规范和ISOxx189认可标准仍有一定距离,新的一年里要加大学习力度,提高工作质量,保证安全,团结一致,扎实工作,高标准完成各项工作。
20xx年检验科工作总结
20xx年在医院领导的正确领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高检验队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕医院发展大局,积极开展各项工作,认真完成了医院下达的各项工作任务。现将20xx年的检验科工作情况总结如下。
一、工作完成情况
1、 截止12月底,20xx全年住院和门诊全科业务收入达到60余万元(不包含体检),较去年同期增长17%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,认真检测,保证每天结果按时发出。
20xx年退休居民体检1750人;小学生体检3620人;中学生体检1066人;幼儿园体检1400人;妇产科免费普通建卡729人,3月份-12月份免费HIV建卡633人;“两癌”普查免费检查494人;12月份建居民建卡档案300份。健康证20xx;
2、 作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究积极应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。
3、对病人服务态度明显改善,我科门诊每天平均接待病人70余人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关。
4、 注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,同时积极参加市临床检验中心室间质量评价活动,在、生化、血液、尿液等项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等积极向临床宣传。
6、科室服务水平不断提高 。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。
二、存在的问题
1、个别专业的设备落后,严重影响实验结果的准确性和及时性 。
2、成员进修机会较少,业务素质有待提高。
20xx年我们将努力改进,取长补短,始终将“一切以病人为中心”作为我们工作的核心和动力,始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
20xx年我科在院长的领导下,在全科同志的共同努力下,基本上圆满地完成了院部下达的各项任务,无论在精神文明、科室管理、业务收入均比上一年有了明显提高。
在新的一年里,面对新的形势,对各项工作提出了新的要求,我们的工作在原有基础上也要与时俱进,有所创造,有所前进。
一、精神文明建设
转变观念,牢固树立一切为病员服务的思想,一切工作流程应以病人为中心,规范服务,规范服务文明的语言,修改和增加便民措施,首先抓好窗口服务、文明礼貌,不推诿病人,不和病人争吵,同时加大奖惩力度,树立先进典型,弘扬正气,不断提高病人的满意度。
二、加强科室管理
科室负责人要不断学习,不断提高科室管理水平,管理主要是管人如何结合每个人的特点,充分发挥每个人的主观能动性和集体荣誉感,团结全科同志,同心同德完成各项任务,首先要关心、爱护同志,自身树立榜样,另外制度要全执行,要严格,工作要有布置,但一定要有考核监督,处理问题要公正,这样才能树立正气,鼓励人人向上,每月的各种考核直接与当月奖金挂钩,真正起到奖勤罚懒。
三、优化体检流程改进报告方式
20xx年引进新的伤寒、副伤寒的检测方法,缩短体检所需的时间,优化餐饮从业人员体检流程,尝试网上报告体检结果,做到网报与传统并行,又以节约体检人员的时间。
四、做好质控
质量是检验工作的生命线,检验工作要为临床第一线提供准确、及时的报告,提供临床最可靠的实验数据。因此质量控制是科室管理的重要内容和考核标志之一,一切检验项目必须按操作规范程序严格执行,加强复核制度,有问题及时报告,杜绝和避免医疗事故和医疗差错。
五、加强科室人员继续教育
安排业务骨干人员轮流外出到上级医院进行微生物培养、鉴定及药敏试验的学习,以确保本科室微生物是的正常建设及日常运作。
六、 20xx年科室工作的重点和目标
1、继续搞好精神文明建设,树立示范窗口的形象。
2、强科室二级管理,尤其做好人的工作。
3、优化餐饮从业人员体检流程改进报告方式。争取做到网上报告和传统方式并行。
4、加强检验质量控制,狠抓落实各项制度、措施杜绝医疗事故。
5、安排科室骨干员工外出进修学习。
6、升级改造微生物实验室,达到二级医院微生物室的标准。添置部分检验设备。
20xx年,在医院领导和主任正确领导下,同事的帮助下,我们齐心协力,围绕医院中心工作,结合科室的工作特质,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,能够积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题。现总结如下:
一、思想政治方面
积极要求进步,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论。顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助。
二、医德医风和医疗质量方
具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题,都能积极配合临床,按照院里临床医生的要求,不做任何解释工作。严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的`现象,无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,发现两次因病人标本留取有问题,并及时通知到相关科室,要求重新留取标本再做检验,避免了差错事故的发生。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
三、业务工作和学习方面
积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教,在学习和工作任务比较繁重的现实情况下,能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向各位老师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作,将临床生化的参考值发给各个科室,方便各位医生和护士。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习最新知识、新进展。争取明年一次通过检验技师的考试。
四、工作中存在的主要问题
只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够。在总结成绩的同时,本人认为在以下方面还做得不够:近一段时间的学习有所放松,强调明年要职称考试的问题,放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还不够仔细,工作不够严谨。
在新的一年里,我一定高度重视实践和理论学习,进一步坚定理想信念,发扬理论联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项工作。要努力加强个性修养和锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。